Портал помощи работникам РЖД с порталом my.rzd.ru Rzd. ru — официальный сайт компании ОАО «РЖД» (Российские железные дороги). Предоставляет возможность посетителям купить электронные билеты, узнать расписание поездов и наличие мест, согласно указанной дате и направлению (откуда и куда). Заказать услугу грузоперевозки (резервирование подвижных составов, транспортная логистика, хранение грузов на складах и т. Также на страницах портала размещены вакансии рабочих мест в компании (раздел работа в РЖД).
Приложение My Rzd – предназначенное для упрощения его повседневных задач. Скачивать сервисный портал приложения My RZD и пользоваться им, могут только сотрудники РЖД.
Теперь стало намного проще вести электронный документооборот государственным организациям с работниками компании.
Мобильный сервис поможет мгновенно узнать о начислении заработной платы, премиях и других движениях средств. Кроме того, в приложении реализована возможность получить контакты любого из сотрудников, не зависимо от его должности.
Техподдержка
ОАО “РЖД” (Российские железные дороги) – российская государственная компания, монополист и крупнейший перевозчик в сети железных дорог. В РЖД работает самое большое количество работников в России. Как позвонить в РЖДГорячая линия РЖД, бесплатный телефон по всей России: 8 (800) 775-00-00Вы можете позвонить на горячую линию РЖД по всем возникающим вопросам, связанным с движением поездов, наличием билетов, с жалобами и предложениями. Телефон службы поддержки клиентов (международный): +7 (499) 605-20-00Прочие контакты:
- Служба поддержки грузовых перевозок: 8 (800) 755-00-00 или + 7 (499) 605-0605
- Факс РЖД +7 (499) 262-90-95
- Справочная по служебным телефонам работников ОАО “РЖД”: +7 (499) 262-99-01
РЖД в социальных сетях:Написать на почту техподдержки
Регистрация на сайте нужна для того, чтобы стать участником программы лояльности и накапливать баллы совершая поездки по маршрутам Российских Железных Дорог.
Программа лояльности «РЖД-Бонус» позволяет набирать премиальные баллы, за которые в свою очередь можно приобретать билеты и совершать бесплатные поездки на поездах дальнего следования.
Не всё так просто, и тем кто ездит раз в год или и того реже придётся долго собирать баллы, чтобы совершить бесплатную и комфортабельную поездку. А тем кто часто пользуется услугами РЖД данная программа весьма полезна.
Последняя версия приложения My Rzd на Андроид
- Вход в личный кабинет прямо с экрана своего устройства
- Заказ справок с места работы, не выходя из дома
- Внесение антропометрических данных для заявки на пошив специальной формы сотрудника
- Связь с любым сотрудником ведомства в любое время
Как зарегистрироваться на сайте РЖД для покупки билетов
Rzd. ru — официальный сайт компании ОАО «РЖД» (Российские железные дороги). Предоставляет возможность посетителям купить электронные билеты, узнать расписание поездов и наличие мест, согласно указанной дате и направлению (откуда и куда). Заказать услугу грузоперевозки (резервирование подвижных составов, транспортная логистика, хранение грузов на складах и т. Также на страницах портала размещены вакансии рабочих мест в компании (раздел работа в РЖД).
Регистрация
На сайте щёлкните в правом верхнем углу ссылку «Регистрация».
«Пароль»: придумайте ключ для входа длиной 10-15 символов. Он в обязательном порядке должен состоять из цифр, строчных и прописных литер латиницы, а также символов «_», «. », «-».
Совет! Как только вы установите курсор в поле «Пароль», возле него появится панель встроенного генератора паролей с готовыми символьными комбинациями. Кликните по одной из них, чтобы использовать для входа в аккаунт. Дополнительно скопируйте пароль в текстовый файл и сохраните на ПК в надёжном месте (подальше от посторонних глаз).
Подтверждение пароля: ещё раз введите созданный пароль для авторизации на сайте РЖД.
Примечание. Обратите внимание на устойчивость пароля. Степень его сложности отображается под полями (рекомендуется использовать «Средний» или «Сложный»).
Введите своё имя, отчество и фамилия. Указывайте реальные (паспортные) данные; они необходимы для покупки билетов.
«E-mail»: адрес вашей электронной почты.
«Телефон»: укажите номер телефона (не используйте международный формат — номер с «+7»).
«День рождения»: в ниспадающих списках кликом мышки установите свою дату рождения.
«Выберите вопрос»: выберите контрольный вопрос. Его вам будет задавать сервис в случае потери пароля (после ввода ответа открывается доступ к учётной записи).
«Ваш ответ»: придумайте оригинальный ответ на контрольный вопрос. В целях безопасности старайтесь использовать слово или словосочетание, которое сложно подобрать.
Введите капчу (код изображённый на картинке).
Клацните по кнопке «Регистрация». Если все данные были указаны корректно, появится сообщение об успешном завершении процедуры.
Настройка профиля и покупка билетов
Чтобы купить билет и получить код подтверждения для предоставления в кассе на ж/д вокзале, перейдите в раздел «Пассажирам». Укажите станцию отправления и прибытия, дату/время. Затем выберите поезд и клацните кнопку «Продолжить».
Счастливого вам пути по железным дорогам РЖД!
Инструкции по восстановлению и изменению логина и пароля от личного кабинета на сайте РЖД
Регистрация и вход в РЖД
Важно! Прежде чем подтверждать регистрацию, требуется ознакомиться с политикой обработки персональной информации. Данный факт нужно будет подтвердить при регистрации.
После подтверждения регистрации на указанный адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой активации аккаунта. Только после перехода по ней можно будет воспользоваться аккаунтом в полной мере.
Изменение пароля
В некоторых случаях возникает необходимость сменить пароль на сайте. Это может возникнуть, к примеру, если электронную почту взломали, и персональная информация стала уязвимой для мошенников.
Порядок действий при этом прост:
Если же потеря персональной информации всё же произошла, то стоит прибегнуть к процедуре восстановления.
Инструкция по восстановлению пароля на сайте РЖД
Чтобы восстановить код для входа в личный кабинет на сайте РЖД, необходимо следовать простой инструкции:
Ссылка действительна только сутки, а письмо, ее содержащее, может попасть в папку «Спам».
Стоит отметить, что новый пароль, сформированный системой, может быть неудобным для пользователя. В этом случае стоит прибегнуть к процедуре его изменения, описанной в разделе выше.
Восстановление логина
«РЖД Бонус» – это программа лояльности для пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, которая позволяет накопить и использовать баллы для получения скидок на билеты.
С паролем всё обстоит чуть проще, поскольку его можно восстановить. Для этого нужно следовать следующему плану:
Новый код лучше всего будет записать, чтобы элементарно его не забыть.
Не работает My. rzd. ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы My. rzd
Что делать, если сайт MY. RZD. RU недоступен?
Если MY. RZD. RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Не могу зайти на сайт ржд что делать
Алексей, если забыли пароль, то восстановление доступа происходит по этапам, каждый из которых зависит друг от друга.
Адрес электронной почты. Обязательно нужно вспомнить адрес электронной почты, который использовался при регистрации. Если Вы адреса не помните, доступ не восстановить и придётся создавать новую регистрацию с другим адресом.
Что делать, если сайт RZD. RU недоступен?
Ошибки, связанные с сайтом и приложением могут быть как серверными, так и на стороне пользователя.
Если ошибки, связанные с Сайт РЖД возникают на компьтере или телефоне, можно попробовать одно из возможных решений:
Адрес сайта или страницы.
4xx (ошибка клиента)
Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:
Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.
Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.
Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.
5xx (ошибка сервера)
Еще один вид ошибок при открытии сайта rzd. ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:
Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.
501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).
Обратная связь
Если у вас возникли вопросы или предложения по входу на сервисный портал работников РЖД, сообщите нам в комментариях или через форму обратной связи.
Ввожу СНИЛС и пароль пишет неправильное имя пользователя или пароль
Когда заработает сайт.
Добрый день. А когда портал заработает для сотрудников Дирекции тяги? Руководящий состав давно уже пользуется, а рядовым рабочим не положено?
Не могу зайти в личный кабинет не принимает пароль одноразовый по снилсу
Та же ситуация, никак не иогу зайти в портал работника
Ребята у меня также проблемы с сайтом, выбрасывает и все,похоже проблема в конторе, а не в наших телефонах. Задал вопрос по этому поводу, меня просто заблокировали,вот такие дела.
Здравствуйте! Как могу восстановить доступ к порталу my. rzd. ru?
Можно же прислать код на номер телефона, привязанный к почте
Добрый вечер! Не могу подключить домашний компьютер по инструкции для удаленной работы. Куда обратиться? Когда сможете ответить?
Здравствуйте сменил пароль,вводу пишут неверный. Восстпновить не получается номер пишут не найден и почта тоже
Не могу зайти на сервисный портал работника. Пишет неверный пароль. Вход по СНИЛС временно заблокирован. Прохожу восстановление но всё равно тоже самое пишет.
здравствуйте не могу зайти в приложение,пишет по этому снилсу вход заблокирован,пробовал менять пароль,такая же история. Вбивал первоначальный пароль и логан пишет то же самое,что делать.
Здравствуйте, забыл пароль от портала и меня заблокировали щас вспомнил пароль вроде бы но надо снять блокировку читал что нужно обратится в службу поддержки
Здравствуйте проблема такая, не могу зайти в личный кабинет, пароль не восстанавливается. Подскажите как быть?
Сообщение: Добрый день! Заблокировалась учетная запись в sdo. ru, помогите разблокировать.
Как восстановить пароль если приложение всегда выдаёт ошибку,в отделе кадров сказали что не чем помочь не могут. На вашем сайте также нет ответов.
Удаленный доступ работал с 01. 2020г. Сейчас пишет, что учетная запись заблокирована. Учетная запись VMjachina. IP 10. На домашний комп загрузила TVQS. ID 1 611 812 331, пароль ux1t72. Тел. 89042876553,89051781896. На горячую линию не дозвониться. Разблокируйте, пожалуйста. Вылетал часто, может пароль на русском набрала.
Доступ восстановила сама. Извините за беспокойство.
Вся техподдержка завалена вопросами о неработающей системе восстановления доступа на портал my. rzd, но вопрос никак не решается уже больше месяца и никто не отвечает на вопрос когда эта система заработает. Как можно назвать такую работу?
Не могу зайти на сайт электронных квитков. пишет ваш пенсионный заблокирован. неверный пароль. звонил в кадры недали никакой пароль. что делать
Здравствуйте, не могу вспомнить пароль от личного кабинета сервисный портал работника, как его восстановить? Сколько раз пытался восстановить не приходит проверочный код, что делать? мне нужно туда попасть
Не могу восстановить пароль. При отправке почты пишет что произошла ошибка.
Для возобновления входа на сервисный портал работника РЖД на мою электронную почту не присылают одноразовый код подтверждения.
Здравствуйте, не могу восстановить доступ к порталу my rzd. Восстановление пароля не могу сделать не приходит код на данную почту. Помогите пожалуйста. Забрусков Иван Александрович
Здравствуйте! Не могу зайти в свой портал работника, так как указанный ранее при регистрации адрес электронной почты сейчас не может мною использоваться по причине блокировки. Как быть?
Здравствуйте. Обнаружилась проблема невозможности выхода на ресурс при использовании услуг мобильного оператора ООО «Сбербанк–Телеком». Причём не осуществляется даже вход через мобильное приложение, а так же при раздаче интернет трафика со смартфона на РС через браузер (любой). Подавали претензию оператору. В официальном ответе после разбирательства он пояснил, что это не у них. Что решением этой проблемы нужно заниматься стороне, предоставляющей услуги. Для сведения, местность и конкретный аппарат связи не имеет значения. Пробовали на разных смартфонах, с разными абонентами и в разных местностях Московской области.
Здравствуйте не могу зайти в сервисный портал. После обновления приложения. Создаю сам пароль после чего пишет не верное имя пользователя или пароль.
В личном кабинете работника РЖД можно получить справку 2 НДФЛ?Если да,то в каком разделе?
Здравствуйте, хотел бы обратиться к Вам за помощью, нужна помощь с восстановлением пароля на сервисном портале РЖД ( хотел посмотреть зарплатный расчетный лист), пытался ввести пароль пишет ошибку, не могли бы Вы помочь мне с этой проблемой. Спасибо!
Здравствуйте. Не могу зайти на портал. Адрес электронной почты не подтаержден. Сменила пароль, с новым паролем не пускает, при попытке восстановить не высылает проверочный код на электронную почту. Сгенирировали новый пароль, тоже с ним не пускает.
Забыт пароль от портала, в отделе кадров получил новый, причина остаётся такой же пишут неверный пароль, менял пароль через почту, все равно все не верно.
Добрый день, не могу зайти в СДО, ввожу табельный и снилс, выдает ошибку – некорректная роль пользователя.
Здравствуйте, установил приложение на телефоне, указал снилс, электронную почту, установил новый пароль, высветилась фото как на удостоверение, решил посмотреть мои доходы в личном кабинете, появился запрос на пароль, ввёл его и всё, ничего не открывается, виснет. Что делать?
Добрый день! не работает сайт и прога «Ржд Работникам». Уже и парольно Новый в кадрах сформировали. Никак. Через почту пароль не восстанавливает, Снилс вбит правильно. Сделайте что-нибудь уже пол года зайти не могу. Последний раз сегодня 26. 20 пробовала с новым сегодняшним паролем.
Нужно заказать справку о доходах за последние три месяца. Сказали, что это сейчас делается не через отдел кадров, а через портал.
Возникли проблемы с входом на портал работников. Заходила последний раз год назад. Пароль для входа не помню. Пыталась восстановить, но на почту не приходит одноразовый код подтверждения.
После обновления приложения постоянно просил пароль. Я ВВОЖУ СВОЙ 100%ПРАВИЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ он пишет не верный пароль. но заходил по опечатку пальца. Но функционал не был доступен. Потом вообще пишет что по вашему снилс вход не вожмлжен. Сходил к специалисту управления персоналом взял новый пароль. И все равно не заходит. Вы понимаете что это просто нервотрепка и трата личного времени. Решите проблему мне необходим этот портал. Так как перевели все справки и т. в него
Добрый день! Я являюсь работником кадровой службы. У нас возникают 2 проблемы: 1. Заявки для обработки в ЕКАСУТР приходят уже с просроченными датами. При регистрации работников, система выдает неправильное имя пользователя или пароль. Помогите пожалуйста разобраться в данных проблемах
Здравствуйте! с 29 мая не могу зайти ни на один билетный сайт ржд,ни тикет. ржд,ни ржд. ру,ни пасс. ржд. такая же проблема у очень многих людей. обращались в вашу группу в контакте. отвечают оптимизация. и сколько она будет продолжаться? кто-нибудь собирается решать проблему?
Добрый день! На работе дали памятку для входа в портал РЖД, но при авторизации на Портале при вводе СНИЛСа и одноразового пароля портал работника пишет “Неправильное имя пользователя или пароль”. Что делать?
здравствуйте. для чего нужна тех поддержка и обратная связь если не разу не ответили ни на одно письмо, обращались за помощью чтоб помогли восстановить пароль. Нам нужна срочно справка а ее сказали можно только на портале заказать а я не могу уже месяц зайти на портал.
Не могу зайти личный кабинет забыл пароль восстановить пароль заново не получается не приходить новый пароль восстановить
Доброго времени суток. Возник вопрос. Оформлена заявка на льготный проезд. Заявка одобрена. Необходимо изменить маршрут, т. указан ошибочно. Написано, что подробности заявки или изменения маршрут можно посмотреть в разделе Мои заявки. При этом, когда заходишь в этот раздел, там можно увидеть только статус заявки и, что необходимо дальше делать для оформления билета. Если возможно, то прошу Вас разъясните, как на сервисном портале можно изменить маршрут следования.
Доброго времени суток! Я зарегистрировался в личном кабинете работника ОАО “РЖД”. Как того требовала инструкция я сменил пароль, пароль записан. А сегодня для прохождения теста зайти туда не смог!! Пишет не верный пароль! Так же при попытке восстановить пароль с помощью эл. почты, ни чего не получилось, на эл. почту не приходит одноразовый пароль!
Здравствуйте! Пытаюсь зайти на сервисный портал-ввёл номер снилса и пароль, который дал сотрудник отдела кадров. Все введено верно. В результате сервисный портал пишет, что неверный или пароль, или номер снилса. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации?
Добрый день. Не могу подключиться к сервисному порталу. Пароли которые дали кадры не проходят. Обращение в ЕСПП не берут в работу уже третий день. Планировал заказать транспортное требование. Билеты разбирают на глазах. Боюсь вообще не успеть купить, пока жду этот портал.
Когда вводишь новый пароль не заходит пишет ошибка 501 а после закрытия занова захожу открывается и пишет ошибку 403 что делать
Здравствуйте не могу за регистрироваться и пройти сдо. Система мне пишет такое сообщение пользователь с данным табельным номером уже существует. Для получения доступа, пожалуйста, воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Если Вы авторизованный пользователь, но ни разу не заходили на Сервисный портал после его перезапуска, Вам необходимо обратиться к специалисту по управлению персоналом для получения нового пароля.
Здравствуйте, я не могу зайди в сервисный портал работника. Пишет “Вход по указанному СНИЛС заблокирован, обратитесь в отдел кадров”. Отдел кадров помочь не может, восстановление пароля не помогает.
Здравствуйте, я не могу зайди в сервисный портал работника. Пишет «Вход по указанному СНИЛС заблокирован, обратитесь в отдел кадров». Отдел кадров помочь не может, восстановление пароля не помогает.
Здравствуйте. Обновила приложение, теперь при в входе пишет, что “неправильное имя пользователя или пароль. Вход по указанному СНИЛС временно блокирован. Обратитесь к специалисту по управлению персоналом. ” В кадрах брала новый пароль, делала сброс пароля, все без изменений.
Здравствуйте. Я работаю машинистом-инструктором ССПС. , ДВЖД ДПМВ. У меня просьба следующего рода. При выполнении своих должностных обязанностей мы ведём журналы учёта работы машиниста-инструктора, а так же ведём программное обеспечение арм ми, это тоже самое, что и журнал. На сколько я знаю журналы учёта работы на всех дарогах уже отменили и работают только в программе, а на ДВЖД, досихпор заполняем журналы и вносим работу в арм ми, в связи с чем ведётся двойная работа. Была телеграмма об отмене данного журнала, около года назад, но на нашей дороге, так досихпо, эта проблема не решена. На основании вышеизложенного, прошу Вас в содействии, данного вопроса.
Обратился в отдел кадров, попросил пароль от ржд портала, так как ранее ни разу не заходил туда, дали пароль, он оказался неверным, сказали что я ранее был там зарегистрирован, можно как то получить пароль?
по неизвестным причинам не получается зайти на сайт, ввожу снилс и пароль а пишет что неправильно, нужно срочно зайти сегодня, нужна помощь
Здравствуйте при входе на портал работника пишет што снилс временно заблокирован обратится в отдел управления персоналом. При обращении в отдел управления персоналом получил ответ што они понятия не имеют как могут мне помочь. Подскажите пожалуйста как мне разблокировать мой снилс?
В некоторых случаях сотруднику важно знать оформлена ли кадрами на него командировка и видеть график из ЕКАСУТР. Пожалуйста рассмотрите возможность добавления такого функционала
Сервисный портал работника ОАО РЖД.
Совет! Как только вы установите курсор в поле «Пароль», возле него появится панель встроенного генератора паролей с готовыми символьными комбинациями. Кликните по одной из них, чтобы использовать для входа в аккаунт. Дополнительно скопируйте пароль в текстовый файл и сохраните на ПК в надёжном месте (подальше от посторонних глаз).
Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь. А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!
Как зарегистрироваться на сайте РЖД Бонус
На официальном сайте в строке меню есть кнопка «Регистрация». Воспользуйтесь ей, для того чтобы начать регистрацию.
Либо листая вниз главную страницу сайта, вы несколько раз встретите кнопку «Стать участником». Нажимая на любую из них вы перейдёте к анкете, которую необходимо заполнить, чтобы стать участником программы лояльности «РЖД Бонус».
Для регистрации на сайте понадобятся следующие данные и информация которые лучше иметь под рукой если не помните их наизусть:
- Паспорт (Загранпаспорт, Свидетельство о рождении),
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
Анкета состоит из двух разделов. Оба расположены на одной странице.
В первой части анкеты заполняется персональная информация участника. Вторая обеспечивает защиту конфиденциальных данных.
Персональные данные для регистрации на сайте РЖД Бонус
Начинается анкета с персональных данных участника программы лояльности. Остановимся на каждом пункте отдельно:
Поля анкеты для регистрации на сайте РЖД Бонус, первая часть
Поле анкеты
Подробное описание информации необходимой для заполнения анкеты при регистрации на сайте РЖД БонусПромокодДанное поле необязательно к заполнению. Возможно бывают акции которые дают дополнительные бонусы за регистрацию. Но я не нашёл таких даже в архиве. Можете указать номер счёта участника и таким образом сказать ему спасибо. ФамилияУказывайте фамилию правильно, как в паспорте. Это необходимо, чтобы избежать ошибок при использовании накопленных баллов. Бонусы можно потратить только на себя или на зарегистрированных членов семьи при условии участия в семейной программе. ИмяУказывайте имя правильно, как в паспорте. ОтчествоУказывайте отчество правильно, как в паспорте. РегионРегион проживания (начните вводить название края или области и система предложит подсказки). ПолМужской или женский. Дата рожденияЗаполните дату рождения, установив соответствующие значения в поля день, месяц, год.
В расширенном варианте анкеты под кнопкой «Далее» скрываются поля необязательные для заполнения, но необходимые при оформлении билетов на загранпаспорт или паспорт иного государства и в других нестандартных случаях:
Поля анкеты для регистрации на сайте РЖД Бонус, необязательная часть
Поле анкетыПодробное описание информации необходимой для заполнения анкеты при регистрации на сайте РЖД БонусSurnameФамилия латиницей так, как указано в загранпаспорте или паспорте не российских граждан. (Если планируете совершать поездки по заграничному паспорту РФ или иностранному документу). Given nameИмя латиницей, как указано в заграничном паспорте РФ или паспорте не российских граждан. Номер карты партнераЕсли вы не являетесь представителем общественных организаций, то это поле заполнять не нужно. Номер пред активированной картыЭто поле заполняется в том случае, если вы уже имеете карту на руках, а регистрацию в программе ещё не проходили.
Теперь перейдём ко второй колонке анкеты, к полям заполнение которых тоже обязательно.
Поля анкеты для регистрации на сайте РЖД Бонус, вторая часть
Поле анкетыПодробное описание информации необходимой для заполнения анкеты при регистрации на сайте РЖД БонусE-mailАдрес электронной почты, действующий. ТелефонРеальный живой номер телефона. ГородГород (населённый пункт) где проживаете. ГражданствоВыберите необходимое из выпадающего меню (программа лояльности доступна и для граждан других государств). Тип документаПаспорт или другое. Выберите из предложенных вариантов. Всего их четыре: Паспорт РФ, Заграничный паспорт, Удостоверение личности моряка и Свидетельство о рождении. Номер документаНомер того документа который выбрали в поле выше. А под этим полем будет объяснение сколько символов нужно вводить, в зависимости от типа выбранного документа.
В этой части анкеты тоже есть расширенный вариант под кнопкой «Далее». Здесь скрываются поля необязательные для заполнения, но необходимые в том случае если планируете оформлять билеты по разным документам. В скрытой части анкеты имеются дополнительные поля где можно вписать несколько различных документов.
Защита конфиденциальных данных при регистрации на сайте РЖД Бонус
Следующая часть анкеты позволяет защитить данные и облегчить вам доступ к личному кабинету в случае утраты или потери пароля:
Поля анкеты, раздел защита конфиденциальных данных
Поле анкетыПодробное описание информации необходимой для заполнения анкеты при регистрации на сайте РЖД БонусКонтрольный вопросВыберите вопрос из 4 предложенных вариантов. Данная опция создаст дополнительный барьер при попытке входа в аккаунт в случае подозрения на взлом. ОтветОтвет на выбранный контрольный вопрос. ПарольПридумайте надёжный пароль, он должен состоять из десяти и более символов, содержать сочетание букв латиницы верхнего и нижнего регистров (например, a-z, A-Z) и включать цифры. Повторите парольПовторение пароля необходимо, чтобы избежать ошибки при вводе.
После заполнения всех необходимых полей можете убрать отметку в пункте «Хочу узнавать об акциях и спец. тарифах» (1) — это не обязательно.
Следующим этапом вводите защитный код с картинки (2) и обязательно отмечаете, что ознакомлены с правилами и условиями программы и даёте согласие на обработку своих персональных данных (3).
На этом регистрация в программе лояльности «РЖД Бонус» завершена и вы сразу попадёте в личный кабинет участника.
Заполнение анкеты с мобильного устройства ничем не отличается от порядка описанного выше. Просто на экране телефона все поля будут показываться последовательно, в одной колонке, по мере прокрутки экрана.
Личный кабинет участника программы лояльности «РЖД Бонус»
Про возможности личного кабинета рассказывать не буду, для этого нужна отдельная статья. Сейчас упомяну только о том, что войдя в личный кабинет вы увидите в левой его части изображение карточки на которой указан номер счёта. Это и есть тот самый важный код который нужно указывать при покупке билетов.
Помнить его совсем не обязательно. При регистрации пассажира в личном кабинете РЖД (не путать с личным кабинетом «РЖД Бонус») укажите этот номер счета и он будет запомнен системой, так же как и ваши персональные данные.
После такой процедуры баллы за поездки, в случае приобретения билетов на сайте РЖД, будут автоматически начисляться. Я встречал в сети жалобы пассажиров, что баллы не начисляются автоматически. Возможно такое происходит при покупке билетов в кассе. Давно уже там не покупал, потому подтвердить или опровергнуть эту информацию не могу.
Срок действия баллов не ограничен при условии совершения хотя бы одной поездки с начислением баллов в течение последних 24 месяцев.
У меня все баллы начислялись сами так как я всегда покупаю билеты на официальном сайте РЖД. В любом случае вы всегда можете внести данные о поездке в личном кабинете программы лояльности в течение 30 дней со дня вашего путешествия.
Возможные проблемы при регистрации на сайте РЖД Бонус
- Введены неверные данные.
- Пароль не соответствует требованиям.
- Не все обязательные поля заполнены.
Рассмотрим эти причины подробно:
Введены неверные данные. В онлайн анкете настроена проверка данных. К примеру в поле предназначенное для ввода номера российского паспорта должно быть вписано 10 цифр. Если случайно вписали 9 или 11 цифр, то после нажатия кнопки «Регистрация» система оставит поле пустым и укажет какое поле нужно заполнить (1).
Не все обязательные поля заполнены. Поля которые обязательно должны быть заполнены обозначены звёздочкой. Если хотя бы одно из таких полей осталось пустым, регистрация не будет завершена. Вы получите сообщение, что не все поля заполнены (1).
Пароль не соответствует требованиям. Существуют особые требования предъявляемые к паролю (2). Пароль должен состоять из десяти и более символов, содержать сочетание букв латиницы верхнего и нижнего регистров и включать цифры.
Примеры паролей которые соответствуют требованиям: Petrov47Sergey, VikaSerova25, 45AliKerimov, AH9r2t2ugW.
Используя пароли подобные указанным в рамке вы не испытаете трудностей при регистрации. Первые три пароля могут основываться на персональных данных и легки для запоминания, но не надёжны. Последний — предложен генератором паролей. Такой пароль надёжен, но труден для запоминания, его лучше записать.
Заключение и советы
Используя данную инструкцию вы легко зарегистрируетесь в программе лояльности «РЖД Бонус». По завершении регистрации советую вам:
- Хорошо запомнить или записать в надёжном месте пароль от личного кабинета.
- Проверить статус счёта в разделе «Профиль» личного кабинета. Статус должен быть «ACTIVE».
- Убедиться что вам начислили приветственные 500 баллов.
- Сразу же указать номер счета в персональных данных пассажира в личном кабинете РЖД (не путать с личным кабинетом «РЖД Бонус»).
- Изучить функционал личного кабинета и возможности предоставляемые программой лояльности.
«РЖД Бонус» сильно отличается от других бонусных программ. Тем не менее смысл участия в ней есть, особенно тем людям, кто часто пользуется услугами железнодорожного транспорта.
С каждой поездки на поездах дальнего следования вам начисляются баллы из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.
Буду признателен если вы выскажете своё мнение о программе лояльности. Были ли трудности при регистрации на сайте «РЖД Бонус»? А если были, то какие? Поделитесь своими наблюдениями в комментариях. Что-то осталось непонятным задайте вопрос, я постараюсь выяснить причину и дам ответ.
На этом у меня всё!