Внедрение инновационных технологий компанией РЖД позволило существенно повысить уровень сервисного обслуживания. Благодаря новому сервису «Попутчик» перемещение пассажиров из города в город стало более комфортным. Более 50% поездов уже оснащены бесплатным wifi.
Как подключить и пользоваться мультимедийным порталом «Попутчик»
Мультимедийный портал «Попутчик» РЖД
Федеральная пассажирская компания, дочка ОАО «РЖД», разработала отдельный портал «Попутчик», на котором пассажирам предоставляется информация о поезде и маршруте, развлекательные услуги и бесплатный интернет.
Перечень поездов, в которых есть доступ к порталу, можно найти в таблице в конце этой статьи.
Как подключиться к порталу?
- Подключитесь к сети Wi-Fi в поезде (она обычно открыта, в названии содержит имя поезда или приставку rzd).
- Укажите в браузере адрес www.passline.ru
- Выберите один из двух способов регистрации: по паспорту или по номеру билета.
Всем пассажирам поезда предоставлен ряд базовых сервисов. Так, на главной странице портала доступны:
- интерактивная карта, на которой вы можете следить, где именно сейчас едет ваш поезд, узнать скорость движения и посмотреть, какие станции будут по пути;
- расписание поезда и информация о нём;
- ресторан на борту: можно посмотреть меню и заказать блюда из вагона-ресторана;
- магазин на борту: можно заказать что-то из списка товаров, доступных к продаже в поезде, например, подушку для сна или тапочки и символикой РЖД;
- новости: почитать последние новости в сфере ж/д;
- игры: несложные типа 2048, Alien Invasion, Clumsy Bird, Goods will be watch, Heal em all, Tic-tac-toe;
- форма обратной связи, в которой вы можете оставить свои пожелания и предложения.
Если вы купили билет в купе или в вагон класса Люкс либо СВ, вы можете пользоваться дополнительными развлекательными сервисами. Это бесплатно.
К расширенным сервисам относятся следующее:
- кинотеатр (выбор современных российских и зарубежных фильмов);
- аудиокниги;
- пресса;
- музыка;
- доступ в интернет (предоставляется не во всех поездах, а только там, где установлено необходимое оборудование).
Вам также может быть интересна наша статья о Wi-Fi в поездах РЖД.
Поезда, в которых предоставляется доступ к мультимедийному порталу «Попутчик»
Номер поездаМаршрут поезда1А/2АСанкт-Петербург — Москва4А/3АМосква — Санкт-Петербург5А/6АСанкт-Петербург — Москва (двухэтажный)10/9Псков — Москва16А/15АМосква — Мурманск17А/18АПетрозаводск — Москва25А/26АСанкт-Петербург — Москва (двухэтажный)30/29Калининград — Москва32А/31АМосква — Хельсинки33/34Москва — Таллин35А/36ССанкт-Петербург — Адлер (двухэтажный)701Н/710НМосква — Нижний Новгород13М/14ММосква — Берлин118М/117ЯМосква — Архангельск116М/115ЯМосква — Северодвинск146Э/145СМосква — Назрань22Я/21НМосква — Лабытнанги740Ж/739ЖМосква — Воронеж (двухэтажный)42В/41ММосква — Воркута2/1Москва — Владивосток25Г/26ГМосква — Ижевск50М/49ЙМосква — Самара745/746Москва — Белгород737А/742ВМосква — Брянск1/2Казань — Москва53/54Чебоксары — Москва51/52Нижний Новгород — Казань59/60Нижний Новгород — Санкт-Петербург059Е/060УМосква — Нижневартовск015Е/016ЕМосква — Екатеринбург031Г/032ГКиров — Москва035Г/036ЭНижний Новгород — Москва051Э/051ГИжевск — Нижний Новгород 051Э/051ГНижний Новгород — Ижевск133Г/133АКазань — Санкт-Петербург087Г/088СНижний Новгород — Адлер101Я/102ЯЯрославль — Москва103Я/104ЯЯрославль — Москва105Я/106ЯЯрославль — Москва45/46Иваново — Санкт-Петербург617Я/618ЯВологда — Санкт-Петербург126Я/126ЧЧереповец — Москва034М/034ЯСыктывкар — Москва030Й/030СНовороссийск — Москва019С/020СРостов — Москва011Э/012МАнапа — Москва642С/642ЖРостов-на-Дону — Адлер (двухэтажный)102С/102МАдлер — Москва104В/104ЖАдлер — Москва (двухэтажный)023Г/024МКазань — Москва (двухэтажный)644/643Адлер — Кисловодск043С/044СНовороссийск — Санкт-Петербург3/4Кисловодск — Москва (двухэтажный)001И/001ЖВолгоград — Москва005Ж/005ГАстрахань — Москва009Ж/009ГСаратов — Москва017М/017ЖСаратов — Москва025В/025ЯВоронеж — Москва031В/031ЧТамбов — Москва057Ч/057ВСтарый Оскол — Москва071В/072ВБелгород — Москва109Ж/109ААстрахань — Санкт-Петербург737Ж/738ЖВоронеж — Москва (двухэтажный)743В/744ЖБелгород — Москва009Й/010ЙСамара — Москва109Й/110ЙСамара — Пенза22/21Ульяновск — Москва57/58Йошкар-Ола — Москва071Е/072ЕЕкатеринбург — Санкт-Петербург045Е/045СЕкатеринбург — Кисловодск013У/014ЕЧелябинск — Москва087Н/088ННовосибирск — Омск013Н/014ННовокузнецк — Санкт-Петербург037Н/038НТомск — Москва115/116Омск — Нижневартовск125/126Новосибирск — Новый Уренгой105Ы/106ЫКрасноярск — Новосибирск055Ы/056ЫКрасноярск — Москва321И/322ИИркутск — Забайкальск081Э/081ЧТында — Благовещенск035Ч/035ЭХабаровск — Благовещенск667Э/667ЖХабаровск — Комсомольск005Э/006ЭВладивосток — Хабаровск007Е/008Е Пермь — Москва 011Я/012Е Москва — Новый Уренгой 084М/084Е Москва — Приобье 041Й/042Й Саранск — Москва052М/052Й Пенза — Москва 107Й/108Ж Самара — Санкт-Петербург
Что предлагает «РЖД Попутчик»
- Что предлагает «РЖД Попутчик»
- Как подключиться Wifi интернету в новых поездах РЖД
- Доступные разделы сервиса
- Ошибки подключения в Wi-fi
- Поезда в которых доступен Wi-fi и сервис «Цифровой попутчик»
Регистрация на данном сервисе открывает доступ с вашего смартфона или планшета к:
- Подробной информации о маршруте следования поезда;
- Медиа: фильмам, музыке, аудиокнигам;
- Последним новостям России и мира;
- Простым, но интересным играм;
- Сервису РЖД Бонус;
- Кнопке вызова проводника, у которого можно заказать напитки или закуски с доставкой к пассажирскому месту;
- Форме обратной связи и контактным данным;
- Магазину и ресторану, которые фактически находится в поезде.

Как подключиться Wifi интернету в новых поездах РЖД
Для начала нужно пройти процедуру регистрации. Это можно сделать 2-мя способами: ввести последние 4 цифры паспорта, номер вагона и места, либо указать ФИО, номер ж/д билета. Неавторизованные пользователи при попытке открыть браузер будут видеть просто пустую страницу.



Проблем с подключением в бесплатному Wi-fi не должно возникнуть, если выполнить следующие этапы:
- Включить модуль Wi-fi на устройстве;
- Найти из предложенного списка сетей ту, что подписана как “RZD” или с названием самого поезда, нажать “подключиться”;
- Откроется окно с предложением авторизоваться и подтвердить согласие на условия использования бесплатного интернет-доступа;
После выполнения этой стандартной процедуры, на экране устройства должна появиться надпись “Авторизация прошла успешно”.
Доступные разделы сервиса
Среди базовых сервисов на портале имеются:
- Исчерпывающая информация о вокзале (навигация по территории вокзала, опросы, статьи для туристов);
- Информация о других вокзалах;
- Карта маршрута следования поезда (интерактивная, с указанием скорости движения, № поезда, попутных станций, времени прибытия и отправления);
- Информация о вашем поезде (расписание, время и дата прибытия/отправления);
- Интернет-магазин разнообразных сувенирных товаров (подушки и маски для сна, тапочки, влажные салфетки, карманные зеркала, носовые платки, журналы, газеты и прочие вещи, которые могут понадобиться в поездке);
- Форма обратной связи (для пожеланий, жалоб и предложений);
- Новостная лента;
- Популярные игры, симуляторы и головоломки для смартфонов: 2048, Clumsy Bird, Alien Invasion, Goods will be watch, Tic-tac-toe, Heal em all и др.
- кинотеатр — позволяет бесплатно смотреть набор доступных в ассортименте фильмов в HD качестве;
- музыка и аудиокниги;
- пресса;
- электронная библиотека;
- открытый доступ для интернет-серфинга.
Возможность пользоваться всеми доступными сервисами есть для пассажиров вагонов классов СВ, Люкс и купейных, причем стоимость за пользование контентом уже включена в сервисный сбор. Скорость передачи данных — 2-12 Мб/сек. Чаще всего зона приема сигнала уверенная на всем пути.
Ошибки подключения в Wi-fi
У некоторых пассажиров возникает проблема — невозможно подключиться к вай-фай в вагоне поезда или на вокзале, либо устройство подключается, но доступа к интернету нет. В этом случае в приложении wi-fi модуля появляется надпись “Ошибка IP-конфигурации”.
Проблема в том, что трафик бесплатного интернета ограничен количеством пользователей, а также зоной покрытия сети. Точки доступа действительно располагаются в каждом вагоне, но все они работают от одного общего роутера.
Если смартфон, планшет или ноутбук подключен к сети, но интернет не работает, проблема в некорректно функционирующем основном маршрутизаторе. Пользователь самостоятельно не имеет возможности исправить эту проблему, поскольку для этого нужно перезагрузить роутер.
В это время можно пользоваться своим мобильным интернетом. Обязательно сообщите о проблеме проводнику поезда.
Вот так, пусть маленькими шагами, но пассажирские поезда РЖД приближаются к европейскому уровню обслуживания клиентов. Кроме свободного доступа к интернету, вагоны оснащены современными розетками, кондиционерами и другими “прелестями” цивилизации.
Поезда в которых доступен Wi-fi и сервис «Цифровой попутчик»
Номер поездаМаршрут1А/2АСанкт-Петербург – Москва4А/3АМосква – Санкт-Петербург5А/6АСанкт-Петербург-Москва (двухэтажный)16А/15АМосква – Мурманск17А/18АПетрозаводск — Москва25А/26АСанкт-Петербург – Москва (двухэтажный)32А/31АМосква – Хельсинки35А/36ССанкт-Петербург – Адлер (двухэтажный)701Н/710НМосква – Нижний Новгород13М/14ММосква – Берлин118М/117ЯМосква – Архангельск116М/115ЯМосква – Северодвинск146Э/145СМосква – Назрань22Я/21НМосква – Лабытнанги740Ж/739ЖМосква – Воронеж (двухэтажный)42В/41ММосква – Воркута25Г/26ГМосква – Ижевск50М/49ЙМосква – Самара739/740Москва – Белгород737А/742ВМосква – Брянск059Е / 060УМосква – Нижневартовск015Е / 016ЕМосква – Екатеринбург031Г / 032ГКиров – Москва035Г / 036ЭНижний Новгород – Москва051Э / 051ГИжевск – Нижний Новгород / Нижний Новгород – Ижевск133Г / 133АКазань – Санкт-Петербург087Г / 088СНижний Новгород – Адлер101Я / 102ЯЯрославль – Москва103Я/ 104ЯЯрославль – Москва105Я/ 106ЯЯрославль – Москва617Я/ 618ЯВологда – Санкт-Петербург126Я/ 126ЧЧереповец – Москва034М/ 034ЯСыктывкар – Москва (курсирует по датам)030Й / 030СНовороссийск – Москва019С/ 020СРостов – Москва011Э/ 012МАнапа – Москва642С/ 642ЖРостов-на-Дону – Адлер (двухэтажный)102С/ 102МАдлер – Москва104В/ 104ЖАдлер – Москва (двухэтажный)023Г / 024МКазань – Москва (двухэтажный)043С/ 044СНовороссийск – Санкт-Петербург001И/001ЖВолгоград – Москва005Ж/005ГАстрахань – Москва009Ж/009ГСаратов – Москва017М/017ЖСаратов – Москва025В/025ЯВоронеж – Москва031В/031ЧТамбов – Москва057Ч/057ВСтарый Оскол – Москва071В/072ВБелгород – Москва109Ж/109ААстрахань – Санкт-Петербург737Ж/738ЖВоронеж – Москва (двухэтажный)743В/744ЖБелгород – Москва009Й/010ЙСамара – Москва109Й/110ЙСамара – Пенза071Е/072ЕЕкатеринбург – Санкт-Петербург045Е/045СЕкатеринбург – Кисловодск031Е/032ЙОренбург – Самара013У/014ЕЧелябинск – Москва087Н/088ННовосибирск – Омск013Н/014ННовокузнецк – Санкт-Петербург037Н / 038НТомск – Москва105Ы / 106ЫКрасноярск – Новосибирск055Ы / 056ЫКрасноярск – Москва321И / 322ИИркутск – Забайкальск081Э / 081ЧТында – Благовещенск035Ч / 035ЭХабаровск — Благовещенск667Э / 667ЖХабаровск – Комсомольск005Э / 006ЭВладивосток – Хабаровск
Портал помощи работникам РЖД с порталом my.rzd.ru