Вход в интернет РЖД, как подключить Wi-Fi RZD

Внедрение инновационных технологий компанией РЖД позволило существенно повысить уровень сервисного обслуживания. Благодаря новому сервису «Попутчик» перемещение пассажиров из города в город стало более комфортным. Более 50% поездов уже оснащены бесплатным wifi.

Hotels & details

Об основных тенденциях развития большой и многогранной индустрии гостеприимства.

Еду поездом!

TRN рассказывает о новых продуктах и технологиях в сегменте железнодорожных услуг в России и мире.

IT World

Новости онлайн-бронирования, современных информационных технологий, мобильных приложений.

Автобусом по миру

Все нюансы отрасли в одном спецпроекте – «Автобусом по миру». Репортажи, аналитика, новости, сюжеты, интервью, прогнозы.

Врата России

Мы живем в самой удивительной, величественной и прекрасной стране мира! О развитии туризма в России.

Под крылом самолета.

Новости, тенденции, детали, проблемы, новые направления, прогнозы и перспективы авиационной отрасли.

Большому кораблю.

О круизах по России и по всему миру. Рынок, продукты, перспективы, достижения, вопросы.

Компания  «Российские железные дороги», которая сейчас перевозит туристов, застрявших на юге страны из-за закрытых аэропортов, сообщают о DDoS-атаках на сайт. Есть сложности с покупками билетов.

Пассажирам рекомендуется использовать приложение.

Сегодня возможны сбои в работе портала РЖД. Наш сайт подвергается  регулярным серьезным DDoS-атакам. Напоминаем, что, кроме сайта, для покупки билетов можно воспользоваться другими каналами продаж. Официальное мобильное приложение РЖД работает штатно. Мы также увеличиваем количество работающих касс на вокзалах, чтобы у всех наших пассажиров была возможность купить билеты.

Напомним, вчера сообщалось, что около 150 тысяч туристов находятся сейчас на юге России, где накануне приостановили авиасообщение из-за событий на Украине. Основная часть туристов находится в Краснодарском крае и Крыму.

Новости быстрее, чем на сайте, в нашем Telegram. Больше фотографий и комментариев в нашей группе ВКонтакте.

Пассажиров познакомят с местными достопримечательностями.

5 марта с Казанского вокзала столицы отправится в рейс новый туристический поезд. Он проследует через Казань, Тюмень, Тобольск и Пермь. Об этом сообщает сайт РЖД.

Состав сформирован из купейных и люксовых вагонов. Они оборудованы кондиционерами, биотуалетами, душем и зарядками для смартфонов. Поесть можно в вагоне-ресторане. В ходе пятидневного путешествия участники осмотрят Казанский и Тобольский кремли, прогуляются по городским набережным, посетят тематический парк «Тобол», попробуют местную кухню и ознакомятся с экспонатами разных музеев, включая Дом семьи императора Николая II и архитектурно-этнографический музей «Хохловка».

Отметим, пассажиры имеют возможность спланировать свою экскурсионную поездку самостоятельно или воспользоваться пакетными предложениями перевозчика.

Ранее портал KudaGo рассказывал, что Тунис смягчил требования для иностранных туристов.

Почему не работает РЖД? Что за сбой 7 августа?

На большей части России сегодня 7 август 2022 не работает приложение rzd. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)Тюменская область (г. Тюмень)Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)Воронежская область (г. Воронеж)Республика Тыва (г. Кызыл)Омская область (г. Омск)Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)Томская область (г. Томск)Республика Адыгея (г. Майкоп)Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)Курганская область (г. Курган)Брянская область (г. Брянск)Саратовская область (г. Саратов)Нижегородская область (г. Нижний Новгород)Кировская область (г. Киров)Республика Крым (г. Симферополь)Мурманская область (г. Мурманск)Республика Мордовия (г. Саранск)Республика Хакасия (г. Абакан)Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)Республика Саха — Якутия (г. Якутск)Калининградская область (г. Калининград)Республика Татарстан (г. Казань)Костромская область (г. Кострома)Новосибирская область (г. Новосибирск)Республика Карелия (г. Петрозаводск)Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)Приморский край (г. Владивосток)Смоленская область (г. Смоленск)Тульская область (г. Тула)Чеченская Республика (г. Грозный)Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)Хабаровский край (г. Хабаровск)Волгоградская область (г. Волгоград)Московская область (г. Москва)Свердловская область (г. Екатеринбург)Ставропольский край (г. Ставрополь)Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)Курская область (г. Курск)Магаданская область (г. Магадан)Чукотский автономный округ (г. Анадырь)Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)город СевастопольЧелябинская область (г. Челябинск)Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)Республика Ингушетия (г. Магас)Ульяновская область (г. Ульяновск)Липецкая область (г. Липецк)Амурская область (г. Благовещенск)Архангельская область (г. Архангельск)Республика Коми (г. Сыктывкар)Тверская область (г. Тверь)Орловская область (г. Орёл)Самарская область (г. Самара)

Если бы ещё мессенджеры тянул цены бы ему не было.

Первое, что делает современный человек проверяет, а есть ли Wi-Fi, и в поезде он есть, но никто не понимает, как его подключить. Чтоб работало, и вроде ты подключился, но ничего не работает.

Сейчас все расскажу.

• Сначала необходимо отключить мобильную связь.
• Для регистрации необходимо ввести 4 последних цифры паспорта, вагон и место. И ждём кнопку «поехали» – и всё.

Мы получили доступ к мультимедийному порталу. Давайте сразу обговорим- Wi-Fi в поезде РЖД- это ничего общего с Wi-Fi к которому мы привыкли. По факту-это доступ на развлекательный портал.

Но не спешите его ругать. Этот портал реально очень помогает скоротать Часы в поезде.

При входе мы попадаем на главную страницу на которой сразу можно посмотреть сколько мы едем, где находимся и сколько где будем стоять.

Дальше начинаются все возможные разделы

В принципе есть, что посмотреть, но очень мало фильмов, много наших отечественных, я вот их не очень люблю – но в итоге посмотрела одним наш фильм, и знаете , ничего-зашло. Качество и звук отличные, да и в принципе фильмы интересные, поэтому можно смело засесть и смотреть сутками.

то же самое с музыкой- выбрать не из чего. Это раздел меня не интересует, поэтому ничего не расскажу.

Далее раздел путешествия и туризм

На любую тему – заходи, читай и изучай. Разные виды отдыха- на любой вкус. Куда съездить и что посетить.

Самый интересный раздел для меня это «Ресторан на борту» – и меню у них очень сильно отличается от того, что приносит проводник ( об этом я писала здесь)

Тут все как в обычной жизни, заходишь в ресторан-онлайн конечно, смотришь меню. Выбор для поезда очень даже.

на одного покушать надо где-то в районе 1000 р.

В общем я к тому, что если вы ничего с собой не взяли есть множество вариантов как покушать-были бы финансы.

Следующий раздел развлечения.

летающая утка меня не впечатлила.

Во времена, когда были ещё кнопочные телефоны и не было игр никаких кроме змейки перед дальней дорогой я всегда покупала себе последний выпуск журнала Cosmo , но теперь это делать смысла нет, потому что в приложении попутчик есть последние выпуски ходовых журналов.

Не зашли журналы и газеты-можно выбрать книгу, очень удобный формат перелистывания.

В принципе-я хочу сказать, что достаточно удобная площадка, пользоваться этим порталом очень легко.

Проблема подключиться, но проводник всегда Вам подскажет как это сделать. В любом случае, скучать Вы не будете. Надеюсь отзыв был полезен.

так же как отзыв о самом поезде 22/21

«Ростелеком» и Национальная Медиа Группа заключили соглашение о намерениях по объединению видеосервисов Wink и more. tv в рамках совместного предприятия, в котором «Ростелеком» получит 70%, а НМГ — 30% уставного капитала. Объединенный бизнес будет работать под брендом Wink. Создание единой бизнес-структуры нацелено на укрепление позиций обеих сторон на российском рынке производства и дистрибуции контента.

В настоящий момент планируется проведение оценок объединяемых бизнесов и других необходимых корпоративных процедур, по итогам которых стороны финализируют параметры сделки и подпишут юридически обязывающие документы.

Для решения операционных вопросов будет создан интеграционный комитет, в который войдут представители обеих сторон. Он определит принципы формирования, бизнес-структуру и систему управления совместного предприятия. Планируется поэтапное объединение сервисов, контентных библиотек и клиентских баз, а также создание единого центра компетенций по продюсированию и производству оригинального контента. Интеграционные процедуры должны завершиться до конца 2022 года.

«Успешным может быть только союз сильных. “Ростелеком” является лидером российского рынка интерактивного телевидения, а наш видеосервис Wink входит в тройку крупнейших онлайн-кинотеатров по количеству платящих подписчиков. У нас традиционно самое мощное среди конкурентов предложение телевизионного контента. НМГ в свою очередь добилась впечатляющих успехов в производстве сериалов и кино, которые с удовольствием смотрят миллионы российских зрителей. Наше совместное предприятие объединит сильные стороны участников, предложив рынку эффективный конвейер производства и распространения отличного контента, как в IPTV, так и в ОТТ-среде. В результате объединения мы укрепим совместные рыночные позиции, увеличим производство оригинального контента», — отметил президент «Ростелекома» Михаил Осеевский.

«У НМГ и “Ростелекома” уже есть успешный опыт совместных проектов в медиабизнесе. Мы рады, что нашли возможность расширить наше партнерство в отношении других направлений бизнеса. Синергия производственных мощностей и экспертизы в создании медиаконтента НМГ и разных каналов цифровой дистрибуции позволят значимо усилить позиции обновленного онлайн-кинотеатра на высококонкурентном российском рынке. Огромный опыт в создании успешного медиаконтента позволит НМГ сформировать эффективную контентную стратегию объединенной платформы», — подчеркнула генеральный директор Национальной Медиа Группы Светлана Баланова.

Wink объединяет преимущества интерактивного телевидения (более 400 телеканалов) и онлайн-кинотеатра с отличной коллекцией кино, сериалов, мультфильмов, концертов и другого контента на любой вкус (более 60 000 позиций). Wink — базовый онлайн-кинотеатр для продуктовых линеек «Ростелекома» и Тele2, подписки на видеосервис интегрированы в большинство тарифных планов операторов. Wink также входит в подписки VK Combo и «Огонь» от «Газпромбанка». Видеосервис Wink включен в реестр российского программного обеспечения, который ведет Минцифры России.

more. tv — онлайн-сервис Национальной Медиа Группы, объединивший в одном месте собственные проекты в линейке more originals, зарубежные премьеры сериалов и фильмов, эксклюзивный контент и прямой эфир популярных российских телеканалов. Контент можно смотреть на сервисе бесплатно с рекламой или в единой подписке. Сервис доступен через браузер на любых стационарных компьютерах и ноутбуках, а также в приложениях для iOS, Android, Android TV и Apple TV, Samsung Smart TV и LG Smart TV (WebOS).

В линейку more originals входят такие известные сериалы как «Трудные подростки» (2019), «Чики» (2020), «Псих» (2020), «Happy End» (2021), «Ваша честь» (2021), «Домашнее поле» (2022). Также в more originals вышли сериалы, произведенные совместно с Wink: «Девяностые» (2020), «The Телки» (2022) и «Нулевые» (2022).

До завершения интеграционных процедур подписчики продолжат пользоваться видеосервисами Wink и more. tv на действующих условиях.

Дальнейшее использование бренда more. tv будет определено по итогам работы интеграционного комитета.

Всем привет! Вот совсем недавно вернулся с поездки в железном вагоне компании РЖД. Ездил последний раз – лет так 6 назад, и многое изменилось. Как оказалось, компания РЖД провела интернет в поезд, и теперь вы можете им свободно пользоваться во время следования вагона. Но не все так радужно, как оказалось на первый взгляд. Есть некоторые нюансы и минусы, о которых я расскажу чуть ниже. Подключение с телефонаКак подключить вай-фай в поезде дальнего следования от компании РЖД? Я буду показывать на примере телефона с операционной система «Android», но на «iOS» сам принцип примерно одинаковый, так что можете смело смотреть эту же самую инструкцию и для устройств компании Apple.

ПРИМЕЧАНИЕ! Авторизация делается один раз, и при следующем подключении в этом вагоне и на этом рейсе ничего вводить не нужно.

Вы попали на внутренний портал – РЖД попутчик. Здесь вы можете просматривать фильмы, сериалы, мультфильмы, слушать аудиокниги, читать журналы и слушать музыку. Также можно просматривать дополнительную информацию о рейсе.

На ноутбукеЧтобы попасть на мультимедийный портал «Попутчик», у ноутбука будут немного другие инструкции.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы нечаянно потеряете адрес портала, то просто вбейте в адресную строку: passline.

После входа на портал вы увидите несколько категорий:

• Магазин на борту – можно заказать сувениры или некоторые удобные вещи – например, удобную подушку, на которой можно спать.
• Ресторан на борту – вроде как еду доставляют сразу в вагон лично вам в руки.
• Россия из окна поезда – фотографии или видео поездки на поезде.
• Бортовой журнал – указаны некоторые данные поездки: сколько пройдено, сколько осталось, в каком районе или населенном пункте находится поезд.
• РЖД бонус – с помощью бонусов можно покупать дополнительные билеты.
• Кино, музыка, аудиокниги, журналы – доступны в бесплатном доступе.

Планируете длительное путешествие на поезде? Не во всех городах обычно хорошо работает интернет, а что уж говорить о сельской местности. Если вы не хотите грустно листать экран приложений в телефоне и ждать, когда же заработает хотя бы 3G, то стоит обратить внимание на новый сервис от РЖД. Он значительно улучшил качество обслуживания пассажиров междугородних поездов, открыв доступ к развлекательному сервису и многим другим возможностям.

• Найти сеть вай-фая с названием “RZD” и подключиться к ней (она без пароля).
• Авторизируйтесь с помощью данных о билете и цифр паспорта.
• Активируйте доступ в интернет.

В следующем пункте в помощь Вам мы подготовили инструкцию по шагам с картинками — воспользуйтесь ей если описанный выше алгоритм вызывает трудности. Как получить доступ к сети WI-FI в поезде? Краткая инструкцияПроцесс повторной регистрации будет необходим только, если вы пересядете на другой поезд. К слову, сейчас более 50% транспорта РЖД оснащено вай фаем, что значительно повысило качество обслуживания и улучшило авторитет компании на международной арене. Мультимедийный попутчик: основной функционал и возможностиРЖД интернет радует своим функционалом. Если вы разобрались с тем, как же подключить сервис попутчик ру, то теперь надо разобраться и с тем, какую выгоду от него можно получить, а ее, к слову, довольно много.

Начнем с разделов сетевого локального сайта. Российские Железные Дороги действительно придумали много разных интересных вещей, которые смогут порадовать пассажиров во время длительного и утомительного путешествия, особенно летом.

• Покупки на борту. Здесь клиенты могут приобрести что-то в вагоне-ресторане и прикупить сувениров. Товар будет доставлен довольно быстро, проводником.
• Маршрут. Если вам вдруг захотелось посмотреть, через какие города проходит ваш поезд или же где он будет делать остановки, то этот раздел для вас. Отображаться будет даже скорость движения. Все это адаптировано под гугл карты, чтобы пассажиры не испытывали трудностей с загрузкой и установкой дополнительных приложений.
• Развлечения. Устали ехать? Пришло время немного развлечься. Poputtchik предусмотрел даже это. В дороге вы можете посмотреть сериал или фильм, а также почитать новые газеты и журналы.
• Бонус и доступ в интернет. С помощью первой вы сможете узнать, есть ли у вас какие-нибудь скидки на следующие поездки, а вторая позволит беспрепятственно выйти в сеть.

Отдельно стоит упомянуть о качестве связи: ржд вай фай дает вполне неплохую скорость, которой хватит, чтобы просматривать любой контент в интернете.

Средняя скорость во время всего путешествия будет составлять приблизительно 7 Мбит/с, а крайние значения колеблются от 3 до 12 Мбит/с.

Некоторые пассажиры упомянули тот факт, что во время поездки на экспрессе, скорость может упасть до нуля, но такая ситуация бывает крайне редко и довольно быстро проходит (т. скорость восстанавливается в короткий промежуток времени).

Обязательно проследите за тем, к какой сети вы подключаетесь. Мошенники могут раздавать интернет с похожим названием и получить доступ к вашим личным данным: чтобы обезопасить себя никогда не вводите платежных данных, РЖД не будет просить этого сделать. В каких поездах есть доступ к этому сервису?К сожалению, попутчик ржд, сайт которого мы описывали чуть выше, доступен не во всех поездах компании: это вопрос времени, но на данный момент он доступен лишь на 50% всего транспортного парка компании. Данная технология была внедрена не так уж и давно, первые попытки были в 2015 году, когда сервис попробовали добавит в «сапсан». Задумка была по достоинству оценена пассажирами, а также теми, кто активно использует интернет даже в дороге. На данный момент использовать сервис можно в следующих поездах:

• · поезд «Невский экспресс», следующий по маршруту Москва – Санкт-Петербург – Москва;
• · поезд «Лев Толстой», имеющий такой маршрут: Москва – Хельсинки – Москва;
• · поезд «Стриж» с маршрутом Москва – Нижний Новгород – Москва;
• · поезд «Волга» с маршрутом Нижний Новгород – Санкт-Петербург – Нижний Новгород;
• · поезд «Ласточка» – сеть есть на всех направлениях.

Список может пополняться, поэтому точную информацию о наличии сервиса можно узнать на дверях вагона. Там будет висеть специальное объявление. Сейчас компания активно внедряет новые технологии, так что в будущем, скорей всего, данный сервис, а также вай фай соединение, будут присутствовать во всех поездах и на всех направлениях. Как мы уже и сказали чуть выше, это всего лишь вопрос времени, ну и, конечно же, денежных средств.

В структурах РЖД разгорается новый конфликт. Традиционно — между подчинёнными и руководством. Сразу 80 кассиров Московского железнодорожного агентства (МЖА) направили обращение президенту Владимиру Путину, премьер-министру Михаилу Мишустину и главе РЖД Олегу Белозёрову с жалобами на нищенскую зарплату и тяжёлые условия труда. Обращение также направили в редакцию vgudok. com с просьбой рассказать, что происходит.

«Изначально, ещё до письма, кассиры хотели, чтобы руководство с ними встретилось. Просили повысить уровень заработной платы, поскольку она давно не соответствует рыночному. Плюс накопились социальные вопросы внутри МЖА, — рассказали нам источники в Агентстве, знакомые с ситуацией. — На эти просьбы никто из руководства компании не отреагировал, не посчитал нужным провести рабочее собрание с трудовым коллективом.

Вместо этого все обращения спустили вниз. Усилились репрессии. По любому поводу.

По нормативным документам, при работе в кассе ведётся аудиозапись разговора кассира и пассажира. Вместо того чтобы реализовывать проездные документы, кассиры должны зачитывать кучу информации. Естественно, пассажиры это слушать не хотят, они раздражаются, им надо купить билет и бежать на поезд. А кассира регламентом всё это заставляют вычитывать. Сейчас стали прослушивать, в том числе их же сотрудники.

Шаг вправо, шаг влево — расстрел. То есть где-то не так кассир сказал, где-то не полный ответ дал. Кассиры сейчас ждут расчётные листки по зарплате за май и многие собираются увольняться в связи с тем, что заработок упал почти в два раза».

Не знаем, удастся ли сотрудникам МЖА достучаться до руководства страны и монополии (кто следующий: ЕСПЧ, ООН, Всевышние силы?), но выход подобных конфликтов в общественное поле может иметь обратный эффект и крайне негативные последствия для авторов письма. И мы даже не про гнев их непосредственных начальников. Сегодня в сфере реализации билетов, будь то железная дорога или кинотеатр, человек конкурирует с сайтом в интернете. А сайт (или автомат по продаже билетов, если угодно) не будет писать жалоб президенту, выражать недовольство условиями труда. Да и техническое обслуживание аппарата или страницы в сети обойдётся на круг куда дешевле годовой зарплаты кассира.

В связи с этим вспоминаются слова Сталина, которые как нельзя лучше иллюстрируют современный подход в системе реализации билетов: «Есть человек — есть проблема, нет человека — нет проблемы».

«Данный вопрос для нас очень важен, больше терпеть такие нищенские оклады мы не можем. К обращению приложены подписи 80 кассиров! Со всех вокзалов Москвы. И это не люди с улицы, почти все они проработали на железной дороге, в МЖА по 10-25 лет», — рассказали vgudok. com авторы письма.

Изначально кассиры обратились в ФПК с просьбой рассмотреть вопрос о поднятии уровня заработной платы. На сегодняшний день оклад составляет 22 400₽. При этом коллеги по цеху, работающие в частной компании ЦППК, на такой же должности получают на десять тысяч больше.

«Как можно прожить на такую сумму с семьёй? С начала пандемии уменьшилось количество регулярных поездов, снизился пассажиропоток, сократилась продажа страховых полисов. Из-за несвоевременного заключения договоров со страховыми компаниями, вообще не осуществлялась продажа страховых полисов с 17 октября 2021 (продажа уже шла на 14 января 2022) по 18 января 2022 (продажа уже шла на 17 апреля 2022), а поскольку мы получаем часть комиссии за реализацию страховых полисов, произошло выпадение дополнительных доходов за 4 месяца, что значительно ударило по нашему карману. Соответственно и все пассажиры, планирующие поездку на данный период, не смогли приобрести страховые полисы на время поездки», — говорится в обращении.

Пандемия ли виновата, или ещё какие-то факторы, но пропала логистика поездок, утверждают кассиры. В итоге компания теряет своих клиентов. Достаточно привести один пример. Поезд «Москва — Брянск» отходит из столицы в 6:53, а основной контингент этого направления заканчивает работать в 8 утра. Соответственно, к вокзалу приезжают к 9. Там состава уже давно нет, а следующий отправляется только 13:38.

«Разве будет пассажир ждать? Он уезжает на автобусе, который принадлежит частнику. И частник хочет заработать, поэтому автобус уедет с пассажирами в 9-30. Есть десятки таких «косяков», — утверждают работницы МЖА.

Ситуация настолько критическая, что люди начали увольняться, но и этот факт руководство не волнует, говорят кассиры.

«Кассиры не устают поднимать вопрос о повышении тарифной ставки. В ответ от руководства, вместо конструктивного диалога, мы слышим предложение всем уволиться и поискать, где лучше. Такое отношение очень нас обижает. Получается, компания не ценит своих работников, профессионалов. Гонит людей на улицу.

А потом все сайты забиты объявлениями с вакансиями кассиров. Только кто побежит трудоустраиваться в МЖА на зарплату в два раза ниже рыночной? — задаются вопросом авторы письма. — Мы все любим свою работу и преданно работаем уже много, много лет. Почему мы должны идти искать другую работу? Ведь нашей вины в том, что происходит — нет!»

Зарплата не растёт, а вот объём работы у билетных кассиров увеличивается. Они, по сути, стали бесконечными чтецами. Пассажиру по правилам теперь надо озвучить информацию про все тарифы, страховку, скидки, условия проезда.

Самое главное, что не важно, хочет ли всё это услышать покупатель билета. Есть правило, по нему и надо действовать, говорят наши собеседницы.

«Обидно, что обслуживание пассажиров в кассах во всём мире шагнуло далеко вперёд. Давно никто не читает тонну макулатуры, а ответ пассажиру строго по существу вопроса. Зато кассир в оставшееся время успевает допуслуги предложить и много чего полезного. А у нас ничего нового не разработано.

И как в застойные времена продолжают требовать от кассира по старинке всё читать.

И ещё сотрудники внутреннего аудита, под видом простых пассажиров,  подкрадываются к кассе и записывают на диктофон. И сотни таких бюрократов и откровенных бездельников содержатся на деньги компании. Сидишь в кассе и боишься, не крадётся ли кто-то, чтоб тебя записать и оштрафовать», — жалуются работницы РЖД.

Тринадцатую зарплату никто и никогда из кассиров не получал. Говорят, её получает только руководство на контракте, пишут кассиры.

«Но позвольте. С ними для этого и заключается контракт, чтобы установить повышенную оплату, а не по существующему тарифу. Получается, руководитель получает 200-300 тысяч, да ещё и премию каждый квартал. А в это время работники кассиры и проводники не могут лишний раз купить молока своим детям.

Просим всех кассиров билетных нашей страны, во всех ЖА поддержать нас. Напишите такие же обращения руководству АО «ФПК». Все вместе мы сможем добиться достойной оплаты нашего труда! Коллектив кассиров билетных Московского железнодорожного агентства АО «ФПК», — заканчивают обращение сотрудницы МЖА.

Мы искренне сочувствуем железнодорожницам, однако не исключаем вариант развития событий, при котором их начальство, прочитав эти жалобы, может сделать вывод: вкалывать должен робот, а не человек. В этом случае все проблемы решатся сам собой. Ну а несчастным кассиршам, к сожалению, в этом случае придётся думать о переквалификации.

В целом, работа компании в последнее время радует: появилось много новых и хороших вагонов, оснащенных всем необходимым оборудованием и даже больше. Почти во всех поездах сейчас есть биотуалеты, розетки и комфортные спальные места (если вы, конечно, путешествуете не в сидячих вагонах т. там спальных мест не предусмотрено).

Работа сервиса сейчас налажена. Каждый пассажир, чтобы не стоять в очереди, может воспользоваться личным кабинетом и приобрести билеты там. Никаких проблем с оформлением возникнуть не должно т. онлайн билеты ничем не отличаются от обычных. Также там можно оформить возврат или же получить бонусы на следующую поездку, но об этом мы поговорим чуть позже.

Вход в личный кабинет РЖДВход находится на главной странице официального сайта.

• На ней будут расположены соответствующие кнопки «вход» и «регистрация», вам нужно выбрать вторую и кликнуть по ней мышкой. Сайт сразу же перекинет вас на другую страницу, где нужно будет ввести требующуюся информацию.
• Если вы регистрируетесь на сайте, то автоматически соглашаетесь с его политикой. Это очень важный момент т.к. большинство пользователей не задумываются над тем, в каких пунктах они ставят галочки при регистрации.
• Звёздочками красного цвета будут помечены поля, которые нужно обязательно заполнить. Отчество, к примеру, не является обязательной графой, потому что не во всех странах оно есть у граждан. Нужно понимать, что Российские Железные Дороги будут передавать ваши данные третьим лицам. Например, банкам, через которые будет происходить оплата билетов.

Как зайти в личный кабинет РЖД?Вход находится на главной странице официального сайта.

Распечатанный билет, приобретенный на этом сайте, ничем не уступает своему аналогу, приобретенному на кассе вокзала. Вам больше не придется стоять в длинных очередях по жаре и ехать на вокзал в другой конец города, просто зарегистрируйтесь на этом сервисе и сможете покупать талоны не выходя из дома.

Смена пароля в личном кабинете РЖДВозможно, вам потребовалось ввести личные данные на другом компьютере или же вы просто хотите усложнить пароль, чтобы в будущем никто его не взломал. Не важно с какой целью вы собрались его менять, главное, что сделать это довольно просто. Авторизируйтесь в личном кабинете, чтобы иметь доступ к аккаунту. Затем кликните на свою фамилию в правом углу и зайдите в раздел редактирования профиля. Там вы спокойно сможете поменять свой пароль. Главное- запишите его или сохраните на компьютере, чтобы в будущем не пришлось обращаться в службу поддержки.

Если же вы уже забыли свой пароль, то простая смена не поможет, ведь чтобы ее осуществить нужно помнить старый. В окне входа в личный кабинет просто нажмите кнопку «Забыли пароль?» и следуйте дальнейшим рекомендациям. Какие возможности есть у пассажиров в личном кабинете?

• Возможность приобретать билеты без очереди, не выходя из дома.
• Просмотреть историю предыдущих заказов, узнать какие бонусы у вас есть на следующие поездки, а также посмотреть местоположение ближайших пунктов продажи билетов.
• Управление РЖД БОНУС
• Отслеживание маршрутов и расписаний на официальном сайте
• Возврат и замена билетов в случае личных обстоятельств препятствующих выезду.

В появившемся списке поездов мы можете видеть время отправления и полный маршрут поезда, а так же разброс цен в зависимости от класса и типа посадочного места. Выбирите поезд и нажмите на него.

Выбирите тип поезда — плацкарт, купе или сидячее место (или любое другое). Кликните по нужному вагону и номеру места в вагоне. Отображенная схема вагона поможет сделать правильный выбор, это намного удобнее чем покупка на кассе, где как правило нет точной информации о расположении места в поезде.

На последних этапах необходимо заполнить информацию о пассажирах и произвести оплату билета безналичный способом. При необходимости используйте РЖД БОНУС. Полученный билет можно сразу распечатать или сфотографировать на телефон — этого достаточно если штрих код разлечим. Исключение — билеты БЕЗ ЭЛЕКТРОННОЙ РЕГИСТРАЦИИ. В таких билетах необходимо получить на кассе обычны билет или распечатать его в специальном автомате. Где находится раздел мои заказы?Не смотря на то, что функционал сайта довольно простой, все же некоторые разделы находятся в тех местах, где обычному пользователю, первый раз совершающему заказ, будет сложно их найти. Если у вас возникли трудности с поиском информации о приобретенных услугах, то обязательно дочитайте этот пункт до конца.

Вся информация о совершенных вами покупках находится в личном кабинете. Также там можно забронировать место, приобрести талоны на рейс и уточнить актуальный график отправки поездов.

Номер билета заказа: как узнать?На сайте ржд пассажирам купить билет не составит труда, но вот как же узнать его номер? Актуальная информация по этому вопросу так же находится в личном кабинете пользователя. Номер заказа- это и есть номер самого билета. Если вам будет удобнее, то вы можете распечатать билет даже, если его срок действия давно прошел.

Как вернуть билеты через личный кабинет?В жизни могут возникнуть разные обстоятельства, по которым вам нужно будет либо отменить поездку, либо перенести ее на другой день. Если же вы заранее приобрели билеты, то не стоит переживать, ведь их можно вернуть прямо в личном кабинете. Постараемся кратко, но понятно рассказать о том, как это сделать. И так, для того, чтобы оформить возврат вам нужно зайти в личный кабинет (чуть выше в данной статье мы уже говорили о том, как это сделать, поэтому не будем возвращаться к этому вопросу). Там вы можете посмотреть информацию о заказах и нажать кнопку «оформить возврат».

Возврат оформить можно и через мобильное приложение. Средства вернутся на ваш счет не позднее, чем через 30 дней после оформления заявки. Если после отмены билет активен, то рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки, дабы решить эту проблему в кратчайшие сроки. Если у вас возникли трудности с возвратом билета на сайте, то вы можете обратиться на кассу, расположенную на вокзале. Работники помогут оформить возврат денежных средств даже, если прошло 3 часа с момента отправления поезда. Где можно посмотреть актуальную информацию о расписании и ценах на билеты?Если вы запланировали путешествие, то не забудьте заранее приобрести билеты на интересующий вас рейс, дабы потом не возникло проблем. Узнать актуальную информацию о рейсах и ценах на билеты можно на официальном сайте ржд.

Если вы владелец устройства с операционной системой ios, то можете посмотреть это приложение в AppStore. Нужно лишь набрать «РЖД Пассажирам» и оно будет первым в списке результатов поиска. Чтобы убедиться в подлинности, рекомендуем обратить внимание на разработчика и почитать отзывы. Если же вы владелец устройства с операционной системой Android, то можете найти приложение в Play Market. На официальном сайте РЖД так же информация о приложении. Там вы можете узнать поподробнее о его возможностях и функционале. Отдельно следует отметить дизайн: он выполнен в классических для РЖД цветах, что очень даже радует глаз. Нужно ли каждый раз регистрироваться на сайте, чтобы приобрести билеты?Многие пользователи после регистрации начинают переживать о том, что эту процедуру придется проходить каждый раз при необходимости покупки билетов. На самом деле это не так. Просто запомните свои данные, а лучше запишите их. И в следующий раз, когда вам потребуется совершить покупку, просто войдите в личный кабинет. Техническая поддержка РЖД: как связаться?Если у вас возникли какие-то вопросы по работе с сайтом или же приложением, то вы смело можете обратиться за помощью в службу поддержки. Это можно сделать как с мобильного устройства (в приложении), так и позвонив по горячим линиям:

• 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)
• +7 (499) 605-20-00 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи)

Что предлагает «РЖД Попутчик»

• Что предлагает «РЖД Попутчик»
• Как подключиться Wifi интернету в новых поездах РЖД
• Доступные разделы сервиса
• Ошибки подключения в Wi-fi
• Поезда в которых доступен Wi-fi и сервис «Цифровой попутчик»

Регистрация на данном сервисе открывает доступ с вашего смартфона или планшета к:

• Подробной информации о маршруте следования поезда;
• Медиа: фильмам, музыке, аудиокнигам;
• Последним новостям России и мира;
• Простым, но интересным играм;
• Сервису РЖД Бонус;
• Кнопке вызова проводника, у которого можно заказать напитки или закуски с доставкой к пассажирскому месту;
• Форме обратной связи и контактным данным;
• Магазину и ресторану, которые фактически находится в поезде.

Как подключиться Wifi интернету в новых поездах РЖД

Для начала нужно пройти процедуру регистрации. Это можно сделать 2-мя способами: ввести последние 4 цифры паспорта, номер вагона и места, либо указать ФИО, номер ж/д билета. Неавторизованные пользователи при попытке открыть браузер будут видеть просто пустую страницу.

Проблем с подключением в бесплатному Wi-fi не должно возникнуть, если выполнить следующие этапы:

• Включить модуль Wi-fi на устройстве;
• Найти из предложенного списка сетей ту, что подписана как “RZD” или с названием самого поезда, нажать “подключиться”;
• Откроется окно с предложением авторизоваться и подтвердить согласие на условия использования бесплатного интернет-доступа;

После выполнения этой стандартной процедуры, на экране устройства должна появиться надпись “Авторизация прошла успешно”.

Доступные разделы сервиса

Среди базовых сервисов на портале имеются:

• Исчерпывающая информация о вокзале (навигация по территории вокзала, опросы, статьи для туристов);
• Информация о других вокзалах;
• Карта маршрута следования поезда (интерактивная, с указанием скорости движения, № поезда, попутных станций, времени прибытия и отправления);
• Информация о вашем поезде (расписание, время и дата прибытия/отправления);
• Интернет-магазин разнообразных сувенирных товаров (подушки и маски для сна, тапочки, влажные салфетки, карманные зеркала, носовые платки, журналы, газеты и прочие вещи, которые могут понадобиться в поездке);
• Форма обратной связи (для пожеланий, жалоб и предложений);
• Новостная лента;
• Популярные игры, симуляторы и головоломки для смартфонов: 2048, Clumsy Bird, Alien Invasion, Goods will be watch, Tic-tac-toe, Heal em all и др.

• кинотеатр — позволяет бесплатно смотреть набор доступных в ассортименте фильмов в HD качестве;
• музыка и аудиокниги;
• пресса;
• электронная библиотека;
• открытый доступ для интернет-серфинга.

Возможность пользоваться всеми доступными сервисами есть для пассажиров вагонов классов СВ, Люкс и купейных, причем стоимость за пользование контентом уже включена в сервисный сбор. Скорость передачи данных — 2-12 Мб/сек. Чаще всего зона приема сигнала уверенная на всем пути.

Ошибки подключения в Wi-fi

У некоторых пассажиров возникает проблема — невозможно подключиться к вай-фай в вагоне поезда или на вокзале, либо устройство подключается, но доступа к интернету нет. В этом случае в приложении wi-fi модуля появляется надпись “Ошибка IP-конфигурации”.

Проблема в том, что трафик бесплатного интернета ограничен количеством пользователей, а также зоной покрытия сети. Точки доступа действительно располагаются в каждом вагоне, но все они работают от одного общего роутера.

Если смартфон, планшет или ноутбук подключен к сети, но интернет не работает, проблема в некорректно функционирующем основном маршрутизаторе. Пользователь самостоятельно не имеет возможности исправить эту проблему, поскольку для этого нужно перезагрузить роутер.

В это время можно пользоваться своим мобильным интернетом. Обязательно сообщите о проблеме проводнику поезда.

Вот так, пусть маленькими шагами, но пассажирские поезда РЖД приближаются к европейскому уровню обслуживания клиентов. Кроме свободного доступа к интернету, вагоны оснащены современными розетками, кондиционерами и другими “прелестями” цивилизации.

Поезда в которых доступен Wi-fi и сервис «Цифровой попутчик»

Номер поездаМаршрут1А/2АСанкт-Петербург – Москва4А/3АМосква – Санкт-Петербург5А/6АСанкт-Петербург-Москва (двухэтажный)16А/15АМосква – Мурманск17А/18АПетрозаводск — Москва25А/26АСанкт-Петербург – Москва (двухэтажный)32А/31АМосква – Хельсинки35А/36ССанкт-Петербург – Адлер (двухэтажный)701Н/710НМосква – Нижний Новгород13М/14ММосква – Берлин118М/117ЯМосква – Архангельск116М/115ЯМосква – Северодвинск146Э/145СМосква – Назрань22Я/21НМосква – Лабытнанги740Ж/739ЖМосква – Воронеж (двухэтажный)42В/41ММосква – Воркута25Г/26ГМосква – Ижевск50М/49ЙМосква – Самара739/740Москва – Белгород737А/742ВМосква – Брянск059Е / 060УМосква – Нижневартовск015Е / 016ЕМосква – Екатеринбург031Г / 032ГКиров – Москва035Г / 036ЭНижний Новгород – Москва051Э / 051ГИжевск – Нижний Новгород / Нижний Новгород – Ижевск133Г / 133АКазань – Санкт-Петербург087Г / 088СНижний Новгород – Адлер101Я / 102ЯЯрославль – Москва103Я/ 104ЯЯрославль – Москва105Я/ 106ЯЯрославль – Москва617Я/ 618ЯВологда – Санкт-Петербург126Я/ 126ЧЧереповец – Москва034М/ 034ЯСыктывкар – Москва (курсирует по датам)030Й / 030СНовороссийск – Москва019С/ 020СРостов – Москва011Э/ 012МАнапа – Москва642С/ 642ЖРостов-на-Дону – Адлер (двухэтажный)102С/ 102МАдлер – Москва104В/ 104ЖАдлер – Москва (двухэтажный)023Г / 024МКазань – Москва (двухэтажный)043С/ 044СНовороссийск – Санкт-Петербург001И/001ЖВолгоград – Москва005Ж/005ГАстрахань – Москва009Ж/009ГСаратов – Москва017М/017ЖСаратов – Москва025В/025ЯВоронеж – Москва031В/031ЧТамбов – Москва057Ч/057ВСтарый Оскол – Москва071В/072ВБелгород – Москва109Ж/109ААстрахань – Санкт-Петербург737Ж/738ЖВоронеж – Москва (двухэтажный)743В/744ЖБелгород – Москва009Й/010ЙСамара – Москва109Й/110ЙСамара – Пенза071Е/072ЕЕкатеринбург – Санкт-Петербург045Е/045СЕкатеринбург – Кисловодск031Е/032ЙОренбург – Самара013У/014ЕЧелябинск – Москва087Н/088ННовосибирск – Омск013Н/014ННовокузнецк – Санкт-Петербург037Н / 038НТомск – Москва105Ы / 106ЫКрасноярск – Новосибирск055Ы / 056ЫКрасноярск – Москва321И / 322ИИркутск – Забайкальск081Э / 081ЧТында – Благовещенск035Ч / 035ЭХабаровск — Благовещенск667Э / 667ЖХабаровск – Комсомольск005Э / 006ЭВладивосток – Хабаровск