В РЖД заявили о возможных трудностях при оплате билетов Pay-сервисами

Rzd. ru — официальный сайт компании ОАО «РЖД» (Российские железные дороги). Предоставляет возможность посетителям купить электронные билеты, узнать расписание поездов и наличие мест, согласно указанной дате и направлению (откуда и куда). Заказать услугу грузоперевозки (резервирование подвижных составов, транспортная логистика, хранение грузов на складах и т. Также на страницах портала размещены вакансии рабочих мест в компании (раздел работа в РЖД).

Сбой произошел на сайте Российских железных дорог (РЖД). Пассажирам не доступна онлайн-покупка билетов.

Также проблемы наблюдаются в работе приложения. О причинах неполадок пока не сообщается.

Последний раз сбои в работе сайта РЖД наблюдались в феврале из-за регулярных DDoS-атак. В пресс-службе перевозчика тогда напомнили, что пассажиры могут покупать билеты через другие каналы, включая кассы на вокзалах.

27 июня технический сбой произошел в системе регистрации Amadeus в аэропортах Москвы. Авиакомпания переходила на резервную систему регистрации “Астра”.

Пользователи сообщили о сбое на сайте РЖД

РЖД предупредили пассажиров о возможных проблемах с электронной оплатой

Москва. 1 марта. INTERFAX. RU – ОАО “РЖД” предупредило пассажиров о возможных проблемах с работой сервисов электронной оплаты за билеты на поезда.

“Сервисы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay при оплате электронных билетов могут быть недоступны. Вы можете оформить билет, воспользовавшись стандартным способом оплаты со вводом данных банковской карты”, – сообщила компания в своем приложении для пассажиров.

27 февраля Банк России сообщал, что Apple Pay, Google Pay, Samsung Рay должны работать карт всех банков, кроме тех, что попали под наиболее жесткие санкции (ВТБ, Совкомбанк, Промсвязьбанк, Новикомбанк, банк “ФК Открытие”).

Платежи через эти сервисы для карт, выпущенных другими банками (Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф банк и др. ), могут не проходить, если POS-терминал (устройство оплаты) или онлайн-магазин обслуживаются одним из указанных выше банков.

ЦБ рекомендовал носить с собой пластиковую карту, чтобы иметь возможность расплатиться без использования pay-сервисов.

О возможных проблемах с оплатой проезда через Apple Pay и Google Pay, к которым привязаны карты, предупреждали и пассажиров московского общественного транспорта. В городе попавший под санкции ВТБ выиграл конкурс на проведение всех платежных операций в московском транспорте.

Инструкция по покупке билета через мобильное приложение «РЖД Пассажирам» на пригородные поезда АО «СППК»

Шаг 3. После авторизации в приложении «РЖД Пассажирам» выберите пункты отправления и назначения, укажите дату поездки. Билеты на пригородные поезда продаются на 10 дней вперёд.

Шаг 4. Выберите подходящий пригородный поезд из появившегося списка.

Шаг 5. Для покупки билета в первый раз нужно добавить данные пассажира, нажав на «+» (требование приказа Министерства транспорта России от 21. 2012 № 322). Введите Ваши ФИО, пол, дату рождения и данные документа, удостоверяющего личность. Выберите направление (туда/туда и обратно) и вид билета. После этого поставьте галочку в поле подтверждения согласия на передачу персональных данных на обработку и далее нажмите «Подтвердить бронирование».

Шаг 6. Оплатите билет с помощью Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay или введите данные платёжной карты. С помощью сервиса Masterpass можно сохранить данные карт Mastercard, Maestro и Visa – это ускорит оформление билетов в будущем.

Шаг 7. Приобретённый билет будет в разделе «Мои заказы». Для посадки в пригородный поезд нужно приложить QR-код билета на экране телефона к внешнему сканеру контрольно-кассовой техники проводника.

Сервисы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay при приобретении онлайн-билетов в приложении “РЖД Пассажирам” могут быть недоступны. Об этом сообщается на сайте организации.

“В случае возникновения затруднений при оплате указанными способами рекомендуем использовать стандартный способ оплаты с вводом данных банковской карты”, – отмечается в сообщении.

Ранее жители столицы пожаловались на проблемы с пополнением карты “Тройка”. При попытке положить на нее деньги через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay у многих пассажиров автомат выдавал ошибку. В Дептрансе объяснили, что эти проблемы связаны с санкционными ограничениями в работе банков.

Позднее в Дептрансе сообщили, что пассажиры общественного транспорта столицы смогут сэкономить 10 рублей за поездку при оплате смартфоном Mir Pay, Apple Pay, Samsung Pay или SberPay по карте “Мир”. Заммэра по вопросам транспорта Максим Ликсутов рассказал, что акция будет действовать с 1 марта по 30 июня текущего года.

24 февраля США ввели санкции против Сбербанка, ВТБ, Совкомбанка, банка “Открытие” и Новикомбанка. Подразделение американского Минфина, которое отвечает за правоприменение в области санкций, предписало американским банкам к 26 марта закрыть корреспондентские счета Сбербанка и его “дочек”. Начиная с этой даты американские финансовые организации не вправе осуществлять транзакции с участием Сбербанка.

23 февраля лидеры ДНР и ЛНР обратились к президенту РФ с просьбой помочь в отражении агрессии со стороны Украины. В ночь на 24 февраля Владимир Путин заявил, что принял решение о проведении специальной военной операции по защите ЛНР и ДНР. При этом он подчеркнул, что в планы властей РФ не входит оккупация территорий Украины.

Пассажиры метро Москвы могут столкнуться с трудностями при оплате проезда смартфоном
В метро Москвы усилят работу касс из-за проблем с Apple Pay и Google Pay

Для чего нужна регистрацияЭтим интернет-порталом ежедневно пользуется несколько десятков тысяч пассажиров, поэтому он явно имеет определенные преимущества. Благодаря этому веб-сервису, каждый клиент компании РЖД получает возможность экономить время при покупке посадочного талона, а также при получении разного рода справочной информации, относительно работы перевозчика и времени отправления поездов и электричек. Интернет-сайт освобождает пассажиров от необходимости стоять в очередях и ехать на вокзал для консультации с сотрудниками РЖД или покупки, бронирования, переоформления проездного билета на поезд или электричку. Теперь люди могут, не покидая своей квартиры и имея активного интернет-подключения, приобретать нужные ж/д билеты, оплачивая их в онлайн-режиме одним из предложенных сайтом способом. Кроме сайта, компания РЖД имеет собственное мобильное приложение, обладающее аналогичными функциями. https://www. youtube. com/embed/WYQFJOMzPrI?feature=oembedИнструкция по регистрации на сайте РЖД

вначале потребуется зайти на официальный сайт компании-перевозчика с помощью интернет-браузера. При этом стоит учесть, что рекомендуется пользоваться последней версией интернет-браузера для получения доступа ко всем функциям веб-ресурса;
на главной странице веб-сайта можно увидеть две кнопки «Вход» и «Регистрация». Для создания личного пользовательского кабинета нужно нажать на кнопку «Регистрация»;
после этого система автоматически перенаправит юзера на страницу ввода персональных данных;
поля регистрационной анкеты, помеченные красной звездочкой, являются обязательными для заполнения. Также на этой странице есть ссылка, перейдя по которой, юзер может ознакомиться с правилами использования сервиса;
далее после заполнения всех полей останется нажать кнопку «Регистрация», которая располагается внизу открытой веб-страницы;
для завершения процедуры создания личного кабинета останется зайти на свою электронную почту, адрес которой был указан пользователем при заполнении контактных данных, для перехода по ссылке, присланной сайтом РЖД. Перейдя по этой ссылке, юзер подтвердит факт регистрации личного кабинета.

Важно! В случае возникновения проблем на любом из этапов заполнения регистрационной анкеты, можно перейти в раздел онлайн-помощи для направления запроса в службу клиентской поддержки.

https://www.youtube.com/embed/Lodd8TNH6EA?feature=oembedОсновной функционал личного кабинетаК основным функциям личного кабинета пользователя сайта РЖД можно отнести:

возможность получения справочной информации, касающейся правил перевозки пассажиров железнодорожным транспортом, а также создание запроса на получение данных о времени отправки поездов, курсирующих по разным маршрутам;
через специальный раздел, расположенный слева на панели личного кабинета, пользователь может оформить покупку или бронирование электронного билета с последующей его оплатой в онлайн-режиме;
в контекстном меню можно получить информацию о предыдущих покупках и поездках, а также выяснить месторасположение ближайшего железнодорожного вокзала и пунктов продаж ж/д билетов;
также через этот веб-ресурс можно ознакомиться с последними актуальными новостями и нововведениями от компании РЖД и наиболее распространенными вопросами о работе перевозчика.

Компания РЖД предусмотрела на своём сайте регистрацию для пользователей, которая позволит им совершать покупку билетов в онлайн-режиме, а также даст возможность использовать функции сайта РЖД. Это просмотр истории покупок, редактирование личной информации, различные новостные подписки и так далее. Регистрация на сайте простая и не займёт много времени, важно лишь соблюдать последовательность действий. После регистрации личного кабинета на официальном сайте РЖД пользователям доступны следующие возможности:

Просмотр расписания рейсов, изменения в расписании;
Данные о стоимости билетов и количестве мест, которые можно забронировать;
Бронирование и покупка билетов;
Участие в бонусной программе и.т.д.

Для успешной процедуры нужно следовать небольшой инструкции:

Кнопка «Регистрация» находится по середине(отмечена на фото), нужно кликнуть на неё.
Перед пользователем откроется форма регистрации, где нужно будет заполнить анкету. Она разделена на части и некоторые пункты отмечены звёздочкой как обязательные.
Дальше следует заполнить поля для ввода личных данных. Важно заполнить их без ошибок, иначе в будущем могут возникнуть проблемы при посадке на рейс. Номер телефона указывать необязательно, но желательно.
В завершающем этапе нужно дать своё согласие на обработку персональных данных, подтвердить своё совершеннолетие и ввести проверочный код с изображения. Можно также дать согласие на получение рассылки РЖД.

Если все действия выполнены верно, то на странице появится сообщение об успешной активации аккаунта. С этого момента пользователь может использовать возможности сайта.

Как сменить пароль на сайте РЖДВ некоторых ситуациях смена пароля просто необходима. Это может быть случай, когда электронная почта оказалась взломана или когда пользователь не уверен в надёжности своих данных. Для смены пароля для начала нужно авторизоваться в системе, так как только в настройках профиля можно изменить личные данные. Алгоритм действий для смены данных очень прост:

В правом верхнем углу нужно кликнуть по своему имени, чтобы открыть личный профиль и увидеть данные, которые хранит система о пользователе.
Чтобы сменить свой пароль нужно ввести в графу «Новый пароль» новый код. Затем его нужно будет ввести ещё раз для подтверждения.

ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ВОССТАНОВЛЕНИЯ!После этого пользователь сможет авторизоваться по новым данным для входа. Как удалить данные по билетамПосле этого необходимо кликнуть на своё имя в правом верхнем углу, перейти в личный профиль и выбрать раздел «Мои заказы». В разделе будет подраздел «Удалить данные билетов».

Важно понимать, что после удаления данных доступ к приобретённым билетам будет уже недоступен. Если случилось так, что данные уже удалены, а билеты на предстоящий рейс не распечатаны, необходимо обратиться в кассу на ЖД вокзале и получить там свой билет. Эта услуга требует дополнительной платы.

Также для удаления данных потребуется ввести пароль от аккаунта, чтобы подтвердить свои действия. Как удалить профильУдаление профиля происходит в несколько простых шагов, первым из которых является авторизация на официальном сайте РЖД.

После успешного входа нужно кликнуть на своё имя в правом верхнем углу, чтобы перейти в раздел с личными данными.
Страницу нужно будет прокрутить вниз и найти раздел «Управление аккаунтом».
В данном разделе находится подраздел «Удалить профиль».

Данное действие необратимо, и система попросит пользователя ввести свой пароль для подтверждения удаления аккаунта. После этого профиль будет удалён вместе с данными о приобретённых на нём билетах. Как выйти из аккаунта РЖД?Выход из аккаунта осуществляется на любой странице официального сайта РЖД. Вверху в правом углу расположено имя пользователя, нажав на которое можно перейти в свой личный профиль. Рядом с именем находится иконка «Выход».

Дальше нужно будет ввести свой электронный адрес, который был указан при регистрации личного профиля.
В графе «Изображение с кодом» нужно ввести проверочный код с картинки. Обычно это числа. Если их тяжело рассмотреть, то можно кликнуть на «Воспроизвести».
После заполнения этих двух полей нужно нажать на «Восстановить данные».

ОАО «РЖД» – это самый крупный оператор железных дорог в России и самая важная транспортная компания страны, а также мира. Именно она осуществляет большую часть пассажирских и грузовых перевозок в России. Компания была создана ещё в 2003-м году в форме открытого общества акционеров. Она основывалась на базе Министерства путей сообщения в России.

РЖД представляет свои услуги практически во всех субъектах страны и по совместительству является самым крупным работодателем с несколькими видами деятельности: перевозки грузов, обслуживание и ремонтирование составов поездов, обслуживание структуры, конструкторская деятельность и.

Для удобства работников, пассажиров и юридических лиц, использующих услуги компании, был создан официальный сайт, который обслуживает все регионы страны и использует современные технологии для совершения некоторых операций.

ознакомиться с расписанием поездов,
купить билеты в онлайн-режиме,
осуществить возврат,
воспользоваться программой лояльности,
проверить статус рейса и узнать любую другую дополнительную информацию.

Использовать некоторые возможности сайта можно и без регистрации, но вход в свой аккаунт после регистрации позволяет открыть доступ ко всем его функциям. Официальный сайт РЖД постоянно обновляется и подстраивается под интересы пользователей. Личный кабинет после регистрации пользователя предоставляет доступ к списку заказов, а также обеспечивает сохранность билетов, которые были приобретены в онлайн-режиме. Сам сайт компании является собственностью ОАО «Российские Железные Дороги», которая предоставляет услуги по грузовой транспортировке в любую точку Российской Федерации и стран СНГ. Компания также работает за границей и сотрудничает с иностранными компаниями пассажирских и грузовых перевозок, что ставит её на ступень выше.

Кликнув на неё, пользователь перейдёт к форме для регистрации.

Понадобится заполнить анкету. Стоит учитывать, что некоторые поля, отмеченные звёздочкой, являются обязательными и без них регистрация не будет завершена.

В первой части формы нужно заполнить поля для ввода данных. С их помощью будет происходить авторизация на сайте.
После этого нужно будет заполнить поля для личных данных. После заполнения их нужно обязательно проверить, так как из-за допущенных ошибок в будущем могут возникнуть сложности с покупкой билета и отправлением.

Вход в личный кабинет РЖД

Смена пароляСмена пароля РЖД может понадобится по разным причинам:

Взлом электронной почты;
Улучшение безопасности аккаунта и.т.д.

Профиль хранит личные данные, включая пароли.

В строчку «Новый пароль» нужно ввести новый пароль для входа в систему. Его нужно будет ввести дважды, чтобы подтвердить. Он должен соответствовать всем требованиям системы, содержать большие и маленькие буквы, а также латинский алфавит. Никаких дополнительных действий не потребуется и новый пароль после смены можно использовать для входа сразу после этого. Как выйти из аккаунта РЖДВыход происходит на официальном сайте РЖД и кнопка выхода находится там же, где расположена кнопка входа. «Выход» находится рядом с именем пользователя.

Удаление аккаунта через личный кабинет РЖДУдаление аккаунта может понадобится по многим причинам. Удаление профиля не вызывает сложностей и происходит в несколько кликов.

Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете РЖД, чтобы перейти в раздел профиля с личными данными клиента компании.
Внизу страницы личного профиля находится раздел, где осуществляется управление аккаунтом.
В этом разделе находится иконка «Удаление профиля».

Чтобы удалить аккаунт нужно ввести свой пароль для подтверждения, так как это действие нельзя будет отменить. Вместе с аккаунтом будут удалены данные о билетах, купленных на сайте. Возможности личного кабинета для пассажировПосле регистрации личного кабинета на официальном сайте РЖД пользователю будет доступен весь функционал, который включает в себя:

Полный доступ к расписанию рейсов, электричек, а также к данным об изменениях в расписании их движения, графике;
Информация о стоимости билетов на определённый рейс, а также о количестве мест, которые может забронировать пользователь;
Покупка билетов и бронирование мест через личный кабинет;
Подключение к бонусной программе лояльности для получения льгот и скидок при покупке билетов;
Доступ к расположению и направлению мест для посадки;
Раздел «Мои заказы», где можно будет посмотреть забронированные или приобретённые билеты.

В личном кабинете пользователь получает доступ к актуальным новостям и сведениям, связанным с железнодорожным сообщением. Также в личном кабинете он может отменить бронирование или покупку билета.

Как проверить бонусы РЖД в личном кабинетеПользователи, которые зарегистрированы в системе лояльности и получают бонусные баллы для оплаты своих билетов, могут проверить количество своих накопленных баллов в своём личном профиле на официальном сайте РЖД.

Для такой проверки нужно сначала нужно привязать свою карту участника в бонусной программе. Привязка карты осуществляется в личном кабинете, где нужно кликнуть на «Добавить карту». Нужно будет ввести номер своего счёта, а также пароль в окне, которое откроется сразу после клика.

После успешной привязки бонусной карты текущий её баланс будет автоматически отображаться в личном кабинете. Как купить билеты онлайн в личном кабинете РЖДПокупка билетов в онлайн-режим через личный кабинет доступна в личном профиле, где нужно выбрать раздел «Мои билеты». В разделе будет иконка «Купить билет».

Дальше нужно следовать простому алгоритму:

После нажатия откроется окно, где нужно ввести информацию о рейсе: место и дата отправления, а также прибытия. Для удобства можно использовать фильтры: «Маршрут с пересадкой», «Только с билетами» и.т.д.
Кликнуть на «Найти» после ввода данных.
Система покажет рейсы, которые доступны в выбранные даты. Будет высвечена информация о них: время отправления и прибытия, название компании перевозчиков, свободные месте и цены на билеты в разных классах.
Для совершения покупки нужно выбрать класс: купе, плацкарт или сидячий, а также номер вагона и место.
Для начала система может попросить ввести данные для входа повторно:
После выбора нужно будет ввести свои личные данные как пассажира, которые понадобятся для регистрации на рейс.
Форму нужно будет заполнить согласно всем параметрам: фамилия, имя и отчество, дата рождения и пол, номер и серия паспорта, билетный тариф, номер льготного проездного или бонусной карты (частично билет можно оплатить баллами).
Для получения информационной рассылки о рейсе нужно будет поставить свою галочку рядом с согласием на получение рассылки. Нужно будет также указать свой номер телефона и эл. адрес.
Нужно проверить правильность выбора места и, если требуется, изменить его.
После завершения всех действий нужно подтвердить своё согласие на обработку персональных данных и кликнуть на «Зарезервировать места».

После этого у пользователя есть 12 минут на то, чтобы совершить оплату выбранного места. Рекомендуется также ещё раз проверить все введённые данные и уже тогда переходить к оплате.

Как найти раздел «мои заказы»

После авторизации в личном профиле системы РЖД в правом верхнем углу главной страницы сайта будет отображено имя пользователя и его фамилия. Если кликнуть на имя, то пользователь перейдёт в свой личный профиль и его настройку.

Один из разделов профиля называется «Заказы», и он хранит в себе данные о билетах, которые были куплены в онлайн-режиме (на официальном сайте и в мобильном приложении). В разделе также возможен поиск по дате отправления и по номеру состава для удобства пользователя. Где узнать номер заказа билетаНомер заказа билета на сайте РЖД можно узнать в разделе «Мои заказы» в личном профиле после авторизации в системе. Дальше действия очень просты:

Нужно воспользоваться поиском по билетам и выбрать необходимый.
Кликнуть на «Бланк билета».
После этого перед пользователем откроется бланк с номером заказа и билета. Следует учитывать, что на сайте РЖД номер заказа и билета – это одно и то же.

Билет можно будет распечатать в любое время (даже после его использования), если к компьютеру подключён принтер. Как вернуть билеты через личный кабинетСистема РЖД позволяет пользователям совершать возврат электронного билета с помощью определённого алгоритма действий. Важно учитывать то, что отданные за билет деньги могут вернуться не сразу, так как это зависит от времени, которое осталось до отправления рейса.

Сначала нужно авторизоваться на официальном сайте, так как без входа в личный кабинет этого сделать нельзя.
Перейти в профиль к разделу «Мои заказы» и найти дату, на которую будет совершён возврат билета.
Нужно выбрать вкладку с запросом статуса билета.
На экране откроется окошко с отказом от забронированного билета и сумма, которая будет возвращена на счёт оплаты после подтверждения отказа от покупки электронного билета.
Кликнуть на «Ок».
На экране появится уведомление об успешном отказе, где будет сказано, что приобретённый билет на поезд был возвращён.
Покинуть сайт.

Пассажирам стоит кое-что иметь в виду. Если отправление всё-таки планируется, но с помощью возврата билета осуществляется корректировка пути, то важно понимать, что в сети всё происходит очень быстро и оформление нового билета после отказа от старого может быть осложнено тем, что места будут разобраны.

Также интернет-система РЖД не осуществляет обмен билетов. Сначала нужно будет сдать старый билет, чтобы заказать новый. После отказа от билета действие нельзя будет отменить и билет нельзя будет вернуть назад. Где смотреть расписание и цены на билетыНужно воспользоваться поиском и ввести место отправления, прибытия, а также дату, на которую будет приобретён билет.

Бонусная программа “РЖД бонус”РЖД Бонус – это специальная программа лояльности, которая была разработана для клиентов компании, пользующихся услугами Российских Железных Дорог. За каждую свою поездку они смогут копить бонусы. Свою сумму накоплений в будущем они смогут использовать для оплаты билетов или на приобретение премиальных поездок. Бонусы начисляются за поездки по стране и за её пределами. Как получить пластиковую карту РЖД-бонусНачисление и использование баллов с пластиковой картой в чём-то удобнее и проще. Для заказа пластиковой карты нужно авторизоваться на официальном сайте РЖД-бонус и перейти в меню, где находится вкладка «О программе».

В разделе есть пункт «Получить карту», где можно оформить заявку на её получение. Если пользователь ещё не является участником бонусной программы, на сайте он может пройти обязательную регистрацию и завести свой бонусный счёт. Есть также условие для получения пластиковой карты. Для её приобретения нужно иметь на своём счете баллы, начисленные за три поездки. Как узнать номер карты в программе РЖД бонусВ случае, когда номер карты был забыт, вместо её номера для авторизации на сайте РЖД-бонус можно использовать свою электронную почту для входа. Узнать номер своей карты можно будет в личном кабинете, где находится раздел «Данные участника». Как изменить паспортные данные в ЛК РЖД бонусИзменение паспортных данных:

Актуальное расписание движения (дальнего и пригородного);
Приобретение билетов на поезда дальнего и пригородного следования;
Возврат приобретённых билетов, включая те, что были куплены на сайте и в приложении. Возврат происходит в соответствии с правилами возврата;
Актуальные сведения о вокзалах и навигация по ним;
Отображение движение рейсов;
Онлайн-обращение в ОАО «РЖД», где можно задать вопрос или получить консультацию, а также внести своё предложение;
Справочные и новостные данные об РЖД.

Стоит иметь в виду, что мобильное приложение не предусматривает переоформление приобретённых электронных билетов. Не рекомендуется скачивать приложение не из официальных источников.

Нужно ли каждый раз регистрироваться на сайте РЖД чтобы купить билеты?Телефон технической поддержки РЖДОАО «РЖД» предусматривает для своих клиентов и пассажиров техническую поддержку, которой необходимо воспользоваться в случае возникновения проблем и сложностей. Горячая линия для оперативного решения проблемных вопросов: 8-800-77-50-000. При разговоре с оператором следует придерживаться его инструкций для решения проблемы. Звонок по номеру телефона бесплатный для жителей России. Есть также телефон, который работает по всему миру: 8-499-60-52-000. За звонок по этому телефону нужно будет заплатить в соответствии с тарифным планом мобильного оператора. Система бонусной программы также организовала поддержку для её участников:

Телефон-факс для приёма обращений: 8-499-26-29-095.

Регистрация

На сайте щёлкните в правом верхнем углу ссылку «Регистрация».

«Пароль»: придумайте ключ для входа длиной 10-15 символов. Он в обязательном порядке должен состоять из цифр, строчных и прописных литер латиницы, а также символов «_», «. », «-».

Совет! Как только вы установите курсор в поле «Пароль», возле него появится панель встроенного генератора паролей с готовыми символьными комбинациями. Кликните по одной из них, чтобы использовать для входа в аккаунт. Дополнительно скопируйте пароль в текстовый файл и сохраните на ПК в надёжном месте (подальше от посторонних глаз).

Подтверждение пароля: ещё раз введите созданный пароль для авторизации на сайте РЖД.

Примечание. Обратите внимание на устойчивость пароля. Степень его сложности отображается под полями (рекомендуется использовать «Средний» или «Сложный»).

Введите своё имя, отчество и фамилия. Указывайте реальные (паспортные) данные; они необходимы для покупки билетов.

«E-mail»: адрес вашей электронной почты.

«Телефон»: укажите номер телефона (не используйте международный формат — номер с «+7»).

«День рождения»: в ниспадающих списках кликом мышки установите свою дату рождения.

«Выберите вопрос»: выберите контрольный вопрос. Его вам будет задавать сервис в случае потери пароля (после ввода ответа открывается доступ к учётной записи).

«Ваш ответ»: придумайте оригинальный ответ на контрольный вопрос. В целях безопасности старайтесь использовать слово или словосочетание, которое сложно подобрать.

Введите капчу (код изображённый на картинке).

Клацните по кнопке «Регистрация». Если все данные были указаны корректно, появится сообщение об успешном завершении процедуры.

Настройка профиля и покупка билетов

Чтобы купить билет и получить код подтверждения для предоставления в кассе на ж/д вокзале, перейдите в раздел «Пассажирам». Укажите станцию отправления и прибытия, дату/время. Затем выберите поезд и клацните кнопку «Продолжить».

Счастливого вам пути по железным дорогам РЖД!

Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь. А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!

Как купить билет на поезд на сайте РЖД. Пошаговая инструкция

Ньютон
12 ноября 2018 13:47

Сегодня большая часть пассажиров предпочитает покупку билетов через интернет. При этом только на сайте РЖД можно купить билет без комиссии. В теории, процесс занимает несколько минут. Но когда это делаешь в первый раз, трудно разобраться с деталями, поэтому мы сделали доступную инструкцию.

Россияне предпочитают покупать билеты на поезд через интернет, это делают уже 54% пассажиров, сообщили недавно в РЖД. Для тех, кто никогда этого не делал или избегает официального сайта перевозчика, мы разработали простую инструкцию, как купить билет на сайте РЖД.

Зачем покупать билеты на сайте РЖД

Покупать билет на поезд рациональнее всего на сайте РЖД. Помимо официальной площадки, есть много сторонних ресурсов, где можно купить билеты, но все они берут комиссию. Покупка на сайте РЖД сложнее из-за неудобного интерфейса, зато вы не переплатите и, в случае чего, сможете легко сдать билет.

После заполнения стандартной анкеты ваш аккаунт будет создан.

После нажатия на кнопку «Регистрация», на электронную почту придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. По ссылку нужно пройти в течение суток.

Выбор билета

Затем выбираем станцию отправления, прибытия и дату поездки. Если нужен обратный билет, можно сразу указать и это. Далее следует нажать кнопку «Купить билет».

На следующем этапе вам предложат выбрать поезд. Обратите внимание на то, что перед ценами, которые указаны на этой странице, стоит предлог «от». Это значит, что вы видите самую низкую цену на билеты указанного класса в этот поезд. В случае с купе это могут быть инвалидные места, в плацкарте – верхние боковые.

Если хотите узнать детальную информацию о стоимости билета, нужно зайти внутрь каждого класса вагонов, там будет расписано, какая полка сколько стоит. Цена появляется при наведении курсора на конкретное место.

На открывшейся странице необходимо заполнить данные о пассажире – фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, гражданство и ввести данные документа, удостоверяющего личность.

Здесь же можно выбрать тариф (например, детский), указать номер карты «РЖД-бонус» и застраховаться на время поездки. Обратите внимание, что галочки напротив страхования стоят по умолчанию. Чтобы отказаться от страховки, их нужно снять. Если вы этого не сделаете, сумма страховки будет включена в ваш билет.

Обратите внимание, что страховок предлагают две!

Далее, ниже, на этой же странице, можно добавить еще одного пассажира в заказ и еще раз убедиться, что вы выбрали нужный диапазон мест.

Затем, поставив галочку о том, что вы согласны с передачей персональных данных третьим лицам, необходимо нажать на кнопку «Зарезервировать места».

На следующей странице система покажет вам все выбранные и введенные вами данные и спросит, уверены ли вы в правильности своего выбора.

Если все хорошо, жмем красную кнопку и продолжаем.

На следующем этапе вам предложат купить товары в дорогу (они будут ждать вас в поезде) или оформить перевозку животного или багажа. Чтобы продолжить, необходимо поставить галочку, согласившись с железнодорожными правилами, и подтвердив правильность введенных реквизитов.

После этого вы попадете на страницу ввода данных банковской карты. После обычной для Сети процедуры оплаты, система вернет вас на сайт РЖД, где нужно будет нажать на кнопку «Завершить процесс покупки билета».

После этого билет будут оформлены.

Обратите внимание на то, что РЖД, в отличие от авиакомпаний, не присылают купленные билеты на электронную почту. Найти их вы сможете в личном кабинете на сайте РЖД в разделе «Мои заказы» или в мобильном приложении РЖД Пассажирам.

В 99,9% случаев система автоматически сделает вам электронную регистрацию. Это значит, что для посадки в поезд, по правилам, вам нужно будет показать проводнику документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете, и пришедший вам в личный кабинет посадочный купон. Его можно распечатать дома на принтере или показать с экрана телефона.

В большинстве случаев проводники не просят показать этот купон, им достаточно паспорта, однако по правилам его необходимо иметь.

Необходимо обратить внимание, что в некоторых случаях электронная регистрация будет недоступна. Система предупредит об этом на этапе выбора поезда и напомнит после покупки билета.

В этом случае покупка билета происходит по описанной выше схеме, но перед посадкой в поезд будет необходимо получить билет в кассе или печатном терминале на вокзале. Для этого необходимо знать номер билета, который можно посмотреть в личном кабинете.

Продажа билетов на сайте на большинство поездов начинается за 90 суток и всегда заканчивается за час до отправления поезда. Меньше чем за час билет можно купить только в кассе.

АНТИФИШКИВсё о политике в мире

Мобильное приложение «РЖД пассажирам» для обучающихся

Для повышения качества обслуживания пассажиров пригородного железнодорожного транспорта на полигоне обслуживания АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» введена возможность оформления проездных документов на пригородные поезда через мобильное приложение «РЖД Пассажирам».

В настоящее время реализована возможность оформления электронных льготных проездных документов лицам, обучающимся по очной форме обучения по программам бакалавриата, специалитета и магистратуры в образовательных организациях высшего образования, расположенных на территории Санкт-Петербурга (с территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области) через мобильное приложение «РЖД Пассажирам», c предварительнойпервичной/разовой регистрацией в стационарной пригородной кассе.

Для предварительной регистрации необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, именной электронный носитель «Карта учащегося», с фото, а также документ, подтверждающий обучение в организации, осуществляющей образовательную деятельность (студенческий билет).

Подробнее по ссылке.

ЖД Билеты Онлайн

Удобный онлайн сервис для покупки билетов на поезда РЖД

Выберите билетытуда и обратно

Забронируйте и оплатитеваши места

Зарегистрируйтесьна поезд онлайн

Моментальная покупка билетов

Купить и оформить билеты РЖД на сайте можно всего за две минуты.

Удобная схема вагонов онлайн

Выбирайте места в поездах дальнего следования на понятных схемах вагона.

Бронируйте ЖД билеты и регистрируйтесь на поезд онлайн.

ЖД билеты напрямую из системы РЖД. Следите за акциями и скидками.

Новости и скидки на жд билеты

Как заказать билеты на поезд?

Наш сервис позволят за пару кликов заказать билеты на поезд онлайн.

Чтобы забронировать электронный билет на поезд, выберите маршрут и дату, укажите станции отправления и назначения. На экране вы увидите информацию об интересующем вас маршруте: время отправления и прибытия поездов, типы вагонов (купе, мягкий, плацкарт, общий), цену, продолжительность поездки и остановки в пути. Выберите нужный поезд и количество пассажиров, затем введите персональные данные, выберите способ оплаты и подтвердите заказ.

После оформления заказа электронные билеты приду к вам на почту. Пройдите электронную регистрацию, если она доступна, или распечатайте билет на бланке в кассе РЖД на вокзале или в терминале.

Частые вопросы о ж/д билетах

Купить электронный билет на нашем сайте очень просто: 1. Выберите маршрут и дату 2. Найдите подходящий вам поезд 3. Выберите количество пассажиров 4. Введите персональные данные 5. Выберите способ оплаты 6. Подтвердите заказ, билеты придут к вам на почту

Вы можете вернуть как заказ целиком, так и отдельно любой электронный билет из заказа. Сделать это можно двумя способами:

1) Через сервис «Мой заказ»

Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой.

Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку «Уточнить сумму к возврату». На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат».

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

2) В билетной кассе

Без электронной регистрации: билет на бланке и паспорт. Есть электронная регистрация: показать билет на экране телефона (или распечатанный) и паспорт. Детям: свидетельство о рождении и билет.

По закону можно провезти в поезде комнатных животных в клетках или контейнерах. Для них нужно оформить отдельный билет в кассе. Крупных животных можно перевозить только в купейном вагоне или вагоне СВ (купе выкупается полностью). Для международных отправлений обязательны ветеринарные документы.

На сайте можно купить электронный билет на поезд пригородного, междугородного и международного сообщения. Это безбумажный билет, который содержит всю информацию о вашей поездке. Его можно сохранить на смартфон или планшет и показать на экране при посадке.

Электронный билет поменять онлайн нельзя, можно только его вернуть и купить новый. Либо обменять в кассе.

Если ошибка в 1 букве и/или в 1 цифре, менять ничего не нужно, вас посадят на поезд. Если ошибка в дате рождения, и она не влияет на стоимость билета (он не стал детским), ее можно не исправлять.

Если ошибок больше, нужно будет получить новый билет. Есть 2 способа:

Заранее в кассе, стоимость услуги составит 236 руб. 40 коп. По правилам, данные можно исправить только в билете АО «ФПК». На практике иногда и у других перевозчиков. Либо обратиться к начальнику поезда до отправления. Стоимость – 200 рублей. Также действует только для поездов АО «ФПК».

Мы надежно защищаем введенные вами данные, они передаются только по защищенному каналу. Оплата банковскими картами осуществляется процессинговыми центрами, которые соответствуют новейшим стандартам безопасности.