Портал помощи работникам РЖД с порталом my.rzd.ru Для тех, кто постоянно пользуется услугами проезда поездом по железной дороге, компания «РЖД» разработала систему специальных бонусов, которая позволяет получить баллы за проезд на поезде. Преимуществом является легкая, быстрая и бесплатная регистрация в программе лояльности на официальном сайте компании.
Преимущества участников программы:
Возможность получить бонусный билет (в том числе на другого человека).
Данные билеты нужно вводить самому через месяц после поездки. Через 2 года пассивности бонусы сгорают (все!).
В программе РЖД “Бонус” я зарегистрирована уже девять лет. Езжу на поезде не очень часто, но тем не менее накопления бонусов идут, было совершено уже несколько почти бесплатных поездок. Почему почти? Потому что дополнительно надо заплатить за белье и за питание (если таковое в поезде принудительное). Ещё момент, что бонусный билет может быть только в купейном вагоне.Дополнительные бонусы можно получить по акциям, некоторым праздникам. Бывает, что бонусы начисляют за рефералов.
Согласно правилам программы РЖД Бонус за совершенные поездки участники имеют возможность получить бонусные баллы. Программой лояльности не предусмотрено автоматическое пополнения бонусного счета, поэтому все данные вносятся вручную через Личный кабинет на сайте https://rzd-bonus.ru
Чтобы зачесть ретро-поездку должны выполняться следующие 3 условия:
Отсутствие расчета и доступности по нужным для меня направлениям, отсутствие клиентоориентированности
Доброго времени суток тебе, дорогой читатель!
Очень хочется поведать о своем опыте участия в этой программе.
В 2009 году мне приходилось очень часто ездить из Москвы в Минск и обратно на выходные. Поезда я не очень люблю, но поездку до 12 часов способен вытерпеть. Иногда позволял себе самолет, но в другую сторону всегда был поезд. И в том же году я узнал, что РЖД запускает собственную бонусную программу, по условиям которой допустимо ретроначисление баллов за поездку. “Класс!” – подумал я тогда и быстренько прошел регистрацию. Но радовался я не долго, потому что начислять баллы за поездки, совершенные до даты старта программы нельзя. А у меня так и получилось, что я катался в Минск до этой даты. Ну ладно – пережил.
Дальнейшие мои поездки на поездах были не столь частые, но регулярные и позволяли моим баллам потихонечку, да копиться.
Время шло, программа развивалась, на каждый день рождения они присылали промокод, по которому можно было пойти в один из салонов небезызвестной ювелирной сети (которая вот уже который год закрывается и все никак не закроется) и получить бесплатно серебряный шарм в виде паровозика или вагончика. А я исправно ходил.
Я следил за обновлением списка партнеров программы. Очень интересовали банки. Но ни одного приемлемого для меня банка, я там не видел.
Зато порадовало партнерство с одной сетью отелей в Петербурге, куда входит один отель, который мне очень нравится, но у меня есть всегда предел допустимой цены, которую я готов отдать за номер и даже применив РЖДшный промокод, я на нее не выходил.
Нет-нет, но я периодически задумывался о списании миль, когда их количество перевалило за 5000. Но по началу все было очень сыро и я даже не понимал как посмотреть сколько баллов надо, что бы добраться до того же самого Петербурга. Была на сайте табличка с километражем, а расстояние от точки А до Б я, видимо, должен был сам как-то вычислять.
Потом обновился сайт у программы, прошла интеграция с сайтом РЖД и появился калькулятор, где можно было бы посмотреть сколько баллов надо и сразу забронировать билет.
Был еще один момент, который не очень понравился. Мне нужно было попасть из Минска в Калининград и я просматривал поезда одновременно на сайте РЖД и сайте Белорусских железных дорог. По сути картинка была одинаковая. На нужное время всё без кондиционера и биотуалетов (а поезд ехал из Адлера, в июне, и уже не первый день), только вот у БЧ был один дополнительный вагон, которого у ржд не было. Он прицепной и по описанию мне подходил. Купил там. Но за такую поездку я ничего не получил, потому что билет взял не у РЖД. Хотя для меня до сих пор загадка почему все вагоны продавались и там и там, а с последним так сделать было нельзя? И ведь если это спроецировать на авиаперевозки, то летая одной авиакомпанией, и будучи держателем бонусной карты другой партнерской авиакомпании, ты же все равно получаешь мили за этот полет.
И вот в марте 2018 года я в очередной раз захотел списать мили. Мне нужно было либо из Москвы до Вильнюса, либо из Москвы до ближайшего пограничного города на территории Калининградской области, либо из Таллина до Москвы или Петербурга, либо от Ивангорода до Москвы или Петербурга. Ни по одному из нужных направлений расчета стоимости не было, соответственно возможности забронировать билет тоже. Я не был привязан к датам, поэтому смотрел +/- неделя и даже на всю возможную глубину продаж просто ради интереса. НИЧЕГО. Соответственно билеты купил за живые деньги и идею со списанием бонусов оставил.
Последнюю поездку с РЖД я совершил летом 2018 и дальше необходимости в поездах у меня не возникало, а в 2020 так вообще с марта все это проблематично стало. И вот засели мы в изоляции по домам и в июне-июле начали выходить из спячки. Соответственно хочется уже куда-то ехать, бежать, лететь. И решили мы с товарищем отправиться в Петербург. В изоляции, естессно сидели за свой счет и очень хотелось сэкономить, поэтому первым делом я попытался взять билет на поезд за бонусы. Захожу в личный кабинет, а они за пару дней до этого сожгли все, что там было. Не ездил 2 года – твои проблемы, посчитали в РЖД-бонусе. А то, что ездить-то особо и нельзя, их не интересует.
И я вот что подумал: все европейские авиакомпании, где я имею бонусные карты, продлили срок действия миль, разослав уведомления об этом еще весной, хотя я даже об этом не просил. Но известие было приятное. Следом Аэрофлот реанимировал то, что я считал безвозвратно утраченным и особо мне не нужным. S7, так вообще по 100 бонусов начисляла ежедневно просто за то, что ты сидишь дома и подтверждаешь это кликом на сайте. А почему РЖД живет в своем маленьком мире и считает, что в текущих условиях нет ничего разумнее, чем отобрать у клиента последнее? А как же клиентоориентированность? Или отсутствие конкуренции такой аспект исключает автоматически?
Послевкусие.Ну очень горькое и обидное послевкусие, напрочь отбивающее желание пользоваться это программой дальше, а заодно и поездами.
Партнеры и условия по начислению бонусов по совместной карте
У программы лояльности «РЖД – Бонус» множество партнеров, продукцию или услуги которых можно обменять на баллы. Также они выдают совместную с РЖД карту для совершения покупок и зачисления бонусов. Их можно разделить на несколько групп:
3. Отдых и развлечения:
5. Другие партнеры:
Сгорают ли накопленные баллы
Участников программы лояльности интересует, могут ли сгореть накопленные бонусы. Обычно баллы не сгорают, если клиент совершает поездки и пользуется услугами «РЖД» хотя раз в два года. Таким образом, срок их действия неограничен, при указанном выше условии.
КОГДА СГОРАЮТ РЖД БОНУС БАЛЛЫ
РЖД бонус баллы сгорают через 3 года с момента начисления. Если Вы не использовали накопленные баллы за этот период, они будут списаны с Вашего счета.
Сгорание баллов происходит в конце календарного года, то есть 31 декабря.
Сгорание не затрагивает только те бонусы, которые были получены при покупке билетов на абонемент или по корпоративной программе.
Если у Вас накопилось большое количество баллов, Вы можете использовать их на приобретение билетов. Также возможно использование баллов для получения скидок на покупку других товаров и услуг.
Для того, чтобы избежать потери накопленных баллов, рекомендуется регулярно проверять баланс своего счета и использовать бонусы вовремя.
Статусы в программе бонусов
Программа лояльности действует для двух уровней участия:
Как получить бонусы
Условия и способы получения и зачисления бонусов на карту следующие:
Один балл равен 3, 34 рубля, которые были потрачены на приобретение билета. Чтобы получить бонусы, нужно указать номер карты, когда оформляете и покупаете билет. Чтобы баллы гарантированно дошли до клиента, ему следует сохранять проездной документ или его купи. В течение 30 дне после совершения поездки.
Как получить специальную карту
Чтобы получить карту для накопления баллов нужно:
Справка. В последнее время,из-за технических проблем,выдача пластиковой карточки не осуществляется.
Как потрать бонусы
Многие интересуются, как можно использовать накопленные баллы. Существует следующие способы:
Как внести билет в программу РЖД Бонус
Когда разобрались с вопросом наличия данных билета, выполняем следующие действия:
Внесите данные в специальную форму на сайте и нажмите «Отправить»
Важно! Если вы приобретали билет не на паспорт, а на иной документ, удостоверяющий личность, при заполнении формы в графе «Номер документа» следует указывать ваши паспортные данные. Затем через форму обратной связи сообщите об этом для зачисления поездки.
Ввести дату поездки, не подходящую под условия, не получится-она будет неактивна. С помощью данной функции можно отследить, когда стоит заняться добавлением бонусов на счет.
Начисление баллов произойдет по истечении 30 дней, однако в «Истории начисления/списания баллов» сразу будет отображаться информация о зачисленных бонусах.
Бонусные баллы отображаются в истории поездок
Поиск билетов
https://youtube.com/watch?v=8j2eY5oWk3Y
Как экономить на поездках на поезде – РЖД бонус и кэшбэк за билеты
РЖД бонус – как экономить на поездах, кэшбэк
Как использовать ржд бонус и быстрее купить премиальный билет за баллы
https://youtube.com/watch?v=zknQzbcbOsU
Как пользоваться приложением РЖД и как купить билет на поезд за баллы ржд бонус
Как получить карту «РЖД Бонус»
Бонусная программа “РЖД бонус” (Россия, Москва) – РЖД бонус сгорают баллы без предупреждения.
Сотрудники не хотят помогать восстановить бонусы и не стараются чем нибудь помочь.
Пользуюсь РЖД Бонусом регулярно. Но так как РЖД бонус это отдельная компания от РЖД. Бонусы они не начисляют. 9000 бонусов у меня сгорели – 2 бесплатных билета. Не одной поездки не зачислили за 2020 и 2021. Написал им и по телефону звонил говорю что у меня есть доказательства (билеты и за 2021 и 2020) всех моих поездок. Ездию миниму 3-5 раз в год. На что они говорят что не чего не могут сделать так как бонусы сгорели. Но очень странно почему-то поездку за 30 декабря 2021 они зачислили но 2022 годом. Сами себе противоречат. Компания не клиентоориентированная потому что монополия. Сотрудники не настроены решить ситуацию. Не рекомендую ездить с РЖД так как бонусы за поездки не начисляют. Лучше летать самолетами по МИЛЯМ.