Сетевая школа ржд

Вопросы совершенствования работы ЦТС обсуждают участники школы передового опыта РЖД в Казани

19 декабря 2014 года, 15:24

Школа передового опыта на тему: «Совершенствование технологии взаимодействия Центров технологического сопровождения (ЦТС) и Центров компетенций (ЦК) в процессе предоставления ИТ-услуг» проходит на базе Регионального информационно-вычислительного центра Нижегородского ИВЦ в Казани с 17 по 19 декабря. Об этом сообщает пресс-центр РЖД.

На повестке дня вопросы, связанные с унификацией и оптимизацией предоставления ИТ-услуг, а также обсуждение первых результатов работы ЦТС и планов по работе ЦТС в 2015—2016 годах.

В работе школы принимают участие руководители функциональных подразделений ГВЦ (Центров технологического сопровождения и Центров Компетенций). Программа школы насчитывает более 30 важнейших вопросов организации экстерриториальной работы по 5 тематическим блокам: «Персонал», «Процессы», «Финансы», «Руководство», «Документы». Тематика встречи сформирована на основе анализа вопросов, возникающих при старте функциональных структур.

Также участники школы обсуждают вопросы, возникающие при создании ЦТС/ЦК, особенно важные из них — вопросы единых принципов работы с коллективом ЦТС/ЦК, а также выстраивание внутренних процессов. Кроме этого, главной темой является взаимодействие с ИВЦ как с владельцем самого ценного и важного — трудового ресурса филиала. Среди рассматриваемых задач: роль региональных руководителей при функционировании ЦТС (начальников отделов ИВЦ), обмен опытом подготовки сотрудников для ЦТС, технологические особенности каждого из направлений, подготовка планов по организации взаимодействия ЦТС и функциональных заказчиков в лице филиалов и подразделений ОАО «РЖД». Немаловажно использование базы знаний и процессов управления знаниями и идеями как инструментом внутренней системы менеджмента качества в части технологического сопровождения и технической поддержки пользователей.

Сетевая школа является площадкой для общения руководителей функциональных структур, которые в своей обычной работе трудятся в разных ИВЦ (на территории разных дорог). По отдельным направлениям работы ЦТС уже были проведены школы (в Самаре и Ярославле), кроме этого запланированы еще 4 школы в первом полугодии 2015 года.

Первый заместитель директора ГВЦ ОАО «РЖД» Сергей Сабанцев дал высокую оценку организации и итогам работы школы. «В ходе формирования системы ЦТС и ЦК возникало немало проблем. Сетевая школа призвана помочь руководителям совместно найти ответы на вопросы», — рассказал о целях школы передового опыта Сергей Сабанцев.

В ходе работы школы формируется план работ на 2015−2016 годы по всем ЦТС/ЦК, что особенно важно в условиях внедрения новых технологий, оптимизации затрат и текущей экономической обстановки в компании.

Нижегородский травматолог призвал самокатчиков соблюдать скоростной режим

Нижегородцам рассказали, как будут устроены выходные дни в 2024 году

Определены победители конкурса «Хочу стать дипломатом» в Нижнем Новгороде

10 финалистов из почти сотни участников боролись за 5 направлений на целевое обучение.