Портал помощи работникам РЖД с порталом my.rzd.ru Выбирая поезд дальнего следования в качестве транспорта для поездки до места назначения, пассажиры рассчитывают провести время в пути с комфортом. Для многих понятие комфорт связано с теплой и вкусной домашней едой. А что же делать тем, кто проведет в дороге несколько дней?
РЖД позаботилось о своих пассажирах, поэтому покупая билет, путешествующим предлагают услугу «горячее питание».
Способы получить полноценное питание во время поездки
Организация общепита в поездках на дальние расстояния реализуется 2 способами:
Кроме того, пассажирам не запрещается брать с собой в поездку продукты питания из дома и употреблять их в вагоне.
Если с питанием в вагоне-ресторане все понятно, оно аналогично посещению общепита в городах, то не ясно что же входит в услугу «Питание» от железной дороги.
Предоплаченное питание – что это значит?
«Питание» – это услуга, заказанная на сайте РЖД, в кассе или на сторонних сайтах при покупке билета. Она включает в себя трехразовое питание: завтрак, обед и ужин.
Еду готовят на фабриках, которые работают по договору аутсорсинга с РЖД. В поезд доставляют уже готовые, расфасованные на один прием пищи контейнеры. Перед подачей питание разогревают в вагоне ресторане в микроволновой печи. После этого его разносят проводники. При необходимости пассажир может сам забрать свой контейнер в вагоне-ресторане.
Состав меню прошел согласование с Роспотребнадзором.
В каких составах организовано горячее питание?
Оплачивая билет через официальный сайт РЖД, поезд с услугой питание отмечен специальным значком в виде тарелки и приборов, также может стоять символ У1. Иногда в поезде можно выбрать вагон с питанием и без (в вагонах с питанием стоимость проездного билета будет дороже).
В фирменных поездах «Сапсан» и «Ласточка», а также у дочернего перевозчика РЖД АО ФПК услуга предоплаченное питание тоже предоставляется.
В некоторых поездах не предусмотрен отказ от горячего питания. Такая услуга считается «навязанной», но пока другие варианты РЖД не рассматривало. Пассажир может не брать контейнеры, но в стоимость питание включено.
Если пассажир заранее не купил эту услугу, то еду можно купить у проводника в вагоне.
Что входит в состав предварительно оплаченного питания?
Оплачивая билет с питанием, автоматически за человеком бронируется стандартный набор блюд. Для пассажиров, купивших билет в купе, завтраки, обеды и ужины предлагаются 2 видов.
Напитки на выбор – черный чай или кофе со сливками.
Также в наборе у всех присутствует капустный салат, сладкий десерт, чай или кофе.
К напиткам подают сладкий десерт. Выбор напитка тот же, что и прежде.
В бизнес-классе в дополнение к стандартному набору предлагают больший выбор напитков. Добавляются соки и газированная вода, пиво и крепкий алкоголь.
Помимо стандартного меню пассажиры могут выбрать детское и вегетарианское питание.
По времени услуга имеет следующие ограничения:
Ассортимент блюд в меню периодически обновляется. Подробная информация всегда есть на сайте РЖД.
Услуга дополнительного питания
В непродолжительных поездках или по желанию пассажира горячее питание может быть продано дополнительно. В него входят те же блюда, что и в стандартную услугу «Питание». Отличие только в том, что человек сам решает время приема пищи и сколько блюд ему подадут. Завтракают пассажиры до 12:30, обедают до 18 часов, а ужинают до 21 часа.
Услуга оформляется у проводника или в кассе за 3 дня до поездки.
Цены на услугу «Питание»
При покупке проездного документа в купе услуга уже включена в стоимость. Если по каким-то причинам опция не нужна, то отказ от нее не повлечет за собой дополнительных комиссий.
При заказе опции «дополнительное питание» действуют расценки в зависимости от типа размещения в вагоне и выбранного режима питания.
В плацкартном вагоне установлены следующие цены:
В купейном вагоне расценки:
В спальных вагонах (СВ):
В вагоне-люкс стоимость услуг от 438 рублей до 621.
В дальней дороге услуга «Питание» от РЖД пользуется популярностью. Дело в том, что это достойная альтернатива покупкам сомнительной еды на перронах во время остановки состава. К тому же цены на обеды в привокзальных кафе гораздо дороже, чем те, которые предлагает РЖД в поездах. Пассажирам удобно, что не нужно набирать с собой полную сумку еды из дома и следить за тем, чтобы что-то не испортилось.
Ещё недавно, пакуя багаж, будущие пассажиры вынуждены были собирать отдельную сумку с продуктами. О завтраке, обеде и ужине каждому приходилось заботиться самостоятельно. На общий стол в плацкарте, купе и СВ выкладывался стандартный набор: курица, яйца, пирожки и колбаса. Но времена меняются — меняется и РЖД. Теперь пассажир может выбирать, что ему удобнее: закупать еду заранее самостоятельно, питаться в вагоне-ресторане, выбрать товары, предлагаемые проводниками, или же купить билет с включенным в его стоимость питанием. Поездка с гарантированной едой возможна в вагонах:
Гарантированный завтрак или ужин получают пассажиры, решившие следовать в пассажирских составах класса 2Т.
В фирменных поездах каждому пассажиру в обязательном порядке выдается коробочка с набором продуктов. В так называемый сухой паёк могут входить: питьевая вода, сыр, йогурт, соль, перец, сахар, печенье, шоколад, пакетированные чай и кофе. Варианты заполнения коробочек разные. По отзывам пассажиров, иногда в них тех же чая, кофе или сахара и не хватает.
Билет с предоплаченным питанием
Такой билет можно приобрести в кассе как на вокзале, так и онлайн. Кроме того, заказать эту услугу можно и у проводника, уже в пути. Продукция предоставляется компаниями, сотрудничающими с РЖД на основе аутсорсинга. Еда упаковывается на этих предприятиях, и в поезда поступает уже готовой к употреблению. Специальная тара призвана сохранить её в свежем и недеформированном виде.
Время подачи соответствует общепринятым стандартам. Так, завтрак положен с 7.00 до 10.00, обед — с 11.00 до 15.00, а ужин — с 16.00 до 21.00. Вместе с упакованной едой, пассажир получает питьевую воду, салфетки и необходимые столовые приборы и посуду. В вагонах бизнес-класса используется фаянсовая посуда, а в вагонах более низкой комфортности выдают пластиковую посуду и пенопластовые боксы.
Обеды предоставляются в случае, если пассажир находится в пути более суток. В ночных поездах, выезжающих вечером и прибывающих рано утром, предлагают либо ужин, либо завтрак.
Меню
В меню всегда содержатся два вида блюд, которые выбираются по желанию.
На завтрак полагаются молочная каша (овсяная или рисовая с сухофруктами) или омлет с овощами и мясная нарезка. Хлеб (ржаной и пшеничный), напитки (чай, кофе) и сливки предлагаются в обоих вариантах.
На обед в первый набор входят суп-лапша куриная, тушёное мясо с гарниром из овощей, капустный салат и отварной рис. Во второй вариант включены куриные щи со сметаной, капустный салат, куриная поджарка и отварные макароны. На десерт в обоих случаях выдается из кондитерское изделие, чай или кофе.
Стандартный ужин в купе предполагает следующий выбор. В первый вид меню входят морковно-яблочный салат со сметаной, тушёное куриное филе и гречневая каша. Во второй — капустно-огуречный салат и картофельное пюре с сосиской. Сладкое изделие, чай или кофе положены в обоих случаях.
В вагонах бизнес-класса пассажирам дополнительно предоставляется на выбор шесть видов алкогольных и безалкогольных напитков, а также несколько вариантов десертов.
Пассажир всегда имеет право изменить тип питания. Это можно сделать в любое время, но не позднее, чем за 3 дня до отбытия поезда. РЖД также может изменить меню, при этом заранее извещать об этом пассажиров работники РЖД не обязаны.
Вместе с тем, если для вашего типа вагона гарантированное питание не предусмотрено, вы можете заказать дополнительное.
Как видно, не стоит ждать в поездах блюд из мишленовских ресторанов — только обычное диетическое питание, которое подойдет для любой категории граждан. Согласно отзывам пассажиров, есть поезда, где еда весьма достойная. Однако, увы, подобных направлений не так много. В защиту РЖД стоит отметить, что содержимое коробочек с завтраками на маршруте Москва — Санкт-Петербург вполне приемлемое, протестировано на собственном опыте. Кроме того, этот опыт обернулся замечательным знакомством с китайскими бабушками, который показал культурные различия стран.
В последнее время уровень сервиса на поездах РЖД значительно улучшился. Теперь клиентам доступна не только самостоятельно принесённые курица, яйца и огурцы. Пассажиры, которые не желают готовить еду заранее и брать её с собой в поезд, могут воспользоваться услугами предоплаченного питания.
Что такое предоплаченное гарантированное питание
В стоимость билетов на поезда РЖД входит услуга предоплаченного питания. Фактически, это завтрак, обед и ужин, которые оплачиваются ещё на этапе покупки билетов. Оно доступно только в определённых поездах, отмеченных специальной пиктограммой.
Количество предложенных приемов пищи зависит от дальности поездки. Компания предлагает пассажирам насколько типов стандартных завтраков, обедов и ужинов, выбрать которые можно в личном кабинете на официальном сайте перевозчика.
На каких поездах предоставляется предоплаченное питание
РЖД питание доступно клиентам на любых поездах. Его можно заказать заранее или купить уже у проводника. А предоплаченное питание доступно пассажирам «Сапсанов», «Ласточек» и АО ФПК, дочерней компании РЖД, которая выполняет перевозки на дальние расстояния.
Купить билет на поезда компании РЖД можно несколькими способами, в том числе в кассе и на официальном сайте. После приобретения проездного документа пассажир может изменить стандартной тип питания, выбрав блюда по своему усмотрению из предложенного списка. Выбор, к сожалению, небольшой, но можно воспользоваться услугой дополнительного питания.
Что входит в стандартное меню РЖД
Пассажирам поездов дальнего следования предлагают типовые наборы, приготовленные фабриками-кухнями по договору аутсортинга (кейтеринговыми фирмами). Каждый получает рацион в индивидуальной упаковке с указанием даты и срока годности. На официальном сайте РЖД сказано, что клиент может рассчитывать на завтрак, обед и ужин.
Утреннее меню
Завтрак-стандарт положен пассажирам, следующим утренним рейсом. Его подают непосредственно в купе с 7 до 10 утра. В него входит два вида питания:
Вечернее меню
Отправляясь на поезде в вечернее время, путешественник получает стандартный ужин в период с 16 до 21 часа. Питание может быть представлено в нескольких вариантах:
Каждый тип питания также предполагает салат из овощей.
Если длительность поездки превышает 24 часа, клиентам РЖД предлагают обед в период с 11 до 15 часов. В него входят:
Меню в поездах периодически обновляется. Ознакомиться с действующими предложениями можно на официальном сайте РЖД.
Цены на стандартное питание в поездах РЖД
Стоимость стандартного питания входит в цену билета и дополнительная плата не взимается. Дополнительное питание оплачивается отдельно у проводника или при заказе проездного документа.
Как заказать предоплаченное питание при покупке билетов на официальном сайте
Так как изменять меню могут только зарегистрированные пользователи портала РЖД, потребуется пройти процедуру регистрации. Для этого в стандартной форме необходимо указать личные данные:
Чтобы узнать информацию о своем заказе и посмотреть варианты меню, зарегистрированному пользователю достаточно зайти в личный кабинет и выбрать раздел «Мои заказы». Далее необходимо открыть вкладку «Питание» и посмотреть предлагаемое меню.
Компания предлагает на выбор стандартный вариант питания и вегетарианский. Если вы путешествуете с ребенком, то желательно ознакомится с ассортиментом детского меню. Если такую услугу выбрать невозможно, значит в поезде, на который куплены билеты, отсутствует гарантированное предоплаченное питание.
Как заказать предоплаченное питание при покупке билетов в кассе
Если вы собрались купить билет на поезд РЖД в кассе, то при оформлении проездного документа попросите менеджера добавить в чек услугу предоплаченного питания. Стоимость отобразится автоматически, вам останется просто приложить карту к считывающему устройству или отдать деньги за билет наличными.
Нюансы
Изменить предложенное стандартное питание рекомендуют не позднее 72 часов до времени отправления. Исключения составляют поезда «Ласточка» и «Сапсан». Выбор питания для них доступен за 48 часов до отправления. При этом важно проверить корректность заполненных данных, они должны полностью совпадать с теми, что указаны в проездном документа. Место пассажира указывают в трехзначном виде.
Личный опыт питания стандартным меню РЖД
Честно говоря, я в последний раз ездила на поезде, когда индивидуальный рацион только вводили. С вечера в составе, направлявшемся из Москвы в Санкт-Петербург, нам раздали коробочки с фирменным логотипом.
Проводник нам объяснил, что это «завтрак туриста». Поезд отправлялся около полуночи, а в это время уже не раздают ужин. Если кому-то не хватило, он мог обратиться к проводнику и купить дополнительную порцию.
Бонус
Пассажиры, отправляющиеся в путь в день рождения, могут воспользоваться специальным предложением. Скидка в 50% доступна имениннику и трем сопровождающим, при условии единовременного приобретения проездных документов в течение недели до и после праздничной даты.
Для пассажиров фирменных поездов ОАО «РЖД» предусмотрено как гарантированное (предзаказанное), так и дополнительное питание. Давайте разберёмся, что такое дополнительное питание и как его можно заказать.
Особенности дополнительного питания
Если гарантированное питание входит в стоимость железнодорожных билетов, то дополнительное заказывается и оплачивается отдельно. Его готовят на российских фабриках-кухнях и доставляют в поезда в упаковке с фирменной символикой РЖД. Фабрики-кухни не являются структурными подразделениями ОАО «РЖД» и работают с данной компанией по аутсорсингу.
Доступные режимы питания
Перевозчик предлагает пассажирам три режима дополнительного питания:
Пассажир самостоятельно выбирает режим питания. Выбранный режим автоматически распространяется на все дни пребывания в поезде.
Доступные рационы
Для пассажиров предусмотрены следующие рационы:
Пассажир может согласиться на один из доступных рационов или составить собственное меню из предложенного перечня блюд.
Как можно заказать
Заказать питание можно следующим образом:
В кассе
Проще всего заказать питание в железнодорожной кассе в процессе покупки билетов на поезд. Дополнительный заказ можно сделать и к приобретённым ранее билетам, но не позже, чем за трое суток до отправления поезда из начальной точки маршрута.
Через проводника
Опцию дополнительного питания можно активировать через проводника. Для этого после посадки в поезд следует сообщить проводнику о своём намерении, а затем выбрать подходящий режим питания, рацион и оплатить заказ. При заказе питания через проводника выбор блюд может быть неполным.
На сайте РЖД
Заказать дополнительное питание можно в процессе бронирования билетов в электронном представительстве ОАО «РЖД». Для этого необходимо выбрать раздел «Пассажирам», подраздел «Купить билет и посмотреть расписание» и забронировать билеты на нужный поезд. В выпадающем списке доступных поездов услуга дополнительного питания будет обозначена особой пиктограммой. На следующем рисунке такие пиктограммы выделены синими прямоугольниками.
После того, как пассажир укажет свой поезд, вагон, место и введёт свои личные данные (ФИО, СНИЛС, номер паспорта), ему будет предоставлено 30 минут на оплату зарезервированного билета и выбор дополнительного питания.
После оплаты дополнительного питания пассажиру выдаётся отдельная квитанция, которую можно распечатать на принтере. Квитанцию необходимо взять с собой в поезд.
Изменение рациона или режима питания
Пассажир вправе изменить выбранный режим питания или рацион, но не позднее, чем за трое суток до момента отправления поезда из начального пункта его маршрута. Переоформление производится в железнодорожных кассах или на сайте ОАО «РЖД» путем возврата ранее заказанной услуги с дальнейшим оформлением новой.
Отказ от заказанной ранее услуги
Пассажир вправе отказаться от заказанной ранее услуги дополнительного питания. Это можно сделать либо в железнодорожной кассе, либо на сайте перевозчика. Комиссия за отказ не взимается. Отказ примут не позже, чем за сутки до отправления поезда из начальной точки его маршрута.
Расценки
Расценки на дополнительное питание зависят от того, в каком вагоне путешествует пассажир. Цена начинается от 210 рублей и заканчивается 610 рублями.
Цены указаны в расчёте на одного пассажира.
Как видите, заказать дополнительное питание в поезде несложно. Радует, что ОАО «РЖД» держит курс на расширение перечня дополнительных услуг. Осталось лишь поработать над качеством этих услуг, и тогда наши поезда смогут конкурировать с презентабельными европейскими составами. А вы, между тем, можете, например, заказать пиццу к поезду или, в крайнем случае, всегда можете поесть в вагоне-ресторане.
Питание в РЖД в поездах дальнего следования может быть двух категорий:
1) гарантированное (предзаказанное) питание, входящее в стоимость билета. Соответственно, оно оплачивается одновременно с покупкой билета; 2) во многих поездах есть вагон-ресторан или часть вагона является буфетом. Кроме того, иногда продают еду на передвижных лотках (чай, кофе, печенье, бутерброды и т.п.).
На всякий случай напомню, что бренд «РЖД» означает «Российские Железные Дороги».
Далее пойдет речь только о предзаказанном, гарантированном питании и о том, как его можно выбрать и изменить в личном кабинете «Мои заказы» на сайте РЖД.
Питание оплачивается в момент покупки билета на сайте РЖД, либо в кассе РЖД или у посредников. Другими словами, предзаказанное питание входит в стоимость билета.
Гарантированное питание изготавливается на специальных фабриках-кухнях и поставляется в поезда РЖД «как есть», то есть, уже готовым и упакованным. Фабрики-кухни работают с РЖД по атусорсингу и не входят в состав РЖД.
При выборе билета на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы» иногда есть возможность выбрать вагон с услугами, в которые обычно входит и питание. Конечно, вагоны с услугами всегда дороже, чем вагоны без услуг.
Бывает и так, что нет возможности при оплате билета выбирать оплачивать питание или нет. Тогда питание является «навязанной» услугой, которая для некоторых пассажиров является приятной неожиданностью. Кто-то отказывается (хотя оплачено), а другие бывают сильно недовольны тем, что им предлагают. В конце статьи приведен поезд «Невский экспресс» в качестве положительного примера, где в стоимость билета входит гарантированное питание.
Не все пассажиры знают, что в личном кабинете «Мои заказы» на сайте РЖД в момент покупки билета или позднее (но не менее чем за 72 часа до отправления поезда) можно несколько раз выбирать и менять гарантированное питание.
С 10.12.2017 билеты в поезда РЖД продают за 90 суток (раньше продавали за 60 суток, а еще раньше — за 45 суток), а с 01.04.2019 на некоторые поезда — даже за 120 суток. При таком раскладе можно много раз менять питание.
Далее описываю все очень подробно, ибо, например, для пассажиров с детьми это может быть важным моментом при перемещении в пространстве на поездах дальнего следования.
Выбор питания РЖД при покупке билета на сайте
Питание можно изменить либо сразу после оплаты билета на сайте РЖД, либо позднее в своем личном кабинете. Рассмотрим оба варианта по порядку.
После оплаты билета на сайте РЖД, в стоимость которого входит питание, появляется следующее сообщение:
Рис. 1. Сообщение о предзаказанном питании в личном кабинете РЖД сразу после оплаты билета
Повторюсь, что менять рацион питания можно не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда (за трое суток). Менять можно многократно, если есть желание или необходимость возвращаться к этому вопросу.
Когда остается менее чем 72 часа до отправления поезда, ссылка в строке «Питание» просто становится не активной, не кликабельной, то есть, в личном кабинете РЖД изменить рацион питания будет невозможно.
Таким образом, менять питание в РЖД можно несколько раз: либо сразу при покупке билета, либо после нее. Главное, это делать за трое суток до отправления поезда.
Где ссылка на питание РЖД сразу после покупки билета?
Рис. 2. «Мои заказы» на сайте РЖД: ссылка на питание в электронном билете
Возможен выбор типа питания РЖД – что это?
Могу предположить, что «Стандарт» в питании РЖД означает, что предоставляется стандартный набор питания, одинаковый для всех пассажиров.
Кстати, на компьютерном языке стандартный набор каких-либо настроек или возможностей, предоставляемых всем пользователям, называют выбором «по умолчанию». Если нужна более тонкая настройка, отличающаяся от стандартных настроек по умолчанию, то ее нужно поискать в той или иной программе или в своем профиле и установить ее.
Чтобы в личном кабинете РЖД изменить питание «Стандарт» на другое, кликаем по ссылке «Питание: Завтрак-стандарт» (рис. 2) или может быть ссылка: «Ужин-стандарт».
Появится окно «Выбор типа питания», на котором видно, что по умолчанию всем пассажирам РЖД предлагается вариант «Стандарт»:
Рис. 3. Выбор типа питания на сайте РЖД
В этом окне сверху указана дата и время, до которого можно выбирать и менять тип питания. Если время уже вышло, то это означает, что будет предоставлено стандартное питание, либо то, которое пассажир выбрал последним (если, конечно, он его выбирал).
Мелким шрифтом, на который мы обычно не обращаем внимания, сообщается, что РЖД имеет право в одностороннем порядке изменять состав блюд.
Как выбрать тип питания в РЖД?
1 на рис. 3 – ставим галочку напротив любого питания, 2 – кликаем по чекбоксу, откроется пояснение, что входит в питание. Так можно просмотреть все имеющиеся варианты. 3 – если питание выбрано, то есть, галочка поставлена напротив подходящего варианта, нажимаем кнопку «Выбрать». 4 на рис. 3 – крестик, чтобы закрыть окно «Выбор типа питания».
Итак, если питание выбрано (1 на рис. 4) и оно отличается от стандартного, жмем «Выбрать» (2 на рис. 4):
Рис. 4. Чтобы выбрать «Завтрак-Омлет/Сыр», нажимаем кнопку «Выбрать»
Где ссылки на Питание и Возврат билета в личном кабинете РЖД?
Можно изменить питание, а потом передумать и снова изменить тип питания.
Достаточно в личном кабинете РЖД кликнуть по ссылке «Запросить статус билетов» (1 на рис. 5). После этого откроются ссылки:
Напомню, что менять питание можно много раз, если до отправления поезда остается больше 72 часов.
Рис. 5. Где в личном кабинете РЖД находятся ссылки на «Питание» и «Оформить возврат»
Если до отправления поезда остается менее 72 часов, то при попытке изменить тип питания в личном кабинете на сайте РЖД появится сообщение «Данную операцию выполнять поздно»:
Рис. 6. Сообщение в личном кабинете РЖД при попытке изменить тип питания, если до отправления поезда менее 72 часов
После того, как дата поездки прошла, информация о питании в личном кабинете РЖД исчезает, но сам электронный билет сохраняется и, соответственно, остается информация о том, что была такая поездка.
Разные поезда РЖД – разные типы питания
Возможно, глядя выше на рис. 3 и 4, кто-то подумает, что во всех поездах РЖД именно такой выбор типа питания. Это не так. В каждом поезде дальнего следования может быть свой выбор.
Например, билет в Невском экспрессе, курсирующий между Москвой и Санкт-Петербургом, в декабре 2016 г. был по цене такой же, что и в Сапсане. Но в Невском экспрессе в стоимость билета входит еще гарантированное питание. Как видно на рис. 7 ниже, в поезде «Невский экспресс» более скромный выбор типа питания:
Рис. 7. Варианты питания в поезде «Невский экспресс»
Из собственного опыта, сколько бы раз я не заказывала себе вегетарианское меню. официант предлагал выбрать исключительно рыбу или мясо. Причина отказа — нет в наличии, все кончилось. Так что к различным экзотическим видам меню при заказе билета нужно относиться с философским спокойствием. Деньги за предоплаченное питание не вернут, но покормят тем, что есть.
Надеюсь, что изложенная выше информация про выбор питания РЖД была для Вас полезной.
Как отказаться от питания при оплате билета?
К сожалению, от питания, которое входит в стоимость билета, нелья отказаться. На сайте РЖД нет такой кнопки, чтобы отказаться от питания.
Однако можно отказаться от покупки билета в тот вагон или в тот поезд, где билеты продаются с питанием. С другой стороны, в РЖД есть такие поезда, где нет возможности отказаться от питания.
Я НЕ работаю в РЖД. Моя информация носит справочный характер.
Телефоны РЖД: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) +7 (499) 605-20-00 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи).
О меню вагона-бистро
Меню вагона-бистро, которое можно спросить у проводника.
В поезде может быть вагон-ресторан или бистро. Можно сходить туда лично. Либо можно сказать проводнику и, вероятно, официант из вагона-бистро принесет заказанную еду.
Меню в поезде на русском и на английском языках.
2. Как получить билет РЖД за бонусы
3. Как узнать расписание, стоимость, наличие мест на поезда РЖД
4. Что такое WiFi в поездах РЖД и как подключиться
Получайте новые статьи по компьютерной грамотности на ваш почтовый ящик
Необходимо подтвердить подписку в своей почте. Спасибо!
Поезда дальнего следования предоставили возможность пассажирам заказать многоразовое питание непосредственно у проводников поезда. Услуга действует с 2018 года, и всего таких поездов было запущено 175.
Предоставляет питание дочернее общество компании РЖД – АО «ФПК». До этого момента, возможность покупки полного рациона с завтраком, обедом и ужином была только вместе с бронированием билета через кассу. Стоит отметить, что в составах, не оборудованных вагоном-рестораном, получить многоразовое питание не получится.
Теперь пассажиры могут самостоятельно составить меню на весь маршрут, которое будет состоять из разнообразных блюд, в зависимости от предпочтений. Предлагаются варианты из мяса, курицы, рыбы и овощей. Кроме того, в меню есть позиции специально для детей, а в период праздников действует специальное предложение:
Также пассажирам доступен один прием пищи – только завтрак, обед или ужин. Стоимость данной услуги варьируется, и зависит от выбранного меню и класса вагона:
Внести изменения в рацион можно не позднее 3х дней до отправления. Для этого нужно зайти на сайт РЖД или обратиться в билетную кассу. Переоформляя услугу, нужно сначала ее вернуть, а затем оформить новый вариант. Комиссия не взимается, если пассажир полностью отказывается от услуги.