Портал помощи работникам РЖД my.rzd.ru

Регистрация в личном кабинете

Для завершения процедуры регистрации пользователь должен активировать свой личный кабинет:

Далее система предложит пользователю изменить пароль на постоянный. Для этого введите его дважды.

Профессиональные адреса электронной почты должны быть связаны с адресом электронной почты работодателя при передаче важной информации. Через некоторое время после ввода электронной почты сотрудник получит письмо со служебной ссылкой, на которую необходимо нажать для завершения регистрации. Затем, используя новый пароль, он сможет получить доступ к системе.

Вход в личный кабинет

Как войти в личный кабинет сотрудника через официальный сайт? Данное решение предназначено для разграничения услуг для клиентов и сотрудников. Для входа в систему вам необходимо:

Посетите сайт my. rzd. После этого нажмите “войти в личный кабинет”, а затем выберите соответствующую опцию.

После регистрации на сайте пользователь получает форму авторизации, в которой он должен заполнить следующую информацию:

12-значный номер СНИЛС
Фиксированный пароль, введенный при активации личного кабинета.

Если СНИЛС пользователя есть в базе данных, он попадет на главную страницу ЛК.

Возможности личного кабинета

В главном меню портала для сотрудников РЖД доступны самые разнообразные функции, которые продуманно разделены на следующие разделы:

“Мои сертификаты”. Пользователь может заказать 16 видов документов, в том числе справку о трудовой деятельности, 2-НДФЛ. Когда документ готов, система уведомляет сотрудника о том, где и как его загрузить. Некоторые сертификаты отправляются непосредственно на личный счет.
Мой доход. Ссылка предоставляет платежные ведомости, общую информацию о зарплате сотрудника. Доступен фильтр по периоду.
‘Мои преимущества’. Работник может подать заявление на получение льгот без личного посещения отдела кадров. Здесь вы найдете калькулятор льгот, который позволяет автоматизировать запросы на абонементы, субсидии на проезд, путевки в санатории.
“Мое продвижение”. Эта категория содержит информацию о кадровых резервах, чтобы сотрудники могли представить своих кандидатов на вакансии.
“Мое развитие”. Секция дистанционного обучения, позволяющая совершенствовать свои профессиональные навыки в режиме онлайн.
“Контакты”. Данные от ваших коллег помогут вам быстро связаться с ними, решить проблему.
“Благодарности”. Сотрудники могут поблагодарить своих коллег, отправив им бонусные баллы. В будущем такие сотрудники будут по достоинству оценены руководством ОАО “РЖД”.

Восстановление пароля

Если сотрудник ОАО “РЖД” не может вспомнить пароль, введенный при регистрации, и получить новые данные из архива или по почте – он имеет право запросить их.

Перейти на главную: my. ru rzd. Затем нажать кнопку «Восстановить».

Затем необходимо будет ввести в систему связанный с вашей личной учетной записью адрес электронной почты. Выберите “Восстановить”. Сотрудник получит электронное письмо с дополнительными инструкциями о том, как изменить его в течение нескольких секунд.

Мобильные приложения

Если пользователь не может войти в личный кабинет, у него возникают вопросы по системе или у него возникают проблемы с системой – он может обратиться за помощью к специалистам службы поддержки:

Вы можете заполнить электронную форму в своей личной картотеке.

Rzd. ru – это портал, который предлагает различные услуги и льготы для сотрудников в режиме онлайн. Вы должны зарегистрироваться на сайте, чтобы разрешить доступ к своему личному кабинету.

Преимущества и недостатки

Свободный доступ;
Полностью на русском языке;
Справочный раздел;
Удаленное управление документацией и отчетами.

Обновления не устанавливаются автоматически
Нет возможности использовать людей вне систем РЖД.

Вы можете воспользоваться приведенной ниже ссылкой, чтобы загрузить служебное приложение. Если вы работаете в ОАО “РЖД”, эта программа значительно облегчит вам общение с отделом кадров и выполнение ежедневных задач. Имя

Сервисный портал работника РЖД

Крупнейшая транспортная компания Российской Федерации – ОАО “РЖД” – была создана в 2003 году на базе Министерства путей сообщения. Для быстрого поиска и покупки билетов на нужный рейс через РЖД удобнее использовать личный кабинет. Что делать?

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров

Те же услуги еще доступнее может получить пользователь, авторизованный в личном кабинете. Портал предоставляет следующую возможность:

Знайте расписания.Бронируйте, покупайте, возвращайте проездные документы на электропоезда и поезда дальнего следования.Станьте участником программы лояльности.Накапливайте баллы и пользуйтесь скидкой.Получайте всевозможную информацию.
Знайте расписание.
Бронирование, покупка и возврат билетов на электропоезда и поезда дальнего следования.
Станьте участником программы лояльности.
Получайте баллы и пользуйтесь скидками.
Получать все виды информации.

Обратитесь в колл-центр для получения помощи специалиста.

Регистрация в системе РЖД ру

. Создать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто Зайдите на официальный сайт и проверьте свою регистрацию.

В открывшейся анкете выполните следующие действия:

Введите свою фамилию, имя и отчество.
Введите свои контактные данные, дату рождения.
Выберите свой пол.
Дайте свое согласие на обработку данных.
Подтвердите, что вы являетесь совершеннолетним гражданином.
Снимите флажок “Список рассылки”, если вы не хотите получать уведомления.
Введите цифры капчи (изображения кода).

Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в ваш личный кабинет, который вы можете сохранить и затем использовать для будущих посещений вашего кабинета.

Вы получите электронное письмо со ссылкой, которую можно использовать для активации своего профиля. Еще одна индивидуальная учетная запись доступна для использования.

Внимание. Ссылка действительна в течение одного дня. После этого вам нужно будет заполнить форму еще раз.

Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте

Кнопка “Вход” находится в правом верхнем углу главной страницы, где вы можете получить доступ к своему профилю.

Вход по логину и паролю

Если код доступа утерян или неправильно введен, вы можете восстановить свою учетную запись. Откройте форму, в которой вы вводите информацию для перехода к учетной записи профиля. Выберите кнопку “Установить пароль”.

На ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой на него. Вы должны перейти по ней в течение 24 часов, чтобы восстановить доступ к своему личному кабинету

Важно: Если вы не обнаружили письмо от РЖД в папке “Спам”, проверьте папку “Спам”.

У пользователя есть два варианта действий, если попытка не увенчалась успехом, а код доступа утерян или отсутствует:

Проверка бонусов РЖД в личном кабинете

Программа лояльности позволяет экономить на будущих покупках билетов. Согласно правилам, вы можете изменить свой базовый статус с золотого на золотой (когда общая сумма покупок превышает 35 000 рублей). Как оформить льготный проезд в общественном транспорте? Здесь довольно много нюансов. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями.

Участвовать в программе лояльности могут только зарегистрированные пользователи личного кабинета РЖД.

Выберите раздел «Экспресс-регистрация».

Вы должны заполнить все поля открытой анкеты. Используйте желтые поля справа, если вы являетесь иностранным гражданином или собираетесь путешествовать по заграничному паспорту. Они должны быть заполнены латинскими буквами.

Затем кнопка “Добавить” станет активной, и вам потребуется ввести информацию из вашего паспорта. Введите цифры в капчу ниже.

Поставьте галочку, чтобы убедиться, что вы ознакомлены с правилами, и отправьте форму на проверку.

Важно: Не позднее 30 дней с момента оказания услуг по доставке, а не с даты покупки.

Небольшая заметка о том, как вы зарабатываете баллы:

Если у вас есть бонусы, их можно обменять на скидку при покупке проездного документа. как это сделать?

Зайдите в личный кабинет РЖД-Бонус и выберите раздел “История начислений”. На странице вы увидите таблицу с информацией: дата начисления, информация о поездке и бонусах. В левом боковом меню отображается количество баллов.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

Электронный билет можно получить при покупке проездных документов, используя личный кабинет на официальном сайте. РЖД-Бонус использует систему мониторинга для отслеживания и накопления баллов. Для получения баллов в ней необходимо войти через личный кабинет РЖД-Бонус. Введите информацию о карте постоянного клиента (13-значный номер).

На открывшейся странице выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге нажмите кнопку “Добавить карту”.

В появившейся форме необходимо ввести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД.

После привязки Программы лояльности к личному кабинету вы можете совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернитесь на главную страницу портала и введите информацию с левой стороны.

На следующем шаге будет предоставлена информация о наличии свободных мест на указанную дату. Если таковых нет, появится следующее сообщение:

В этом случае необходимо проверить даты. Система отобразит календарь на три месяца, когда вы нажмете на поля день и месяц. Даты, выделенные красным цветом, показывают, за сколько дней до отъезда можно приобрести проездные документы. Зеленым – за 90, а желтым – за 60.

Когда вы выберете нужную дату, появится информация о рейсах на этот период. Здесь вы можете увидеть стоимость и наличие мест, а также узнать время вылета.

При нажатии на правую строку для выбора условий проживания отображается следующая информация:

Номер вагона, в котором еще есть свободные места.
Тариф.
Класс обслуживания.
Сервис.

Чтобы уточнить расположение спального места, необходимо нажать на кнопку “В вагон NoXX”. Синие цифры в окне обозначают свободные места. Подведя к ним курсор, вы увидите окно со стоимостью билета. Чтобы сделать выбор, щелкните правой кнопкой мыши на спальном месте. После того как необходимое количество пассажиров будет отмечено, перейдите к вводу данных о пассажирах.

Важно: Один проездной документ может быть использован для покупки не более четырех поездок. Если вам требуются дополнительные покупки, оформите покупку на четырех пассажиров и следуйте той же процедуре.

Следующим шагом будет выбор типа документа и ввод его реквизитов.

Установите флажок в поле “Указать данные бонусной карты”, если вы не подключили номер бонусной карты РЖД-бонус к индивидуальному счету РЖД. Вам предоставляется поле РЖД-Бонус, в которое необходимо ввести 13-значный код.

Внимание! Используйте приложение для записи номера вашего бонуса, чтобы предотвратить привязку к вашему личному счету в будущем.

Вы можете получить страховку от несчастного случая и медицинскую страховку на время поездки. Разверните раздел, в котором представлена информация о страховых компаниях и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните всю необходимую информацию.

В разделе “Страхование” выберите “Добавить пассажира”, если у вас более одного проездного документа. Все поля должны быть заполнены личной информацией и документами, удостоверяющими личность.

Внимание! Проверьте свои личные данные перед покупкой билета. Кто размещает заказ на сайте?

У вас есть возможность переместить автомобиль или оставить его на месте в самой нижней секции. Особого внимания заслуживает кнопка “Верх/ низ”. Там вы можете выбрать расположение полки.

Обязательно проверьте документы и только после этого бронируйте поездку.

Важно! .

Следующим шагом будет форма для ввода информации о вашей банковской карте, чтобы вы могли произвести оплату.

Проверка расписания и стоимости билетов

. Заполните поля на интересующей вас вкладке.

Вы приобретаете билеты, нажав кнопку “Купить билет”. После ввода маршрута появится страница с формой для ввода расписания.

Вы должны заполнить форму “Информация о пассажире” и нажать кнопку “Купить билеты”, чтобы получить стоимость билета.

Возврат билетов

Быстрый возврат электронного документа осуществляется через личный кабинет РЖД.

Откроется страница со всеми приобретенными проездными документами. Вам необходимо обновить статус, нажав кнопку в нижней части листа.

После этого нажмите кнопку “Сделать возврат”.

На следующем шаге появится окно с информацией о сумме, подлежащей возврату. Прочитав и согласившись с условиями, нажмите “Сделать возврат”.

Процедура завершена. Средства на ваш счет поступят в течение 7-30 дней.

Чем больше дней до вылета, тем меньше вы потеряете на комиссионных и тем больше сможете наверстать.
Если вместе с билетом были приобретены другие билеты, они автоматически аннулируются. В этом случае РЖД имеет право не информировать других владельцев, так как ответственность за это несет пассажир, осуществляющий возврат.
Если страховка была оформлена вместе с проездным документом, она будет получена как отдельный платеж не ранее чем через 7 дней.
В случае отмены международного рейса взимается дополнительный сбор в размере 10 евро с каждого пассажира.

В представленном видеоролике наглядно показаны условия возврата через личный кабинет РЖД и физический кабинет вокзала:

На официальной странице можно ознакомиться с полными правилами.

Телефон горячей линии РЖД

Покупка билетов – лучший способ связаться с сотрудниками службы поддержки, если у вас есть вопросы о работе личного кабинета.

Если у вас возникли вопросы по программе лояльности, начисленным бонусам и работе личного кабинета РЖД-Бонус, то позвоните по телефону горячей линии: 8-800-10-00.

В популярных социальных сетях есть страницы ОАО “РЖД”, где можно пообщаться с сотрудниками и получить оперативные ответы на свои вопросы.

Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖД

Современные пользователи все чаще скачивают мобильные версии любимых сайтов, где подключают личный кабинет. ОАО “РЖД” разработало программы для установки на смартфоны под управлением Android и iOS.

Информация о расписании.
Приобретение проездных документов.
Информация о навигации и станциях.
Обращение к специалистам технической поддержки.

Скачать на телефон Андроид

Вы можете установить свежую мобильную версию на устройства, работающие под управлением ОС Android.

Скачать на телефон Apple, iPad

Чтобы найти программу, пользователи iOS могут воспользоваться магазином AppStore, который находится на устройстве.

Скачать для Windows

Мобильная версия для современных устройств на базе Windows доступна для загрузки здесь.

Поиск билетов

Для просмотра списка доступных билетов необходимо выбрать место отправления и станцию. Кроме того, необходимо указать дату, на которую вам нужен билет.

Далее пользователям показывается список текущих билетов. Если поезда не идут по указанному маршруту, приложение предложит варианты пересадки на другой поезд.

Индивидуальные менеджеры могут использовать расширенные фильтры для поиска наиболее комфортной поездки. Вы можете выбрать поезд, а также указать перевозчика и необходимые услуги.

Оформление покупки

Следующее действие – добавить пассажира, заполнив форму с личной информацией. Вы также должны иметь при себе удостоверение личности с фотографией.

В конце оплаты необходимо привязать банковскую карту к сервису Google Pay.

Особенности

Официальное приложение РЖД;
Можно оплачивать билеты онлайн;
Есть путеводитель по различным вокзалам;
Приложение можно бесплатно скачать и использовать;
Оно совместимо с текущими версиями Android.