Портал работникам РЖД my.rzd.ru

Сервисный портал работника РЖД — это корпоративное мобильное приложение, предназначенное для сотрудников Российских Железных Дорог. Здесь можно удаленно заказать справки, связанные с работой в компании, получить расчетный лиц и многие другие услуги.

Описание

Людям, которые не работают в РЖД, будет доступна лишь справочная информация, в то время как сотрудники могут воспользоваться следующими функциями:

Получить расчетный лист касаемо ЗП.
Список льгот, которые вам положены или уже действуют.
Оформить и подать заявление на отпуск или даже больничный.
Удаленный заказ различных справок.

Он создан на российском программном обеспечении. К нему уже подключены около 60 тысяч объектов размещения.

Для доступа к сервису необходимо зайти на сайт travel. rzd. ru, выбрать подходящий вариант проживания и оплатить услугу. В системе предоставляется информация об отелях, рейтингах, условиях бронирования, а также отзывы путешественников.

Накануне стало известно, что сервис онлайн-бронирования отелей Booking. com приостановил работу в России. В сервисе теперь нельзя забронировать любые объекты размещения внутри страны. При попытке выбрать отель в России появляется оповещение об отсутствии вариантов, соответствующих критериям поиска. При этом бронирование отелей за рубежом в сервисе по-прежнему доступно.

Приложение My Rzd – предназначенное для упрощения его повседневных задач. Скачивать сервисный портал приложения My RZD и пользоваться им, могут только сотрудники РЖД.

Теперь стало намного проще вести электронный документооборот государственным организациям с работниками компании.

Мобильный сервис поможет мгновенно узнать о начислении заработной платы, премиях и других движениях средств. Кроме того, в приложении реализована возможность получить контакты любого из сотрудников, не зависимо от его должности.

Техподдержка

ОАО “РЖД” (Российские железные дороги) – российская государственная компания, монополист и крупнейший перевозчик в сети железных дорог. В РЖД работает самое большое количество работников в России. Как позвонить в РЖДГорячая линия РЖД, бесплатный телефон по всей России: 8 (800) 775-00-00Вы можете позвонить на горячую линию РЖД по всем возникающим вопросам, связанным с движением поездов, наличием билетов, с жалобами и предложениями. Телефон службы поддержки клиентов (международный): +7 (499) 605-20-00Прочие контакты:

Служба поддержки грузовых перевозок: 8 (800) 755-00-00 или + 7 (499) 605-0605
Факс РЖД +7 (499) 262-90-95
Справочная по служебным телефонам работников ОАО “РЖД”: +7 (499) 262-99-01

РЖД в социальных сетях:Написать на почту техподдержки

ОАО “Российские железные дороги” — это крупнейший железнодорожный перевозчик России, который обеспечивает перемещение промышленных грузов и пассажиров. Компания была образована в 2003 году Правительством РФ и получила все рычаги управления государственным ЖД транспортом.

Регистрация в личном кабинете РЖД
Вoзмoжнocти для пассажиров в личном кабинете РЖД
Бонусная программа “РЖД бонус”
Tелефон технической поддержки PЖД
Отзывы пассажиров о программе РЖД Бонус

Сервисный портал пенсионера ОАО «РЖД» предназначен для перехода к электронному взаимодействию Фонда «Почёт» и пенсионеров ОАО «РЖД». В начале прошлого года сервис был запущен на трёх дорогах: Горьковской, Северной и Западно-Сибирской, также в проект были включены ветераны центрального аппарата управления ОАО «РЖД». С 11 января 2021 года регистрация на портале стала доступна ветеранам ещё четырёх дорог: Свердловской, Московской, Забайкальской и Приволжской.

Регистрация личного кабинета на Сервисном портале позволит пенсионерам узнать их права на получение льгот, гарантий и компенсаций в соответствии с коллективным договором ОАО «РЖД», просмотреть и проверить личные данные и информацию о полученных льготах. Теперь ветераны смогут оперативно сообщить об изменении своих анкетных данных, реквизитов для выплаты благотворительной помощи, отправить справку с места жительства для ежегодного подтверждения своих данных, заказать справку.

Благодаря порталу пенсионеры смогут знакомиться с новостями ОАО «РЖД», Фонда «Почёт» и советов ветеранов, узнавать о предстоящих событиях и мероприятиях, написать обращение в Фонд и отследить его рассмотрение. Также на портале можно оформить бесплатную подписку на электронную версию дорожной газеты одной из семи магистралей и пятничного номера газеты «Гудок».

Функционал сервисного портала будет постепенно расширяться. Осенью этого года по результатам пилота на трёх дорогах будет решаться вопрос о распространении опыта на всю сеть. Конечно, не все пенсионеры сразу перейдут на электронное взаимодействие с Фондом, но мы рассчитываем, что в течение ближайших семи лет 9 из 10 пенсионеров будут пользоваться сервисным порталом.

Компания РЖД (Российские железные дороги) старается обеспечить своих пассажиров максимально комфортными условиями транспортировки. Помимо увеличения железнодорожной инфраструктуры, расчет и техническое оснащение станций и поездов. Одной из ветвей развития можно считать интернет портал «Попутчик RZD». Данный сервис доступен по внутреннему Вай Фай вагона поезда и позволяет получить:

Бесплатный выход в интернет на всем пути следования
Получить доступ к десяткам книг и фильмов
Исчерпывающую информацию о маршруте поезда
Вызвать проводника и заказать еду или напитки к своему посадочному месту или купе
Купить билет для следующей поездки и получить доступ к сервису РЖД Бонус
Доступно несколько простых flash игр для развлечения

Доступ в интернет Вы можете получить через сайт «Попутчик», который доступен только во внутренней сети wi-fi. Для подключение к ней достаточно иметь любое устройства с данной технической возможностью. Как правило публичная сеть вагона не имеет пароля и называется «RZD».

Выберите Вай Фай подключение «RZD»
Если этого не произошло, самостоятельно перейдите по ссылке выше или введите адрес в адресную строку браузера вручную!
В меню перейдите в пункт «Интернет доступ», нажмите «Вход в интернет» и следуйте инструкциям по авторизации
После авторизации интернет будет доступен с подключенного устройства на всем пути следования Вашего поезда.

Основные разделы внутри сетевого локального сайтаПортал содержит 5 основных разделов

Покупки на борту
Маршрут следования
Развлечения
РЖД Бонус
Доступ в интернет

Покупки на бортуДанный раздел сайта позволяет ознакомиться с меню вагона ресторана а так же оформить заказ продуктов питания и сувениров у Вашего проводника.

На практике, к сожалению проводник не всегда реагирует на сделанный заказ и интроверт внутри меня грустит, топая общаться с проводником вербально. Доступен разнообразный выбор продуктов питания, напитков и сувениров. Ветрина на сайте позволит ознакомиться со списком товаров и быть во всеоружии при «живом» заказе. Маршрут следованияДанная страница сайта позволяет узнать путь следования Вашего поезда на карте Google Maps. При этом четко показан маршрут на карте, скорость поезда и текущее местоположение поезда.

РазвлеченияЕсли Вы заскучали в интернете и изучили подробно свой маршрут, самое время почитать или послушать книги, посмотреть фильмы, изучить сводки свежих газет и на край поиграть в простые игры разных жанров.

Компания РЖД предусмотрела на своём сайте регистрацию для пользователей, которая позволит им совершать покупку билетов в онлайн-режиме, а также даст возможность использовать функции сайта РЖД. Это просмотр истории покупок, редактирование личной информации, различные новостные подписки и так далее. Регистрация на сайте простая и не займёт много времени, важно лишь соблюдать последовательность действий. После регистрации личного кабинета на официальном сайте РЖД пользователям доступны следующие возможности:

Просмотр расписания рейсов, изменения в расписании;
Данные о стоимости билетов и количестве мест, которые можно забронировать;
Бронирование и покупка билетов;
Участие в бонусной программе и.т.д.

Для успешной процедуры нужно следовать небольшой инструкции:

Кнопка «Регистрация» находится по середине(отмечена на фото), нужно кликнуть на неё.
Перед пользователем откроется форма регистрации, где нужно будет заполнить анкету. Она разделена на части и некоторые пункты отмечены звёздочкой как обязательные.
Дальше следует заполнить поля для ввода личных данных. Важно заполнить их без ошибок, иначе в будущем могут возникнуть проблемы при посадке на рейс. Номер телефона указывать необязательно, но желательно.
В завершающем этапе нужно дать своё согласие на обработку персональных данных, подтвердить своё совершеннолетие и ввести проверочный код с изображения. Можно также дать согласие на получение рассылки РЖД.

Если все действия выполнены верно, то на странице появится сообщение об успешной активации аккаунта. С этого момента пользователь может использовать возможности сайта.

Как сменить пароль на сайте РЖДВ некоторых ситуациях смена пароля просто необходима. Это может быть случай, когда электронная почта оказалась взломана или когда пользователь не уверен в надёжности своих данных. Для смены пароля для начала нужно авторизоваться в системе, так как только в настройках профиля можно изменить личные данные. Алгоритм действий для смены данных очень прост:

В правом верхнем углу нужно кликнуть по своему имени, чтобы открыть личный профиль и увидеть данные, которые хранит система о пользователе.
Чтобы сменить свой пароль нужно ввести в графу «Новый пароль» новый код. Затем его нужно будет ввести ещё раз для подтверждения.

ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ВОССТАНОВЛЕНИЯ!После этого пользователь сможет авторизоваться по новым данным для входа. Как удалить данные по билетамПосле этого необходимо кликнуть на своё имя в правом верхнем углу, перейти в личный профиль и выбрать раздел «Мои заказы». В разделе будет подраздел «Удалить данные билетов».

Важно понимать, что после удаления данных доступ к приобретённым билетам будет уже недоступен. Если случилось так, что данные уже удалены, а билеты на предстоящий рейс не распечатаны, необходимо обратиться в кассу на ЖД вокзале и получить там свой билет. Эта услуга требует дополнительной платы.

Также для удаления данных потребуется ввести пароль от аккаунта, чтобы подтвердить свои действия. Как удалить профильУдаление профиля происходит в несколько простых шагов, первым из которых является авторизация на официальном сайте РЖД.

После успешного входа нужно кликнуть на своё имя в правом верхнем углу, чтобы перейти в раздел с личными данными.
Страницу нужно будет прокрутить вниз и найти раздел «Управление аккаунтом».
В данном разделе находится подраздел «Удалить профиль».

Данное действие необратимо, и система попросит пользователя ввести свой пароль для подтверждения удаления аккаунта. После этого профиль будет удалён вместе с данными о приобретённых на нём билетах. Как выйти из аккаунта РЖД?Выход из аккаунта осуществляется на любой странице официального сайта РЖД. Вверху в правом углу расположено имя пользователя, нажав на которое можно перейти в свой личный профиль. Рядом с именем находится иконка «Выход».

Дальше нужно будет ввести свой электронный адрес, который был указан при регистрации личного профиля.
В графе «Изображение с кодом» нужно ввести проверочный код с картинки. Обычно это числа. Если их тяжело рассмотреть, то можно кликнуть на «Воспроизвести».
После заполнения этих двух полей нужно нажать на «Восстановить данные».

ОАО Российские железные дороги является крупнейшей транспортной компанией РФ, образованным на базе Министерства путей сообщения в 2003 г. Компания оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов по всей территории страны и за ее пределы. Чтобы оперативно получать информацию и покупать билеты на интересующий рейс РЖД удобнее пользоваться личным кабинетом. О том, как это сделать расскажем ниже.

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров
Регистрация в системе РЖД ру
Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте
Проверка бонусов РЖД в личном кабинете
Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru
Телефон горячей линии РЖД
Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖД
Отзывы про РЖД

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажировПользователь, авторизованный в личном кабинете, может получать те же услуги, что и при обращении в кассу или справочную вокзала, но только в комфортных для себя условиях. На портале имеется возможность:

Узнавать расписание.Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.Стать участником Программы лояльности.Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.Получать разного рода информацию.
Узнавать расписание.
Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.
Стать участником Программы лояльности.
Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.
Получать разного рода информацию.

Обращаться в колл-центр для получения помощи специалиста. Регистрация в системе РЖД руСоздать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто. Зайдите на официальный сайт и пройти в раздел Регистрация.

В открывшейся анкете совершить следующие действия:

Внести фамилию, имя, отчество.
Указать контактную информацию, дату рождения.
Выбрать пол.
Согласиться на обработку данных.
Подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним гражданином.
Если нет желания получать сообщения, то отжать галочку рассылки.
Указать цифры с капчи (изображения с кодом).

Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт.

Внимание! Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения.

Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайтеЗайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход».

Что делать, если забыл парольКогда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».

Важно! Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам».

Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:

Проверка бонусов РЖД в личном кабинетеПрограмма лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового (присваивается сразу после регистрации) на золотой (при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р. Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда. Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями. Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус.

На открывшейся странице выберите раздел «Экспресс-регистрация».

Откроется анкета, где нужно заполнить все поля. Если вы являетесь иностранным гражданином или планируете совершать поездки по загранпаспорту, то воспользуйтесь желтыми ячейками справа. В них необходимо вносить сведения латинскими буквами.

Затем активируется кнопка «Добавить», нажав на которую нужно внести паспортные данные. Ниже укажите цифры с капчи. Поставьте галочку, что вы ознакомились с Правилами и отправьте анкету на проверку.

Важно! Начисление бонуса произойдет не позднее чем через 30 дней с момента оказания услуг по перевозке, а не с даты покупки.

Небольшая памятка как накапливать баллы:

Если у вас уже есть бонусы, то можно обменять их на скидку во время покупки проездного документа. Как это сделать?Зайдите в личный кабинет РЖД-Бонус и верхнем меню пройдите в раздел «История начисления». Появится таблица с информацией: дата начисления, сведения о поездке, начисленные бонусы. В правом боковом меню отображается сумма баллов.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ruПриобретение проездных документов осуществляется через личный кабинет на официальном сайте. А отслеживание бонусов и их начисление производится на РЖД-Бонус. Чтобы получать баллы, нужно в личном кабинете РЖД. ру занести данные карты лояльности (13-значный номер).

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус. После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия. Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

Номер вагона, где еще есть свободные места.
Стоимость проезда.
Класс обслуживания.
Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

Важно! За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы.

Внимание! Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету.

Внимание! Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки.

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

Важно! С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа. Проверка расписания и стоимости билетовУзнать отправление и прибытие поезда/электрички можно на странице, где отображается форма для поиска. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля.

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет». Возврат билетовДля оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат». На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней. Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:Полные Правила находятся на официальной странице. Телефон горячей линии РЖДПри возникновении вопросов по работе в личном кабинете, покупке или возврате билетов лучше обращаться к специалистам техподдержки.

Если интересуют вопросы по Программе лояльности, начисляемым бонусам и по работе личного кабинета на портале РЖД-Бонус, то нужно звонить на горячую линию по бесплатному многоканальному телефону: 8-800-100-10-00. ОАО РЖД имеет странички в популярных соцсетях, где также можно общаться на форумах и получать оперативно ответы на поставленные вопросы от специалистов компании.

Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖД

Современные пользователи все чаще предпочитают скачивать мобильные версии любимых сайтов, где они подключают личный кабинет и пользуются им в режиме реального времени. ОАО РЖД разработала программы для установки на смартфоны, работающие на ОС Android, iOS и для Windows.

Информация по расписанию.
Приобретение проездных документов.
Навигация по вокзалам и справка.
Обращения к специалистам техподдержки.

На Отзовик. ру можно ознакомиться с разного рода откликами от пассажиров РЖД. Многие жалуются на качество обслуживания, поэтому средняя оценка «удовлетворительно». Так пользователь dedpihto77, говорит о том, что задумка сайта неплохая, но существуют недоработки. Он хотел купить билеты на себя и ребенка. При покупке детского билета система выдала ошибку. При обращении в техподдержку выяснилось, что нельзя использовать Программу лояльности в отношении несовершеннолетнего. В итоге купить билет удалось только через мобильное приложение, так как в личном кабинете на сайте даже после удаления сведений о бонусной карте, система продолжала выдавать ошибку.

Отзывы сотрудников о работе в РЖДНа портале indeed представлено свыше тысячи откликов от сотрудников компании. Средний балл близок к 4 из 5, что говорит о стабильности организации и приемлемых условий труда. Многих не устраивает отношение руководства и корпоративная культура. И практически все говорят о достойном уровне заработной платы.

Практически в каждом отзыве можно увидеть положительный момент: заработная плата. Жалобы сотрудника к РЖД зависят от его специальности. Например, специалист по охране труда рассказывает о нехватке финансирования.

Машинист будет говорить уже о вредных факторах производства, которые отрицательно сказываются на здоровье человека.

Новости и скидки на жд билеты

Как заказать билеты на поезд?

Наш сервис позволят за пару кликов заказать билеты на поезд онлайн.

Чтобы забронировать электронный билет на поезд, выберите маршрут и дату, укажите станции отправления и назначения. На экране вы увидите информацию об интересующем вас маршруте: время отправления и прибытия поездов, типы вагонов (купе, мягкий, плацкарт, общий), цену, продолжительность поездки и остановки в пути. Выберите нужный поезд и количество пассажиров, затем введите персональные данные, выберите способ оплаты и подтвердите заказ.

После оформления заказа электронные билеты приду к вам на почту. Пройдите электронную регистрацию, если она доступна, или распечатайте билет на бланке в кассе РЖД на вокзале или в терминале.

Частые вопросы о ж/д билетах

Купить электронный билет на нашем сайте очень просто: 1. Выберите маршрут и дату 2. Найдите подходящий вам поезд 3. Выберите количество пассажиров 4. Введите персональные данные 5. Выберите способ оплаты 6. Подтвердите заказ, билеты придут к вам на почту

Вы можете вернуть как заказ целиком, так и отдельно любой электронный билет из заказа. Сделать это можно двумя способами:

1) Через сервис «Мой заказ»

Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой.

Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку «Уточнить сумму к возврату». На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат».

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

2) В билетной кассе

Без электронной регистрации: билет на бланке и паспорт. Есть электронная регистрация: показать билет на экране телефона (или распечатанный) и паспорт. Детям: свидетельство о рождении и билет.

По закону можно провезти в поезде комнатных животных в клетках или контейнерах. Для них нужно оформить отдельный билет в кассе. Крупных животных можно перевозить только в купейном вагоне или вагоне СВ (купе выкупается полностью). Для международных отправлений обязательны ветеринарные документы.

На сайте можно купить электронный билет на поезд пригородного, междугородного и международного сообщения. Это безбумажный билет, который содержит всю информацию о вашей поездке. Его можно сохранить на смартфон или планшет и показать на экране при посадке.

Электронный билет поменять онлайн нельзя, можно только его вернуть и купить новый. Либо обменять в кассе.

Если ошибка в 1 букве и/или в 1 цифре, менять ничего не нужно, вас посадят на поезд. Если ошибка в дате рождения, и она не влияет на стоимость билета (он не стал детским), ее можно не исправлять.

Если ошибок больше, нужно будет получить новый билет. Есть 2 способа:

Заранее в кассе, стоимость услуги составит 236 руб. 40 коп. По правилам, данные можно исправить только в билете АО «ФПК». На практике иногда и у других перевозчиков. Либо обратиться к начальнику поезда до отправления. Стоимость – 200 рублей. Также действует только для поездов АО «ФПК».

Мы надежно защищаем введенные вами данные, они передаются только по защищенному каналу. Оплата банковскими картами осуществляется процессинговыми центрами, которые соответствуют новейшим стандартам безопасности.

В РЖД запустили свой сервис для бронирования отелей и экскурсий

Российские железные дороги запустили сервис для поиска и бронирования отелей, похожий на Booking. com. На это обратил внимание портал vc

РЖД отмечает, что проект создан исключительно на отечественном программном обеспечении. Пока в базе 60 тысяч отелей и гостиниц, информацию будут дополнять постепенно. Данные для сервиса собирает компания «Турмашина».

Напомним, что Booking. com приостановил работу в России 4 марта из-за «сложности ведения бизнеса».

5 марта вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко дал поручение Ростуризму совместно с Минцифры проработать вопрос создания российского аналога Booking. com.

Регистрация в личном кабинете РЖД

введите свой email;
введите имя и фамилию;
напишите номер телефона для связи (поле является необязательным для заполнения);
поставьте галочки для подтверждения согласия на обработку личных данных и что Вам исполнилось 18 лет;

Важно! После регистрации не забудьте активировать свой аккаунт по ссылке из письма, которое придет Вам на почту.

Как войти в личный кaбинeт PЖД

После успешной регистрации Вы можете авторизоваться на сайте. Для этого нажмите на кнопку “вход” в правом верхнем углу на главной странице портала.

Авторизация по логину и пaролю

Как восстановить забытый пароль

Смена пароля

Если есть подозрение, что посторонние лица могли получить несанкционированный доступ к Вашей странице, рекомендуется сменить текущий пароль. Для этого потребуется произвести вход в личный кабинет и перейти в раздел персональных данных, где можно будет придумать новый пароль и подтвердить изменения путем повторного набора.

Выход из аккаунта РЖД

Чтобы выйти из личного кабинета, нажмите на кнопку “Выход” в верхнем углу страницы справа от своего имени. После этого сеанс Вашей активности на сайте будет завершен.

Удаление аккаунта в личном кабинете РЖД

Чтобы удалить свой аккаунт, Вам потребуется выполнить несколько простых шагов:

Авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
Спуститесь вниз по странице и в разделе “Управление аккаунтом” нажмите на кнопку “Удалить профиль”.
После этого высветится окошко, где необходимо ввести пароль для подтверждения своих действий.

Вoзмoжнocти для пассажиров в личном кабинете РЖД

После создания личной страницы на сайте РЖД пользователю доступны следующие возможности:

доступ к актуальному расписанию поездов и электричек, информация об изменениях в графике движения;
информация о стоимости билетов и количестве доступных для бронирования мест;
бронирование и приобретение билетов онлайн;
подключение к бонусной системе для получения скидок при покупке билетов.

В следующем видеоролике Вы сможете ознакомиться с наглядной инструкцией по регистрации аккаунта в личном кабинете:

Как проверить бoнycы PЖД в личнoм кaбинeтe

Чтобы проверить количество накопленных баллов, необходимо привязать карту участника программы лояльности к профилю РЖД в личном кабинете. Для этого кликните на кнопку “добавить карту” в ЛК и введите номер счета и пароль в новом окне. После привязки карты текущий баланс будут отображаться автоматически при входе в личный кабинет.

Как купить билeты онлайн в ЛК PЖД

В профиле в столбике справа найдите раздел “Мои билеты” и нажмите на кнопку “Купить билет”.
В новом окне введите информацию о поездке: места и даты отправления и прибытия.
Для более точного поиска отметьте галочками предложенные фильтры “Маршрут с пересадкой” и “Только с билетами”, если это необходимо.
Нажмите кнопку “Подобрать”.

После этого Вы увидите информацию о доступных рейсах на выбранные даты:

время отправления и прибытия;
наименование перевозчиков, выполняющих рейс;
наличие свободных мест и цены на билеты в вагонах разного типа.

Чтобы совершить покупку, необходимо выбрать класс обслуживания — купе, плацкарт или сидячий, номер вагона и место в зависимости от расположения:

После выбора койко-места требуется ввести персональные данные пассажира для его регистрации на рейс:

Заполняем форму согласно требованиям перевозчика:

введите Ф.И.О;
выберите пол и дату рождения;
введите номер паспорта и тариф перевозки (по необходимости);
укажите номер льготного проездного или карты “РЖД Бонус” при наличии для частичной оплаты баллами.
если хотите получать рассылку оповещений в случае отмены или переноски рейса, поставьте галочку на свое согласие, а также введите телефон и email для связи;
проверьте правильность выбранных мест в поезде, при желании поменяйте на другие свободные;
поставьте галочку для подтверждения согласия на обработку личных данных и нажмите кнопку “зарезервировать места”.

Обратите внимание! После успешного резервирования на оплату заказа пассажиру выделяется 12 минут, по истечении которых заказ аннулируется!

В новом окне Вам будет предложено проверить правильность введенных данных и добавить к покупке дополнительные услуги. Отметьте все, что необходимо и приступайте к заполнению реквизитов банковской карты для оплаты билетов.

Оплата билета бонусами РЖД

Чтобы приобрести билет на поезд за бонусные баллы, необходимо перейти на сайт РЖД в раздел покупки и нажать на кнопку “Купить премиальный билет”

Затем Вам предстоит ввести город и дату отправления и прибытия, номер бонусной карты и пароль для отображения доступных к трате баллов.

После введения данных нажмите на кнопку “купить билеты и Вы увидите список доступных отправлений по интересующему маршруту. Выберите поезд, разновидность вагона и класс обслуживания, а затем заполните поля личной информацией для регистрации в качестве пассажира.

После заполнения формы откроется страница оплаты, где будет необходимо оплатить только стоимость постельного белья. Если баллов для покупки билета окажется недостаточно, Вы увидите соответствующую надпись.

Как найти раздел «Мои заказы»

В личном кабинете выберите пункт “Мои заказы” в левом боковом меню. Вся актуальная информация о Ваших предыдущих и будущих поездках будет отображена в данном разделе.

Где найти мои билеты в ЛК

Во вкладке “Архивные поездки” можно найти электронные билеты уже состоявшихся отправлений. Вкладка “Предстоящие поездки” отображает все электронные билеты, которые Вам предстоит использовать в будущем.

В левом столбике можно уточнить свой запрос, нажав на раздел “Дальнее следование” или “Пригородное сообщение” в зависимости от путешествия.

Что делать если заказанные билеты не отображаются

Существует несколько причин, почему Ваш заказ не отображается в соответствующем разделе:

это возможно, если билет на поезд был приобретен через сайт-посредник, такой как tutu.ru;
если билет был куплен оффлайн в кассе РЖД;
неверно выбран диапазон дат отображения заказов;
билет является архивным и был куплен более 3-х лет назад;
в случае технического сбоя.

Убедитесь, что оформление заказа было завершено и деньги списаны с карты. Если Вы уверены, что все сделали правильно, обратитесь в техническую поддержку РЖД по телефону бесплатной горячей линии 8 800 775 00 00.

Где узнать номер заказа билета

Чтобы оформить возврат билета, необходимо зайти в личный кабинет и выбрать пункт “Мои заказы” в меню сбоку. По запросу будет отображена вся информация о купленных билетах. Выберите тот, который планируете вернуть и нажмите на кнопку “обновить статус заказа”. После этого выберите “оформить возврат” для запуска процедуры. Поступление денег ожидайте в течение 7-30 суток с момента запроса.

Имейте ввиду, что чем раньше Вы оформите возврат, тем меньше будет комиссия. Отказ от международной поездки предполагает пени в размере 10 евро за одного пассажира.

Где смотреть расписание и цены на билеты

Чтобы проверить актуальную информацию, выберите пункт “Расписание, стоимость билетов” в левом боковом меню и введите данные маршрута:

Бонусная программа “РЖД бонус”

Программа лояльности “РЖД-бонус” позволяет пассажирам копить баллы и тратить их на поездки, а также получать различные привилегии от партнеров.

Как получить пластиковую карту РЖД-Бонус

Чтобы получить карту, необходимо создать профиль на сайте программы. Для этого зарегистрируйтесь путем ввода личных данных. После внесения информации подтвердите активацию по ссылке в письме, которое придет на вашу электронную почту.

Физическая карта участника будет доступна для получения после 3-х поездок при условии указания бонусного счета при оформлении заказа. Подать заявку можно через личный кабинет с указанием персонального счета. Карта будет выслана клиенту по почте на адрес, указанный при регистрации в программе лояльности.

Как узнать номер карты в программе РЖД Бонус

Чтобы увидеть свой персональный номер участника, Вам потребуется:

авторизоваться в личном кабинете;
в меню выбрать раздел “данные участника”;
в новом окне под именем участника будет отображен номер карты.

Можно ли приобрести карту РЖД Бонус за деньги

Приобрести карту за деньги и получить ее каким-либо альтернативным способом невозможно. Правила получения бонусного пластика едины для всех пользователей без исключений.

Порядок начисления баллов

При предъявлении номера карты во время каждой покупки ЖД-билетов начисляется определенное количество бонусов. Существует 2 уровня программы — базовый и золотой, рассмотрим возможности карты для каждого из них:

ПривилегииБазовыйЗолотой

условие получения уровняпосле регистрациипри накоплении 35 тысяч баллов или при совершении не менее 50 поездок за год (класс обслуживания — “купе” и выше)
начисление бонусов1 бонус = 3,34 рубля1 бонус = 2,23 рубля
приветственные бонусы500 при регистрации500 при переходе на новый уровень
доступ в VIP-залскидка 50%бесплатно
количество местс ограничениямибез ограничений

Как изменить паспортные данные в ЛК РЖД Бонус

Чтобы внести изменения в персональных данных, указанных при регистрации, необходимо обратиться в службу клиентской поддержки в разделе “Обратная связь”. Выберите категорию “изменение персональных данных” и укажите причину. Для подтверждения правомерности действий прикрепите скан документа с новой информацией и нажмите кнопку “отправить”. Ваш запрос будет рассмотрен оператором в течение 10 дней с момента обращения.

Где скачать мобильное приложение РЖД

Для быстрого доступа к ЛК было создано бесплатное мобильное приложение РЖД, которое доступно пользователей для популярных мобильных платформ – iOS, Android и Windows. Программа позволяет выполнять следующие действия:

следить за расписанием;
приобретать проездные билеты;
обращаться в техническую поддержку;
пользоваться навигацией по ЖД-вокзалам.

Последняя версия приложения My Rzd на Андроид

Вход в личный кабинет прямо с экрана своего устройства
Заказ справок с места работы, не выходя из дома
Внесение антропометрических данных для заявки на пошив специальной формы сотрудника
Связь с любым сотрудником ведомства в любое время

Отзывы пассажиров о программе РЖД Бонус

В интернете можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы пассажиров об РЖД. Рассмотрим некоторые примеры от потребителей, чтобы составить наиболее объективную картину о компании.

На известном портале отзывов irecommend. ru пользователь с ником Аронофски в целом положительно отзывается о программе и рассказывает, что даже удалось накопить на бесплатный билет:

Однако, не все видят выгоду в такой программе, например, юзер Апельсиновый Рай жалуется, что использовать бонусную карту имеет смысл только тем, кто ездит в командировки:

Пользователь natalyadyam отмечает, что за премиальные баллы ей удалось повысить класс обслуживания и проехаться в купе или СВ:

Клиент программы с ником alex. skybaker считает карту РЖД-бонус бесполезной и не видит для себя никакой выгоды:

Государственный холдинг “РЖД” имеет собственный интернет портал, где каждый пользователь может создать свой личный функциональный кабинет. Помимо прочего компания разработала систему поощрения пассажиров, благодаря которой можно накапливать баллы и тратить их на поездки. Каждый решает сам, насколько это выгодно – однозначно лишь то, что для постоянных клиентов это хороший способ сэкономить.

Являетесь участником бонусной программы РЖД? Поделитесь своим мнением о ее преимуществах и недостатках в комментариях.