Портал помощи работникам РЖД с порталом my.rzd.ru

Приложение My Rzd – предназначенное для упрощения его повседневных задач. Скачивать сервисный портал приложения My RZD и пользоваться им, могут только сотрудники РЖД.

Теперь стало намного проще вести электронный документооборот государственным организациям с работниками компании.

Мобильный сервис поможет мгновенно узнать о начислении заработной платы, премиях и других движениях средств. Кроме того, в приложении реализована возможность получить контакты любого из сотрудников, не зависимо от его должности.

Техподдержка

ОАО “РЖД” (Российские железные дороги) – российская государственная компания, монополист и крупнейший перевозчик в сети железных дорог. В РЖД работает самое большое количество работников в России. Как позвонить в РЖДГорячая линия РЖД, бесплатный телефон по всей России: 8 (800) 775-00-00Вы можете позвонить на горячую линию РЖД по всем возникающим вопросам, связанным с движением поездов, наличием билетов, с жалобами и предложениями. Телефон службы поддержки клиентов (международный): +7 (499) 605-20-00Прочие контакты:

Служба поддержки грузовых перевозок: 8 (800) 755-00-00 или + 7 (499) 605-0605
Факс РЖД +7 (499) 262-90-95
Справочная по служебным телефонам работников ОАО “РЖД”: +7 (499) 262-99-01

РЖД в социальных сетях:Написать на почту техподдержки

Регистрация на сайте нужна для того, чтобы стать участником программы лояльности и накапливать баллы совершая поездки по маршрутам Российских Железных Дорог.

Программа лояльности «РЖД-Бонус» позволяет набирать премиальные баллы, за которые в свою очередь можно приобретать билеты и совершать бесплатные поездки на поездах дальнего следования.

Не всё так просто, и тем кто ездит раз в год или и того реже придётся долго собирать баллы, чтобы совершить бесплатную и комфортабельную поездку. А тем кто часто пользуется услугами РЖД данная программа весьма полезна.

Билеты можно купить для себя и для других людей, знакомых или родственников. Я советую покупать железнодорожные билеты на сайте ОАО «Российские железные дороги». Почему именно РЖД? Объясню. Я провёл эксперимент, попытался купить ж/д билеты на 10 популярных ресурсах и выяснил, что у РЖД самые выгодные цены. Результат эксперимента можно почитать здесь.

ОАО “Российские железные дороги” — это крупнейший железнодорожный перевозчик России, который обеспечивает перемещение промышленных грузов и пассажиров. Компания была образована в 2003 году Правительством РФ и получила все рычаги управления государственным ЖД транспортом.

Регистрация в личном кабинете РЖД
Вoзмoжнocти для пассажиров в личном кабинете РЖД
Бонусная программа “РЖД бонус”
Tелефон технической поддержки PЖД
Отзывы пассажиров о программе РЖД Бонус

Пользуйтесь возможностями Сервисного портала неработающего пенсионера.

Сервисный портал пенсионера ОАО «РЖД» предназначен для перехода к электронному взаимодействию Фонда «Почёт» и пенсионеров ОАО «РЖД». В начале прошлого года сервис был запущен на трёх дорогах: Горьковской, Северной и Западно-Сибирской, также в проект были включены ветераны центрального аппарата управления ОАО «РЖД». С 11 января 2021 года регистрация на портале стала доступна ветеранам ещё четырёх дорог: Свердловской, Московской, Забайкальской и Приволжской.

Регистрация личного кабинета на Сервисном портале позволит пенсионерам узнать их права на получение льгот, гарантий и компенсаций в соответствии с коллективным договором ОАО «РЖД», просмотреть и проверить личные данные и информацию о полученных льготах. Теперь ветераны смогут оперативно сообщить об изменении своих анкетных данных, реквизитов для выплаты благотворительной помощи, отправить справку с места жительства для ежегодного подтверждения своих данных, заказать справку.

Благодаря порталу пенсионеры смогут знакомиться с новостями ОАО «РЖД», Фонда «Почёт» и советов ветеранов, узнавать о предстоящих событиях и мероприятиях, написать обращение в Фонд и отследить его рассмотрение. Также на портале можно оформить бесплатную подписку на электронную версию дорожной газеты одной из семи магистралей и пятничного номера газеты «Гудок».

Функционал сервисного портала будет постепенно расширяться. Осенью этого года по результатам пилота на трёх дорогах будет решаться вопрос о распространении опыта на всю сеть. Конечно, не все пенсионеры сразу перейдут на электронное взаимодействие с Фондом, но мы рассчитываем, что в течение ближайших семи лет 9 из 10 пенсионеров будут пользоваться сервисным порталом.

Борис Калатин, генеральный директор БФ «Почёт»

Важно! Прежде чем подтверждать регистрацию, требуется ознакомиться с политикой обработки персональной информации. Данный факт нужно будет подтвердить при регистрации.

После подтверждения регистрации на указанный адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой активации аккаунта. Только после перехода по ней можно будет воспользоваться аккаунтом в полной мере. https://www. youtube. com/embed/WYQFJOMzPrI?feature=oembedИзменение пароляВ некоторых случаях возникает необходимость сменить пароль на сайте. Это может возникнуть, к примеру, если электронную почту взломали, и персональная информация стала уязвимой для мошенников. Порядок действий при этом прост:

нужно зайти в свой личный кабинет, используя свои персональные данные;
требуется кликнуть по своему ФИО, расположенному вверху странички, после этого откроется страничка пользователя;
далее нужно будет ввести новый пароль и подтвердить его правильность.

Если же потеря персональной информации всё же произошла, то стоит прибегнуть к процедуре восстановления. Инструкция по восстановлению пароля на сайте РЖДЧтобы восстановить код для входа в личный кабинет на сайте РЖД, необходимо следовать простой инструкции:Ссылка действительна только сутки, а письмо, ее содержащее, может попасть в папку «Спам». Стоит отметить, что новый пароль, сформированный системой, может быть неудобным для пользователя. В этом случае стоит прибегнуть к процедуре его изменения, описанной в разделе выше. Восстановление логинаhttps://www. youtube. com/embed/PvL7UjMr6K0?feature=oembedИнструкция по восстановлению логина и пароля «РЖД Бонус»«РЖД Бонус» – это программа лояльности для пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, которая позволяет накопить и использовать баллы для получения скидок на билеты.

Для чего нужна регистрацияЭтим интернет-порталом ежедневно пользуется несколько десятков тысяч пассажиров, поэтому он явно имеет определенные преимущества. Благодаря этому веб-сервису, каждый клиент компании РЖД получает возможность экономить время при покупке посадочного талона, а также при получении разного рода справочной информации, относительно работы перевозчика и времени отправления поездов и электричек. Интернет-сайт освобождает пассажиров от необходимости стоять в очередях и ехать на вокзал для консультации с сотрудниками РЖД или покупки, бронирования, переоформления проездного билета на поезд или электричку. Теперь люди могут, не покидая своей квартиры и имея активного интернет-подключения, приобретать нужные ж/д билеты, оплачивая их в онлайн-режиме одним из предложенных сайтом способом. Кроме сайта, компания РЖД имеет собственное мобильное приложение, обладающее аналогичными функциями. https://www. youtube. com/embed/WYQFJOMzPrI?feature=oembedИнструкция по регистрации на сайте РЖД

вначале потребуется зайти на официальный сайт компании-перевозчика с помощью интернет-браузера. При этом стоит учесть, что рекомендуется пользоваться последней версией интернет-браузера для получения доступа ко всем функциям веб-ресурса;
на главной странице веб-сайта можно увидеть две кнопки «Вход» и «Регистрация». Для создания личного пользовательского кабинета нужно нажать на кнопку «Регистрация»;
после этого система автоматически перенаправит юзера на страницу ввода персональных данных;
поля регистрационной анкеты, помеченные красной звездочкой, являются обязательными для заполнения. Также на этой странице есть ссылка, перейдя по которой, юзер может ознакомиться с правилами использования сервиса;
далее после заполнения всех полей останется нажать кнопку «Регистрация», которая располагается внизу открытой веб-страницы;
для завершения процедуры создания личного кабинета останется зайти на свою электронную почту, адрес которой был указан пользователем при заполнении контактных данных, для перехода по ссылке, присланной сайтом РЖД. Перейдя по этой ссылке, юзер подтвердит факт регистрации личного кабинета.

Важно! В случае возникновения проблем на любом из этапов заполнения регистрационной анкеты, можно перейти в раздел онлайн-помощи для направления запроса в службу клиентской поддержки.

https://www.youtube.com/embed/Lodd8TNH6EA?feature=oembedОсновной функционал личного кабинетаК основным функциям личного кабинета пользователя сайта РЖД можно отнести:

возможность получения справочной информации, касающейся правил перевозки пассажиров железнодорожным транспортом, а также создание запроса на получение данных о времени отправки поездов, курсирующих по разным маршрутам;
через специальный раздел, расположенный слева на панели личного кабинета, пользователь может оформить покупку или бронирование электронного билета с последующей его оплатой в онлайн-режиме;
в контекстном меню можно получить информацию о предыдущих покупках и поездках, а также выяснить месторасположение ближайшего железнодорожного вокзала и пунктов продаж ж/д билетов;
также через этот веб-ресурс можно ознакомиться с последними актуальными новостями и нововведениями от компании РЖД и наиболее распространенными вопросами о работе перевозчика.

Как восстановить логин пароль ржд?Восстановление пароля на сайте «RZD»Как узнать логин ржд бонус?https://www. youtube. com/embed/4kg3VPgKNVwКак зарегестрироваться на сайте ржд?

На сайте щёлкните в правом верхнем углу ссылку «Регистрация».
«Пароль»: придумайте ключ для входа длиной 10-15 символов.

Как зайти в ржд?Открыть страницу официального сайта РЖД. Обратиться к разделу «Пассажирам» и найти там личный кабинет. Активировать пункт «Регистрация», который расположен в нижней части открывшейся страницы. Внести требуемые данные и кликнуть по клавише «Регистрация», но перед этим указать цифры капчи. Как войти в личный кабинет на сайте ржд?Как войти в личный кабинет ржд бонус?После получения совместной банковской карты вам будет направлен sms-сообщением пароль для входа в личный кабинет РЖД бонус. Регистрируя аккаунт, в окне Авторизация необходимо будет указать персональный номер счета и полученный пароль, после чего заполнить соответствующую форму. https://www. youtube. com/embed/OInkr_uNwpQЧто такое логин в телефоне?Что делать если забыл номер счета ржд бонус?Позвоните по телефону 8 (800) 100-10-00 и сообщите о желании узнать номер бонусного счета. Как восстановить пароль на сервисном портале работника ржд?Перейти на главную: my. rzd. Далее, нажать кнопку «Восстановить». Далее, система попросит ввести адрес электронной почты, привязанный к ЛК, нажать «Восстановить». Через несколько секунд работник получит письмо с дальнейшими инструкциями, как сбросить пароль. Как приобрести карту ржд бонус?Регистрация в программе

Заполните Анкету
Активируйте по e-mail электронную карту
Получите приветственные 500 баллов
Начислите баллы за поездки, совершенные за последний месяц

https://www.youtube.com/embed/heqyukBK6wEКак получить пластиковую карту ржд бонус?Чтобы получить карту РЖД Бонус, необходимо перейти в раздел «Получить карту». Сделать это становится возможным только после прохождения регистрации и активации бонусного счета. Можно сразу перейти по прямой ссылке.Можно ли частично оплатить билет бонусами ржд?Сколько дают за материнский капитал?
Сколько деревьев на 1 га?
Сколько держать краску на 3 оксиде?
Сколько держать курицу с цыплятами?
Сколько держать на мезге?
Сколько держится хна на бровях на жирной коже?
Сколько держится тоника на натуральных волосах?
Сколько детей у Игоря Николаева и Юлии Проскуряковой?
Сколько диагональ куба?
Сколько длится 1 семестр в школе?

Регистрация на официальном сайте РЖД

Убедитесь, что находитесь на сайте РЖД, а не другого подобного сервиса. Это можно проверить по надписи в адресной строке браузера. Надпись должна соответствовать ссылке над этой рамкой (см. скриншот ниже, пункт 1).

Заголовок официального сайта РЖД

Далее, нажимаем кнопку «вход» в правом верхнем углу экрана. (см. скриншот выше, пункт 2).

Появится окно входа. В нём выбираем вторую вкладку «Регистрация» (см. скриншот ниже).

В открывшейся форме, в свободные поля, заполняем:

Email — вашу электронную почту, на эту почту придёт письмо со ссылкой для активации профиля.
Пароль — придумайте пароль. При наведении мыши на значок вопроса рядом с полем «Пароль», во всплывающем окне, можно увидеть требования предъявляемые к паролю. (Более подробно ниже).
Подтверждение пароля — повторите пароль указанный в предыдущем окне.
Имя — ваше имя.
Фамилия — ваша фамилия.
Телефон — укажите ваш телефон.
Ставим «галочку» в поле «Даю согласие на обработку персональных данных» — это обязательно.
Согласие на получение рекламно-информационных рассылок — не обязательно.
Защитный код — введите код с капчи (картинки) справа от поля.

Внимательно заполняйте данные в регистрационную форму. Обратите внимание на адрес электронной почты. Он должен быть действующим и доступным. На указанный Email придёт письмо для активации профиля. И если вы неправильно укажете адрес, регистрация не будет завершена.

Подтверждение о правильности заполненной формы

На экране смартфона форма выглядит так:

Не забудьте активировать профиль! Это нужно сделать в течение 24 часов. О том как активировать профиль написано ниже.

Требования предъявляемые к логину при регистрации на сайте РЖД

Требования предъявляемые к паролю при регистрации на сайте РЖД

При выборе пароля для сайта РЖД необходимо соблюдать следующие условия:

Пароль должен быть не менее 8 символов.
Пароль должен содержать как минимум три вида из подмножеств символов:

буквы в верхнем регистре A — Z.
буквы в нижнем регистре a — z.
цифры 0 — 9.
спецсимволы «.» «—» «_» «?».

Требования предъявляемые к паролю

Если эти условия не будут соблюдены, то появится сообщение о том, что пароль не соответствует требованиям безопасности.

Примеры паролей соответствующих требованиям: «Ivanov-67», «Sergei. 123», «Bereza25?», «Familia-88».

Используя пароль похожий на примеры выше вы не столкнётесь с трудностями. Единственное на что нужно обратить внимание, это раскладка. Кириллица (русские буквы) в пароле недопустима.

Активация профиля на сайте РЖД

На Email, указанный вами при регистрации, было автоматически отправлено письмо со ссылкой для активации профиля. Нужно открыть письмо и нажать на ссылку. Ссылка выделена синим шрифтом в тексте письма.

Обычно письмо со ссылкой для активации профиля приходит практически сразу. Если этого не произошло, проверьте папку «Спам» вашего почтового ящика. Возможно по ошибке оно попало туда.

Помните! Ссылка для активации профиля действительна в течение 24 часов. Если профиль не активировать, все данные будут утеряны!

Часто задаваемые вопросы

Как быстро приходит письмо для активации профиля?

Письмо для активации профиля приходит в течение 5 минут.

Почему не приходит письмо для активации профиля?

Письмо для активации профиля попало в папку «спам», либо вы допустили ошибку при вводе адреса электронной почты.

Почему при регистрации на сайте ржд постоянно выдает, что такой электронный адрес существует?

Значит на этот электронный адрес уже зарегистрирован пользователь. Если это ваш электронный адрес, возможно вы ранее уже регистрировались в системе и необходимо восстановить пароль. Либо вы зарегистрировались недавно, но не выполнили активацию профиля.

Регистрация в личном кабинете РЖД

введите свой email;
введите имя и фамилию;
напишите номер телефона для связи (поле является необязательным для заполнения);
поставьте галочки для подтверждения согласия на обработку личных данных и что Вам исполнилось 18 лет;

Важно! После регистрации не забудьте активировать свой аккаунт по ссылке из письма, которое придет Вам на почту.

Как войти в личный кaбинeт PЖД

После успешной регистрации Вы можете авторизоваться на сайте. Для этого нажмите на кнопку “вход” в правом верхнем углу на главной странице портала.

Авторизация по логину и пaролю

Как восстановить забытый пароль

Смена пароля

Если есть подозрение, что посторонние лица могли получить несанкционированный доступ к Вашей странице, рекомендуется сменить текущий пароль. Для этого потребуется произвести вход в личный кабинет и перейти в раздел персональных данных, где можно будет придумать новый пароль и подтвердить изменения путем повторного набора.

Выход из аккаунта РЖД

Чтобы выйти из личного кабинета, нажмите на кнопку “Выход” в верхнем углу страницы справа от своего имени. После этого сеанс Вашей активности на сайте будет завершен.

Удаление аккаунта в личном кабинете РЖД

Чтобы удалить свой аккаунт, Вам потребуется выполнить несколько простых шагов:

Авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
Спуститесь вниз по странице и в разделе “Управление аккаунтом” нажмите на кнопку “Удалить профиль”.
После этого высветится окошко, где необходимо ввести пароль для подтверждения своих действий.

Вoзмoжнocти для пассажиров в личном кабинете РЖД

После создания личной страницы на сайте РЖД пользователю доступны следующие возможности:

доступ к актуальному расписанию поездов и электричек, информация об изменениях в графике движения;
информация о стоимости билетов и количестве доступных для бронирования мест;
бронирование и приобретение билетов онлайн;
подключение к бонусной системе для получения скидок при покупке билетов.

В следующем видеоролике Вы сможете ознакомиться с наглядной инструкцией по регистрации аккаунта в личном кабинете:

Как проверить бoнycы PЖД в личнoм кaбинeтe

Чтобы проверить количество накопленных баллов, необходимо привязать карту участника программы лояльности к профилю РЖД в личном кабинете. Для этого кликните на кнопку “добавить карту” в ЛК и введите номер счета и пароль в новом окне. После привязки карты текущий баланс будут отображаться автоматически при входе в личный кабинет.

Как купить билeты онлайн в ЛК PЖД

В профиле в столбике справа найдите раздел “Мои билеты” и нажмите на кнопку “Купить билет”.
В новом окне введите информацию о поездке: места и даты отправления и прибытия.
Для более точного поиска отметьте галочками предложенные фильтры “Маршрут с пересадкой” и “Только с билетами”, если это необходимо.
Нажмите кнопку “Подобрать”.

После этого Вы увидите информацию о доступных рейсах на выбранные даты:

время отправления и прибытия;
наименование перевозчиков, выполняющих рейс;
наличие свободных мест и цены на билеты в вагонах разного типа.

Чтобы совершить покупку, необходимо выбрать класс обслуживания — купе, плацкарт или сидячий, номер вагона и место в зависимости от расположения:

После выбора койко-места требуется ввести персональные данные пассажира для его регистрации на рейс:

Заполняем форму согласно требованиям перевозчика:

введите Ф.И.О;
выберите пол и дату рождения;
введите номер паспорта и тариф перевозки (по необходимости);
укажите номер льготного проездного или карты “РЖД Бонус” при наличии для частичной оплаты баллами.
если хотите получать рассылку оповещений в случае отмены или переноски рейса, поставьте галочку на свое согласие, а также введите телефон и email для связи;
проверьте правильность выбранных мест в поезде, при желании поменяйте на другие свободные;
поставьте галочку для подтверждения согласия на обработку личных данных и нажмите кнопку “зарезервировать места”.

Обратите внимание! После успешного резервирования на оплату заказа пассажиру выделяется 12 минут, по истечении которых заказ аннулируется!

В новом окне Вам будет предложено проверить правильность введенных данных и добавить к покупке дополнительные услуги. Отметьте все, что необходимо и приступайте к заполнению реквизитов банковской карты для оплаты билетов.

Оплата билета бонусами РЖД

Чтобы приобрести билет на поезд за бонусные баллы, необходимо перейти на сайт РЖД в раздел покупки и нажать на кнопку “Купить премиальный билет”

Затем Вам предстоит ввести город и дату отправления и прибытия, номер бонусной карты и пароль для отображения доступных к трате баллов.

После введения данных нажмите на кнопку “купить билеты и Вы увидите список доступных отправлений по интересующему маршруту. Выберите поезд, разновидность вагона и класс обслуживания, а затем заполните поля личной информацией для регистрации в качестве пассажира.

После заполнения формы откроется страница оплаты, где будет необходимо оплатить только стоимость постельного белья. Если баллов для покупки билета окажется недостаточно, Вы увидите соответствующую надпись.

Как найти раздел «Мои заказы»

В личном кабинете выберите пункт “Мои заказы” в левом боковом меню. Вся актуальная информация о Ваших предыдущих и будущих поездках будет отображена в данном разделе.

Где найти мои билеты в ЛК

Во вкладке “Архивные поездки” можно найти электронные билеты уже состоявшихся отправлений. Вкладка “Предстоящие поездки” отображает все электронные билеты, которые Вам предстоит использовать в будущем.

В левом столбике можно уточнить свой запрос, нажав на раздел “Дальнее следование” или “Пригородное сообщение” в зависимости от путешествия.

Что делать если заказанные билеты не отображаются

Существует несколько причин, почему Ваш заказ не отображается в соответствующем разделе:

это возможно, если билет на поезд был приобретен через сайт-посредник, такой как tutu.ru;
если билет был куплен оффлайн в кассе РЖД;
неверно выбран диапазон дат отображения заказов;
билет является архивным и был куплен более 3-х лет назад;
в случае технического сбоя.

Убедитесь, что оформление заказа было завершено и деньги списаны с карты. Если Вы уверены, что все сделали правильно, обратитесь в техническую поддержку РЖД по телефону бесплатной горячей линии 8 800 775 00 00.

Где узнать номер заказа билета

Чтобы оформить возврат билета, необходимо зайти в личный кабинет и выбрать пункт “Мои заказы” в меню сбоку. По запросу будет отображена вся информация о купленных билетах. Выберите тот, который планируете вернуть и нажмите на кнопку “обновить статус заказа”. После этого выберите “оформить возврат” для запуска процедуры. Поступление денег ожидайте в течение 7-30 суток с момента запроса.

Имейте ввиду, что чем раньше Вы оформите возврат, тем меньше будет комиссия. Отказ от международной поездки предполагает пени в размере 10 евро за одного пассажира.

Где смотреть расписание и цены на билеты

Чтобы проверить актуальную информацию, выберите пункт “Расписание, стоимость билетов” в левом боковом меню и введите данные маршрута:

Бонусная программа “РЖД бонус”

Программа лояльности “РЖД-бонус” позволяет пассажирам копить баллы и тратить их на поездки, а также получать различные привилегии от партнеров.

Как получить пластиковую карту РЖД-Бонус

Чтобы получить карту, необходимо создать профиль на сайте программы. Для этого зарегистрируйтесь путем ввода личных данных. После внесения информации подтвердите активацию по ссылке в письме, которое придет на вашу электронную почту.

Физическая карта участника будет доступна для получения после 3-х поездок при условии указания бонусного счета при оформлении заказа. Подать заявку можно через личный кабинет с указанием персонального счета. Карта будет выслана клиенту по почте на адрес, указанный при регистрации в программе лояльности.

Как узнать номер карты в программе РЖД Бонус

Чтобы увидеть свой персональный номер участника, Вам потребуется:

авторизоваться в личном кабинете;
в меню выбрать раздел “данные участника”;
в новом окне под именем участника будет отображен номер карты.

Можно ли приобрести карту РЖД Бонус за деньги

Приобрести карту за деньги и получить ее каким-либо альтернативным способом невозможно. Правила получения бонусного пластика едины для всех пользователей без исключений.

Порядок начисления баллов

При предъявлении номера карты во время каждой покупки ЖД-билетов начисляется определенное количество бонусов. Существует 2 уровня программы — базовый и золотой, рассмотрим возможности карты для каждого из них:

ПривилегииБазовыйЗолотой

условие получения уровняпосле регистрациипри накоплении 35 тысяч баллов или при совершении не менее 50 поездок за год (класс обслуживания — “купе” и выше)
начисление бонусов1 бонус = 3,34 рубля1 бонус = 2,23 рубля
приветственные бонусы500 при регистрации500 при переходе на новый уровень
доступ в VIP-залскидка 50%бесплатно
количество местс ограничениямибез ограничений

Как изменить паспортные данные в ЛК РЖД Бонус

Чтобы внести изменения в персональных данных, указанных при регистрации, необходимо обратиться в службу клиентской поддержки в разделе “Обратная связь”. Выберите категорию “изменение персональных данных” и укажите причину. Для подтверждения правомерности действий прикрепите скан документа с новой информацией и нажмите кнопку “отправить”. Ваш запрос будет рассмотрен оператором в течение 10 дней с момента обращения.

Где скачать мобильное приложение РЖД

Для быстрого доступа к ЛК было создано бесплатное мобильное приложение РЖД, которое доступно пользователей для популярных мобильных платформ – iOS, Android и Windows. Программа позволяет выполнять следующие действия:

следить за расписанием;
приобретать проездные билеты;
обращаться в техническую поддержку;
пользоваться навигацией по ЖД-вокзалам.

Последняя версия приложения My Rzd на Андроид

Вход в личный кабинет прямо с экрана своего устройства
Заказ справок с места работы, не выходя из дома
Внесение антропометрических данных для заявки на пошив специальной формы сотрудника
Связь с любым сотрудником ведомства в любое время

Как зарегистрироваться на сайте РЖД Бонус

На официальном сайте в строке меню есть кнопка «Регистрация». Воспользуйтесь ей, для того чтобы начать регистрацию.

Либо листая вниз главную страницу сайта, вы несколько раз встретите кнопку «Стать участником». Нажимая на любую из них вы перейдёте к анкете, которую необходимо заполнить, чтобы стать участником программы лояльности «РЖД Бонус».

Для регистрации на сайте понадобятся следующие данные и информация которые лучше иметь под рукой если не помните их наизусть:

Паспорт (Загранпаспорт, Свидетельство о рождении),
Номер телефона
Адрес электронной почты

Анкета состоит из двух разделов. Оба расположены на одной странице.

В первой части анкеты заполняется персональная информация участника. Вторая обеспечивает защиту конфиденциальных данных.

Персональные данные для регистрации на сайте РЖД Бонус

Начинается анкета с персональных данных участника программы лояльности. Остановимся на каждом пункте отдельно:

Поля анкеты для регистрации на сайте РЖД Бонус, первая часть

Поле анкетыПодробное описание информации необходимой для заполнения анкеты при регистрации на сайте РЖД БонусПромокодДанное поле необязательно к заполнению. Возможно бывают акции которые дают дополнительные бонусы за регистрацию. Но я не нашёл таких даже в архиве. Можете указать номер счёта участника и таким образом сказать ему спасибо. ФамилияУказывайте фамилию правильно, как в паспорте. Это необходимо, чтобы избежать ошибок при использовании накопленных баллов. Бонусы можно потратить только на себя или на зарегистрированных членов семьи при условии участия в семейной программе. ИмяУказывайте имя правильно, как в паспорте. ОтчествоУказывайте отчество правильно, как в паспорте. РегионРегион проживания (начните вводить название края или области и система предложит подсказки). ПолМужской или женский. Дата рожденияЗаполните дату рождения, установив соответствующие значения в поля день, месяц, год.

В расширенном варианте анкеты под кнопкой «Далее» скрываются поля необязательные для заполнения, но необходимые при оформлении билетов на загранпаспорт или паспорт иного государства и в других нестандартных случаях:

Поля анкеты для регистрации на сайте РЖД Бонус, необязательная часть

Поле анкетыПодробное описание информации необходимой для заполнения анкеты при регистрации на сайте РЖД БонусSurnameФамилия латиницей так, как указано в загранпаспорте или паспорте не российских граждан. (Если планируете совершать поездки по заграничному паспорту РФ или иностранному документу). Given nameИмя латиницей, как указано в заграничном паспорте РФ или паспорте не российских граждан. Номер карты партнераЕсли вы не являетесь представителем общественных организаций, то это поле заполнять не нужно. Номер пред активированной картыЭто поле заполняется в том случае, если вы уже имеете карту на руках, а регистрацию в программе ещё не проходили.

Теперь перейдём ко второй колонке анкеты, к полям заполнение которых тоже обязательно.

Поля анкеты для регистрации на сайте РЖД Бонус, вторая часть

Поле анкетыПодробное описание информации необходимой для заполнения анкеты при регистрации на сайте РЖД БонусE-mailАдрес электронной почты, действующий. ТелефонРеальный живой номер телефона. ГородГород (населённый пункт) где проживаете. ГражданствоВыберите необходимое из выпадающего меню (программа лояльности доступна и для граждан других государств). Тип документаПаспорт или другое. Выберите из предложенных вариантов. Всего их четыре: Паспорт РФ, Заграничный паспорт, Удостоверение личности моряка и Свидетельство о рождении. Номер документаНомер того документа который выбрали в поле выше. А под этим полем будет объяснение сколько символов нужно вводить, в зависимости от типа выбранного документа.

В этой части анкеты тоже есть расширенный вариант под кнопкой «Далее». Здесь скрываются поля необязательные для заполнения, но необходимые в том случае если планируете оформлять билеты по разным документам. В скрытой части анкеты имеются дополнительные поля где можно вписать несколько различных документов.

Защита конфиденциальных данных при регистрации на сайте РЖД Бонус

Следующая часть анкеты позволяет защитить данные и облегчить вам доступ к личному кабинету в случае утраты или потери пароля:

Поля анкеты, раздел защита конфиденциальных данных

Поле анкетыПодробное описание информации необходимой для заполнения анкеты при регистрации на сайте РЖД БонусКонтрольный вопросВыберите вопрос из 4 предложенных вариантов. Данная опция создаст дополнительный барьер при попытке входа в аккаунт в случае подозрения на взлом. ОтветОтвет на выбранный контрольный вопрос. ПарольПридумайте надёжный пароль, он должен состоять из десяти и более символов, содержать сочетание букв латиницы верхнего и нижнего регистров (например, a-z, A-Z) и включать цифры. Повторите парольПовторение пароля необходимо, чтобы избежать ошибки при вводе.

После заполнения всех необходимых полей можете убрать отметку в пункте «Хочу узнавать об акциях и спец. тарифах» (1) — это не обязательно.

Следующим этапом вводите защитный код с картинки (2) и обязательно отмечаете, что ознакомлены с правилами и условиями программы и даёте согласие на обработку своих персональных данных (3).

На этом регистрация в программе лояльности «РЖД Бонус» завершена и вы сразу попадёте в личный кабинет участника.

Заполнение анкеты с мобильного устройства ничем не отличается от порядка описанного выше. Просто на экране телефона все поля будут показываться последовательно, в одной колонке, по мере прокрутки экрана.

Личный кабинет участника программы лояльности «РЖД Бонус»

Про возможности личного кабинета рассказывать не буду, для этого нужна отдельная статья. Сейчас упомяну только о том, что войдя в личный кабинет вы увидите в левой его части изображение карточки на которой указан номер счёта. Это и есть тот самый важный код который нужно указывать при покупке билетов.

Помнить его совсем не обязательно. При регистрации пассажира в личном кабинете РЖД (не путать с личным кабинетом «РЖД Бонус») укажите этот номер счета и он будет запомнен системой, так же как и ваши персональные данные.

После такой процедуры баллы за поездки, в случае приобретения билетов на сайте РЖД, будут автоматически начисляться. Я встречал в сети жалобы пассажиров, что баллы не начисляются автоматически. Возможно такое происходит при покупке билетов в кассе. Давно уже там не покупал, потому подтвердить или опровергнуть эту информацию не могу.

Срок действия баллов не ограничен при условии совершения хотя бы одной поездки с начислением баллов в течение последних 24 месяцев.

У меня все баллы начислялись сами так как я всегда покупаю билеты на официальном сайте РЖД. В любом случае вы всегда можете внести данные о поездке в личном кабинете программы лояльности в течение 30 дней со дня вашего путешествия.

Возможные проблемы при регистрации на сайте РЖД Бонус

Введены неверные данные.
Пароль не соответствует требованиям.
Не все обязательные поля заполнены.

Рассмотрим эти причины подробно:

Введены неверные данные. В онлайн анкете настроена проверка данных. К примеру в поле предназначенное для ввода номера российского паспорта должно быть вписано 10 цифр. Если случайно вписали 9 или 11 цифр, то после нажатия кнопки «Регистрация» система оставит поле пустым и укажет какое поле нужно заполнить (1).

Не все обязательные поля заполнены. Поля которые обязательно должны быть заполнены обозначены звёздочкой. Если хотя бы одно из таких полей осталось пустым, регистрация не будет завершена. Вы получите сообщение, что не все поля заполнены (1).

Пароль не соответствует требованиям. Существуют особые требования предъявляемые к паролю (2). Пароль должен состоять из десяти и более символов, содержать сочетание букв латиницы верхнего и нижнего регистров и включать цифры.

Примеры паролей которые соответствуют требованиям: Petrov47Sergey, VikaSerova25, 45AliKerimov, AH9r2t2ugW.

Используя пароли подобные указанным в рамке вы не испытаете трудностей при регистрации. Первые три пароля могут основываться на персональных данных и легки для запоминания, но не надёжны. Последний — предложен генератором паролей. Такой пароль надёжен, но труден для запоминания, его лучше записать.

Заключение и советы

Используя данную инструкцию вы легко зарегистрируетесь в программе лояльности «РЖД Бонус». По завершении регистрации советую вам:

Хорошо запомнить или записать в надёжном месте пароль от личного кабинета.
Проверить статус счёта в разделе «Профиль» личного кабинета. Статус должен быть «ACTIVE».
Убедиться что вам начислили приветственные 500 баллов.
Сразу же указать номер счета в персональных данных пассажира в личном кабинете РЖД (не путать с личным кабинетом «РЖД Бонус»).
Изучить функционал личного кабинета и возможности предоставляемые программой лояльности.

«РЖД Бонус» сильно отличается от других бонусных программ. Тем не менее смысл участия в ней есть, особенно тем людям, кто часто пользуется услугами железнодорожного транспорта.

С каждой поездки на поездах дальнего следования вам начисляются баллы из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Буду признателен если вы выскажете своё мнение о программе лояльности. Были ли трудности при регистрации на сайте «РЖД Бонус»? А если были, то какие? Поделитесь своими наблюдениями в комментариях. Что-то осталось непонятным задайте вопрос, я постараюсь выяснить причину и дам ответ.

На этом у меня всё!

Отзывы пассажиров о программе РЖД Бонус

В интернете можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы пассажиров об РЖД. Рассмотрим некоторые примеры от потребителей, чтобы составить наиболее объективную картину о компании.

На известном портале отзывов irecommend. ru пользователь с ником Аронофски в целом положительно отзывается о программе и рассказывает, что даже удалось накопить на бесплатный билет:

Однако, не все видят выгоду в такой программе, например, юзер Апельсиновый Рай жалуется, что использовать бонусную карту имеет смысл только тем, кто ездит в командировки:

Пользователь natalyadyam отмечает, что за премиальные баллы ей удалось повысить класс обслуживания и проехаться в купе или СВ:

Клиент программы с ником alex. skybaker считает карту РЖД-бонус бесполезной и не видит для себя никакой выгоды:

Государственный холдинг “РЖД” имеет собственный интернет портал, где каждый пользователь может создать свой личный функциональный кабинет. Помимо прочего компания разработала систему поощрения пассажиров, благодаря которой можно накапливать баллы и тратить их на поездки. Каждый решает сам, насколько это выгодно – однозначно лишь то, что для постоянных клиентов это хороший способ сэкономить.

Являетесь участником бонусной программы РЖД? Поделитесь своим мнением о ее преимуществах и недостатках в комментариях.