Портал помощи работникам РЖД с порталом my.rzd.ru

Что предлагает Центр последипломного и дополнительного профессионального образования

• Уникальные программы повышения квалификациии образовательные мероприятия
• Возможность подтвердить баллы НМО после прохождения обучения
• Центр предлагает ряд эксклюзивных программ для руководящих кадров
• Подбор программ обучения для профессионального роста
• Центр имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности
• Вы можете выбирать программы с подходящей для вас формой обучения

Главная › Приложение › Навигация › Мой ржд сервисный портал работника личный кабинет

Название: РЖД Пассажирам билеты на поездВерсия приложения: 1. 1292Разработчик: ОАО “РЖД”Версия андроид: 5. 0 и выше

Похожие записи из этого раздела

Мегафон личный кабинет

ОТП банк личный кабинет

Сбербанк онлайн личный кабинет

Портал на андроид

Hud speed pro 4pda

Навител на андроид с картами и ключом

Навител навигатор для андроид активированная

Навионикс для андроид

Техподдержка

ОАО “РЖД” (Российские железные дороги) – российская государственная компания, монополист и крупнейший перевозчик в сети железных дорог. В РЖД работает самое большое количество работников в России. Как позвонить в РЖДГорячая линия РЖД, бесплатный телефон по всей России:  8 (800) 775-00-00Вы можете позвонить на горячую линию РЖД по всем возникающим вопросам, связанным с движением поездов, наличием билетов, с жалобами и предложениями. Телефон службы поддержки клиентов (международный): +7 (499) 605-20-00Прочие контакты:

• Служба поддержки грузовых перевозок: 8 (800) 755-00-00 или + 7 (499) 605-0605
• Факс РЖД +7 (499) 262-90-95
• Справочная по служебным телефонам работников ОАО “РЖД”: +7 (499) 262-99-01

РЖД в социальных сетях:Написать на почту техподдержки

ОАО “Российские железные дороги” — это крупнейший железнодорожный перевозчик России, который обеспечивает перемещение промышленных грузов и пассажиров. Компания была образована в 2003 году Правительством РФ и получила все рычаги управления государственным ЖД транспортом.

• Регистрация в личном кабинете РЖД
• Вoзмoжнocти для пассажиров в личном кабинете РЖД
• Бонусная программа “РЖД бонус”
• Tелефон технической поддержки PЖД
• Отзывы пассажиров о программе РЖД Бонус

Приложение РЖД позволяет пассажирам приобретать железнодорожные билеты на поезда ближнего (пригородного) и дальнего отправления по минимальным ценам без комиссий и наценок.

Главные возможности приложение РЖД:

• интуитивно-понятный интерфейс с быстрым поиском различных железнодорожных направлений;
• удобный выбор вагона, посадочного места в купе или плацкарте;
• оплата проезда онлайн банковской картой и электронными деньгами;
• отслеживание передвижения поезда (время прибытия и отправления);
• регистрация маршрута без распечатки билета.

Мобильное приложение РЖД доступно для Андроид смартфонов и планшетов, а также для операционной системы iOS. Занимает минимальный объём памяти устройства и практически не создаёт нагрузки.

Сервис особенно удобен тем, кто хочет выкупить все места в одном купе или плацкарте, т. на экране будет наглядно представлена схема свободных и занятых мест.

Также рекомендуем ознакомиться с приложением Яндекс. Электрички, в котором удобнее отслеживать временные интервалы приходящих и уходящих пригородных поездов.

Дополнительные возможности «РЖД Пассажирам билеты на поезд»:

• При выборе вагона и места наглядно отображена информация о возможности перевозки животных, наличия кондиционера и многого другого.
• Сохранение информации о пассажире с помощью камеры гаджета, которая автоматически сфотографирует и внесёт необходимые паспортные данные.
• Оплата билетов через Samsung и Google Pay, через внутреннюю бонусную систему, а также банковскими картами через системы MasterCard, VISA и МИР.
• Главное меню оснащено самой важной информацией для пассажира: Wi-Fi на вокзале, Онлайн табло, Парковки вокруг, Услуги для инвалидов, Навигация и другое.

• Версия: от
• Бесплатно скачали:
• Русский язык:
• Разработчик:
• Совместимость:
• Категория: Карты и навигация

Компания РЖД (Российские железные дороги) старается обеспечить своих пассажиров максимально комфортными условиями транспортировки. Помимо увеличения железнодорожной инфраструктуры, расчет и техническое оснащение станций и поездов. Одной из ветвей развития можно считать интернет портал «Попутчик RZD». Данный сервис доступен по внутреннему Вай Фай вагона поезда и позволяет получить:

• Бесплатный выход в интернет на всем пути следования
• Получить доступ к десяткам книг и фильмов
• Исчерпывающую информацию о маршруте поезда
• Вызвать проводника и заказать еду или напитки к своему посадочному месту или купе
• Купить билет для следующей поездки и получить доступ к сервису РЖД Бонус
• Доступно несколько простых flash игр для развлечения

Доступ в интернет Вы можете получить через сайт «Попутчик», который доступен только во внутренней сети wi-fi. Для подключение к ней достаточно иметь любое устройства с данной технической возможностью. Как правило публичная сеть вагона не имеет пароля и называется «RZD».

• Выберите Вай Фай подключение «RZD»
• Если этого не произошло, самостоятельно перейдите по ссылке выше или введите адрес в адресную строку браузера вручную!
• В меню перейдите в пункт «Интернет доступ», нажмите «Вход в интернет» и следуйте инструкциям по авторизации
• После авторизации интернет будет доступен с подключенного устройства на всем пути следования Вашего поезда.

Основные разделы внутри сетевого локального сайтаПортал содержит 5 основных разделов

• Покупки на борту
• Маршрут следования
• Развлечения
• РЖД Бонус
• Доступ в интернет

Покупки на бортуДанный раздел сайта позволяет ознакомиться с меню вагона ресторана а так же оформить заказ продуктов питания и сувениров у Вашего проводника.

На практике, к сожалению проводник не всегда реагирует на сделанный заказ и интроверт внутри меня грустит, топая общаться с проводником вербально. Доступен разнообразный выбор продуктов питания, напитков и сувениров. Ветрина на сайте позволит ознакомиться со списком товаров и быть во всеоружии при «живом» заказе. Маршрут следованияДанная страница сайта позволяет узнать путь следования Вашего поезда на карте Google Maps. При этом четко показан маршрут на карте, скорость поезда и текущее местоположение поезда.

РазвлеченияЕсли Вы заскучали в интернете и изучили подробно свой маршрут, самое время почитать или послушать книги, посмотреть фильмы, изучить сводки свежих газет и на край поиграть в простые игры разных жанров.

Компания РЖД предусмотрела на своём сайте регистрацию для пользователей, которая позволит им совершать покупку билетов в онлайн-режиме, а также даст возможность использовать функции сайта РЖД. Это просмотр истории покупок, редактирование личной информации, различные новостные подписки и так далее. Регистрация на сайте простая и не займёт много времени, важно лишь соблюдать последовательность действий. После регистрации личного кабинета на официальном сайте РЖД пользователям доступны следующие возможности:

• Просмотр расписания рейсов, изменения в расписании;
• Данные о стоимости билетов и количестве мест, которые можно забронировать;
• Бронирование и покупка билетов;
• Участие в бонусной программе и.т.д.

Для успешной процедуры нужно следовать небольшой инструкции:

• Кнопка «Регистрация» находится по середине(отмечена на фото), нужно кликнуть на неё.
• Перед пользователем откроется форма регистрации, где нужно будет заполнить анкету. Она разделена на части и некоторые пункты отмечены звёздочкой как обязательные.
• Дальше следует заполнить поля для ввода личных данных. Важно заполнить их без ошибок, иначе в будущем могут возникнуть проблемы при посадке на рейс. Номер телефона указывать необязательно, но желательно.
• В завершающем этапе нужно дать своё согласие на обработку персональных данных, подтвердить своё совершеннолетие и ввести проверочный код с изображения. Можно также дать согласие на получение рассылки РЖД.

Если все действия выполнены верно, то на странице появится сообщение об успешной активации аккаунта. С этого момента пользователь может использовать возможности сайта.

Как сменить пароль на сайте РЖДВ некоторых ситуациях смена пароля просто необходима. Это может быть случай, когда электронная почта оказалась взломана или когда пользователь не уверен в надёжности своих данных. Для смены пароля для начала нужно авторизоваться в системе, так как только в настройках профиля можно изменить личные данные. Алгоритм действий для смены данных очень прост:

• В правом верхнем углу нужно кликнуть по своему имени, чтобы открыть личный профиль и увидеть данные, которые хранит система о пользователе.
• Чтобы сменить свой пароль нужно ввести в графу «Новый пароль» новый код. Затем его нужно будет ввести ещё раз для подтверждения.

ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ВОССТАНОВЛЕНИЯ!После этого пользователь сможет авторизоваться по новым данным для входа. Как удалить данные по билетамПосле этого необходимо кликнуть на своё имя в правом верхнем углу, перейти в личный профиль и выбрать раздел «Мои заказы». В разделе будет подраздел «Удалить данные билетов».

Важно понимать, что после удаления данных доступ к приобретённым билетам будет уже недоступен. Если случилось так, что данные уже удалены, а билеты на предстоящий рейс не распечатаны, необходимо обратиться в кассу на ЖД вокзале и получить там свой билет. Эта услуга требует дополнительной платы.

Также для удаления данных потребуется ввести пароль от аккаунта, чтобы подтвердить свои действия. Как удалить профильУдаление профиля происходит в несколько простых шагов, первым из которых является авторизация на официальном сайте РЖД.

• После успешного входа нужно кликнуть на своё имя в правом верхнем углу, чтобы перейти в раздел с личными данными.
• Страницу нужно будет прокрутить вниз и найти раздел «Управление аккаунтом».
• В данном разделе находится подраздел «Удалить профиль».

Данное действие необратимо, и система попросит пользователя ввести свой пароль для подтверждения удаления аккаунта. После этого профиль будет удалён вместе с данными о приобретённых на нём билетах. Как выйти из аккаунта РЖД?Выход из аккаунта осуществляется на любой странице официального сайта РЖД. Вверху в правом углу расположено имя пользователя, нажав на которое можно перейти в свой личный профиль. Рядом с именем находится иконка «Выход».

• Дальше нужно будет ввести свой электронный адрес, который был указан при регистрации личного профиля.
• В графе «Изображение с кодом» нужно ввести проверочный код с картинки. Обычно это числа. Если их тяжело рассмотреть, то можно кликнуть на «Воспроизвести».
• После заполнения этих двух полей нужно нажать на «Восстановить данные».

Не можете найти свои электронные билеты в РЖД Мои заказы? Уточню, что на сайте РЖД (Российские Железные Дороги) личный кабинет называется «Мои заказы».

Там можно найти все свои билеты, которые были куплены через Интернет на официальном сайте РЖД.

Прежде, чем искать билеты, первым делом надо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД.

Если Вы купили билет РЖД и его нет в личном кабинете, откройте вкладку «Предстоящие поездки» (показана ниже на рис. И проверьте интервал для даты отправления.

Впрочем, обо всем по порядку.

РЖД Мои заказы Вход

Заходим на официальный сайт

• пароль (2 на рис. 1),
• кликаем по кнопке «Вход» (3 на рис. 1).

Рис. 1 Личный кабинет на сайте РЖД «Мои заказы»: Вход

Определить, зашли ли Вы в свой личный кабинет, легко: достаточно посмотреть в верхний правый угол на сайте РЖД. Если там есть ваши фамилия и имя, под которыми Вы проходили регистрацию на сайте РЖД, то, значит, Вы находитесь в своем личном кабинете.

При желании можно завести не один аккаунт (личный кабинет), а несколько, но для одного человека это неудобно, можно легко запутаться. Поэтому если регистрация есть, а пароль забыли, то его можно попробовать вспомнить, если нажать на кнопку «Забыли пароль?» (4 на рис. Пароли лучше записывать в записную книжку или в блокнотик.

Имеет смысл завести несколько аккаунтов для разных членов семьи, например, когда у каждого взрослого члена семьи будет свой личный кабинет на сайте РЖД.

Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»

Рис. Мои билеты в личном кабинете на сайте РЖД.

Обычно в личном кабинете РЖД «Мои заказы» по умолчанию показываются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления.

Важно! Проверьте, какая у Вас в личном кабинете открыта вкладка: «Предстоящие поездки» или «Архивные поездки».

Чтобы открыть нужную Вам вкладку и таким образом сделать ее активной, надо просто по ней кликнуть.

Архивные поездки — те, которые по дате отправления остались в прошлом, и попали в статус «Поезд ушёл» (рис.

Предстоящие поездки — те, у которых дата отправления еще не наступила (рис. 3-2).

Архивные поездки

Использованные электронные билеты, по которым уже состоялись поездки, можно найти во вкладке «Архивные поездки» (рис. Статус у такого билета — «Поезд ушёл».

Рис. «Мои заказы» в личном кабинете на сайте РЖД. Открыта вкладка «Архивные поездки», поэтому статус «Поезд ушёл».

Обратите внимание, что в «Архивных поездках» есть «Дата отправления в заданном интервале» (рис. Можно задать широкий диапазон дат «от» и «до». При этом совсем не обязательно помнить точную дату поездки.

Сначала выбираем «Дату отправления от». Достаточно кликнуть в левое поле с датой, появится календарик. Можно указать примерную дату, большая точность здесь не нужна. Но необходимо задать диапазон дат.

Чтобы указать «Дату отправления до», следует так же кликнуть в поле с датой (рис. Но ее можно не указывать. Достаточно указать, с какой даты начать искать билеты.

Когда хотя бы начальная дата выбрана, щелкаем по красной кнопке «Найти» (рис. Будут показаны все электронные билеты, соответствующие выбранному временному интервалу.

Предстоящие поездки

Билеты, по которым поездка еще только предстоит, находятся во вкладке «Предстоящие поездки«.

Ниже на рисунке открыта вкладка «Предстоящие поездки», она является активной.

Рис. 3-2. Мои заказы: Предстоящие поездки

Как узнать в РЖД номер заказа билета

Номер билета и номер заказа на сайте РЖД — это одно и то же.

Найденный билет можно распечатать на принтере, даже если дата поездки по этому билету давно прошла. Достаточно включить принтер, прокрутить на экране компьютера весь билет вниз и там кликнуть по кнопке «Печатать / Print» (рис.

Почему все-таки нет билета в «Моих заказах»

Рассмотрим причины, почему билет, купленный на сайте РЖД, может НЕ отображаться в личном кабинете «Мои заказы» (или его там попросту нет):

1) билет был приобретен НЕ на сайте РЖД, а на сайте-посреднике, например, на сайте tutu;

2) был ли все-таки куплен билет на сайте РЖД:

• было ли оформление билета пройдено до конца и нажата кнопка «Завершить оформление заказа»?
• Было ли получено сообщение о том, что оформление заказа завершено?
• Были ли списаны деньги с банковской карточки за билет?

3) билет отображается в «Мои заказы» только в том случае, если на сайте РЖД Вы приобретали билет именно в своем личном кабинете, а НЕ в личном кабинете

• родственника,
• коллеги по работе,
• корпоративном личном кабинете
• и т.п.

Дело в том, что при покупке билета на сайте РЖД билет помещается именно в тот личный кабинет, где он покупался, независимо от персональных данных пассажира. Например, я могу купить билет всем членам своей семьи или своим знакомым из своего личного кабинета. Тогда эти билеты будут храниться именно в «Моих заказах» РЖД, а не в личных кабинетах моих родственников или знакомых;

4)  в личном кабинете билет отображается только, если он был приобретен онлайн, на сайте РЖД, в своем личном кабинете.

В случае, когда билет был приобретен офлайн, в кассе РЖД или иной кассе, тогда НЕ ищите его в «Моих заказах». Насчет такого билета нужно обращаться туда, где он был приобретен — в кассу, а не на сайт.

Другие причины, если не найти билеты

5) билет может быть в «Моих заказах» в составе группы билетов, если одновременно приобреталось несколько билетов. Не всегда, но бывает так, что все эти билеты раскрываются как один билет, если кликнуть по кнопке «Запросить статус билета». В длинном перечне всех купленных билетов можно найти и свой билет;

6) в «Моих заказах» не выбран (или неверно выбран) формат даты для отображения билетов, об этом подробно рассказано ниже.

7) по разным причинам на сайте бывает сбой (очень редко, но, увы, бывает), который произошел во время оплаты. Тогда деньги с карты снимают, а спустя 10-20 минут деньги возвращают автоматически. Если все-таки билета в личном кабинете нет, а деньги были сняты, обращайтесь по электронной почте или по телефону в РЖД.

8) билеты в личном кабинете на сайте РЖД хранятся в течение 3-х (трех) лет. Если Вы ищете билет, купленный больше, чем три года назад, то уже и не найдете его.

Забронированы места на сайте РЖД. Почему нет билетов в личном кабинете?

«Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить позднее?»

ответ на официальном сайте РЖД такой:

Нет. На сайте РЖД производится только оформление электронных билетов с одновременной оплатой.

Не знаю, откуда у неопытных пользователей берется такое утверждение, что можно забронировать билеты на сайте РЖД, после чего билеты якобы попадут в личный кабинет, а оплатить их можно будет когда-то потом. Могу предположить, что пользователи путают покупку билетов с приобретением товаров в интернет-магазинах, где товар попадает в корзину, а оплатить его можно позднее. По логике интернет-магазина, лишь бы клиент оплатил и неважно, когда он это сделает. Но покупка билетов на сайте РЖД — это не интернет-магазин, здесь нет корзины товаров, а бронь предоставляется только на время оплаты билета (примерно 15-20 минут). Таким образом, резервировать или бронировать билеты на сайте РЖД на срок, более чем 20 минут, нельзя, такого варианта никогда и не было. Может такая возможность когда-то и появится, но пока понятие «бронь» нельзя применять к билетам, приобретаемым онлайн на сайте РЖД. Бронирования билетов там нет. Если билет не оплачен, то он находится в общей базе билетов на сайте РЖД и доступен для всех пользователей интернета. Кто раньше оплатит билет, тот и поедет на поезде. Справедливости ради, стоит заметить, что есть сайты, где есть бронирование билетов. Это сайты-посредники между пользователями и сайтом РЖД.

Куда обращаться

Если билет был куплен через посредников, а НЕ на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы», то нужно к обращаться к посредникам.

Бывают вопросы, которые может решить только РЖД. Туда можно обратиться по телефону или по электронной почте (по e-mail).

Единый информационно-сервисный центр: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

А также задавайте вопросы ниже, в комментариях. В РЖД я не работаю, поэтому отвечаю на вопросы, исходя из личного опыта, основанного на многочисленных поездках на поездах РЖД.

Также по теме:

Возврат электронного билета РЖД

Как получить билет РЖД за бонусы

Питание в РЖД, которое входит в стоимость билета

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3. 000 подписчиковВажно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Вход в личный кабинет

• 1 РЖД — личный кабинет1.1 rzd – регистрация и вход в личный кабинет1.2 Функционал личного кабинета пассажира1.3 РЖД – купить билеты на официальном сайте через ЛК
• 1.1 rzd – регистрация и вход в личный кабинет
• 1.2 Функционал личного кабинета пассажира
• 1.3 РЖД – купить билеты на официальном сайте через ЛК

РЖД является частной компанией, которая занимает лидирующую позицию по количеству железнодорожных перевозок в России. Компания создала для своих многочисленных пользователей сайт, через который можно заказать билеты, проверить статус рейса, узнать дополнительные данные или задать вопросы. Веб-страница регулярно обновляется, становится более удобной для использования. Наиболее широкий функционал предоставляется пользователям, которые используют личный кабинет. Попасть в него можно через главную страницу, пройдя несложный процесс регистрации.

Важно знать, что, регистрируясь в личном кабинете пользователя, клиент соглашается с правилами и политикой конфиденциальности ресурса. Если вас устраивают представленные правила, можно перейти непосредственно к оформлению учетной записи:

• Зайти на официальный сайт РЖД.
• Найти в разделе «Пассажирам» личный кабинет.
• Нажать на пункт «Регистрация» в нижней части окна.
• Ввести необходимые данные и нажать «Регистрация», предварительно указав цифры с капчи.

Для того, чтобы пройти регистрацию, необходимо внести паспортные данные, в том числе ФИО, дату рождения и пол. Отчество можно пропустить, если оно отсутствует в паспорте. Вносить данные могут как граждане РФ, так и жители СНГ.

Пользователь сам выбирает пароль. Его нужно ввести в верхнее поле, затем указать повторно. Минимальное количество символов – 8, это защищает от взлома.

Перед отправкой регистрационных данных важно не забыть дать согласие на обработку персональных данных. Они останутся зашифрованными и не попадут к третьим лицам. Регистрация доступна для совершеннолетних граждан.

Функционал личного кабинета пассажира

На сайте через личный кабинет можно просмотреть разнообразные данные, связанные с железнодорожным сообщением. Одна из самых полезных функций – это покупка билетов на поезда пригородного или междугороднего сообщения дистанционно. Об этом подробнее пойдет ниже.

Сервис предлагает своим пользователям осуществить следующие действия через ЛК:

• узнать доступные рейсы по интересующим направлениям;
• забронировать билеты на необходимый рейс;
• узнать стоимость билетов;
• узнать расположение посадочных мест, а также их доступность;
• присоединиться к бонусной программе РЖД, просмотреть накопленные бонусы и потратить их на приобретение новых билетов.

В «Моих заказах» можно просмотреть все забронированные или купленные билеты. Если произошла ошибка при бронировании, можно отменить операцию. А вот отменить покупку билета будет гораздо сложнее, поэтому вводить данные необходимо максимально точно.

РЖД – купить билеты на официальном сайте через ЛК

Чтобы приобрести билеты, не выходя из дома, достаточно обратиться к сайту РЖД или личному кабинету. Процедура практически одинакова, только при наличии ЛК можно осуществить операции быстрее и сразу просмотреть заказанные билеты.

Как купить билеты:

• Перейти в соответствующий раздел и ввести данные поездки: города, а также направление, дата туда и обратно, время отъезда поезда.
• Можно выбрать только поездка, только электрички или и то, и другое.
• После проверки данных нажать на кнопку «Купить билет». Откроется список доступных по указанным характеристикам поездов.
• Выбрать поезд, просмотреть расположение свободных мест, указать нужные места.
• Ввести данные на каждого пассажира: номер и серию паспорта, ФИО, дату рождения.
• Оформить покупку, введя банковские реквизиты.
• Нажать «Оплатить».

После успешной оплаты будет выдан купон. Его рекомендуется распечатать, чтобы было легче попасть на поезд.

Уважаемые Пациенты, Коллеги, Партнеры!

От лица всех сотрудников ЧУЗ «РЖД-Медицина» г. Брянск» приветствую вас на нашем корпоративном сайте.

Железнодорожная медицина – это единственная производственная медицина в стране, которая сохранилась и продолжает развиваться, и мы рады предложить ее широкие возможности не только железнодорожникам, но и всем, кому необходима качественная и доступная медицинская помощь.

ЧУЗ «РЖД-Медицина» г. Брянск» – это сочетание многолетнего опыта, высокого профессионализма и соблюдения всех медицинских стандартов. Мы готовы оказать внимание каждому пациенту. Для успешной и плодотворной работы необходимо, прежде всего, здоровье. И Мы с радостью поможем вам с его приобретением и укреплением.

Наши сотрудники любят больницу и, конечно, ее пациентов. Мы стараемся, чтобы атмосфера душевного участия была создана для каждого из вас. Основные принципы нашей работы:

• качество и профессионализм,
• забота, милосердие и внимание,
• внедрение новейших технологий и передового опыта лучших клиник.

С помощью сайта мы предоставляем вам возможность узнать основную информацию о больнице, а также оставить отзывы или пожелания, которые будут обязательно рассмотрены и учтены в дальнейшей деятельности лечебного учреждения.

МЫ ОТКРЫТЫ ДЛЯ ВСЕХ!

Главный врач ЧУЗ «РЖД-Медицина» г. Брянск» , 
Светлана Владимировна Ромащенко

28 Июня 2022

Оцените качество нашей заботы

От лица всей команды ЧУЗ «РЖД-Медицина» г. Брянск», хотим сказать, как важно и ценно ваше мнение для нас и нашей работы.

Регистрация в личном кабинете РЖД

• введите свой email;
• введите имя и фамилию;
• напишите номер телефона для связи (поле является необязательным для заполнения);
• поставьте галочки для подтверждения согласия на обработку личных данных и что Вам исполнилось 18 лет;

Важно! После регистрации не забудьте активировать свой аккаунт по ссылке из письма, которое придет Вам на почту.

Как войти в личный кaбинeт PЖД

После успешной регистрации Вы можете авторизоваться на сайте. Для этого нажмите на кнопку “вход” в правом верхнем углу на главной странице портала.

Авторизация по логину и пaролю

Как восстановить забытый пароль

Смена пароля

Если есть подозрение, что посторонние лица могли получить несанкционированный доступ к Вашей странице, рекомендуется сменить текущий пароль. Для этого потребуется произвести вход в личный кабинет и перейти в раздел персональных данных, где можно будет придумать новый пароль и подтвердить изменения путем повторного набора.

Выход из аккаунта РЖД

Чтобы выйти из личного кабинета, нажмите на кнопку “Выход” в верхнем углу страницы справа от своего имени. После этого сеанс Вашей активности на сайте будет завершен.

Удаление аккаунта в личном кабинете РЖД

Чтобы удалить свой аккаунт, Вам потребуется выполнить несколько простых шагов:

• Авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
• Спуститесь вниз по странице и в разделе “Управление аккаунтом” нажмите на кнопку “Удалить профиль”.
• После этого высветится окошко, где необходимо ввести пароль для подтверждения своих действий.

Вoзмoжнocти для пассажиров в личном кабинете РЖД

После создания личной страницы на сайте РЖД пользователю доступны следующие возможности:

• доступ к актуальному расписанию поездов и электричек, информация об изменениях в графике движения;
• информация о стоимости билетов и количестве доступных для бронирования мест;
• бронирование и приобретение билетов онлайн;
• подключение к бонусной системе для получения скидок при покупке билетов.

В следующем видеоролике Вы сможете ознакомиться с наглядной инструкцией по регистрации аккаунта в личном кабинете:

Как проверить бoнycы PЖД в личнoм кaбинeтe

Чтобы проверить количество накопленных баллов, необходимо привязать карту участника программы лояльности к профилю РЖД в личном кабинете. Для этого кликните на кнопку “добавить карту” в ЛК и введите номер счета и пароль в новом окне. После привязки карты текущий баланс будут отображаться автоматически при входе в личный кабинет.

Как купить билeты онлайн в ЛК PЖД

• В профиле в столбике справа найдите раздел “Мои билеты” и нажмите на кнопку “Купить билет”.
• В новом окне введите информацию о поездке: места и даты отправления и прибытия.
• Для более точного поиска отметьте галочками предложенные фильтры “Маршрут с пересадкой” и “Только с билетами”, если это необходимо.
• Нажмите кнопку “Подобрать”.

После этого Вы увидите информацию о доступных рейсах на выбранные даты:

• время отправления и прибытия;
• наименование перевозчиков, выполняющих рейс;
• наличие свободных мест и цены на билеты в вагонах разного типа.

Чтобы совершить покупку, необходимо выбрать класс обслуживания — купе, плацкарт или сидячий, номер вагона и место в зависимости от расположения:

После выбора койко-места требуется ввести персональные данные пассажира для его регистрации на рейс:

Заполняем форму согласно требованиям перевозчика:

• введите Ф.И.О;
• выберите пол и дату рождения;
• введите номер паспорта и тариф перевозки (по необходимости);
• укажите номер льготного проездного или карты “РЖД Бонус” при наличии для частичной оплаты баллами.
• если хотите получать рассылку оповещений в случае отмены или переноски рейса, поставьте галочку на свое согласие, а также введите телефон и email для связи;
• проверьте правильность выбранных мест в поезде, при желании поменяйте на другие свободные;
• поставьте галочку для подтверждения согласия на обработку личных данных и нажмите кнопку “зарезервировать места”.

Обратите внимание! После успешного резервирования на оплату заказа пассажиру выделяется 12 минут, по истечении которых заказ аннулируется!

В новом окне Вам будет предложено проверить правильность введенных данных и добавить к покупке дополнительные услуги. Отметьте все, что необходимо и приступайте к заполнению реквизитов банковской карты для оплаты билетов.

Оплата билета бонусами РЖД

Чтобы приобрести билет на поезд за бонусные баллы, необходимо перейти на сайт РЖД в раздел покупки и нажать на кнопку “Купить премиальный билет”

Затем Вам предстоит ввести город и дату отправления и прибытия, номер бонусной карты и пароль для отображения доступных к трате баллов.

После введения данных нажмите на кнопку “купить билеты и Вы увидите список доступных отправлений по интересующему маршруту. Выберите поезд, разновидность вагона и класс обслуживания, а затем заполните поля личной информацией для регистрации в качестве пассажира.

После заполнения формы откроется страница оплаты, где будет необходимо оплатить только стоимость постельного белья. Если баллов для покупки билета окажется недостаточно, Вы увидите соответствующую надпись.

Как найти раздел «Мои заказы»

В личном кабинете выберите пункт “Мои заказы” в левом боковом меню. Вся актуальная информация о Ваших предыдущих и будущих поездках будет отображена в данном разделе.

Где найти мои билеты в ЛК

Во вкладке “Архивные поездки” можно найти электронные билеты уже состоявшихся отправлений. Вкладка “Предстоящие поездки” отображает все электронные билеты, которые Вам предстоит использовать в будущем.

В левом столбике можно уточнить свой запрос, нажав на раздел “Дальнее следование” или “Пригородное сообщение” в зависимости от путешествия.

Что делать если заказанные билеты не отображаются

Существует несколько причин, почему Ваш заказ не отображается в соответствующем разделе:

• это возможно, если билет на поезд был приобретен через сайт-посредник, такой как tutu.ru;
• если билет был куплен оффлайн в кассе РЖД;
• неверно выбран диапазон дат отображения заказов;
• билет является архивным и был куплен более 3-х лет назад;
• в случае технического сбоя.

Убедитесь, что оформление заказа было завершено и деньги списаны с карты. Если Вы уверены, что все сделали правильно, обратитесь в техническую поддержку РЖД по телефону бесплатной горячей линии 8 800 775 00 00.

Где узнать номер заказа билета

Чтобы оформить возврат билета, необходимо зайти в личный кабинет и выбрать пункт “Мои заказы” в меню сбоку. По запросу будет отображена вся информация о купленных билетах. Выберите тот, который планируете вернуть и нажмите на кнопку “обновить статус заказа”. После этого выберите “оформить возврат” для запуска процедуры. Поступление денег ожидайте в течение 7-30 суток с момента запроса.

Имейте ввиду, что чем раньше Вы оформите возврат, тем меньше будет комиссия. Отказ от международной поездки предполагает пени в размере 10 евро за одного пассажира.

Где смотреть расписание и цены на билеты

Чтобы проверить актуальную информацию, выберите пункт “Расписание, стоимость билетов” в левом боковом меню и введите данные маршрута:

Бонусная программа “РЖД бонус”

Программа лояльности “РЖД-бонус” позволяет пассажирам копить баллы и тратить их на поездки, а также получать различные привилегии от партнеров.

Как получить пластиковую карту РЖД-Бонус

Чтобы получить карту, необходимо создать профиль на сайте программы. Для этого зарегистрируйтесь путем ввода личных данных. После внесения информации подтвердите активацию по ссылке в письме, которое придет на вашу электронную почту.

Физическая карта участника будет доступна для получения после 3-х поездок при условии указания бонусного счета при оформлении заказа. Подать заявку можно через личный кабинет с указанием персонального счета. Карта будет выслана клиенту по почте на адрес, указанный при регистрации в программе лояльности.

Как узнать номер карты в программе РЖД Бонус

Чтобы увидеть свой персональный номер участника, Вам потребуется:

• авторизоваться в личном кабинете;
• в меню выбрать раздел “данные участника”;
• в новом окне под именем участника будет отображен номер карты.

Можно ли приобрести карту РЖД Бонус за деньги

Приобрести карту за деньги и получить ее каким-либо альтернативным способом невозможно. Правила получения бонусного пластика едины для всех пользователей без исключений.

Порядок начисления баллов

При предъявлении номера карты во время каждой покупки ЖД-билетов начисляется определенное количество бонусов. Существует 2 уровня программы — базовый и золотой, рассмотрим возможности карты для каждого из них:

ПривилегииБазовыйЗолотой

условие получения уровняпосле регистрациипри накоплении 35 тысяч баллов или при совершении не менее 50 поездок за год (класс обслуживания — “купе” и выше)
начисление бонусов1 бонус = 3,34 рубля1 бонус = 2,23 рубля
приветственные бонусы500 при регистрации500 при переходе на новый уровень
доступ в VIP-залскидка 50%бесплатно
количество местс ограничениямибез ограничений

Как изменить паспортные данные в ЛК РЖД Бонус

Чтобы внести изменения в персональных данных, указанных при регистрации, необходимо обратиться в службу клиентской поддержки в разделе “Обратная связь”. Выберите категорию “изменение персональных данных” и укажите причину. Для подтверждения правомерности действий прикрепите скан документа с новой информацией и нажмите кнопку “отправить”. Ваш запрос будет рассмотрен оператором в течение 10 дней с момента обращения.

Где скачать мобильное приложение РЖД

Для быстрого доступа к ЛК было создано бесплатное мобильное приложение РЖД, которое доступно пользователей для популярных мобильных платформ – iOS, Android и Windows. Программа позволяет выполнять следующие действия:

• следить за расписанием;
• приобретать проездные билеты;
• обращаться в техническую поддержку;
• пользоваться навигацией по ЖД-вокзалам.

Отзывы пассажиров о программе РЖД Бонус

В интернете можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы пассажиров об РЖД. Рассмотрим некоторые примеры от потребителей, чтобы составить наиболее объективную картину о компании.

На известном портале отзывов irecommend. ru пользователь с ником Аронофски в целом положительно отзывается о программе и рассказывает, что даже удалось накопить на бесплатный билет:

Однако, не все видят выгоду в такой программе, например, юзер Апельсиновый Рай жалуется, что использовать бонусную карту имеет смысл только тем, кто ездит в командировки:

Пользователь natalyadyam отмечает, что за премиальные баллы ей удалось повысить класс обслуживания и проехаться в купе или СВ:

Клиент программы с ником alex. skybaker считает карту РЖД-бонус бесполезной и не видит для себя никакой выгоды:

Государственный холдинг “РЖД” имеет собственный интернет портал, где каждый пользователь может создать свой личный функциональный кабинет. Помимо прочего компания разработала систему поощрения пассажиров, благодаря которой можно накапливать баллы и тратить их на поездки. Каждый решает сам, насколько это выгодно – однозначно лишь то, что для постоянных клиентов это хороший способ сэкономить.

Являетесь участником бонусной программы РЖД? Поделитесь своим мнением о ее преимуществах и недостатках в комментариях.