Поезд ру официальный сайт информация по поездам

Укажите маршрут и дату поездки

Туту.ру — онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.Ежедневно Туту.ру посещают 1 млн человек. Вот за что любят наш сервис:

Перед покупкой можно посмотреть рейтинг перевозчика на основе оценок пассажиров, прочитать подробные отзывы и таким образом выбрать лучший рейс.

Подсказки на всех этапах позволяют без труда оформить заказ и оплатить банковской картой онлайн. Например, ж/д билет можно купить за 4 мин, а авиабилет — за 7 мин.

Покупка билетов онлайн с Туту.ру безопасна. Все данные, включая номера паспортов и банковских карт, защищены от взлома по последним стандартам безопасности.

Для возврата билета или тура необязательно куда-то ехать и стоять в очереди — достаточно нажать на кнопку в личном кабинете на сайте или в приложении.

В круглосуточном контакт-центре до и после покупки можно получить бесплатные консультации. Специалисты поддержки отвечают по телефону и электронной почте.

Поезд.ру – это агрегатор по поиску билетов на поезд. Сайт является одним из успешных проектов компании ООО «Трэвелмарт ритейл» или , по-другому, Travelmart. Эта компания известна российским туристам еще с 1996 года, когда только начинался ее путь с первыми продажами туров и билетов.

Быстрая навигация по статье: Как купить билет на поезд? Как заказать трансфер? Способы оплаты билета, Как сдать билет на поезд? Советы для комфортной поездки, Какие отзывы о сервисе Поезд.ру?

На официальном сайте Поезд ру доступны следующие услуги:

Кроме того, обратившись в офис компании Travelmart в Москве, по улице Воронцовской-20 ты можешь заказать не только ж/д билеты, авиабилеты, пакетный тур, но и заказать такие услуги, как: загранпаспорт, визу, ВИП зал в аэропорту или даже заказать целый частный самолет.

Сервис Поезд.ру предупреждает своих пользователей о том, что они не имеют никакого отношения к сайту sapsan-trains.com. А если ты уже совершил покупку там, то немедленно звони своему банку и отменяй транзакцию. Если это не помогло, то смело обращайся в полицию и пиши заявление о мошенничестве.

Недорогие туры ищем так:

Получи скидку 10% с промокодом TPO-OLD-TP на аренду жилья, авиа и ж/д билеты, автобусы на Яндекс.Путешествия+1Купить ЖД билеты от 2 651 +1Купить ЖД билеты от 2 651 Купить ЖД билеты от 3 543

“Смена – А. Бетанкур”

+1Купить ЖД билеты от 2 413 +1Купить ЖД билеты от 1 651 +1Купить ЖД билеты от 2 541 +1Купить ЖД билеты от 4 168

Нижний Новгород Моск.

Купить ЖД билеты от 3 501 Купить ЖД билеты от 3 435 +1Купить ЖД билеты от 2 894 Купить ЖД билеты от 3 410 +1Купить ЖД билеты от 2 894 Купить ЖД билеты от 2 710 Купить ЖД билеты от 2 034 Купить ЖД билеты от 2 364 +1Купить ЖД билеты от 2 314 Купить ЖД билеты от 2 690 +1Купить ЖД билеты от 2 894 Купить ЖД билеты от 2 595 Купить ЖД билеты от 2 890 Купить ЖД билеты от 1 714 +1Купить ЖД билеты от 2 413 Купить ЖД билеты от 1 231 +1Купить ЖД билеты от 2 355 Купить ЖД билеты от 2 787 Купить ЖД билеты от 1 714 Купить ЖД билеты от 2 383 +1Купить ЖД билеты от 2 894 +1Купить ЖД билеты от 2 790 Купить ЖД билеты от 2 322 Купить ЖД билеты от 1 649 Купить ЖД билеты от 1 649 Купить ЖД билеты от 1 239 Купить ЖД билеты от 3 397 Купить ЖД билеты от 4 976 Купить ЖД билеты от 6 283 Купить ЖД билеты от 6 283 Купить ЖД билеты от 2 894 Купить ЖД билеты от 4 061 Купить ЖД билеты от 4 061 Купить ЖД билеты от 3 909 Купить ЖД билеты от 4 029 Купить ЖД билеты от 4 940 Купить ЖД билеты от 4 011 +1Купить ЖД билеты от 1 714 Купить ЖД билеты от 3 909 Купить ЖД билеты от 3 432 Купить ЖД билеты от 4 434 +1Купить ЖД билеты от 4 152 Купить ЖД билеты от 2 787 Купить ЖД билеты от 2 438 +1Купить ЖД билеты от 2 236 +1Купить ЖД билеты от 2 894 Купить ЖД билеты от 2 362 +3Купить ЖД билеты от 14 166 Купить ЖД билеты от 2 438 +1Купить ЖД билеты от 5 093 Купить ЖД билеты от 1 714 Купить ЖД билеты от 2 319 Купить ЖД билеты от 3 106 Купить ЖД билеты от 1 649 +1Купить ЖД билеты от 1 649

Дешёвые ЖД билеты Поезд. ру*

Поиск низких цен от Aviaskaner.ru

Расписание поезда

Услуга трансфера Поезд ру доступна в 670 аэропортах мира в 300 городах мира. При заказе трансфера тебе обеспечена:

Чтобы заказать трансфер необходимо зайти на официальный сайт Поезд ру в раздел «Справочная», далее «Дополнительные услуги» и «Заказ такси онлайн». Или просто заходи по этой ссылке 🙂

Заказ трансфера

Для заказа трансфера вбивай нужные параметры:

Заказ авто с водителем

Для заказа авто с водителем параметры те же самые, только нет поля «куда».

На этой же странице ниже указываются:

Остается оплатить, а способ оплаты всего один — банковской картой.

Как сдать билет?

Возврат Поезд ру регламентируется указом Минтранспорта №473. Согласно этому приказу:

Кстати, другу можно не только купить билет на поезд, но и сдать без него этот же билет. Если билет был куплен на сервисе Поезд.ру, то достаточно будет указать номер заказа и номер телефона, который был указан при бронировании билета на сайте.

Возврат электронных билетов

Электронный билет можно сдать или онлайн, или в кассе ж/д вокзала:

Возврат бумажных билетов

Бумажный билет, то есть билет на фирменном бланке РЖД, можно сдать, но есть пара нюансов:

Какой срок возврата денег?

Возврат денег Поезд ру зависит от способа оплаты билета:

Странно, но в Договоре оферты Поезд ру написано, что возврат денег за билеты, купленные на электронные деньги WebMoney и Яндекс.Деньги, осуществляется только в кассах вокзала и наличными. Противоречие информации на сайте с условиями Договора оферты!

Какой размер штрафа?

Размер штрафа Поезд Ру зависит от того, сколько осталось времени до отправления поезда:

*Плацкарта – это не тип вагона, тип тарифа, то есть по сути плацкарта – это спальное место. Стоимость плацкарты составляет от 30 до 50% от общей стоимости билета. У фирменных поездов сумма плацкарта выше.

Общая стоимость проезда на поезде состоит из:

Важно! Сборы РЖД, сборы сервиса Поезд.ру и все комиссии платежных систем и терминалов никогда не возвращаются.

Такое возможнос Туту

человек в месяц планируетпутешествие с Туту.ру

Расписание поездов и ж/д билеты

Укажите маршрут и дату. В ответ мы найдем информацию РЖД о наличии билетов и их стоимости. Выберите подходящий поезд и места. Оплатите билет одним из предложенных способов. Информация об оплате будет моментально передана в РЖД и Ваш билет будет оформлен.

Как вернуть купленный ж/д билет?

Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure: Verified by Visa и MasterCard SecureCode.Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.

Что такое электронный билет и электронная регистрация?

Покупка электронного билета на Tutu.ru — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.После оплаты для посадки в поезд нужно либо пройти электронную регистрацию, либо распечатать билет на вокзале.Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.

Актуальна ли информация на сайте?

Мы уверены в точности нашей информации, потому что эти же данные из АСУ «Экспресс-3» сейчас видит кассир на вокзале.

Билеты на поезд по выгодным ценам на 13 июля 2023

на обработку моих персональных данных

Способы оплаты

При покупки ж/д билетов тебе будет предложена масса всевозможных способов оплаты билета Поезд.ру.

Оплата на сайте

Оплатить билеты на сайте удобнее всего. Оплату можно произвести с помощью карты или электронного кошелька.

При оплате картой Поезд ру перенаправит тебя на безопасную платежную систему, где надо будет ввести данные карты. У тебя будет только 15 минут на оплату билета, так что приготовь заранее карту Visa, MasterCard, Maestro или МИР, чтобы вовремя ввести:

При оплате электронными деньгами Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек или WebMoney система Поезд.ру перенаправит тебя на соответствующие сайты. Если ты еще там не зарегистрирован, то система предложит тебе пройти регистрацию. Далее действуй по подсказкам платежных систем.

Безопасная оплата билетов Поезд ру

Оплата наличными

Оплатить наличными ты можешь либо в офисе, либо через курьера. Однако, такая возможность есть только у жителей и гостей Москвы.

При оплате в офисе необходимо:

Важно! При бронировании билета на поезд указывай действующий номер телефона, так как именно по нему с тобой будет связываться менеджер и уточнять детали. Если номер будет недоступен, то и подтвердить заказ не получиться, то есть заказ будет аннулирован.

При оплате через курьера Поезд ру необходимо:

Важно! Способ оплаты «Наличными курьеру» действует только по Москве. Билет доставляется на следующий день после заказа на сайте. Так что получить билет в день заказа не получится также, как и в день отъезда.

Два и более билетов доставляются бесплатно, а стоимость доставки 1 билета — от 150 рублей в пределах кольцевой и до 500 рублей за МКАД.

Оплате через платежные терминалы Евросеть, Связной – самый неудобный, на мой взгляд, способ оплаты билета на поезд. И вот почему:

Кстати, на сайте есть подсказка, как оплачивать билет в терминале «Элекснет».

Рассрочка

Рассрочку или, уж давай по-честному, кредит 🙂 предлагают банки:

Больше писать о рассрочки смысла не вижу, так как не советую такой способ оплаты никому 🙂 Ну, а если тебе все же интересно, то переходи по ссылке в специальный раздел сайта.

Безналичный расчет

Чтобы воспользоваться безналичным расчетом, на этапе оплаты:

Безналичный расчет необходим, когда тебе нужны отчетные документы на юридическое лицо. А в случае оплаты картой, даже если карта корпоративная, документы будут оформлены на физическое лицо.

Кстати, чтобы воспользоваться «безналичным расчетом» до отправления поезда должно быть не меньше 2-х РАБОЧИХ дней.

Специальные предложения

Экономия и комфорт – две самые главные составляющие любой поездки 🙂 Поэтому в разделе «советов» поговорим с тобой именно об этом, а именно как сэкономить на поездке с сервисом Поезд.ру и как сделать поездку комфортной!

Раннее бронирование

Стоимость ж/д билетов напрямую зависит от количества свободных мест, времени до отправления и даже от дня недели. Так что не секрет, что раннее бронирование на билеты на поезд существенно экономит отпускной бюджет.

Самые выгодные места раскупают, как правило, за 90 дней до отправления поезда. А если покупать впритык, цены могут уже отличатся вдвое. Обрати внимание, что день открытия продажи ж/д билетов может отличаться:

Вообще, я бы порекомендовала тебе изучить стоимость билета по твоему направлению заранее.

Также лучше избегать периоды повышенного спроса:

Маршрут следования

Полный маршрут. Очень интересный лайфхак, о котором я узнала недавно. Иногда билет на полный маршрут дешевле, чем только на часть пути. Обязательно проверь это на практике. А сесть на поезд можно на любой станции после отправления, согласно правилам РЖД.

Короткий маршрут. Можно тот же лайфхак использовать наоборот. То есть купить билет на более короткий маршрут, а дальше пересесть на электричку или пригородный автобус.

Пересечении границы. А в случае, если ты пересекаешь границу, то бери билет с пересадкой на последней станции на территории России.

Класс вагона

Тип вагона и класс обслуживания также во многом определяет стоимость билета на поезд. Самые бюджетные вагоны, безусловно, плацкартные, если говорит о поездах дальнего следования.

Скоростные поезда. Если маршрут короткий, то скоростные поезда однозначно будут выгоднее плацкарта. Так что предпочти Ласточку плацкарту на маршруте, например, Сочи-Краснодар.

Фирменные поезда стоят своих денег. Там как будто даже убираются лучше и чаще. Проводники вежливые и понимающие. К тому же, окна точно открываются и закрываются 🙂

С другой стороны, Купе, СВ или Люкс на любителя 🙂 Я лично вижу множество минусов таких престижных вагонов и не всегда безопасно, и дорого.

Дополнительные услуги

Стоимость может быть увеличена, если покупать дополнительные услуги. Например, постельное белье, хотя без него никак 🙂 или наличие Wi-Fi, кондиционера в вагоне, включенное питание – да, и такое может быть за деньги 🙂

Новости Поезд

Акции, спецпредложения, скидки на билет на поезд тебе гарантируются сервисом poezd.ru. Скидки Поезд.ру могут встретиться только на официальных страничках в социальных сетях: Вконтакте, Фейсбук, Ютуб в рассылке по эл. почте, а также в специальном разделе официального сайта «Новости Поезд ру».

Помимо актуальных новостей из мира туризма, каждый месяц в разделе сайта «Новости Поезд ру» публикуются разные скидки, например, скидки 30% или 50%, для купе или плацкарта, для школьников или на скоростные поезда.

Промокоды Поезд

Промокоды Поезд.ру есть и только для «своих» 🙂, то есть для подписчиков сервиса в соц.сетях: Вконтакте, Фейсбук, Ютуб по почте и для тех, кто интересуется новостями Поезд ру, о чем я писала выше.

При этом, советую тебе, не доверять сторонним сайтам, которые распространяют промокоды от сервиса. Главное, не вводи свои личные данные на сторонние сайты, тогда все будет хорошо 🙂

СМС-информирование

Услуга «СМС-информирования» совершенна бесплатна. Это полезная услуга, которую при желании можно отключить или включить:

Уведомления приходят не только на телефон, но и на эл.почту:

Уведомления дублируют информацию в билете:

Зачастую регистрация проходит в электронном виде, а если нет, то на почту придет письмо с подробной инструкцией. Если вкратце, то необходимо будет поменять электронный билет на бумажный в кассе ж/д вокзала заблаговременно.

Перевозка животных

Провозить в поездах животных можно. Существуют общие правила для провоза животных в поезде вне зависимости от направления и пород животных:

Помимо общих требований к перевозке животных, следует ознакомиться и с отдельными условиями, действующими на том или ином поезде, типе вагона и классе обслуживания. Подробно о каждом варианте поезда читай на сайте в разделе «Полезной информации», далее «Перевозка животных в поезде».

Билет для друга

Билет для друга, родственника, знакомого, коллеги купить также просто, как и для себя. Для этого тебе необходимо знать:

Дальше оплачиваешь заказ и:

Личный кабинет Поезд ру

Личный кабинет Поезд ру или управление заказом – полезный и необходимый раздел сайта, с помощью которого ты можешь:

Для входа в раздел «управление заказом» необходимо знать:

А если вдруг ты не помнишь номер заказа, то смело звони круглосуточной службе поддержки по бесплатному номеру 8 800 700-04-08 или +7 495 795-05-25.

Расписание вокзала

Найти нужный билет на поезд и забронировать его на сервисе Поезд.ру достаточно просто. Интерфейс официального сайта Поезд ру дружелюбен и весьма прост.

Кстати, не забудь зайти в Справочную Поезд.ру, там много всего полезного. Например, есть исчерпывающая информация о том:

Поиск билета

Заходи на официальный сайт Поезд ру. На главной странице ты сразу увидишь строку поиска, куда необходимо внести данные:

Если данные параметры вбиты, жми «Искать билеты».

Кстати, дату отправления можно вбить вручную или выбрать из списка. Дата открытия продажи билетов начинается за 90 дней.

Выбор поезда

Открывается список всех доступных поездов по твоему маршруту. Поезд можно выбрать по ряду параметров, например, в моем случае по направлению Москва- С.Петербург:

Если среди всех вариантов нет нужной тебе цены, то открывай «Календарь цен» и смотри стоимость билета по выбранному направлению на ближайшие недели и месяцы.

Если тип поезда выбран, то жми «Выбрать места».

Выбор вагона

Итак, ты выбрал поезд, теперь необходимо выбрать тип вагона, например, плацкарт, купе и другие. Обрати внимание на наличие доп.услуг в вагоне или их отсутствие:

Если тип вагона выбран, то жми еще раз «Выбрать места».

Выбор места

Осталось выбрать место в вагоне, для этого жми «Выбрать места». Здесь можно выбрать номер вагона и подобрать место, согласно схеме вагона или по параметрам:

На схеме четко видно расположение купе проводника, туалетов, начало и конец вагона. Так что сложностей с выбором места не будет.

Если место выбрано, то жми «Далее».

Данные пассажира

Поезд, вагон и место выбрано, осталось забронировать и оплатить. Для этого необходимо внести свои данные:

Важно! На этой же странице укажи достоверные номер телефона и эл. почту. Именно по этим контактам с тобой будет связываться служба поддержки при необходимости и будут высланы все уведомления, а главное, сам электронный билет. Если эл.почта будет неверна, то можно запросто лишиться билета и оплаченных денег. Подробнее в «отзывах о сервисе»

Если все данные вбиты, то далее остается оплатить билет. Здесь ты видишь все доступные способы оплаты билета, выбирай удобный и жми «Купить билеты».

Кстати, в одном заказе можно оформить не более 4-х билетов. Води данные внимательно, так как все изменения после оплаты билетов внести уже будет нельзя.

Важно! На этой же странице ты соглашаешься с тем, что ознакомлен и согласен с «Условиями пользования». Обязательно прочти Договор оферты! Уверяю, там много всего интересного, а порой даже противоречивого с тем, что написано на самом сайте. Подробнее смотри в «отзывах о сервисе».

Эл.почта. После подтверждения заказа электронный билет придет тебе на почту, которую ты указал при покупке билета. Электронный билет также будет доступен на странице управления заказом.

14-значный код. Билет необходимо распечатать и выписать куда-нибудь себе 14-значный код. Этот код и распечатанный документ могут понадобиться еще до отправления, а точнее для регистрации на поезд.

Регистрация. Для регистрации необходимо будет предъявить в кассу ж/д выказала это код и распечатанный билет. Взамен тебе дадут бумажный вариант билета. Этот процесс и называется регистрацией. Однако, зачастую на этапе покупки билета ты уже проходишь электронную регистрацию и обменивать билет в кассе уже не надо будет.

Какой конкретно у тебя будет билет обменный или нет, будет видно при выборе поезда, а также будет написано на самом электронном билете и в информационном письме от сервиса.

Кстати, электронную регистрацию при необходимости ты можешь пройти только на вокзалах РЖД, то есть находясь в России. А если ты заказал электронный билет, будучи заграницей, то обменять билет будет просто негде, соответственно, на поезд тебя не посадят.

Как купить билеты ЖД без касс и очередей

Продажа официальных билетов РЖД по всем внутренним и международным маршрутам, а также актуальное расписание поездов РЖД. На нашем сайте можно приобрести жд билеты в любом направлении, а также купить невозвратные билеты РЖД 2023.

Прошло время, когда для покупки ж/д билетов нужно было приезжать на вокзал, стоять в очереди и просить кассира дать место получше. Покупать жд билеты на поезда РЖД онлайн намного удобнее и не требует много времени.

Легко вернуть деньги за билет на сайте или в кассе РЖД

Посмотреть рейтинг поезда и отзывы пассажиров

Выбрать тип купе (мужское, женское, с животными)

Узнать пол попутчиков и забронировать любимое место

Узнать о наличии биотуалетов, кондиционера и других услуг

Популярные ж/д направления

ОАО «Российские железные дороги» — одна из трех крупнейших железнодорожных компаний мира. Пассажирскими перевозками в структуре «РЖД» занимаются дочерние компании «ФПК» и «ДОСС». Также на этом рынке есть частные перевозчики, не входящие в «РЖД».

Сеть железных дорог охватывает 77 регионов страны, а общая протяженность путей составляет 85,6 тыс. км — если проложить рельсы вдоль экватора, то можно дважды обогнуть земной шар.

Удобный транспорт для миллионов людейЕжегодно услугами «РЖД» пользуются более 1 млрд человек

Один из главных перевозчиков грузов в стране«РЖД» обеспечивает 46% всего грузооборота в России

Самый крупный работодатель РоссииВ компании работают свыше 700 тысяч человек

Надежный способ добраться в нужное место«РЖД» — мировой лидер по безопасности движения

Какие отзывы туристов о сайте Поезд. ру?

Положительные отзывы о сервисе Поезд.ру есть, но мало. Туристы отмечают такие факты, как:

Плохих отзывов намного больше. Среди очевидных минусов:

Причина плохих отзывов

Плохие отзывы в основном начинаются со слов «развод на деньги», «воры и мошенники». Так давай разберем негативный опыт туристов.

Про данные пассажира. Особенно зачастила среди отзывов ситуация с якобы неправильно вбитым адресов эл.почты. То есть после оплаты билета наступает тишина, а вернее неоднократные попытки связаться со службой поддержки и выяснить где твой билет и что произошло. В итоге, дозвонившись, сервис заверяет, что эл.адрес введен неправильно, необходимо покупать другой билет, а за прежний — вернут деньги через месяц.

Про возврат денег. Ясно, что люди отказывались покупать второй билет. В таком случае служба поддержки просто отказывает в возврате. А если даже бы туристы купили второй билет, то гарантии о возврате денег за первый билет нет никакой.

Так как отзывов об отсутствии возврата тоже хватает. Через 30 дней после сдачи билета та же тишина и неоднократные звонки службе поддержки. В общем-то и все. Информации о том, что туристам вернули деньги так и нет.

Кстати, странно, но в Договоре оферты Поезд ру написано, что возврат за билеты, купленные на электронные WebMoney и Яндекс.Деньги, осуществляется только в кассах вокзала и наличными. При этом, на сайте в разделе «Справочная», четко написано, что при подобном случае деньги возвращаются на эти же эл.кошельки. Противоречие!

Подобных плохих отзывов не один и не два, а их множество и люди описывают схожие ситуации. Пользователи сервиса сходятся во мнении, что:

Я склонна верить в подобные случаи, так как их множество. Остается сделать вывод — либо сотрудники службы поддержки совсем некомпетентны, либо некомпетентна вся компания. Не могу, конечно, ничего утверждать, но факт остается фактом. Отзывы плохие есть и с ними нужно работать.

Кстати, в отличии от других агрегаторов по поиску билетов, например, того же сайта РЖД, сервис poezd.ru пишет о штрафе за возврат, хотя размер штрафа нигде не прописывается. А, например, в кассе РЖД никакого штрафа нет, там просто вычитают процент от стоимости плацкарты.

Более подробно о возврате читай в этой статье в разделе «Как сдать билет?»

Ответственность сторон

Об ответственности сторон в Договоре оферты Поезд ру написано немного. Я, конечно, не юрист, но мне кажется, что все пункты ответственности невероятно размыты.

Все что я поняла при прочтении «Условий пользования» так это то, что вся ответственность лежит на Заказчике, п.2. раздела «Ответственность и разрешение споров» Договора оферты.

Сдать электронный билет можно на сервисе Поезд.ру в личном кабинете или в разделе «управление заказом». Для этого надо знать номер заказа и номер телефона, который ты указал при бронировании билета на сервисе. А бумажный билет сдается в кассе ж/д вокзала.

Что делать, если опоздал на поезд?

Если опоздал на поезд, то у тебя есть 12 часов, чтобы сдать билет и оформить возврат. Сдать электронный билет можно на сервисе Поезд.ру в разделе «управление заказом», тебе понадобиться только номер заказа и номер телефона. А бумажный билет сдавай в кассе вокзала, с собой необходимо иметь документ, с помощью которого ты покупал билет.

Как вернуть деньги за билет на поезд?

Вернут деньги проще и быстрее всего в кассе на вокзале, но только если ты там же и покупал билеты. Сдать билет в кассу можно и электронный, и бумажный, а вернуть деньги можно только тем путем, каким был оплачен билет: наличными, на карту, на электронный кошелек, на р/с.

🎯 Кстати, используй наш Телеграм бот для поиска самых выгодных цен на туры 😉

Плюсы Поезд

Если у тебя есть вопросы по работе сервиса, то сотрудники Поезд.ру доступны: