Портал помощи работникам РЖД с порталом my.rzd.ru Примерное время чтения: 3 минуты
В России вступили в силу поправки в Кодекс об административных правонарушениях, устанавливающие штрафы для перекупщиков билетов. Ранее уже начал действовать закон, запрещающий продавать билеты по цене сверх их номинала, а также регламентирующий правила возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок.
Михаил Тверской:На Ленинградском вокзале эти “ребята” предлагают исключительно “вписку” в поезда через проводников. Билеты предлагать у них кишка тонка.
Видимо там разные ребята работают.Мне неоднократно предлагали уехать в Питер:1. как с билетом (действительно, одна из 2-часовых броней) по 4кратной цене, было в декабре 2007г (наблюдения показали, что билет на самом деле оформлялся ухода брони в общую продажу, в 10:30..10:33, т.е. в чистом виде из брони эти деятели похоже не продают),2. так и с билетом из общей продажи по 2кратной (это уже издевательство), в начале января 2007г предложили билет на 016А до Питера за 1200р, безо всяких броней и при наличии сотни мест в общей продаже (это уже не спекуляция, а банальное шкуродёрство). билеты предлагать у них кишка не тонка, о бронях ребята представление имеют, но вряд ли из них что-то реально продают.
В Питере сервис не менее развит.Покупаю билет на 23.01 до Тихвина.Пришёл 21.01.2008 в 18 часов в “зал предварительной продажи”.Очередь более 10чел в каждую кассу.Ушёл в “зал суточной продажи”, смотрю – очередь 2-3 человека в каждую кассу. Пропустил троих для приличия. Поинтересовался, нет ли кого на отходящие (то есть менее 30мин) поезда. Не оказалось. Обратился с просьбой продать билет на 23.01 до Тихвина на 688Я. Кассир ответила, что не по адресу. Спрашиваю, как же не по адресу, если здесь билетная касса. Кассир посылает меня в . Предлагаю ей самой сходить посмотреть какие там очереди и говорю, что стоять там час не собираюсь. Всё равно не продаёт. Объясняю ей последствия отказа в продаже и что организовать эти последствия вовсе не затруднительно. У кассира включаются мозги и билет она мне продаёт. Отхожу от кассы.Далее меня останавливает приличного вида женщина, представляется проводником и спрашивает, чем может помочь. Я отвечаю – смотря почём. Женщина интересуется – куда. Говорю что . Отвечает что р. Я интересуюсь – не дорого ли. Слышу в ответ, что билет всё равно дороже стоит (это в плацкарт то
). Уточняю номер поезда – выясняется что поезд 115-й. Благодарю за предложениюе и ухожу.При таком сервисе скоро систему Экспресс упразднят за ненадобностью, кассы закроют, а кассовый зал превратится в место, где проводники будут предлагать проезд в своих вагонах, расхваливая преимущества проезда именно в их поезде – а у нас бельё чище, а у нас полки мягче, а у нас подстаканники фирменные, а у нас вагон общий и вмещает 135чел, зато недорого, и т.п. также будет упразднён, поскольку цена будет формироваться в соответсвии с законами рынка, исходя из спроса.
Последний раз редактировалось Canalizator 28 янв 2008, 14:55, всего редактировалось 1 раз.
Вы когда-нибудь ездили на поездах РЖД?
А покупали билеты на поезд?
А доводилось вам запрашивать в кассе (или через сайт РЖД) билет на
нужную дату и не находить в поезде мест? Или обнаружить что остались
лишь плацкартные места возле туалета?
Люди предусмотрительные покупают билеты заранее – за несколько недель.
Но когда и они обнаруживают такую ситуацию, то они обычно начинают
паниковать.
Я раскрою вам один секрет который сделает ваше передвижение на поездах
РЖД более комфортным.
Как происходит покупка билетов разными людьми?
Рассмотрим 3 сценария:
Есть еще 4я категория людей – Осознанные Везунчики – это те которые
знают секрет как всегда быть Везунчиком.
Билеты поступают в продажу не сразу, а небольшими порциями. Порции
попадают в продажу за определенное количество времени: за 45, 30, 15,
10, 7, 3 и 1 дней и еще одна порция за час до отправления!
Первые билеты поступают в продажу за 45 дней. И это, как я уже писал
выше, только небольшая часть мест и, действительно, это самые плохие
места.
Не нужно торопиться их покупать.
Самые крупные выбросы билетов в продажу происходят за 10 дней и утром в
день отправления (или за сутки). Тогда и нужно покупать билеты.
Плюс, выброс, который происходит за 3 дня, иногда тоже бывает большим,
т.к. именно в этот срок решается, включать ли в состав дополнительные
вагоны.
Вобщем, правильный алгоритм такой:
Вывод оттуда:
не стоит покупать билеты в обычной кассе с неумной кассиршой (каких
большинство), а нужно покупать билеты через интернет или в
сервис-центре.
Лучший ответ
Это творится с апреля. Все выкуплено агенствами
AnTyumen, я подписана на кучу турагентов, местных, в основном, так вот на фоне отсутствия билетов, они предлагают пакетные туры с ЖД проездом с гарантированно хорошими местами на даты, которых нет в продаже, да и не было, мы всем коллективом отслеживали. Вот и ясно, что в свободную продажу она открытую дату и ни фига поэтому и не выкладывалось
Ольга, ясно. Встречала такое в других странах. Например в Узбекестане так же выкупают тур агентства. Тогда бывает что они сдают билеты за 2-3 дня до отправления, то что не продалось и можно купить. Но конечно планировать в таком случае сложно.
AnTyumen, ага, согласна полностью
С билетами швах, я везу детей в середине июня в Москву, а обратно возвращаюсь одна, думала на поезде махнуть, одна то я могу и сутки ехать, поезда люблю. А нетуууу. Ничего нет. Пришлось брать как и туда ✈️ до Сочи и ласточка до Краснодара. По цене из Москвы получается самолёт 7тр. Билеты есть, ну по крайней мере на 17 июня. Цены на поезд на том же уровне, на самолёт есть, а на поезд 🚆 нет. Я вот думаю им сложно дополнительные вагоны к составу добавить или это искусственный дефицит.
Ирина, это Ural. Победа в эти же деньги, за 10тр были S7 и аэрофлот, но это все с ручной кладью 10кг. В Москву билеты на нас троих, мне на самолёт, вышли вообще по 3,5тр. Тоже ими же.
Alenka VVV, спасибо!
Ирина, на двухэтажный я вообще никогда билетов не вижу свободных. И Крымские поезда мимо нас идут, на них вообще нет билетов как их покупают-запишем в загадки)
Alenka VVV, дефицит не искусственный, а реальный. В ту же Анапу раньше летало надцать самолетов ежедневно, а теперь полетки нет, все ломятся покупать жд, а доп.вагонов в таком количестве естественно нет.
Alenka VVV, как вариант ехать на автобусе в Краснодар – там что-то по времени сильно меньше выходит, чем поезд. Недавно на работе коллега ездила, вроде не жаловалась
Маша, нет на автобусе чтобы ехать надо здоровья много и крепкую нервную систему))) дорога долгая, опасная, как на М4 автобусы с пассажирами мимо на скорости пролетают, из своей машины смотреть страшно, не то, что в этом автобусе ехать. Автобус это от безвыходности кому ехать любой ценой. Выбирала между самой ехать на машине или самолёт с Сочи, решила самолет.По цене тоже вышло, что и бензин-еда-отель. Поезд, это так развлечение для меня было бы, но видимо не в этот раз.
Alenka VVV, понятно) Да, автобус – в крайнем случае
Даже на 31 мая была такая засада. Ужас, конечно
Берите билеты на долгоидущие поезда, если на них еще есть билеты. Купить в этом году билет на быстрый поезд нереально.
Incognita, в долгие тоже уже не получалось. Они за 90 дней поступили в продажу. Давно. Раскупили
А мы как-то норм купили до Новороссийска. Правда купили на неудобный поезд, который билеты за 90 суток выложил. Других поездов не было. Думали может поменяем, когда за 45 сут появятся, но сейчас уже сестра сказала что не будет морочится и поедет тем что есть.
А вот маме в Крым не смогли купить купе.. Всё выкупили наверное. Купили плацкарт.
Вообще творят что хотят (. Было бы уже всё за 90 дней, или всё за 45. А так продают когда хотят. Не купить что надо.
светлана, да, лучше бы все поезда одновременно поступали в продажу
Видели. Цирк. Езжу 104 поездом. Сначала сделали за 45 суток. Ок, жду. Потом открыли 90суток с 10 июля, а мне нужно 7 июля. Там все так же, за 45. Мониторила каждый день, и опа, открыли продажу на мое число на неделю раньше! И к моменту официальных 45 суток билеты распроданы. Кроме как издевательством это не назвать
Ирина, так же брала из Анапы в Москву на май. Каждый день мониторила, открыли когда захотели
Я за 90 дней до Лазаревского покупала, все в доступе на конец июля было. Вы на 16 – е поздно спохватились.
клюковка, за 90 дней не планировали. А вот за 45 поезд открылся премиум. Но на него все налетели как сумасшедшие
Я только что Анапу смотрела из Екатеринбурга. Есть места и куча. Нет только купе.
Тигр, эта “куча” тоже относительна. Я не знаю, как у автора, но вот нам надо было только купе и только полное купе (2 верхних, 2 нижних), и чтобы дети на нижних. А так открываешь – места-то “типа” есть, а по факту в одном вагоне пара мест только верхних в разных купе, в другом вагоне аналогично. То есть, конечно, если цель уехать как угодно, где угодно и на чем угодно, то купить можно. Но детей на верхние не положишь, да и в разных купе неудобно с детьми, бесить только соседей.
Olla, места есть, но сайт реально висел.
А на какое число? Специально посмотрела – есть билеты. Правда на начало только верхние, а дальше есть и немного нижних
Валентина, нужно в лазаревское на 16 июля
И в новороссийск на 16 июля
Юлия, на 16 в Новороссийск были даже нижние. Официальный сайт РЖД
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Что грозит перекупщикам билетов?
Как следует из поправок, внесенных в Кодекс об административных правонарушениях (статья 14.4.3, «Незаконная реализация билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия»), штраф для перекупщиков за незаконную продажу билетов по цене выше, нежели указанная на самом билете, составит для граждан — от полуторакратной до двукратной цены билета, для должностных лиц — от двукратной до трехкратной цены, а для предпринимателей и юрлиц — от трехкратной до пятикратной цены билета.
В случае если должностное лицо будет продавать билеты с комиссией за сопутствующие услуги выше 10%, оно должно будет заплатить штраф в размере от полуторакратной до двукратной цены билета. Для юридических лиц и ИП сумма штрафа составит от двукратной до трехкратной цены билета.
Если же человек просто по какой-то причине не смог пойти на мероприятие, то он может перепродать свой билет без штрафа, главное — делать это по цене не выше номинала.
Куда жаловаться, если человек столкнулся с перекупщиком?
В декабре в Совете Федерации поясняли, что составлять протоколы о правонарушениях, связанных с перепродажей билетов, будут вправе должностные лица федерального органа исполнительной власти в области культуры. Соответственно, с жалобой на перекупщика можно обратиться в Минкульт или местный департамент культуры. Подать жалобу можно в электронном варианте (через сайт Министерства культуры, заполнив предложенную форму) либо по почте или лично, предварительно записавшись в общественную приемную.
В соответствии с законодательством, принятые жалобы регистрируются в течение 3 дней, а ответ граждане могут получить на протяжении месяца. В тексте жалобы нужно указать название подразделения министерства, куда адресуется обращение, фамилию, инициалы, почтовый адрес, телефон отправителя и суть вопроса. Даже в том случае, если человек неправильно указал подразделение министерства, его обращение в течение семи дней должны перенаправить в нужное ведомство, уполномоченное решить этот вопрос. Также к жалобе можно прикрепить дополнительные материалы, подтверждающие изложенные в ней сведения.
В сентябре прошлого года в силу вступил закон о борьбе с так называемой «билетной мафией»: перекупщиками, которые приобретают большие партии билетов на концерты, спектакли и другие мероприятия, а потом перепродают их значительно дороже. От таких действий страдают не только зрители, но и сами учреждения культуры. Перекупщики своими действиями создают искусственный дефицит в официальных кассах, а если билеты оказываются невостребованными, то их сдают обратно. В результате зрители покупают билеты значительно дороже, а театр или другое учреждение культуры несет убытки, возвращая перекупщикам деньги за нереализованные билеты.
В Федеральном законе № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» прописываются правила реализации билетов на культурно-массовые мероприятия.
Так, в частности, закон запрещает продавать билет дороже той цены, что указана на нем, а также регламентирует правила возврата билетов.
Организации могут устанавливать наценку за дополнительные услуги (например, за доставку билетов), но стоимость этих услуг должна составлять менее 10% от стоимости билета. Также факт оплаты дополнительных услуг должен подтверждаться чеком.
