Портал помощи работникам РЖД с порталом my.rzd.ru Чтобы использовать услуги логистических фирм, осуществлять поездки по стране, следует использовать проверенные организации. Таковой является компания Российские Железные Дороги – это единственная возможность для граждан РФ осуществить транспортировку грузов или перевозку пассажиров во все районы страны.
Вход в личный кабинет РЖД
Личный кабинет РЖД: мои заказы
Как зачесть бонус за поездку в личном кабинете РЖД?
Как купить билет в личном кабинете РЖД?
Личный кабинет РЖД программа бонус
Личный кабинет РЖД электронные билеты
Функционал личного кабинета РЖД
Авторизация в личном кабинете РЖД
Мобильное приложение личного кабинета РЖД
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет?
Правила безопасности и конфиденциальности
Работа компании налажена и оперативна, и чтобы не испытывать трудностей при покупке талонов на нужный рейс, лучше оформлять их через официальный сайт, зайдя в личный кабинет РЖД.
Данным порталом ежедневно пользуются десятки тысяч пользователей. Почему он так востребован среди граждан? Этот сервис специально разработан для клиентов транспортной компании, с целью экономии времени, как при покупке билетов, так и при получении необходимой справочной информации (время прибытия поезда, номер вагона, расписание и так далее).
Используя ее, клиентам не обязательно стоять в очереди в кассе или специально ехать на железнодорожный вокзал, чтобы узнать расписание движения поездов или как пролегает маршрут. Не выходя из дома или офиса вы можете забронировать место в поезде и оплатить его любым способом: картой, электронными кошельками и так далее.
Компания “РЖД” начала продажу билетов через Интернет еще в 2009 году. Я впервые купил билет таким образом в 2010. Сначала было страшно – вдруг какой-то сбой и билет не будет продан? или по какой-то причине развернут около вагона. Но со временем понял, что через Интернет покупать билет очень надежно! За все 8 лет я ни разу не столкнулся ни с какой проблемой!
В этом году обратил внимание, что “РЖД” создали новую версию сайта с новым адресом. Тем не менее старая версия все еще работает и отзыв о ней я писал (читайте – здесь).
– Регистрация на сайте
Здесь все просто – нужна только электронная почта. На почту придет ссылка для подтверждения – и Вы зарегистрированы.
– Покупка билета
Шаг 1 – выбор даты и направления
Первым делом выбираете желаемую дату и направление –
Для этого даже можно и не заходить в личный кабинет.
Купить билет на поезд по новым правилам можно за 60 дней до отправления, но действует это не для всех поездов! В выпавшем календаре желтым и зеленым цветом будут подсвечены дни на которые Вы можете взять билет. Серым дни на которые продажа еще не началась.
Будьте внимательны с датой! Я встречал пассажиров, которые путали даты при покупке. В результате их разворачивали около поезда домой. Особенно грустно было наблюдать за парой, которая 31 декабря предъявила билет на поезд с отправкой 31 января. Они просто ошиблись при покупке – и в результате сорвались планы на встречу нового года.
Шаг 2 – выбор поезда
В новой версии сайта представлено множество фильтров. Помимо тех которые слева есть еще и различные сортировки –
После этого будет выстроен список поездов –
Но в отличии от старой версии сайта на одной странице не увидеть всех поездов! Это очень неудобно. (По крайней мере мне). Раньше было вот так –
Все наглядно и предельно ясно. Сейчас нужно прокручивать вниз, чтобы увидеть остальные поезда.
Шаг 3 – выбор вагона в поезде
После выбора поезда, выбираем вагон и его категорию –
Например категория “У1” – говорит о том, что в стоимость будет включено питание. “1” – означает 1 раз. По опыту могу сказать, что питание от “РЖД” необоснованно дорогое. Качество иногда оставляет желать лучшего. (За исключением наверно каких-нибудь бизнес-классов, где стоимость билетов в разы дороже).
Шаг 4 – выбор места в вагоне
Чем удобно покупать билеты через Интернет – тем, что Вы сами можете выбрать желаемое место. Для каждого вагона выдается его схема с указанием занятых и свободных мест –
В “Сапсане” появились даже очертания спинок кресел и направление движения поезда. Это очень удобно если Вы, например, любите ездить только лицом вперед (а не спиной). Раньше приходилось открывать в новой вкладке схему “Сапсана” и высчитывать место. Сейчас стало проще.
Шаг 5 – ввод данных о пассажире
После того как Вы выбрали место вводите паспортные данные пассажира –
На этом этапе обратите внимание – распространяются ли на Вас какие-либо скидки. Например, если пассажир старше 60 лет – то у него скидка 30% на билет!
Скидок у РЖД много всяких и чтобы люди не привыкали их постоянно меняют. Поэтому мой совет, если хотите сэкономить заранее, ознакомьтесь на сайте с действующими скидками и акциями.
Также обратите внимание на поле “бонусные карты”. У РЖД есть акция “РЖД-бонус”. Она очень выгодная – уже несколько раз получал бесплатные билеты. Главное не забудьте при покупке билета вбить в это поле номер карты участия в “РЖД-бонус”.
Шаг 6 – оплата
Оплатить билет можно картой любого банка или с помощью “Яндекс-деньги”. Проблем с оплатой у меня никогда не возникало.
Шаг 7 – завершение регистрации
После того как Вы произведете оплату – автоматически пройдет электронная регистрация. То есть в этом случае Вам НЕ нужен билет на бумаге – достаточно будет показать паспорт проводнику. Но здесь есть некоторые нюансы.
В поезде “Сапсан” с недавнего времени проводники осуществляют посадку с помощью электронного прибора. Когда за полчаса до отправления начинается посадка – они уже выходят с этим прибором. В других поездах проводникам разносят распечатанные списки пассажиров, прошедших электронную регистрацию. Так вот списки эти порой приносят не за полчаса до отправления, а позже. Поэтому мой совет – распечатывайте на принтере бланк билета из личного кабинета. Если вдруг у проводника не будет его списка он посадит Вас в поезд по этому бланку быстрее. Иначе Вам придется ждать.
В целом – конечно же я рекомендую этот сайт! Вы сэкономите кучу времени и нервов, покупая билет дома.
Желаю всем новых увлекательных и незабываемых путешествий!
Смотрите другие мои отзывы, связанные с железной дорогой:
– поезд “Сапсан” (моя подробная инструкция)
– двухэтажный поезд (почему я не рекомендую)
– Ленинградский вокзал в Москве (что изменилось после ремонта)
– Курский вокзал в Москве (вокзал, которому необходим ремонт!)
– РЖД-бонус (как накопить на бесплатный билет?)
Мобильное приложение личного кабинета РЖД
Официальный онлайн-сервис продажи ж/д билетов на поезда по всем направлениям.
Личный кабинет РЖД программа бонус
Чтобы в будущем поездки были более выгодными, требуется внимательно изучить условия начисления баллов транспортной компании. Особенностей их начисления, формирования очень много, и чтобы не допустить недоразумений просто зайдите в личный кабинет РЖД программа бонус и внимательно изучите все правила ее работы.
Из полученного договора вы узнаете об уровнях участия в программе: базовом и золотом, которые зависят от того, какие покупки совершает клиент (купе или плацкарт). Естественно, чем выше стоимость приобретенных услуг, тем больше пассажир получает бонусов. Накопления происходят быстрее, а значит и обменять их можно гораздо раньше.
Необходимо знать, что существуют особые условия, при которых действие программы прекращается. Например, на оформленные документы по льготным тарифам бонусы не начисляются. Также не будут переведены желаемые баллы в том случае, если вы приобрели сидячее место в плацкарте. Естественно, таких нюансов гораздо больше и узнать их лучше заранее. Если вы учли все особенности программы накопления баллов, то вам скорее всего теперь понадобится инструкция того, как обменять их и что с ними делать дальше.
Продажа билетов на поезда РЖД онлайн
Купить ж/д билеты на поезд можно на официальном сайте РЖД, а также на официальных сайтах партнеров компании ОАО «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД»). На сегодняшний день компанией «РЖД» заключены соглашения с десятью крупнейшими продавцами электронных билетов на поезда. В свою очередь партнеры осуществляют реализацию билетов через посредников, в том числе с использованием веб-систем.
Покупая билет через онлайн-сервис, происходит оформление и регистрация проездного документа в системе РЖД онлайн. Для возврата электронного билета Вам не нужно ехать на ж/д вокзал. Вернуть электронные проездные документы (ж/д билеты) можно на сайте в личном кабинете, как любой билет из вашего заказа отдельно, так и весь заказ целиком.
Клиентская поддержка через кабинет
Для того, чтобы получить ответ по какому-либо вопросу, касающемуся компании или ее услуг, вам нужно обратиться в клиентскую поддержку. Сделать это можно как привычными методами, через филиал компании, так и с помощью ее сайта. Для того, чтобы связаться с представителем РЖД через сайт, вам нужно зайти на его главную страницу. На ней вы можете найти номер телефона для справок. В разделе «контакты» есть все необходимые для связи с представителями телефоны, а также «виртуальная приемная», где все желающие могут оставить свою жалобу или предложение. Также, здесь указан адрес площадки, которая занимается поддержкой клиентов что пользуются электронной версией кассы для билетов.
Как отключить личный кабинет?
Для того, чтобы отключить личный кабинет вам нужно обратиться в службу поддержки сайта или к официальному представитель компании. Поскольку личный кабинет РЖД сдержит вашу личную информацию о поездках, номерах счетов и другие данные, любые манипуляции с ним, помимо изменения настроек, требуют согласования с компанией, а также ее подтверждения на проведения этих манипуляций. После того, как вы подадите заявку на отключение кабинета, ее рассмотрит уполномоченное лицо. В случае одобрения с вами свяжутся для подтверждения этого действия, после чего ваш кабинет будет закрыт, а вся содержащаяся в нем информация помещена в архив.
Как зачесть бонус за поездку в личном кабинете РЖД?
Чтобы воспользоваться услугами транспортной компании онлайн, следует приобрести/забронировать место в поезде и удобнее всего это делать через сайт. Для этого следует знать, как купить билет в личном кабинете РЖД. Процедура не долгая и занимает 15 минут.Пользователь после регистрации на портале должен зайти в “свой профиль”. Его расположение всегда одинаково. Вы увидите целый перечень предложений, среди которых нужно найти только одно. Затем в появившейся левой колонке следует выбрать графу “покупка”. Далее проходит заполнение необходимой анкеты:маршрут;место прибытия;фамилия, имя и отчество;расчет стоимости и так далее.Заполнив все ячейки, сервис потребует оплаты всеми возможными способами. Здесь пользователю пригодится банковская дебетовая карта или электронный кошелек. Обязательно при оплате требуется ввести номер телефона. Как только приобретение удачно совершиться, электронный талон остается распечатать. При этом вам не нужно беспокоиться за его актуальность. Все данные о покупках хранятся в общей базе Российских Железных Дорог, поэтому в случае необходимости распечатать на бумаге свой талон можно непосредственно в кассе.
Продажа ж/д билетов на поезда онлайн
* Билеты можно приобрести за 90 суток до отправления поезда, но билеты на некоторые поезда в сообщении со странами СНГ и Балтии появляются в продаже только за 45 суток до отправления.
Преимущества онлайн-сервиса
В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой, а также постоянным дефицитом времени билеты на поезд рекомендуется покупать через онлайн-сервисы, так как это может иметь ряд выгодных приемуществ.
Экономия времени
Оформление билетов онлайн не займет больше 5 минут.
Удобная оплата
Доступна оплата с помощью различных платежных систем.
Безопасная покупка
Защита персональных данных от взлома и утечек при покупке.
Возврат билетов
Сервис позволяет выполнить возврат билетов, купленных онлайн.
Как купить билеты на поезд онлайн без регистрации
Покупка ж/д билетов на поезд с помощью онлайн-сервиса занимает не более 5 минут.
Укажите маршрут
В онлайн форме поиска укажите маршрут, а также даты поездки, нажмите «Поиск».
Выберите поезд
Далее выберите подходящий вам поезд и свободные места в вагоне, нажмите «Далее».
Заполните данные
Укажите личные данные пассажиров и выберите способ оплаты, нажмите «Оформить билет».
Получите билет
После оплаты проездной документ (билет) придет вам на электронную почту и в Личный кабинет.
Личный кабинет РЖД электронные билеты
Но что делать, когда оплата была проведена полностью, баллы накоплены? Как теперь уехать на поезде? Когда все операции по приобретению услуг транспортировки были совершены, остается только зайти в личный кабинет РЖД электронные билеты и распечатать документ, который затем придется предъявить при посадке в вагон.
Процедура довольно простая и не требует особых навыков. Зайдите в раздел “мои заказы” и там отыщите последние приобретения. Откройте его и в появившемся окне нажмите на “распечатать”. Выберете оптимальный способ и завершите операцию. В целом вся процедура занимает не более 15 минут при хорошем Интернет-соединении.
При этом не обязательно распечатывать этот документ в терминале компании, где также может оказаться большая очередь. Это сделать можно и дома, и потребуется обычный принтер. Главное, чтобы в момент его распечатки все данные о рейсе, месте и номере были четко написаны, иначе могут возникнуть вопросы, если какие-то обозначения будут не видны. При этом переживать тоже не стоит. Вы в любом момент можете обратиться в кассу, где вам повторно могут распечатать этот документ для предъявления при посадке в вагон.
Регистрация в кабинете
Информация для пользователей и пассажиров РЖД
Сайт «Ж/Д Касса» (https://касса-жд.рф) является официальным онлайн-сервисом продажи электронных проездных документов (билетов) на поезда «РЖД» посредством использования веб-системы ООО «УФС» с применением технологий платформы «Инновационная мобильность» ООО «РЖД – Цифровые пассажирские решения», компания входит в состав холдинга «РЖД». Веб-сайт не является ресурсом ОАО «РЖД». Билеты предоставляются перевозчиками и официальными партнерами компании ОАО «РЖД». Цена билетов указана с учетом сервисного сбора. Оплата заказа осуществляется через платежный шлюз банка и является абсолютно безопасной. Информация, используемая на сайте, взята из официальных источников и является актуальной. Все авторские права, в том числе на товарные знаки и интеллектуальную собственность, защищены законодательством РФ и принадлежат их правообладателям.
Служба поддержки РЖД: 8(800)775-00-00 (Единый информационно-сервисный центр).
Вернуть билеты, оформленные на нашем сайте онлайн, можно в личном кабинете. Остались вопросы – напишите нам.
Ошибка при отправке сообщения!
Популярные направления поездов на побережье
Расписание движения поездов РЖД на Южные курорты России, стоимость и наличие ж/д билетов.
Вход в личный кабинет РЖД
Воспользоваться онлайн-покупками, быстрым получением информации о графике и расписании рейсов в данной организации могут все желающие. Для этого не обязательно быть гражданином РФ. Сервис разработан таким образом, что жители другой страны, в том числе СНГ могут в ней получать всю нужную информацию и даже бронировать места на будущий рейс.
Независимо от того, сколько лет, какой пол у вас и регион проживания, вы можете пройти авторизацию на сайте и стать полноправным ее пользователем. Для этого нужно пройти регистрацию на официальном ресурсе, чтобы осуществить вход в личный кабинет РЖД.
Что дает еще пользователям данный сервис Российских Железных Дорог? Главное, это возможность в любое время суток осуществить бронирование или покупку мест в вагоне. Вы можете в режиме онлайн выбирать купе или плацкарт. Без поездок в кассу, вы рассчитываете стоимость приобретаемой услуги.
К тому же, распечатанный электронный талон имеет такую же силу и правомерность, как и тот, что был приобретен непосредственно в кассе Российских Железных Дорог. Ну и конечно, без каких-либо очередей и нервотрепки вам удается получить заветное место в поезде. Остается только разобраться в интерфейсе.
Как купить билет на поезд онлайн
Купить электронный билет на поезд с помощью онлайн-сервиса очень просто, быстро и безопасно.
Популярные направления и маршруты поездов
Расписание поездов РЖД, стоимость ж/д билетов, наличие свободных мест, скидки пассажирам.
Функционал личного кабинета РЖД
В системе разработанной компанией РЖД, на ее официальном сайте в личном кабинете вы сможете получить информацию и приобрести услуги компании, связанные с железнодорожным транспортом. Конкретно, в своем личном кабинете вы сможете купить любой билет в специальном разделе на панели слева. Раскрыв контекстное меню, вы сможете ознакомиться с «информацией для пассажира», где хранится вся информация о предыдущих заказах, совершить покупку билета, узнать, где находятся пункты по продаже билетов РЖД. Также здесь можно просмотреть часто задаваемые вопросы, данные о том, куда нужно подавать заявление и новости сайта и сферы в целом.
Авторизация в личном кабинете РЖД
Все прекрасно, когда с функционалом сайта пользователь смог разобраться. Но у некоторых после посещения сервиса сразу возникает вопрос: где найти информацию о приобретенных услугах? Зачастую некоторые графы не видны пользователю или он просто не знает, стоит ли туда заходить. Дело в том, что личный кабинет РЖД: мои заказы — это и есть раздел, где хранится любая информация о приобретенных билетах. Только зайдя в него можно найти ранее сделанные приобретения, узнать актуальные акции или накопленные баллы.
Чтобы убедиться, что вы вошли в “свой профиль”, достаточно взглянуть на верхний правый угол. Как и во многих других сервисах, социальных сетях, там всегда показываются идентификационные данные Если там отображаются фамилия и имя пользователя, то значит, вы внутри “аккаунта” и можете осуществлять любые операции:
Это далеко не весь перечень того, что можно делать внутри портала, имея под рукой лишь интернет-соединение. Именно поэтому его ежедневно используют десятки тысяч клиентов желающих использовать услуги перевозки.