Портал помощи работникам РЖД с порталом my.rzd.ru Кому выгодно участвовать
Неважно, кто оплачивал билет. Баллы начислят тому, кто фактически ехал в поезде. Можно получать бонусы, даже если билет в командировку вам оплатила компания.
Про возможность покупать авиабилеты в обмен на мили авиакомпаний мы не раз писали.
Аналогичная программа есть и у РЖД. Она называется «» и устроена примерно так же: надо накапливать баллы за совершенные поездки, а потом оплачивать ими билеты в поездах дальнего следования.
Я участвую в программе «РЖД-бонус» с 2014 года. К 2019 году накопил 105 000 бонусных баллов, купил на них 11 билетов себе и близким и сэкономил около 35 тысяч рублей.
Что важно знать о поездках за рубеж и по России
Главные новости о путешествиях — в вашей почте каждое воскресенье. Бесплатно
3. Если забыли пароль РЖД Бонуса 4. Как быстрее накопить баллы 5. Куда обратиться
Самый «прикольный» момент у меня состоял в том, что сначала я без проблем зашла в личный кабинет РЖД Бонус, в котором проверила, что есть столько баллов, сколько нужно для «покупки» билета за баллы. Затем пошла оформлять бонусный билет, но меня туда даже не пустили.
Выявление проблемы с паролем РЖД Бонус
Программисты на сайтах могут быть разные, они делают разные проверки паролей на допустимость символов, поэтому я решила не бороться «с ветряными мельницами» и просто сменить пароль, дабы устранить в нем проблемные символы.
Кстати, если хотите мудреный пароль, то генератор паролей Вам поможет в этом.
Дополнение: Как получить билет РЖД за бонусы
Как сменить пароль на сайте РЖД Бонуса
Поясню свои действия по решению проблемы со входом на сайт РЖД для оформления билета за бонусы РЖД.
Сменить пароль для РЖД Бонуса можно:
Рассмотрим оба варианта по порядку.
Новый пароль в профиле РЖД Бонуса
Чтобы сменить пароль в своем профиле на сайте РЖД Бонуса, надо перейти по ссылке,
Рис. 1 (Клик для увеличения). Можно сменить пароль в личном кабинете на сайте РЖД Бонус.
В личном кабинете открываем вкладку «Профиль» (на рис. 1 обведена в красную рамку).
Цифра 1 на рис. 1 – набираем старый пароль. Цифры 2 и 3 – вводим два раза новый пароль.
4 на рис. 1 – жмем «Изменить», а как без этого?
После этого забудьте про старый пароль, а новый запишите себе в блокнот или как-то иначе обязательно сохраните. На свою память надейтесь, но не плошайте — записывайте важные пароли.
Забыли пароль РЖД Бонуса
Этот вариант подходит, если
Хотя я считаю, что помнить пароль – это утопия, его надо записывать в блокнот или каким-то образом сохранять. Сейчас уже есть даже специальные блокноты для записи паролей.
1) Заходим на
официальный сайт РЖД Бонуса https://rzd-bonus.ru/cabinet/
3) Появится окно «Восстановление пароля»:
Рис. 3. Восстановить доступ, если забыт пароль от РЖД Бонуса.
2 на рис. 3 — Выбрать контрольный вопрос, кликнув по галочке, обведенной в красную рамку. Контрольный вопрос может быть один из четырех вариантов: «Девичья фамилия матери», «Кличка домашнего питомца», «Модель первого личного автомобиля», «Номер первого мобильного телефона».
Цифра 3 на рис. 3 — Теперь надо ввести ответ на выбранный контрольный вопрос.
4 на рис. 3 — Введя ответ на вопрос, жмем «Далее».
Если ответ верный, то на экране появится сообщение: «Операция выполнена успешно Для завершения восстановления доступа Вам необходимо подтвердить правильность введенных данных. На Ваш E-mail выслано письмо со ссылкой для активации учетной записи.»
Переходим в свою почту, в которой находим письмо от РЖД с заголовком «Восстановление пароля». Если письма нет, проверьте папку Спам.
В письме содержится необходимая информация: «Благодарим Вас за участие в программе лояльности для пассажиров. Для смены пароля пройдите по ссылке: сменить пароль. Обратите внимание, что ссылка действует в течение 24 часов после получения. По прошествии этого времени код станет недействительным, и Вам придется повторно обратиться в Call-Центр по телефону 8 (800) 100-10-00. Если ссылка не работает, пожалуйста, скопируйте ее в окно браузера вручную. C уважением, АО «ФПК»»
Кликнув в письме на ссылку «сменить пароль» (в вашем письме она будет кликабельна), попадем в окно, где надо два раза ввести новый пароль:
Рис. 4. Вводим новый пароль для РЖД Бонуса вместо забытого
Заполнив поля (1 и 2 на рис. 4) и нажав «Сохранить», увидим на экране уведомление: «Операция выполнена успешно Доступ к Вашей учетной записи успешно восстановлен.»
Новый пароль запишите или сохраните – пригодится!
Как накопить баллы
Для этого есть три варианта:
1) Постоянно ездить. Есть такие пассажиры, которые часто перемещаются на поездах, например, в командировки, либо когда работа в одном городе, а семья – в другом, тогда процесс накопления баллов идет относительно быстро.
2) Семейная программа
3) Банковская карта Альфа Банка «РЖД Бонус»
Куда обратиться
Можно позвонить по телефону 8 (800) 100-10-00.
Обратиться в РЖД Бонус за помощью https://rzd-bonus.ru/feedback/
Ответы на частые вопросы по РЖД Бонусу https://rzd-bonus.ru/help.html
Подробно о том, Как начислить баллы, обратившись в РЖД Бонус
Возможно, что сайт будет доработан, а программисты придут к согласию насчет проверки одного и того же пароля на своих сайтах и тогда не будет возникать такой проблемы, как описана выше.
1. Сколько паролей нужно при регистрации на сайтах и какой пароль главный
2. Как за купленный на поезд билет зачислить баллы РЖД Бонус
3. Возврат электронного билета РЖД
Получайте новые статьи по компьютерной грамотности на ваш почтовый ящик
Необходимо подтвердить подписку в своей почте. Спасибо!
Получить приятный бонус в виде права на бесплатные путешествия по территории страны могут граждане, регулярно пользующиеся услугами холдинга «Российские Железные Дороги».
Для участия в программе лояльности «РЖД Бонус» потребуется оформить специальную карту, куда переводятся бонусные баллы после каждой поездки. При этом не нужно платить взносы или комиссии за обслуживание счета, а это означает, что пассажиры получают только преимущества от участия.
Обязательно ли получать карту для участия в программе
Основной целью бонусной программы является поощрение и мотивация граждан страны больше путешествовать и пользоваться услугами РЖД, а ее действие распространяется на все поезда, входящие в холдинг, в том числе и на те, что являются собственностью компаний-партнеров.
Кроме того, принять участие в программе лояльности могут:
https://youtube.com/watch?v=PvL7UjMr6K0%3Ffeature%3Doembed
Особенности
Перед регистрацией для участия в программе следует знать несколько моментов:
Что дает и где его узнать
При регистрации на официальном сайт холдинга для участия в программе «РЖД Бонус» любому участнику присваивается специальный идентификационный номер. Он необходим для получения бонусов, согласно установленным правилам программы лояльности РЖД.
Если пассажир забыл или просто хочет узнать номер счета, для этого достаточно:
По условиям участия в программе, если пассажир в течение 24 месяцев не осуществлял поездок, либо отсутствовали транзакции по начислению бонусных баллов, то оператор Программы лояльности вправе без предварительного уведомления заблокировать счет.
Для восстановления счета потребуется дополнительно обратиться в службу поддержки Программы «РЖД Бонус».
Как оформить и получить карту
Для участия в программе лояльности и получения карты потребуется:
Любой клиент может получить элитный статус при условии накопления более 35 тысяч бонусных баллов либо совершить не менее 50 поездок в вагонах класса «купе» и выше.
Порядок регистрации в программе лояльности
Процедура оформления заявки на участие в программе «РЖД Бонус» проходит за 10 минут и абсолютно бесплатна.
Для этого потребуется:
На электронную почту, указанную при регистрации, будет направлено письмо со ссылкой на предактивированный профиль. Пользователь также получает на электронный ящик и номер мобильного телефона 30-значный цифровой код – персональный бонусный счет.
В дальнейшем он будет использоваться при покупке проездных билетов на поезд.
Способы узнать номер своей карты
Существуют три варианта, как гарантированно узнать номер карты:
https://youtube.com/watch?v=5s13AnLrCFo%3Ffeature%3Doembed
Заключение
Бонусная карта – удобный и выгодный способ получить право на бесплатные поездки в поездах РЖД. Главное преимущество заключается в том, что пассажиру нужно просто пройти процедуру регистрации и при дальнейших приобретениях билетов называть номер бонусного счета.
С каждой поездкой состояние бонусного счета будет увеличиваться, и рано или поздно клиент получит заветный бесплатный билет.
Несмотря на то, что компания РЖД является монополистом отечественного рынка железнодорожных перевозок, все же она испытывает определенные проблемы, связанные с потоком пассажиров. Подобная ситуация возникла на фоне растущего рынка гражданских авиаперелетов, который постепенно заполняется международными компаниями, предлагающими дешевые билеты на самолет и достаточно неплохой уровень обслуживания. По этой причине в целях привлечения внимания потребителей руководство РЖД приняло решение о запуске собственной программы лояльности под названием «РЖД Бонус», позволяющей получить себе бонусы за покупку билетов, а также за оплату товаров и услуг банковскими картами банков-партнеров перевозчика.
Поэтому стоит ознакомиться с тем, как стать участником «РЖД Бонус», а также изучить методы начисления бонусных баллов и способы их траты.
Что дают баллы программы «РЖД Бонус»
Премиальная бонусная программа «РЖД Бонус» является частью новой политики лояльности компании к пассажирам, участники которой могут получать бонусные баллы в качестве поощрения за покупку ж/д билетов и использование банковских карт финансовых организаций – партнеров RZD. При накоплении достаточного количества баллов человек может покупать за них бесплатные ж/д билеты.
По своей сути официальная премиальная программа лояльности «РЖД Bonus» предоставляет зарегистрированным пользователям следующие преимущества:
Исходя из перечисленных преимуществ, можно сделать однозначный вывод о том, что, благодаря подключению к этой программе, человек становится полноценным участником премиального сообщества клиентов RZD, участники которого могут зарабатывать специальные бонусы, позволяющие расплачиваться за билеты и дополнительные услуги перевозчика.
После получения официального статуса участника «RZD Bonus» при прохождении регистрации на сайте перевозчика пассажиры смогут воспользоваться следующими услугами:
Частые путешествия в поездах и вагонах АО «ФПК», а также в «Сапсанах» и «Аллегро» позволят подключиться к элитной части участников бонусной программы и получить «Золотую карту», которая приносит дополнительные скидки и баллы на счет пользователя.
https://youtube.com/watch?v=5s13AnLrCFo%3Ffeature%3Doembed
Правила начисления баллов
В течение 30 дней с момента завершения каждой поездки участника «RZD Bonus» на его персональный специальный счет будут зачисляться баллы, количество которых можно проверить в своем личном кабинете на сайте РЖД.
При этом пользователи могут засчитывать баллы в ручном режиме. Для этого потребуется направить специальную заявку на восстановление поездки в пункте меню личного кабинета «Зачесть поездку». Одновременно с этим, важно учесть, что действие функции восстановления поездок не превышает 120 дней с момента окончания поездки.
Важно! Подобное правило, которое дает возможность вносить информацию о прошлых поездках для получения бонусных очков, распространяется даже на те поездки, которые осуществлялись пользователем до момента прохождения регистрации в «RZD Bonus».
Акционные очки можно получить не только за приобретенные билеты на поезд, но и за использование банковских карт банков-партнеров при оплате товаров и услуг. За каждые потраченные с карты 3,34 рубля участник получает 1 балл. При накоплении достаточного количества квалификационных очков пользователь получает «Золотой аккаунт». Участникам с золотым статусом система начисляет в 1,5 раза больше бонусов при оплате товаров и услуг картами банков-партнеров компании РЖД.
В зависимости от дальности маршрута следования ж/д транспорта, а также стоимости посадочного талона, система может начислять пользователю на его персональный номер участника разное количество очков, которые впоследствии можно тратить на покупку ж/д билетов и оплаты различных услуг компании-перевозчика.
Регистрация в программе
Для того чтобы начать копить баллы за участие в программе лояльности и работать с «РЖД Бонус», достаточно пройти стандартную процедуру регистрации. При этом рекомендуется ознакомиться с действующими правилами и условиями программы:
При регистрации персонального пользовательского аккаунта на официальном веб-ресурсе компании перевозчика пользователь должен будет указать следующую информацию:
Последним шагом будет переход по ссылке, которую пришлет система на указанный юзером при регистрации адрес электронной почты.
В том случае если человек все сделает верно, ему будет присвоен персональный 13-значный номер, который можно будет посмотреть в личном кабинете. Этот номер нужно будет впоследствии указывать при покупке билетов через кассу железнодорожного вокзала или сайт перевозчика.
После прохождения регистрации в «РЖД Бонус» в качестве приветственного бонуса система автоматически начислит юзеру 500 баллов. Такие баллы нельзя подарить или передать другому юзеру, но зато их сразу можно использовать для покупки билетов на поезд или пригородные электрички.
О возможности получить баллы за прошлые поездки
Для того чтобы получить баллы в «РЖД Бонус» за прошлые поездки, в первую очередь потребуется соблюсти установленные перевозчиком временные рамки. Таким образом, подать заявление на зачисление бонусных очков можно не раньше, чем через 30 дней после поездки и не позже 120 дней с момента ее завершения. Поэтому можно сделать простой вывод относительно того, что пользователи могут рассчитывать на получение дополнительных очков на свой специальный персональный счет только за поездки, которые они успели совершить за последние четыре месяца.
Инструкция по зачислению баллов за совершенные ранее поездки на железнодорожном транспорте:
В целом особых сложностей с получением очков за предыдущие поездки возникнуть не должно. При этом в случае каких-то проблем или технических сложностей, юзер всегда может обратиться за консультацией в службу поддержки РЖД.
Проверка количества накопленных баллов
Для того чтобы посмотреть баллы РЖД, достаточно авторизоваться в кабинете пользователя сайта РЖД. Количество начисленных акционных очков будет отображено в пункте «Информация о текущем состоянии баланса». Тут можно узнать не только о количестве зачисленных премиальных очков, но и также о количестве полученных квалификационных баллов, которые впоследствии можно будет использовать для повышения уровня участника программы лояльности.
Также получить подобную информацию можно через телефонную службу поддержки пассажиров. Для этого нужно будет ответить на несколько вопросов оператора с целью идентификации личности юзера.
https://youtube.com/watch?v=3EEmVlQzx-8%3Ffeature%3Doembed
Срок хранения баллов
Одним из значимых преимуществ бонусов РЖД является то, что они не будут сгорать в том случае, если пассажир в течение двух лет совершит хотя бы одну поездку железнодорожным транспортом при одновременном использовании программы лояльности с целью получения скидки.
Поэтому важно учитывать срок хранения полученных за покупку билетов и использование банковских карт организаций-партнеров бонусных баллов.
В РЖД действует привлекательная бонусная программа, позволяющая копить баллы РЖД Бонус. Потом их можно использовать для полной или частичной оплаты железнодорожных билетов. В поездах все чаще встречаются пассажиры, которые едут не за деньги, а за накопленные баллы РЖД Бонус.
Зачем копить баллы РЖД Бонус
Для чего могут пригодиться баллы РЖД Бонус? В некий чудесный момент, когда наберется достаточное количество балов, можно будет совершить поездку на поезде бесплатно или со скидкой.
Если накопить достаточное количество баллов, то при покупке очередного билета можно оплатить билет баллами, а НЕ деньгами, то есть, сделать поездку на поезде бесплатной.
Можно быстрее накопить баллы, если воспользоваться семейной программой РЖД-Бонус, о которой подробнее можно узнать ниже.
Как получить номер счета РЖД Бонус
Регистрация в РЖД Бонус https://rzd-bonus.ru/registration/
Разъяснения, как пройти регистрацию в РЖД Бонус и восстановить пароль:
О начислении баллов на официальном сайте РЖД сообщается:
Баллы в программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником поездки в поездах/вагонах формирования ФПК и поездах «Сапсан» и «Аллегро» из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на приобретение проездных документов/билетов.
Для начисления баллов за поездку в автоматическом режиме необходимо указывать номер карты при оформлении проездных документов, по которым оформляется перевозка. Баллы начисляются в период 30 дней после окончания поездки.
Для восстановления неучтённых баллов участник программы может внести информацию о совершенной поездке через Личный кабинет на сайте программы, но не ранее 30 дней и не позднее, чем 120 дней после окончания поездки. Рекомендуется сохранять копии проездных документов до момента зачисления по ним баллов на персональный счёт участника в программе.
Для получения или зачисления баллов достаточно указать номер счёта «РЖД Бонус». Его нужно будет указывать при покупке билетов на сайте РЖД.
Как копить баллы РЖД Бонус
Проще всего начислить баллы на РЖД Бонус сразу при оформлении и покупке билета на сайте РЖД. Для этого просто при оформлении билета на сайте РЖД при вводе своих данных, нужно указать номер карты РЖД Бонус.
Через несколько дней после того, как состоится поездка, бонусы РЖД будут начислены автоматически, ничего делать не надо. На электронную почту обычно приходит письмо с сообщением об автоматическом начислении баллов. При желании можно также проверять статистику в кабинете РЖД бонус, чтобы убедиться в начислении бонусных баллов.
Но не всегда это получается сделать так просто. В жизни бывают разные ситуации. Как быть, если:
В этих вариантах при покупке билета не была указана карта РЖД Бонуса. Но отказываться от начисления баллов РЖД нет желания. У некоторых пассажиров, например, которые много перемещаются в поездах по служебной или иной необходимости, даже появляется спортивный азарт по получению бонусных баллов.
В таких случаях, когда номер карты РЖД Бонус не был указан при покупке билета, бонусы можно начислить «задним числом», то есть, уже после того, как куплен билет и после того, как состоялась поездка.
Как зачесть совершенную поездку
Переходим по ссылке ниже:
Зачесть поездку на РЖД Бонус https://rzd-bonus.ru/cabinet/
Заходим в личный кабинет на сайте РЖД Бонус. Для этого нужно ввести номер счета и пароль. После удачной авторизации увидим приветствие в правом углу. В моем случае оно выглядит так: «Здравствуйте, Надежда!» (цифра 1 на рис. 1).
Теперь открываем вкладку «Зачесть поездку» (цифра 2 на рис. 1). Будет предложена форма для заполнения сведений о совершенной поездке:
Рис. 1 (Клик для увеличения). Форма для автоматического зачисления баллов РЖД Бонус по совершенной поездке.
На рис. 1 те поля, которые обязательны для заполнения, отмечены звездочкой. Это три поля: номер билета, тип документа и номер документа.
Цифра 3 на рис. 1 – «ФИО» Фамилию и имя нужно указать так, как они были указаны в билете. Отчество, если оно есть и было в билете, то в форме оно тоже должно быть указано.
Эти данные берутся из вкладки «Профиль» — на рис. 1 она находится сразу под заголовком «Личный кабинет». Сначала надо откорректировать свой профиль, в котором корректно указать свои данные. И потом ФИО автоматически, из профиля будет вставлено в поле «ФИО».
Если ФИО в билете указаны кириллицей, то в форме должно быть тоже кириллицей. Если фамилия, имя были указаны латиницей, то в форме выбираем именно этот вариант. Это возможно только, если оба варианта есть в профиле.
В личном кабинете, вкладка «Профиль» можно указать свою фамилию в двух вариантах:
Номер билета, номер поезда, «Откуда» и «Куда» для зачисления поездки
Цифра 4 на рис. 1 – «Номер билета» (обязательно). Как узнать номер билета, смотрите ЗДЕСЬ. Там нужно открыть инструкцию «Как узнать номер билета».
Цифра 5 на рис. 1 – «Номер поезда» Вводим точно так, как указано в билете. Вместе с буквами, которые стоят рядом с цифрами, например, это может быть 052ЙА, несмотря на некую абсурдность этих букв возле цифр.
6 на рис. 1 – «Откуда» Вводим первые буквы названия пункта отправления поезда. При этом появится выпадающее меню. В этом меню надо выбрать именно такое название, как указано в билете.
Надо иметь в виду, что у одного и того же пункта в РЖД может быть несколько разных названий. С точки зрения РЖД – это разные станции, например, Пенза 1 и Пенза 2. Да и по факту это разные вокзалы в одном городе. Поэтому надо выбирать и указывать точно так, как написано в билете.
7 на рис. 1 – «Куда» Так же, как в случае с «Откуда», вводим первые буквы и ищем в выпадающем меню пункт прибытия. Указываем его точно таким, как это записано в билете.
Дата поездки, тип и номер поездки, чтобы зачесть поездку
Цифра 8 на рис. 1 – «Дата поездки» Дату поездки можно ввести вручную, например, в виде 10.01.2020. Лучше выбрать, кликнув по значку календарика (обведен в красную рамку). Этот вариант предпочтительный, потому что там уже учтены ограничения, указанные ниже.
Пояснение РЖД по дате поездки:
«Начисление балов может быть выполнено только при соблюдении условий: 1. С даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе) прошло более 30 и менее 120 дней; 2. Поездка совершена менее чем за 30 дней до регистрации в программе».
9 на рис. 1 – «Тип документа» (обязательно). Выбираем документ, кликнув по маленькому треугольнику (на рис. 1 обведен в красную рамку). Можно выбрать:
Обычно пассажиры ездят по российскому паспорту, но могут быть исключения. Потому и предлагается данный выбор.
Цифра 10 на рис. 1 – «Номер документа» (обязательно). Вводим подряд все цифры, например, цифры серии и номера паспорта, без пробелов и без знака № (номер). Например, 4001234567.
Цифра 11 на рис. 1 – «Отправить» Проверяем правильность заполненной формы на предмет наличия ошибок. Если по нашему мнению, ошибок нет, кликаем «Отправить».
Зачисление баллов, возможность отказа
Результат зачисления баллов можно будет увидеть несколько минут спустя (рис. 2). В личном кабинете есть вкладка «Мои поездки». Там есть вся информация о том, сколько начислено баллов за поездку.
Возможно, будет отказано в начислении баллов по каким-либо объективным обстоятельствам. Тогда у Вас появится сообщение об этом.
Рис. 2. Детализация операций по счету, где можно видеть, сколько баллов РЖД Бонус начислено за каждую поездку.
Обращайте внимание на «Фильтр поиска», если не видны баллы. Там надо либо задать подходящие даты, либо вообще не указывать никакие даты.
Пример отказа в начислении баллов.
В одном и тоже поезде могут быть вагоны ФПК (Федеральной Пассажирской Компании), по которым баллы начисляются. А могут быть другие вагоны (не ФПК), и по ним ничего не начисляется.
Не получилось начислить баллы?
Выше я рассмотрела, как можно самостоятельно зарегистрировать баллы. Но не всегда это получается.
Если сроки начисления от 30 до 120 дней баллов соблюдены, то можно обратиться в поддержку РЖД Бонуса. Подробно эту возможность описала здесь:
Как узнать, сколько баллов всего начислено?
В личном кабинете на сайте РЖД Бонуса сначала следует авторизоваться. Тогда в правом верхнем углу всегда будет сообщение «У Вас ххх баллов» (цифра 2 на рис. 2).
Выход из РЖД Бонус происходит по ссылке «Выйти» (цифра 3 на рис. 1).
Можно ли оформить билет за бонусы на другого человека?
с 21.05.2019 г. возобновлена процедура оформления премиального билета на третье лицо.
Теперь Вы сможете сразу со своего бонусного счета оформлять премиальные билеты как на свое имя (количество оформляемых билетов не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) билетов в течение календарного года.
Семейная программа РЖД Бонус
Можно копить баллы всей семьей, причем все баллы будут накапливаться на персональном счете главы семьи.
Что нужно сделать:
О начислении бонусов, если билет покупает организация
Баллы начисляются на тот аккаунт, который был зарегистрирован в программе РЖД бонус. Если ваша организация зарегистрирована в этой программе, возможна, она получает эти баллы. Точный ответ есть в организации, она является юридическим лицом. Я имею опыт в программе РЖД Бонус как физическое лицо, но я не знаю всех нюансов для юридических лиц.
Для физических лиц баллы начисляются тем, кто оплачивает билеты при условии, что Вы покупаете билет на самого себя. Проще говоря, я купила себе билет, оплатила его, потом я получила баллы РЖД за эту поездку.
Но тогда для получения баллов сотрудник должен сам оплачивать приобретаемые билеты. А организация должна сотруднику оплатить его расходы на покупку билетов после предъявления отчета о командировке.
Некоторые организации оплачивают своим сотрудникам билеты для командировок, а некоторые приобретают билеты только сами. Это необходимо уточнить в бухгалтерии своей организации, прежде чем приобретать билеты за свой счет.
Есть проблема! Куда обращаться?
Есть форма, которую надо заполнить, чтобы связаться с сотрудниками РЖД:
Обратная связь РЖД Бонус https://rzd-bonus.ru/feedback.html
Можно также задать вопрос ниже в комментариях.
Статья впервые опубликована 16 апреля 2017 г. Последнее обновление 10 ноября 2022 г.
Также по теме:
1. РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа
2. Возврат электронного билета РЖД
3. Сайт по продаже билетов по низким ценам — мошенники в интернете
4. Приобрести билет по РЖД Бонусу не получится, если пароль заковыристый
Вы не получите баллы РЖД за поездки на электричках, аэроэкспрессах и поездах других железнодорожных компаний, например «Транскласссервиса».
Это такие же поезда, которые ходят по тем же рельсам, но в состав РЖД они не входят и баллы за билеты на них в «РЖД-бонусе» не начисляют — там своя бонусная программа.
Участники элитного, золотого уровня получают больше баллов. Им начисляют 1 балл за 2,23 , то есть 45% от цены билета вернутся на бонусный счет баллами.
Скажем, Николай купил билет в купе фирменного поезда «Волга» для поездки по маршруту Москва — Тверь. Билет стоил 1621 . За эту поездку Николай получит 486 баллов — 30% от стоимости.
Геннадий тоже поехал по маршруту Москва — Тверь, но купил билет в плацкартный вагон за 529 . За эту поездку Геннадий получит 158 баллов — тоже 30%.
А Екатерина ездила по маршруту Москва — Тверь и обратно пять раз за последний год. Каждый раз она ехала в купейном вагоне, билет стоил в среднем 1500 . За 5 поездок туда и обратно Екатерина потратила 15 000 . За это она получила 4500 баллов — 30%.
Дополнительные баллы можно заработать, пользуясь услугами партнеров программы. На сайте все партнеры разделены на категории: «Банки», «Отели», «Отдых и развлечения», «Другие партнеры». Но, честно говоря, вариантов сейчас мало. Например, в программе партнерства в 2023 году участвуют всего 12 сетей и отдельных отелей. Я для себя не вижу возможностей заработать баллы через партнеров РЖД.
Что будет, если вернуть билет за баллы
Если до отправления поезда от начальной станции осталось более 8 часов, то баллы вернут полностью.
Если до отправления поезда осталось менее 8 часов, то баллы не вернут.
Как оформить билет для другого человека
Тратить баллы в «РЖД-бонусе» может только владелец счета. Раньше для покупки билетов другому человеку нужно было перевести ему бонусные баллы. Это было сложно и неудобно. В 2023 году вы просто покупаете билет другому пассажиру из своего личного кабинета в Вернуть этот билет можно так же, как оформленный на себя.
В личном кабинете вы можете выбрать или ввести данные пассажира, которому хотите оплатить билет
Когда «РЖД-бонус» выгоднее всего
Билет в последний момент. Как правило, билеты дорожают по мере приближения даты поездки. Поэтому за деньги билет лучше покупать заранее. А в баллах цена билета фиксирована. Даже если вы оформляете премиальный билет в день отъезда, цена в баллах не изменится. Главное, чтобы хватило баллов.
Фирменный поезд — например, «Арктика», «Волга», «Красная стрела». Вагоны в таком поезде новые, туалет чище, бывает душ, постельное белье лучше, а иногда его даже стелят заранее. Билеты в фирменный поезд обычно стоят дороже на 20—50%. А цена в баллах такая же, как и на обычный поезд. Поэтому можно ехать с большим комфортом за ту же стоимость.
Нижняя полка купе. Билеты на нижнюю полку стоят дороже, иногда даже в два раза. За рубли дешевле покупать верхнюю, а за баллы верхняя и нижняя полки стоят одинаково. Можете выбирать полку на свой вкус, не ориентируясь на цену.
Как начисляют баллы
Есть два способа получить баллы: автоматический и ручной.
Можно просто указать свой номер участника программы, когда покупаете билет на сайте РЖД. В течение 30 дней после поездки баллы начислят автоматически. Информацию о бонусах пришлют на почту.
Если при покупке вы не указали свой номер, можно начислить баллы самостоятельно через личный кабинет в программе «РЖД-бонус». Это можно сделать не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после начала поездки.
Я пробовал оба варианта и в итоге выбрал «ручной» режим. При автоматическом варианте баллы приходили непредсказуемо: в произвольную дату и не все одновременно. За одну поездку баллы и вовсе не пришли, пришлось вносить информацию самостоятельно.
Теперь я поступаю по-другому. После поездки отмечаю в календаре дату через 30 дней, чтобы не забыть начислить баллы. Через месяц проделываю эту операцию. Информацию по билету смотрю в личном кабинете РЖД или просто сохраняю билет.
Дальше захожу в свой личный кабинет. Ввожу паспортные данные, станцию отправления и назначения, дату поездки, номер поезда и билета.
Заполняем все поля, нажимаем «Отправить»
Ниже заполненной формы находится таблица с информацией по вашим заявкам на начисление баллов. Начисляют обычно за несколько минут
Если вы ошиблись при вводе данных, система моментально выдаст ошибку — она будет видна в таблице. Отправляйте запрос повторно с исправленными данными
Как купить билет за баллы
Премиальный билет за баллы оформляют на сайте РЖД. Это похоже на покупку обычного билета.
На сайте РЖД нажимаем на ссылку «Купить премиальный билет»
Далее появится информация о возможных вариантах поездки с указанием стоимости в баллах. По этому маршруту в баллах все стоит одинаково, только «Сапсан» дороже. После выбора поезда и вагона система предложит ввести данные о пассажире — и дальше все как при обычной покупке билета
Вы видите все доступные места. В этом примере каждое из них стоит 7000 баллов
Как заработать баллы
Баллы начисляют за поездки в поездах «Федеральной пассажирской компании». Это значит — за все поездки поездами дальнего следования, которые относятся к РЖД. За скоростные поезда «Ласточка» и «Стриж», а также высокоскоростные «Сапсан» и «Аллегро» баллы тоже начислят.
Математика баллов простая: 1 балл за 3,34 . От стоимости билета баллами вернется 30%. Количество баллов не зависит от расстояния поездки или категории места — только от стоимости билета.
Как я меняю баллы на билеты — примеры
Пример 1. Я живу в Санкт-Петербурге и летом решил съездить в Москву. Расстояние — около 600 км, стоимость билета — в среднем 3000 . Плацкарту я специально в расчет не беру.
Бонусный билет по этому маршруту стоит 7000 баллов в купе обычного поезда, «Невским экспрессом» или на «Сапсане». Я обычно выбираю «Сапсан»: стоимость в баллах одинаковая, а времени на дорогу тратится меньше.
Чтобы накопить 7000 баллов, нужно предварительно потратить на железнодорожные билеты 23 380 . Потратив эту сумму, я сэкономил 3000 . Получился кэшбэк 12,8%.
Купил супруге билет из Петербурга в Москву за баллы
Пример 2. Я могу решиться и на более дальнюю поездку — например, во Владивосток. Из Петербурга в этот город поездов нет, значит, нужно будет добираться через Москву. Расстояние по железной дороге от Москвы до Владивостока составит 9300 км. Эта поездка обойдется в 2023 году примерно в 10 700 , если ехать в плацкартном вагоне, 12 000 — на верхней полке в купе, 16 800 — на нижней полке в купе.
Бонусный билет во Владивосток в любом случае будет стоить минимум 35 000 баллов. Вариантов с плацкартой за баллы нет, а верхняя и нижняя полка в купе за баллы стоят одинаково. Конечно, беру самый комфортный вариант — нижнюю полку в купе.
Чтобы получить такой премиальный билет, нужно предварительно потратить на билеты 116 900 . Потратив эту сумму, я смогу сэкономить 16 800 — 14,4% от 116 900 . По-моему, неплохой кэшбэк.
Пример 3. Однажды я не стал оформлять билет за баллы, а купил его за деньги.
Из Санкт-Петербурга можно съездить в Петрозаводск. Это около 420 км и 5 часов в пути. Билет на поезд будет стоить от 1100 за сидячее место до за нижнюю полку купе.
Премиальный билет потребует 4000 баллов. Чтобы их получить, нужно потратить 13 360 . Если брать билет в купе, то кэшбэк составит 14,9%. Но продолжительность поездки небольшая, и я в такой ситуации предпочел взять обычный сидячий билет и не тратить 4000 баллов.
Для более коротких поездок баллов требуется меньше. Но, по моему мнению, это невыгодно.
Сколько нужно баллов для бесплатного билета
Накопленные баллы можно обменять на билеты в купе или СВ. Еще можно получить билет на «Сапсан». Билет, полученный в обмен на баллы, называется премиальным.
За баллы нельзя получить плацкартный билет и билет на поезд, который выезжает за пределы РФ. Иногда в стоимость билета не входят дополнительные услуги вроде постельного белья или питания, тогда за них надо будет доплатить. Предупреждение об этом будет видно при оформлении бонусного билета.
Сколько нужно баллов, чтобы купить премиальный билет. Таблица с сайта «РЖД-бонус»
Как стать участником
Номер участника понадобится при обмене бонусов на билеты. Запишите его.
Так выглядит профиль участника. У меня уже золотой уровень — я много езжу по России
В самом начале вам присвоят базовый уровень участия. Еще есть элитный, он же золотой, — с ним баллы копятся быстрее. Чтобы получить золотой уровень — в 2023 году он называется элитным, — надо в течение календарного года накопить 35 000 баллов или совершить 50 поездок в купе или СВ. Поездки в плацкартном вагоне приносят баллы, но не повышают уровень участия. Также РЖД периодически проводит акции и начисляет больше баллов за определенные поездки.
При регистрации в программе РЖД начисляет 500 приветственных баллов. Еще баллы можно получить за недавние поездки, если вы ездили куда-то на поезде не более чем за 30 дней до даты регистрации.
Условия начисления баллов за поездки до регистрации в программе