Как подключить интернет через портал “Попутчик”, есть ли вайфай в Сапсане, Ласточке, аэроэкспрессе, электричках, как авторизоваться и пользоваться

В каких поездах и вагонах РЖД есть Wi-Fi

Внедрять интернет в поездах ближнего и дальнего следования начали с 2015 года. Впервые Wi-Fi на РЖД появился в ЭВС «Сапсан». После этого предоставили доступ к глобальной сети пассажирам электропоездов «Аллегро».

Узнать о том, можно ли подключиться к вайфай в электричке или в поезде RZD, следует при покупке билета. На некоторых ветках интернет платный, потому что требуется постоянное соединение со спутником.

Поезда РЖД с работающим вайфаем:

• Невский экспресс (Москва – Санкт-Петербург);
• Стриж (Москва – Нижний Новгород);
• Ласточка (на всех направлениях);
• Волга (Нижний Новгород – Санкт-Петербург);
• Лев Толстой (Москва – Хельсинки).

Также есть вайфай во всех двухэтажных поездах и в электричках, перемещающихся по Московской области. Полный список составов с работающим интернетом можно найти на сайте Попутчик. Информация там периодически обновляется.

Как подключиться к интернету

Владельцы ноутбуков, смартфонов, планшетов могут подключиться к скоростному вайфай в поезде РЖД без установки дополнительного ПО. Стоимость услуги зависит от класса билета и продолжительности поездки. Пассажиры эконома, плацкарта платят за Wi-Fi 250-400 рублей. В стоимость билетов более высокого класса уже входит доступ к интернету.

Подключиться к сети можно по номеру телефона, через портал Госуслуг и по номеру билета. На определенных участках пути работа Wi-Fi в поезде может стать нестабильной. Это связано с удаленностью спутников и вышек сотовой связи от железнодорожных путей и наличием естественных преград на пути сигнала – бетонных тоннелей, густых лесов, гор и т.

По номеру телефона

Получить доступ к интернету по номеру телефона можно в любом поезде РЖД с Wi-Fi. Для этого сначала подключитесь к точке доступа.

После установки соединения откройте браузер. Появится экран со способами подключения. Выберите «По номеру телефона».

Введите свой номер телефона. На смартфон придет смс с кодом. Его нужно ввести в специальное окно вместо пароля. После ввода кода подключение заработает.

Через Госуслуги

Подключить скоростной Wi-Fi в поезде можно через ЕПГУ. Для этого в браузере после установления соединения с точкой доступа выберите «Через портал госуслуг».

Далее откроется страница идентификации. Введите данные для авторизации или зарегистрируйтесь на портале госуслуг.

Появится сообщение об успешной регистрации. Для подключения к глобальному интернету кликните на кнопку «Перейти на Wi-Fi».

По номеру билета

Подключить вайфай в поезде РЖД можно через портал «Попутчик». Для этого не нужно загружать отдельное приложение. Сначала нужно подключиться к Wi-Fi сети РЖД.

Затем необходимо открыть браузер и попытаться перейти на любой сайт. Пользователя автоматически переадресует на портал «Попутчик».

Введите номер билета и свою фамилию. После проверки данных вы сможете пользоваться беспроводным интернетом.

Как пользоваться локальным сайтом Попутчик (passline. ru)

Компания РЖД запустила для путешественников мультимедийный портал «Попутчик». Официальный адрес сайта – passline. После подключения к Wi-Fi на поезде при попытке открыть любой сайт через браузер запросы будут перенаправляться на мультимедийный портал.

Необходимо выбрать способ авторизации на портале «Попутчик» – по паспорту или по номеру билета. Авторизоваться по паспорту намного быстрее, так как нужно вводить меньше данных. Потребуется указать 4 последних цифры документа, номер вагона, место и нажать на кнопку «Подтвердить».

На локальном сайте «Попутчик» можно ознакомиться с расписанием своего поезда.

Там также отображается актуальное местоположение поезда.

На сайте есть и другие разделы: магазин, ресторан, бортовой журнал, переводчик, курс ЦБ, РЖД Бонус, переводчик, библиотека, развлечения, игры и т.

В магазине на борту можно приобрести разные сувениры с эмблемами РЖД: тапочки, надувную подушку, держатель для кружки и т.

В этом разделе также можно найти съедобную продукцию вроде чипсов, газировки, печенек.

На портале «Попутчик» есть отдельный раздел с фильмами. Там представлено российское и иностранное кино.

В разделе «Игры» представлены простые flash-игры: Gods Will Be Watching, Clumsy Bird и т. Запустить их можно только на компьютере.

На сайте также можно заказать еду из ресторана (при наличии соответствующего вагона в поезде).

Отдельно стоит выделить развлекательные сервисы. К ним относятся аудиокниги, музыка, пресса, книги и доступ в интернет.

Пассажир может отправить свои пожелания и жалобы через форму обратной связи.

Ограничения по времени и скорости

Промышленные точки доступа способны раздавать беспроводной интернет со скоростью 1000 Мбит/с. Но при подключении к РЖД Wi-Fi скорость редко превышает 7 Мбит/с. Связано это с особенностями функционирования сетей в железнодорожном транспорте.

В ЭВС и обычных поездах работу интернета обеспечивают гибридные системы. В населенных пунктах они подключаются к вышкам сотовой связи, но при отсутствии таковых поблизости оборудование подсоединяется к спутникам.

В поездах дальнего следования проводник объясняет, как пользоваться беспроводным интернетом. Также в некоторых составах есть специальные брошюры для пассажиров.

Особенности подключения к сети в электропоездах Москвы и Подмосковья

Во всех электропоездах Москвы доступ к интернету бесплатный. На стеклах, в тамбурах и салонах ЭВС есть специальные наклейки, сообщающие о возможности подключиться к Wi-Fi. На некоторых ветках Подмосковья интернет предоставляется за отдельную плату.

Общий алгоритм регистрации:

• Подключитесь к сети CPPK_FREE и откройте в браузере login.wi-fi.ru.
• Выберите метод регистрации: по номеру телефона или через портал госуслуг.
• После завершения регистрации перейдите на wi-fi.ru.

Если вы до этого пользовались беспроводным интернетом в метро или ЭВС, повторно регистрироваться не нужно. Используйте старые данные для авторизации на сайте.

«Сапсан»

Для пассажиров бизнес-класса интернет в Сапсане бесплатен. Но на каждый номер РЖД выделяет определенную квоту. Сверх неё воспользоваться беспроводным интернетом не получится. Что же касается пассажиров эконом-класса, то им за Wi-Fi нужно доплачивать.

Для того, чтобы подключиться к интернету в поезде Sapsan, необходимо найти в списке беспроводных сетей RZD-INTERNET. При открытии любого браузера пользователя сразу перекинет на страницу авторизации. Необходимо ввести номер паспорта и посадочного места.

После авторизации загрузится медиацентр РЖД.

По отзывам пассажиров, скорость интернета в электропоезде редко превышает 1 Мбит/с. В местах хорошей радиопередачи она доходит до 3 Мбит/с, но комфортно смотреть потоковое видео при таком интернете не получится.

«Ласточка»

ЭВС «Ласточка» впервые начали курсировать в 2018 году. Все электропоезда, перемещающиеся по Москве и МО, оснащены оборудованием для раздачи интернета. Пассажиры могут подключиться к бесплатному Wi-Fi в «Ласточке» по номеру телефона и паспорта.

ЭВС «Ласточка» также курсирует в Амурской, Белгородской, Иркутской областях и на территории ещё 11 субъектов РФ. На этих направлениях интернет есть только в поездах с логотипом Lastochka. Center Wi-Fi.

Для того, чтобы подключиться к вайфай в «Ласточке», необходимо в списке точек доступа найти «Lastochka. Center». При запуске браузере пользователя автоматически перенаправит в центр Wi-Fi электропоезда. Там доступна регистрация по номеру телефона или по номеру вагона и паспорта. В Москве пассажиры также могут авторизоваться по номеру билета за 4 часа до отправки ЭВС.

«Аэроэкспресс»

Интернет в аэроэкспрессе бесплатен для всех пассажиров. При первом подключении необходимо:

• Подсоединиться к сети MT_FREE.
• Запустить . В адресной строке ввести gowifi.ru.
• Ввести номер телефона и другие запрашиваемые данные.

Если вы уже до этого зарегистрировались на сайте, необходимо просто авторизоваться.

Международные поезда

В поездах Allegro, «Лев Толстой» интернет бесплатный как на территории России, так и на территории иностранного государства. В РФ для подключения к Wi-Fi необходимо ввести личные данные: номер телефона или часть номера паспорта и билета. На территории иностранных государств подсоединение к точке доступа осуществляется без ввода личных данных.

Правила безопасности

• Заблокируйте автоматическое подключение к знакомой беспроводной сети. Этой функцией часто пользуются злоумышленники для кражи данных со смартфонов и ПК.
• При подключении к Wi-Fi проверяйте несколько раз название точки доступа. Мошенники могут создать сеть с похожим названием, чтобы пользователи к ней подключались и обменивались данными.
• Заходите на сайты, использующие SSL. Этот протокол обеспечивает дополнительное шифрование данных.
• Используйте антивирус и брандмауэр. Даже при базовых настройках эти программы защитят данные от кражи.
• Не пользуйтесь электронными платежными системами, мобильным банкингом во время поездки.
• Установите двойную аутентификацию на всех социальных сетях. При попытке авторизации на смартфон придет сообщение с кодом

Что делать, если не удается подключиться

Одна из распространенных проблем при установлении соединения с интернетом – ошибка IP-конфигурации. Возникает она, когда планшет или смартфон не получает сетевые настройки от роутера.

Решить эту проблему можно перезагрузкой главного маршрутизатора. Но в поезде сеть общая, хоть и состоит из нескольких точек доступа. Пассажир не сможет самостоятельно перезагрузить основной роутер, так как он находится не в его вагоне. В подобной ситуации следует обратиться к проводнику, рассказать о проблеме и подсказать способ ее решения.

РЖД аккаунт

Единственная компания, которая занимается пассажирскими перевозками на железной дороге в России – это ОАО «РЖД». Регистрация на этой сайте позволит людям покупать билеты онлайн, оплачивать проездную квитанцию бонусами и предъявлять при посадке талон электронного варианта. Найти актуальную информацию на портале легко в любое время суток, как и забронировать билет по любому направлению.

Функции

Функциональность ресурса внушительна. Человек без регистрационных мероприятий не сможет купить ЖД билет онлайн и ему придется идти на станцию и выстоять часовую очередь. Портал решает также ряд других неудобств:

Внимание! Приобрести билет по государственной льготе можно только на ЖД станции, по предъявлению соответствующей документации. В дистанционном варианте эта функция недоступна.

Контакты РЖД для получения справок: 8-800-775-00-00. Служба работает круглосуточно. Для получения некоторых сведений оператор может потребовать паспортные данные.

Как зарегистрироваться

Чтобы создать личный кабинет на официальном сайте РЖД, предусмотрена инструкция:

Форма для регистрации

Как восстановить аккаунт

Для того, чтобы восстановить забытый пароль, потребуется посетить официальный сайт, открыть форму для входа и кликнуть по пункту «Забыли пароль?». В новой вкладке пользователю нужно ввести адрес электронной почты, которая указывалась при регистрационных действия. На нее поступит автоматически сформированное письмо с ссылкой. Когда человек пройдет по ней, он сможет поменять забытый пароль на новый.

Как удалить профиль

Чтобы деактивировать свою учетную запись, потребуется связаться с технической поддержкой. Сделать это можно непосредственно на сайте. Для этого нужно кликнуть на вкладку «Отправить письмо».

Главные вкладки сайта

В открывшейся форме человек может создать обращение в администрацию. После того, как заявка будет обработана, пользователь получит ответ на свой почтовый ящик.

Если человек уверен, что вряд ли в дальнейшем будет пользоваться этим ресурсом, актуально стереть все персональные данные с сайта. Компания РЖД во время регистрационных мероприятий сообщает, что в целях дополнительной защиты от мошеннических действий, указанные персональные сведения могут быть переданы банковскому предприятию, когда осуществляется транзакция по оплате купленных онлайн билетов.

Часто задаваемые вопросы

Электронная регистрация выполняется при отсутствии у поезда и вагона информации: «Поезд без электронной регистрации. Внимание: Необходимо получить билет в кассе на территории России».

Электронная регистрация доступна при оформлении электронного билета на проезд от любой станции, расположенной на всем пути следования поезда.

Для посадки в поезд на всем маршруте следования пассажиру достаточно предъявить проводнику вагона электронный билет (посадочный купон), распечатанный на бумаге (формат А4) или его изображение на экране мобильного устройства, а также документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном билете.

На поезда АО «ФПК» внутригосударственного сообщения для посадки в поезд достаточно предъявить проводнику вагона документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном билете.

В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21. 2012 г. №322 контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Электронная регистрация выполняется:

Отказаться от электронной регистрации можно не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:

звонок бесплатный для всех регионов РФ

по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи

для вопросов, связанных с электронными билетами

Железные дороги в вашем телефоне

Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.

Как зарегистрироваться на сайте РЖД, пошаговая инструкция

Регистрация на сайте

Далее, нажимаем кнопку “вход” в правом верхнем углу. (см. скриншот выше, пункт 2).

Появится окно входа. В нём выбираем вторую вкладку “Регистрация” (см. скриншот ниже).

В открывшейся форме, в свободные поля, заполняем:

Активация профиля

Но это ещё не всё! Регистрация завершена, но ваш профиль не активирован. Необходимо проверить почту. На Email, указанный вами при регистрации, было автоматически отправлено письмо со ссылкой для активации вашего профиля. Нужно открыть письмо и нажать на ссылку. Ссылка выделена синим шрифтом в тексте письма.

Как зарегистрироваться на сайте РЖД для покупки билетов

Rzd. ru — официальный сайт компании ОАО «РЖД» (Российские железные дороги). Предоставляет возможность посетителям купить электронные билеты, узнать расписание поездов и наличие мест, согласно указанной дате и направлению (откуда и куда). Заказать услугу грузоперевозки (резервирование подвижных составов, транспортная логистика, хранение грузов на складах и т. Также на страницах портала размещены вакансии рабочих мест в компании (раздел работа в РЖД).

На сайте щёлкните в правом верхнем углу ссылку «Регистрация».

«Пароль»: придумайте ключ для входа длиной 10-15 символов. Он в обязательном порядке должен состоять из цифр, строчных и прописных литер латиницы, а также символов «_», «. », «-».

Совет! Как только вы установите курсор в поле «Пароль», возле него появится панель встроенного генератора паролей с готовыми символьными комбинациями. Кликните по одной из них, чтобы использовать для входа в аккаунт. Дополнительно скопируйте пароль в текстовый файл и сохраните на ПК в надёжном месте (подальше от посторонних глаз).

Подтверждение пароля: ещё раз введите созданный пароль для авторизации на сайте РЖД.

Примечание. Обратите внимание на устойчивость пароля. Степень его сложности отображается под полями (рекомендуется использовать «Средний» или «Сложный»).

Введите своё имя, отчество и фамилия. Указывайте реальные (паспортные) данные; они необходимы для покупки билетов.

«E-mail»: адрес вашей электронной почты.

«Телефон»: укажите номер телефона (не используйте международный формат — номер с «+7»).

«День рождения»: в ниспадающих списках кликом мышки установите свою дату рождения.

«Выберите вопрос»: выберите контрольный вопрос. Его вам будет задавать сервис в случае потери пароля (после ввода ответа открывается доступ к учётной записи).

«Ваш ответ»: придумайте оригинальный ответ на контрольный вопрос. В целях безопасности старайтесь использовать слово или словосочетание, которое сложно подобрать.

Введите капчу (код изображённый на картинке).

Клацните по кнопке «Регистрация». Если все данные были указаны корректно, появится сообщение об успешном завершении процедуры.

Настройка профиля и покупка билетов

Чтобы купить билет и получить код подтверждения для предоставления в кассе на ж/д вокзале, перейдите в раздел «Пассажирам». Укажите станцию отправления и прибытия, дату/время. Затем выберите поезд и клацните кнопку «Продолжить».

Счастливого вам пути по железным дорогам РЖД!

Регистрация на сайте РЖД, чтобы создать личный кабинет

Регистрация на официальном сайте РЖД нужна для того, чтобы иметь возможность на этом сайте купить билет на поезд. Предварительно можно выбрать билет на поезд РЖД без регистрации на сайте, об этом подробно писала ЗДЕСЬ.

Допустим, что для поездки уже выбран день и поезд (это важно, ибо не всегда наши желания и возможности совпадают с тем, что нам может предложить РЖД).

Следующий шаг — покупка билета на сайте РЖД, а вот это можно сделать только после регистрации. Для покупки билета нужен личный кабинет или свой аккаунт на сайте РЖД, который называется «Мои заказы».

Заходим на сайт РЖД (rzd. ru) и в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Регистрация» (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД

На рис. 1 рядом с кнопкой регистрация есть кнопка «Вход», которая будет нужна уже после прохождения регистрации для посещения сайта РЖД с целью покупки билетов на поезда.

Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.

Проходим регистрацию за 11 шагов

Для регистрации своего аккаунта или личного кабинета переходим на официальный сайт РЖД:

«Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:

Перейдя по указанной выше ссылке, для регистрации на сайте РЖД надо пройти 11 простых шагов, заполнив поля в окне «Регистрация» (рис. 2):

Рис. Заполняем форму «Регистрации» на сайте РЖД

Здесь поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Можно не указывать телефон, все остальные поля придется заполнить личными, реальными данными.

Шаг 1 (цифра 1 на рис. 2) – свой E-mail следует вводить реальный и без ошибок, ибо на него Вам придет письмо для подтверждения регистрации, после чего Вы сможете купить билет. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. Если письма нет, советую проверить папку Спам в своей почте, по ошибке письмо могло попасть туда.

Шаг 3 (3 на рис. 2) – вводим Пароль. В пароле можно использовать: цифры, латинские буквы, символы “. ”, “-“, “_”, “?” (это точка, тире, подчеркивание и знак вопроса). Например, пароль может быть такой nadezda-5198_sh8 (обязательно придумайте другой пароль).

Если нажать на значок с глазиком (11 на рис. 2), то при вводе пароля будут появляться вводимые Вами символы вместо звездочек. Если второй раз нажать на глазик, то пароль скроется. Подтверждение пароля (4 на рис. 2) можно будет набрать только, если пароль скрыт под точками.

В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.

Шаг 4 (4 на рис. 2) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.

Шаг 5 и 6 (цифры 5 и 6 на рис. 2) – вводим Имя и Фамилию. Для покупки билета надо вводить то имя и фамилию, которые записаны в паспорте. Конечно, можно будет купить билет и на ребенка, но об этом лучше вспомнить позже, уже при покупке билетов.

Шаг 7 (цифра 7 на рис. 2) – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).

Шаг 8 (цифра 8 на рис. 2) – Ставим две обязательных галочки: напротив

Вы можете кликнуть по ссылке «Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных. » и прочитать то, что с чем нужно согласиться. Если Вы не согласны, то регистрация на сайте РЖД будет невозможна.

Шаг 9 (цифра 9 на рис. 2) – если НЕ хотите с сайта РЖД получать рекламно-информационные рассылки, то не ставьте галочку напротив «Не возражаю против получения рекламно-информационных рассылок от АО «Федеральная пассажирская компания»

Шаг 10 (цифра 10 на рис. 2) – Вводим с картинки защитный код, который там изображен. Это нужно для подтверждения того, что информацию вводил живой человек, а не робот и тем самым предотвращает спам на сайте РЖД.

Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Воспроизвести».

Если введешь неверный код подтверждения, то при этом появляется надпись «Указан неверный код подтверждения», но как я уже писала, при этом НЕ сбрасываются все ранее введенные данные.

«Для вас создан аккаунт на сайте. На указанный вами адрес электронной почты отправлено письмо активации аккаунта. Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке в письме (она действует в течение 24 часов). Если письмо не пришло, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» и другие папки с нежелательной почтой

На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.

Привожу текст письма, полученного на мой e-mail, при прохождении регистрации на сайте РЖД (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 4 Текст письма для подтверждения регистрации на сайте РЖД

Рис. 5 Вход на сайт РЖД зарегистрированного пользователя

В результате попадаем на страницу «Информация для пассажиров». В верхнем правом углу проверьте наличие своего имени и фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку). Из этого можно сделать вывод, что Вы находитесь на сайте РЖД в качестве зарегистрированного пользователя.

Как сменить пароль на сайте РЖД

Если Вы сочтете необходимым поменять свой пароль на сайте РЖД (например, если почту взломали), то надо зайти в свой профиль. Для этого

2) В правом верхнем углу кликаем по своему имени, фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку, у Вас будет своя фамилия).

Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.

3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис.

А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис.

Рис. 6 Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные)

Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 6 красной звездочкой, а именно:

И главное, в конце щелкнуть по кнопке «Сохранить» (цифра 3 на рис. 6), после чего сверху появится надпись о том, данные изменения внесены успешно.

Как выйти из аккаунта РЖД?

На рис. 6 в правом верхнем углу видны:

Если в правом верхнем углу на сайте РЖД нет имени и фамилии, то скорее всего, Вы не входили в свой аккаунт. А если имя и фамилия там есть, значит по окончании своей работы следует выйти из личного кабинета РЖД. Для этого надо в правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Выход».

Как после регистрации войти на сайт РЖД?

Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.

Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 1), либо по следующей ссылке:

Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?

Если пароль не удается вспомнить, то на рис. 5 есть ссылка «Забыли пароль?». Если по ней кликнуть, увидим следующее:

Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Уважаемый пользователь! Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.

Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:

Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.

Обратите внимание на два следующих момента

Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)

Тот пароль, который присылает РЖД для восстановления доступа к своему личному кабинету «Мои заказы», скорее всего, Вам покажется неудобным. В этом случае сначала стоит зайти на сайт РЖД с тем паролем, который прислал РЖД для восстановления доступа. А потом уже можно поменять его на другой, более удобный пароль так, как показано выше на рис. 6 и описано ТУТ.

Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:

Логин не помню, как войти на сайт РЖД

В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис.

Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 7 выше).

Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.

При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.

Но два нижних плацкартных места купить одновременно НЕ получится из одного личного кабинета на сайте РЖД. Здесь желательно иметь два личных кабинета, зарегистрированных на двух человек, и в каждом из них одновременно заказывать и покупать нижние плацкартные места.

Итоги

Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:

По компьютерной грамотности можно еще прочитать:

Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Регистрация в личном кабинете РЖД

• введите свой email;
• введите имя и фамилию;
• напишите номер телефона для связи (поле является необязательным для заполнения);
• поставьте галочки для подтверждения согласия на обработку личных данных и что Вам исполнилось 18 лет;

Важно! После регистрации не забудьте активировать свой аккаунт по ссылке из письма, которое придет Вам на почту.

Как войти в личный кaбинeт PЖД

После успешной регистрации Вы можете авторизоваться на сайте. Для этого нажмите на кнопку “вход” в правом верхнем углу на главной странице портала.

Авторизация по логину и пaролю

Как восстановить забытый пароль

Смена пароля

Если есть подозрение, что посторонние лица могли получить несанкционированный доступ к Вашей странице, рекомендуется сменить текущий пароль. Для этого потребуется произвести вход в личный кабинет и перейти в раздел персональных данных, где можно будет придумать новый пароль и подтвердить изменения путем повторного набора.

Выход из аккаунта РЖД

Чтобы выйти из личного кабинета, нажмите на кнопку “Выход” в верхнем углу страницы справа от своего имени. После этого сеанс Вашей активности на сайте будет завершен.

Удаление аккаунта в личном кабинете РЖД

Чтобы удалить свой аккаунт, Вам потребуется выполнить несколько простых шагов:

• Авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
• Спуститесь вниз по странице и в разделе “Управление аккаунтом” нажмите на кнопку “Удалить профиль”.
• После этого высветится окошко, где необходимо ввести пароль для подтверждения своих действий.

Вoзмoжнocти для пассажиров в личном кабинете РЖД

После создания личной страницы на сайте РЖД пользователю доступны следующие возможности:

• доступ к актуальному расписанию поездов и электричек, информация об изменениях в графике движения;
• информация о стоимости билетов и количестве доступных для бронирования мест;
• бронирование и приобретение билетов онлайн;
• подключение к бонусной системе для получения скидок при покупке билетов.

В следующем видеоролике Вы сможете ознакомиться с наглядной инструкцией по регистрации аккаунта в личном кабинете:

Как проверить бoнycы PЖД в личнoм кaбинeтe

Чтобы проверить количество накопленных баллов, необходимо привязать карту участника программы лояльности к профилю РЖД в личном кабинете. Для этого кликните на кнопку “добавить карту” в ЛК и введите номер счета и пароль в новом окне. После привязки карты текущий баланс будут отображаться автоматически при входе в личный кабинет.

Как купить билeты онлайн в ЛК PЖД

• В профиле в столбике справа найдите раздел “Мои билеты” и нажмите на кнопку “Купить билет”.
• В новом окне введите информацию о поездке: места и даты отправления и прибытия.
• Для более точного поиска отметьте галочками предложенные фильтры “Маршрут с пересадкой” и “Только с билетами”, если это необходимо.
• Нажмите кнопку “Подобрать”.

После этого Вы увидите информацию о доступных рейсах на выбранные даты:

• время отправления и прибытия;
• наименование перевозчиков, выполняющих рейс;
• наличие свободных мест и цены на билеты в вагонах разного типа.

Чтобы совершить покупку, необходимо выбрать класс обслуживания — купе, плацкарт или сидячий, номер вагона и место в зависимости от расположения:

После выбора койко-места требуется ввести персональные данные пассажира для его регистрации на рейс:

Заполняем форму согласно требованиям перевозчика:

• введите Ф.И.О;
• выберите пол и дату рождения;
• введите номер паспорта и тариф перевозки (по необходимости);
• укажите номер льготного проездного или карты “РЖД Бонус” при наличии для частичной оплаты баллами.
• если хотите получать рассылку оповещений в случае отмены или переноски рейса, поставьте галочку на свое согласие, а также введите телефон и email для связи;
• проверьте правильность выбранных мест в поезде, при желании поменяйте на другие свободные;
• поставьте галочку для подтверждения согласия на обработку личных данных и нажмите кнопку “зарезервировать места”.

Обратите внимание! После успешного резервирования на оплату заказа пассажиру выделяется 12 минут, по истечении которых заказ аннулируется!

В новом окне Вам будет предложено проверить правильность введенных данных и добавить к покупке дополнительные услуги. Отметьте все, что необходимо и приступайте к заполнению реквизитов банковской карты для оплаты билетов.

Оплата билета бонусами РЖД

Чтобы приобрести билет на поезд за бонусные баллы, необходимо перейти на сайт РЖД в раздел покупки и нажать на кнопку “Купить премиальный билет”

Затем Вам предстоит ввести город и дату отправления и прибытия, номер бонусной карты и пароль для отображения доступных к трате баллов.

После введения данных нажмите на кнопку “купить билеты и Вы увидите список доступных отправлений по интересующему маршруту. Выберите поезд, разновидность вагона и класс обслуживания, а затем заполните поля личной информацией для регистрации в качестве пассажира.

После заполнения формы откроется страница оплаты, где будет необходимо оплатить только стоимость постельного белья. Если баллов для покупки билета окажется недостаточно, Вы увидите соответствующую надпись.

Как найти раздел «Мои заказы»

В личном кабинете выберите пункт “Мои заказы” в левом боковом меню. Вся актуальная информация о Ваших предыдущих и будущих поездках будет отображена в данном разделе.

Где найти мои билеты в ЛК

Во вкладке “Архивные поездки” можно найти электронные билеты уже состоявшихся отправлений. Вкладка “Предстоящие поездки” отображает все электронные билеты, которые Вам предстоит использовать в будущем.

В левом столбике можно уточнить свой запрос, нажав на раздел “Дальнее следование” или “Пригородное сообщение” в зависимости от путешествия.

Что делать если заказанные билеты не отображаются

Существует несколько причин, почему Ваш заказ не отображается в соответствующем разделе:

• это возможно, если билет на поезд был приобретен через сайт-посредник, такой как tutu.ru;
• если билет был куплен оффлайн в кассе РЖД;
• неверно выбран диапазон дат отображения заказов;
• билет является архивным и был куплен более 3-х лет назад;
• в случае технического сбоя.

Убедитесь, что оформление заказа было завершено и деньги списаны с карты. Если Вы уверены, что все сделали правильно, обратитесь в техническую поддержку РЖД по телефону бесплатной горячей линии 8 800 775 00 00.

Где узнать номер заказа билета

Чтобы оформить возврат билета, необходимо зайти в личный кабинет и выбрать пункт “Мои заказы” в меню сбоку. По запросу будет отображена вся информация о купленных билетах. Выберите тот, который планируете вернуть и нажмите на кнопку “обновить статус заказа”. После этого выберите “оформить возврат” для запуска процедуры. Поступление денег ожидайте в течение 7-30 суток с момента запроса.

Имейте ввиду, что чем раньше Вы оформите возврат, тем меньше будет комиссия. Отказ от международной поездки предполагает пени в размере 10 евро за одного пассажира.

Где смотреть расписание и цены на билеты

Чтобы проверить актуальную информацию, выберите пункт “Расписание, стоимость билетов” в левом боковом меню и введите данные маршрута:

Бонусная программа “РЖД бонус”

Программа лояльности “РЖД-бонус” позволяет пассажирам копить баллы и тратить их на поездки, а также получать различные привилегии от партнеров.

Как получить пластиковую карту РЖД-Бонус

Чтобы получить карту, необходимо создать профиль на сайте программы. Для этого зарегистрируйтесь путем ввода личных данных. После внесения информации подтвердите активацию по ссылке в письме, которое придет на вашу электронную почту.

Физическая карта участника будет доступна для получения после 3-х поездок при условии указания бонусного счета при оформлении заказа. Подать заявку можно через личный кабинет с указанием персонального счета. Карта будет выслана клиенту по почте на адрес, указанный при регистрации в программе лояльности.

Как узнать номер карты в программе РЖД Бонус

Чтобы увидеть свой персональный номер участника, Вам потребуется:

• авторизоваться в личном кабинете;
• в меню выбрать раздел “данные участника”;
• в новом окне под именем участника будет отображен номер карты.

Можно ли приобрести карту РЖД Бонус за деньги

Приобрести карту за деньги и получить ее каким-либо альтернативным способом невозможно. Правила получения бонусного пластика едины для всех пользователей без исключений.

Порядок начисления баллов

При предъявлении номера карты во время каждой покупки ЖД-билетов начисляется определенное количество бонусов. Существует 2 уровня программы — базовый и золотой, рассмотрим возможности карты для каждого из них:

ПривилегииБазовыйЗолотой

условие получения уровняпосле регистрациипри накоплении 35 тысяч баллов или при совершении не менее 50 поездок за год (класс обслуживания — “купе” и выше)
начисление бонусов1 бонус = 3,34 рубля1 бонус = 2,23 рубля
приветственные бонусы500 при регистрации500 при переходе на новый уровень
доступ в VIP-залскидка 50%бесплатно
количество местс ограничениямибез ограничений

Как изменить паспортные данные в ЛК РЖД Бонус

Чтобы внести изменения в персональных данных, указанных при регистрации, необходимо обратиться в службу клиентской поддержки в разделе “Обратная связь”. Выберите категорию “изменение персональных данных” и укажите причину. Для подтверждения правомерности действий прикрепите скан документа с новой информацией и нажмите кнопку “отправить”. Ваш запрос будет рассмотрен оператором в течение 10 дней с момента обращения.

Где скачать мобильное приложение РЖД

Для быстрого доступа к ЛК было создано бесплатное мобильное приложение РЖД, которое доступно пользователей для популярных мобильных платформ – iOS, Android и Windows. Программа позволяет выполнять следующие действия:

• следить за расписанием;
• приобретать проездные билеты;
• обращаться в техническую поддержку;
• пользоваться навигацией по ЖД-вокзалам.

Инструкции по восстановлению и изменению логина и пароля от личного кабинета на сайте РЖД

Регистрация и вход в РЖД

Важно! Прежде чем подтверждать регистрацию, требуется ознакомиться с политикой обработки персональной информации. Данный факт нужно будет подтвердить при регистрации.

После подтверждения регистрации на указанный адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой активации аккаунта. Только после перехода по ней можно будет воспользоваться аккаунтом в полной мере.

Изменение пароля

В некоторых случаях возникает необходимость сменить пароль на сайте. Это может возникнуть, к примеру, если электронную почту взломали, и персональная информация стала уязвимой для мошенников.

Порядок действий при этом прост:

Если же потеря персональной информации всё же произошла, то стоит прибегнуть к процедуре восстановления.

Инструкция по восстановлению пароля на сайте РЖД

Чтобы восстановить код для входа в личный кабинет на сайте РЖД, необходимо следовать простой инструкции:

Ссылка действительна только сутки, а письмо, ее содержащее, может попасть в папку «Спам».

Стоит отметить, что новый пароль, сформированный системой, может быть неудобным для пользователя. В этом случае стоит прибегнуть к процедуре его изменения, описанной в разделе выше.

Восстановление логина

«РЖД Бонус» – это программа лояльности для пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, которая позволяет накопить и использовать баллы для получения скидок на билеты.

С паролем всё обстоит чуть проще, поскольку его можно восстановить. Для этого нужно следовать следующему плану:

Новый код лучше всего будет записать, чтобы элементарно его не забыть.