Единый номер телефона бесплатной справочной для пассажиров, колл-центр, служба поддержки по ж/д билетам и жалобам, иные контакты ОАО

Сервисный портал работника РЖД — это корпоративное мобильное приложение, предназначенное для сотрудников Российских Железных Дорог. Здесь можно удаленно заказать справки, связанные с работой в компании, получить расчетный лиц и многие другие услуги.

Описание

Сама программа обладает понятным интерфейсом в красно-белой стилистике компании РЖД. Все функции и возможности удобно распределены по разделам. В программе отсутствует рекламный блок, поэтому сотрудника ждет комфортное использование без надоедливых роликов. Разработчики смогли оснастись свой проект стабильной работой и минимальной вероятностью возникновения ошибок.

Людям, которые не работают в РЖД, будет доступна лишь справочная информация, в то время как сотрудники могут воспользоваться следующими функциями:

• Получить расчетный лист касаемо ЗП.
• Список льгот, которые вам положены или уже действуют.
• Оформить и подать заявление на отпуск или даже больничный.
• Удаленный заказ различных справок.

Извините, но впечатление о портале именно такое! Для чего он нужен непонятно. Справки заказать можно, но забирать их в Отделе кадров, что я могу сделать и без него. С копией трудовой таже история! Расчётку я посмотреть не могу уже 3 дня. Единственное, что можно сделать, это сказать спасибо. Хотя и это я могу сделать просто позвонив нужному человеку! И ещё достали ежедневные напряги от руководства, так как мы должны каждый месяц заходить в этот г. портал и говорить спасибо 30 раз и заказать как минимум одну справку!

Год пользования услугами:2020

Общее впечатление:Сервисный портал ОАО “РЖД” – полное г. !Моя оценка:

Рекомендую друзьям:НЕТ

• Защитите себя и близких
  от коронавирусаЕсли возникнут вопросы – звоните
  на горячую линию: 8 (800) 100–15–20Телефоны горячей линии
• Открытыемастер-классы КУ РЖДПрисоединяйся к новому образовательномупроекту Знания.live в СДО!
• Это полезно
  знать каждомуКак защититься от COVID-19и организовать удаленную работу
• Читайте газету «Гудок» онлайн
• Программа лояльности от РЖД, направленная на поощрение активных работников и улучшение корпоративной культуры
• 1500+ деловых книг, аудио и кратких изложений
• Предлагайте своё видение будущего управления перевозками, решайте актуальные задачи компании, реализуйте свой творческий потенциал

Техподдержка

ОАО “РЖД” (Российские железные дороги) – российская государственная компания, монополист и крупнейший перевозчик в сети железных дорог. В РЖД работает самое большое количество работников в России. Как позвонить в РЖДГорячая линия РЖД, бесплатный телефон по всей России:  8 (800) 775-00-00Вы можете позвонить на горячую линию РЖД по всем возникающим вопросам, связанным с движением поездов, наличием билетов, с жалобами и предложениями. Телефон службы поддержки клиентов (международный): +7 (499) 605-20-00Прочие контакты:

• Служба поддержки грузовых перевозок: 8 (800) 755-00-00 или + 7 (499) 605-0605
• Факс РЖД +7 (499) 262-90-95
• Справочная по служебным телефонам работников ОАО “РЖД”: +7 (499) 262-99-01

РЖД в социальных сетях:Написать на почту техподдержки

Пользуйтесь возможностями Сервисного портала неработающего пенсионера.

Сервисный портал пенсионера ОАО «РЖД» предназначен для перехода к электронному взаимодействию Фонда «Почёт» и пенсионеров ОАО «РЖД». В начале прошлого года сервис был запущен на трёх дорогах: Горьковской, Северной и Западно-Сибирской, также в проект были включены ветераны центрального аппарата управления ОАО «РЖД». С 11 января 2021 года регистрация на портале стала доступна ветеранам ещё четырёх дорог: Свердловской, Московской, Забайкальской и Приволжской.

Регистрация личного кабинета на Сервисном портале позволит пенсионерам узнать их права на получение льгот, гарантий и компенсаций в соответствии с коллективным договором ОАО «РЖД», просмотреть и проверить личные данные и информацию о полученных льготах. Теперь ветераны смогут оперативно сообщить об изменении своих анкетных данных, реквизитов для выплаты благотворительной помощи, отправить справку с места жительства для ежегодного подтверждения своих данных, заказать справку.

Благодаря порталу пенсионеры смогут знакомиться с новостями ОАО «РЖД», Фонда «Почёт» и советов ветеранов, узнавать о предстоящих событиях и мероприятиях, написать обращение в Фонд и отследить его рассмотрение. Также на портале можно оформить бесплатную подписку на электронную версию дорожной газеты одной из семи магистралей и пятничного номера газеты «Гудок».

Функционал сервисного портала будет постепенно расширяться. Осенью этого года по результатам пилота на трёх дорогах будет решаться вопрос о распространении опыта на всю сеть. Конечно, не все пенсионеры сразу перейдут на электронное взаимодействие с Фондом, но мы рассчитываем, что в течение ближайших семи лет 9 из 10 пенсионеров будут пользоваться сервисным порталом.

Борис Калатин, генеральный директор БФ «Почёт»

rutrip. ruРасписание и бронирование жд билетов 8 (800) 505 67 36 (с 9:00 до 20:00 по будням)

Как получить чек от ж/д билета

Оплата рабочих поездок сотрудников компании производится со счета организации. Но чтобы она была произведена на законных основаниях, факт покупки железнодорожного билета работником должен быть зафиксирован документально. Главным его подтверждением служит кассовый чек. Но что делать, если его не дали, или был куплен не бумажный, а электронный билет? Куда нужно обращаться, чтобы получить чек в этом случае?

• Обязательно ли получать чек для отчетности?
• Где взять чек для билета, купленного в поезде?
• Где взять чек от электронного ж/д билета?
• Чек, выданный в билетной кассе утерян: что делать?
• Выводы

Обязательно ли получать чек для отчетности?

Согласно изменениям от 1 июля 2019 года, командировочному пассажиру для отчетности перед бухгалтерией достаточно предъявить:

• чек, полученный при оплате билета в кассе РЖД;
• бумажный билет, купленный на привокзальной кассе, с QR-кодом;
• распечатанный бланк электронного проездного документа.

Это значит, что если купить электронный билет через сайт РЖД и распечатать соответствующий бланк, то предоставление чека уже не требуется. Он также не нужен, если на билете есть QR-код. В остальных случаях его нужно выдавать бухгалтерии для отчетности.

Где взять чек для билета, купленного в поезде?

Если пассажир для приобретения проездного документа приехал на вокзал, то чек он будет получать вместе с бумажным купоном. Иногда вместо чека он может получить билет с QR-кодом, который имеет равнозначную ценность. В этом случае документы нужно сохранить, а впоследствии — предъявить начальству, чтобы оно возместило расходы. Внимание! Чтобы возместить траты, связанные с предоставлением сервиса во время поездки, нужно взять подтверждающие это справки на вокзале.

Где взять чек от электронного ж/д билета?

Вместо чека достаточно распечатать посадочный купон, который послужит документом строгой отчетности. После оплаты электронного билета посмотреть его можно, зайдя на сайт РЖД. Для этого нужно авторизоваться и перейти в «Мои заказы». Контрольный купон также высылается на E-mail. Он содержит в себе всю необходимую для строгой отчетности информацию:

• номер билета;
• номер заказа;
• сведения о маршруте;
• итоговая стоимость билета на поезд.

Вам останется только распечатать купон на принтере и предъявить его в бухгалтерию. Не забудьте к нему приложить приказ начальника о направлении в командировочную поездку.

Внимание! Отчетная документация высылается на электронную почту только в случае, если пассажир оплачивает проездной купон онлайн банковской картой.

Чек, выданный в билетной кассе утерян

Если купон на поезд вы покупали в привокзальной кассе, но потеряли квитанцию, для доказательства факта его приобретения нужно вернуться на тот же вокзал. Запросите у кассира выдачу архивной справки. Она подтвердит, что вы оплачивали железнодорожный талон. В ней будет указан номер билета и другие данные, которые потребуются для отчета перед начальством. Восстановление самого чека в этом случае не предусмотрено. Внимание! Бухгалтерия обязана принять архивную справку. В противном случае вы имеете права обратиться в суд для взыскания израсходованных на деловую поездку средств.

• Чеки нужно брать только в случае, если билеты покупались в билетной кассе, и на бумажном купоне отсутствует QR-код.
• Распечатка купона с номером заказа, приобретенного онлайн, служит равносильной альтернативой чеку.
• При утере чека следует обратиться на железнодорожную станцию, с которой производилась посадка, для оформления справки из архива. Он заменит собой квитанцию.

• Russian — русский
• Приложения / Инструменты
• Ссылка Google Play:

ОписаниеОсобенностиЕсли вы работник на железной дороге, то программа может открыть доступ к:

• Отчетам по ЗП. Получите расчетный лист по заработной плате в дистанционном режиме.
• Положения о льготах. Узнайте актуальные положения о льготах и прочей информации.
• Отпуск и больничный. Можете подать заявление на отдых или взять больничный.
• Справки. Отдельный раздел, где можно заказать любую справку в дистанционном режиме.

Кроме этих сведений, вы можете узнать иную справочную информацию. Например, ознакомиться с положениями о повышении уровня квалификации, узнать о текущих запросах по кадрам и специальностям. Работник получает полноценный доступ к важным сведениям РЖД в режиме 24/7. Также в приложении дублируется основная информация для сотрудников, которая выставлена на официальном сайте. Достоинства и недостаткиРаботники железной дороги отмечают положительные качества:

• программа в бесплатном доступе, без рекламы;
• весь интерфейс на русском языке;
• есть обширный справочный радел;
• можно оперативно заказать справку или документ;
• возможность быстро узнавать о всех нововведениях.

• только для работников РЖД;
• нет автоматического обновления.

Скачивайте полную версию приложения по нашей ссылке. Оно будет полезно, в первую очередь, работникам железной дороги. Но и обычные пользователи могут найти много интересного в разделе справки. Установка РЖД Пассажирам билеты на поезд с модом на много денег

• Уберите автоматическую авторизацию в Google Play Игры. Сотрите официальное приложение РЖД Пассажирам билеты на поезд из памяти телефона.
• Перед установкой дистрибутива в APK, активируйте функцию «установка с неизвестных источников» в настройках смартфона.
• Загрузите установочный файл *.APK, и установите его.
• В некоторых случаях нужно распаковать кэш (если он не вшит). Сделайте это через файловый менеджер.

В какое место устанавливать кэшВсе зависит от типа расширения устанавливаемого файла:

• если *.OBB – ставим в: /sdcard/Android/obb/;
• иное расширение – ставим в: /sdcard/Android/data/.

Что делать, если взлом не помог?Попробуйте сделать следующее:

• получите root-права в настройках смартфона;
• отключите сверку лицензии с помощью приложения Lucky Patcher;

Если вы не нашли рабочий мод на нашем сайте, то можете не искать его где-либо еще. Я хочу полную русификациюМы стараемся выкладывать самые свежие версии игр и приложений с русификацией. Если вы узнали, что появилась редакция с переводом на русский язык, обязательно сообщите нам. Оперативно найдем и обновим контент. Моды без вирусов?Мы тщательно проверяем каждый *. APK файл на вирусы перед его выкладкой на сайт. Но не несем ответственности за использование того или иного приложения. Получил бан в игре, что теперь делать?

• не скачивайте те версии игр, где есть обязательный выход в сеть;
• принудительно отключите выход в интернет, играйте только в офлайн режиме.

Как получить отчетный документ за ж/д билет для получения командировочных в бухгалтерии

Командировка всегда сопряжена с командировочными расходами на дорогу, проживание и питание сотрудников компании. Обычно услуги оплачивает работник своими средствами. Затем бухгалтерия выплачивает ему потраченные в командировке деньги. Но чтобы получить командировочные, расходы нужно доказать. Как же получить отчетный документ за покупку электронных билетов на поезд через интернет или приобретение проездных документов в кассе?

• Что служит отчетным документом за ж/д билет
• Бумажный проездной документ
• Электронный билет на поезд
• Где получить отчетные документы?
• Что делать при утере отчетных документов?
• Восстановление утерянного контрольного купона
• Восстановление утерянного кассового чека
• Выводы

Что служит отчетным документом за ж/д билет

Виды документов, необходимых для отчета сотрудников перед бухгалтерией о расходах на поездку, зависят от типа приобретенных билетов. Для проездных документов, купленных в кассе РЖД и через интернет (например, на сайте Rutrip), они будут разными. Причем при покупке электронного билета отчитываться будет проще. Читайте о том, как получить электронный билет на поезд.

Бумажный проездной документ

При покупке билета в ж/д кассе для отчета потребуется предоставить бумажный проездной документ и кассовый чек. Иногда вместо него можно предоставить только бумажный билет с QR-кодом. Бухгалтерия должна принять его без чека. Внимание! Работники, отправившиеся в командировку, должны обеспечить сохранность билетов и чеков. Без них расходы на дорогу возмещены не будут.

Электронный билет на поезд

При покупке электронного билета кассовый чек не выдается. В этом случае потребуется бланк строгой отчетности. Это такой документ, который подтверждает произведение оплаты услуги и имеет такую же юридическую силу, как и чек. Таким бланком отчетности является контрольный купон. На его основании составляется авансовый отчет. Контрольный купон содержит номер заказа и электронного билета. Длина каждого из номеров составляет 14 знаков. Причем если был куплен только один проездной документ, эти номера совпадают. В купоне также содержатся сведения о месте, дате и времени отбытия/прибытия пассажира. В нем указывается тариф и итоговая стоимость проездного документа вместе с НДС. Внимание! При посадке на поезд нужно предъявлять не контрольный, а посадочный купон. Он будет выслан на E-mail, указанный при оформлении билета, сразу после его оплаты. Вы также можете найти его в разделе «Мои заказы» или «Мои билеты» в зависимости от того, на каком сайте был куплен проездной документ.

Где получить отчетные документы?

Способ получения отчетной документации также зависит от типа приобретаемого билета. При покупке бумажного проездного документа в железнодорожной кассе вы получите кассовый чек. Его должен оформлять кассир после предварительной оплаты услуг по перевозке пассажира. Сохраните его и отнесите в бухгалтерию вместе с билетом на поезд. Внимание! Наличие билетов без чеков не может быть доказательством расходов. Но если на билетных бланках есть QR-код, чек не нужен.

Такой купон нужно распечатать и отдать либо работодателю, либо отнести в бухгалтерию.

Что делать при утере отчетных документов?

Следует учитывать, что без чека или электронного купона получить командировочные не получится. Согласно правилам, сотрудникам возмещают только те расходы, которые подтверждаются официально. Что же делать, если отчетные документы были утеряны?

Восстановление утерянного контрольного купона

Если вы распечатали купон заранее, а затем потеряли его, ничего страшного не будет. Если вы сохранили письмо с этим купоном на электронной почте, сделайте распечатку еще раз и отнесите ее в бухгалтерию. Если вы успели удалить письмо, отыщите его в корзине. Если она уже очищена, проделайте следующие действия:

• Зайдите на сайт, на котором был куплен билет.
• Авторизуйтесь, зайдите в личный кабинет.
• В «Моих заказах» найдите нужный заказ.
• Сделайте распечатку.

Восстановление утерянного кассового чека

Если вы потеряли чек, выданный при покупке проездного документа на привокзальной кассе, отправьтесь в тот же вокзал. Затем предъявите кассиру бумажный билет и документ, по которому была совершена его покупка. Сообщите об утере чека и попросите сделать архивную выписку. Она послужит полноценной альтернативой кассовому чеку. Внимание! Обратиться на вокзал за выпиской можно в течение 6 месяцев со дня отбытия пассажира с его станции по данному проездному документу.

• Отчетным документом за покупку бумажного билета на железнодорожном вокзале является сам билет и чек.
• Если на проездном документе есть QR-код, предоставление чека необязательно.
• За покупку электронных билетов на поезд можно отчитаться распечаткой контрольных купонов, присланных на E-mail.
• Если вы потеряли контрольный купон, распечатайте его еще раз.
• Если вы потеряли кассовый чек, восстановить его не получится. Попробуйте получить архивную выписку на вокзале, написав заявление по форме, выданной кассиром.

Особенности

• Встроенный чат для общения с сотрудниками РЖД;
• Информация о заработной плате и оформление выписок;
• Оформление и заказ 16 видов справок разного рода;
• Заказ налоговой выписки 2НДФЛ;
• Покупка железнодорожных билетов;
• Доступ к личному кабинету;
• Наличие положения о льготах;
• Информационный блок с новостями;
• Связь со службой поддержки;
• Минималистичный интерфейс и меню;
• Качественная работа приложения.

Услуги на вокзалах

• Информационно-справочные услугиХОбъявление по громкоговорящей связиСправки (о стоимости проезда, о городе)Выдача справок (о ж/д перевозках, о приобретённом ранее или утерянном билете)
• Пребывание на вокзалеХЗона отдыха для пассажировБизнес-залКомнаты длительного отдыхаГостиницыКафе и рестораныМагазиныСалоны сотовой связиМедицинский пунктУслуги сопровождения маломобильных пассажировОтделения банковБанкоматы
• Хранение и транспортировка багажаХКамеры хранения Автоматические камеры храненияХранение утерянного багажаУслуги транспортировки багажа (носильщики)
• Санитарно-гигиенические услугиХДушевыеКомната матери и ребенкаПеленальный стол
• Транспортные услуги
• Для пассажиров с детьмиХКомната матери и ребенкаДетская игровая зонаПеленальный стол
• Деловые услугиХЗал для проведения деловых встреч и конференцийПереговорная комната (бизнес-зал)Рабочее пространство (бизнес-зал)Зал для официальных лиц и делегацийИндивидуальное сопровождение
• Коммуникационные услугиХЗарядные станции для мобильных устройствЭлектронные открытки
• Услуги доставки
• Иммерсивный аудиоспектакль на Ленинградском вокзале